ホテルブランド PR

【完全解説】星野リゾート青森屋でがっかりした人の本音!回避策も徹底紹介

【完全解説】星野リゾート青森屋でがっかりした人の本音!回避策も徹底紹介
記事内に商品プロモーションを含む場合があります

「星野リゾート青森屋に泊まりたいけれど、がっかりしたという口コミを見かけて不安」「高い料金を払ってがっかりしたくない」と悩んでいませんか。確かに青森屋には素晴らしい魅力がある一方で、一部の宿泊者ががっかりしてしまうポイントも存在します。

本記事では、実際に青森屋に宿泊してがっかりした人の生の声を徹底分析し、どのような点で期待を裏切られるのかを詳しく解説します。さらに、がっかりしないための具体的な対策や、青森屋を最大限楽しむためのコツも紹介。事前に知っておけば、きっと満足度の高い滞在を実現できるでしょう。

この記事のポイント
✅ 青森屋でがっかりする主な理由6つがわかる
✅ 実際の宿泊者の率直な口コミが確認できる
✅ がっかりを回避する具体的な対策がわかる
✅ 青森屋を最大限楽しむ方法が理解できる

星野リゾート青森屋でがっかりする理由と対策

  1. 星野リゾート青森屋でがっかりする主な理由は施設の広さと混雑
  2. 料金が高いことでがっかりする人が多い
  3. アメニティが最低限でがっかりする
  4. アクティビティの事前予約が必要でがっかりする
  5. 清掃が行き届いていない箇所があってがっかりする
  6. 外国人客や子連れ客が多く静かに過ごせずがっかりする

星野リゾート青森屋でがっかりする主な理由は施設の広さと混雑

星野リゾート青森屋で最も多くの宿泊者ががっかりする理由は、施設の規模の大きさと繁忙期の混雑です。東京ドーム17個分という広大な敷地は魅力的に見えますが、実際に宿泊すると移動の大変さを実感することになります。

🏨 青森屋の施設規模による影響

項目詳細がっかりポイント
敷地面積東京ドーム17個分(約72ha)部屋から食事会場まで徒歩10分以上
客室数全236室・3棟構成エレベーター待ちが発生
建物構造坂や段差が多い高齢者や足腰の弱い方には負担
食事会場大型ビュッフェレストラン混雑時は長蛇の列

実際の口コミでは「青森屋は広すぎて迷子だった」「とにかく宿が広くて移動が大変だし、坂になっている場所もあった。高齢な母には大変で、色々と予定していたものを諦めるしかなかった」といった声が多数見受けられます。

特に混雑する時期には、食事会場で「狭い廊下に長蛇の列ができ、人の行き来も激しいため、小さい子どもがいると待ち時間も大変」という状況が発生します。また、「満室時の夕食バイキングが大混雑で、長時間待たされることがありました。特にライブキッチンの料理は長蛇の列ができていました」という声も聞かれます。


一方で、この広さを魅力として感じる宿泊者も多くいます。広大な公園での散策や多様なアクティビティは他の宿泊施設では体験できない特別な魅力です。問題は事前の心構えと計画次第で解決できる場合が多いといえるでしょう。

混雑を避けるためには、平日の宿泊や早めの時間帯での食事予約が効果的です。また、部屋選びの際には食事会場に近い西館を選ぶなど、事前の情報収集が重要になります。

料金が高いことでがっかりする人が多い

星野リゾート青森屋の料金設定に対してがっかりする声は非常に多く、「料金が高いのに他の旅館とあまり変わらなかった」「価格に見合わない」といった意見が目立ちます。実際の料金を詳しく見てみましょう。

💰 青森屋の料金体系

プラン種別料金目安(2名1室)内容
基本プラン30,000円〜朝食付き
夕朝食付きプラン57,000円〜ビュッフェ形式
早割60日前通常より25%オフ解約・変更不可
連泊プラン60,000円〜(2泊3日)割引適用

「標準客室のえんつこですが、上階もこの部屋も同じ値段(1泊2食2名 平日五万七千円)で提供してる」という口コミからも分かるように、部屋の条件に関係なく同一料金を設定している点に不満を感じる人もいます。

特に問題となるのは、料金に対するサービスの質のバランスです。「料金が高い割に、提供されるサービスや施設がそれに見合わない」「他の高級旅館と比較して、コストパフォーマンスが悪い」という声が多数あります。


しかし、青森屋の料金設定には理由があります。365日開催されるみちのく祭りやショー源泉かけ流しの温泉青森の郷土料理を楽しめるビュッフェなど、他の宿泊施設では味わえない特別な体験が含まれています。

料金を抑えたい場合は、オフシーズンや平日の利用早期予約割引の活用連泊プランの検討などの方法があります。また、宿泊サイトのポイント還元やクーポンを活用することで、実質的な負担を軽減することも可能です。

アメニティが最低限でがっかりする

星野リゾート青森屋のアメニティについて、多くの宿泊者が「必要最小限で高級宿と比べると物足りない」と感じています。特に化粧水や化粧落としといったものはないため、持参する必要があります。

🧴 青森屋のアメニティ事情

提供されるもの提供されないもの特記事項
シャンプー・コンディショナー化粧水・乳液セルフサービス
ボディソープクレンジングアメニティバーで取得
バスタオル・フェイスタオル化粧品類20時に撤去
歯ブラシ高級アメニティ必要分のみ取得

特に問題となるのは、アメニティをセルフで取りに行く必要がある点です。「歯ブラシ等必要なものは、館内のアメニティバーまで取りに行かなくてはいけません」という仕組みで、しかも「アメニティバーは常時設置されているわけではなく、20時には撤去されてしまいます」。

この点について「ホテルの散策がてら、早めにアメニティを確保しておくようにしましょう」というアドバイスもありますが、遅めのチェックインの場合は特に注意が必要です。実際に「部屋にアメニティがなく、20時で撤去されるため不便に感じました。特に遅めのチェックインの場合は注意が必要です」という声があります。


一方で、このシステムはSDGsな取り組みとして評価する声もあります。「必要な分だけ取るため無駄がなく、SDGsな取り組みとしては非常に素晴らしい」という意見もあり、環境への配慮という観点では理解を示す宿泊者もいます。

子ども用のアメニティは充実しており、「子どもの用の作務衣やナイトウェアも用意があるので一般宿と比べたら十分なレベル」という評価もあります。事前に必要なアメニティをリストアップして持参することで、この問題は解決できるでしょう。

アクティビティの事前予約が必要でがっかりする

青森屋の目玉である**「みちのく祭りや」をはじめとするアクティビティが事前予約制**であることを知らずに宿泊し、がっかりするケースが多発しています。「宿泊の際にショーに予約が必要なことを知ってがっかりした」という声が複数聞かれます。

🎭 予約が必要な主要アクティビティ

アクティビティ名料金予約方法注意点
みちのく祭りや5,000円〜事前WEB予約良い席はすぐ満席
ほたて釣り500円当日先着順9:30〜11:00限定
馬車体験1,650円〜事前予約推奨季節により内容変更
元湯利用送迎バス要予約時間帯限定

「実際、宿泊の際にショーに予約が必要なことを知ってがっかりした口コミもあります」「お祭りショーが満員でみれませんでした」といった残念な体験談が多数見受けられます。

特に「みちのく祭りや」は青森屋の代表的なアトラクションであり、365日毎晩開催される青森四大祭りのショーとして非常に人気が高いため、「事前予約が必要で、ネットで席を予約しておかないと見ることができません」という状況です。


このようながっかりを防ぐためには、宿泊予約と同時にアクティビティの予約も行うことが重要です。「泊まる際には事前にアクティビティの一覧を確認して、必要な予約は済ませておいてください」というアドバイス通り、事前の情報収集と計画が欠かせません。

また、当日参加可能なアクティビティもあるため、すべてが事前予約制ではありません。「りんごジュースの蛇口」「じゃわめぐ広場の散策」「八幡馬ラウンジでのくつろぎ」など、予約不要で楽しめる要素も豊富に用意されています。

清掃が行き届いていない箇所があってがっかりする

星野リゾートという高級ブランドに対する期待値が高いため、清掃に関する不満は特にがっかり感を増幅させる要因となっています。実際の口コミでは「部屋の隅にホコリがある」「温泉に髪の毛があった」といった声が見られます。

🧹 清掃に関する主な問題点

場所問題内容頻度影響度
客室湯呑みの汚れ残し時々
客室隅のホコリ
温泉髪の毛の残留
廊下・共用部清掃のムラ時々

実際の体験談では「2日目の清掃後、お部屋の湯呑みが汚れたままだった」「子どもの薬を水で溶いて飲ませていたのですが、湯呑みの底にはオレンジ色の薬の残りがついたまま」という具体的な事例が報告されています。

「清掃員さんによって当たり外れがあるのかもしれませんが、どうか清掃に関しては力を入れてもらいたいところです」という意見からも分かるように、スタッフによる品質のばらつきが問題となっているようです。


一方で、清掃について高く評価する声も多数あります。「清掃が行き届いている」「特に大浴場の脱衣所がキレイでした」「館内の清潔感が感じられて一安心」という口コミも多く見受けられます。

この問題は個別の対応レベルの差によるものと考えられ、施設全体としては高い清掃基準を保っているものの、一部で見落としが発生している状況です。気になる点があれば、フロントに速やかに連絡することで適切に対応してもらえる可能性が高いでしょう。

外国人客や子連れ客が多く静かに過ごせずがっかりする

青森屋の人気が高まるにつれて、外国人観光客や子連れ家族の利用が増加し、静かな滞在を期待していた宿泊者ががっかりするケースが増えています。「外国人や子連れが多く、静かに過ごすことは混んでいると難しい」という状況です。

👥 騒音に関する主な問題

発生場所騒音の原因時間帯対策の難易度
食事会場大人数グループ夕食・朝食時
温泉マナー違反夜間・早朝
廊下・客室周辺子どもの声夕方・夜
じゃわめぐ広場BGMと人声日中

実際の口コミでは「中国人の団体が沢山利用しており、相変わらずルールは守らないし五月蝿いし。せっかくのんびりしに温泉行ってるのに残念でした」「団体客が多くて騒がしい場面があった」という声が聞かれます。

特に問題となるのは温泉でのマナー違反で、「中国人が大量にいます。しかも、マナーのなっていないヤツラ。シャワーは元に戻さずに床に放置、イスや桶は蹴とばしたり」という具体的な事例も報告されています。


しかし、青森屋のコンセプト自体が**「青森の祭りの熱気を体感する」**ことであり、にぎやかな雰囲気は施設の特色でもあります。「青森屋はねぶた祭りをテーマにしています。祭りの臨場感を体感できるようなBGMや装飾などが施されているため、このコンセプトに共感できない人にとっては少しにぎやかすぎるのかもしれません」という分析もあります。

静かな滞在を希望する場合は、同じ星野リゾート系列の奥入瀬渓流ホテルを検討するか、平日やオフシーズンの利用を選択することで、比較的落ち着いた環境を確保できる可能性があります。

星野リゾート青森屋でがっかりしないための対策と楽しみ方

  1. 事前予約とスケジュール調整でがっかりを回避できる
  2. 平日やオフシーズンを狙えばがっかりしない
  3. 部屋選びを工夫すればがっかりしない
  4. アクティビティを活用すればがっかりしない
  5. 食事の楽しみ方を知ればがっかりしない
  6. 温泉の楽しみ方を知ればがっかりしない
  7. まとめ:星野リゾート青森屋でがっかりしないためのポイント

事前予約とスケジュール調整でがっかりを回避できる

星野リゾート青森屋でがっかりしないための最も重要な対策は、徹底した事前予約とスケジュール調整です。多くのがっかり体験は、事前の情報不足や準備不足によって発生しています。

📅 必須の事前予約項目

予約項目予約タイミング予約方法重要度
みちのく祭りや宿泊予約と同時公式サイト★★★
食事時間宿泊予約後すぐ公式サイト★★★
送迎バス2日前まで電話予約★★☆
有料アクティビティ1週間前まで公式サイト★★☆

「青森屋を楽しむためには、ホテル予約をしたらすぐにアクティビティや食事を予約するのが大切です」という通り、宿泊予約完了後の迅速な行動が成功の鍵となります。

特に「みちのく祭りや」については、「2週間前の予約で、残り1枠のボックス席を確保できました。小さい子どもがいるなら、ゆったり座れて寝てしまっても大丈夫なボックス席がおすすめです」という体験談からも分かるように、早期予約が必須です。

食事時間の予約も重要で、「4時前のチェックインでは、夕食、朝食の時間もほぼ選べず、夕食は遅い時間、朝食は早い時間になってしまうのも残念でした」という状況を避けるため、チェックイン前の事前予約が推奨されます。


スケジュール調整では、館内での移動時間を考慮した計画が重要です。「部屋から温泉・バイキング会場まで歩いて移動するのがちょっと大変」という状況を踏まえ、余裕を持ったタイムスケジュールを組む必要があります。

また、アメニティの取得についても「20時には撤去されてしまいます」ため、チェックイン後の早い時間帯に済ませておくことが大切です。これらの細かな注意点を事前に把握し、計画的に行動することで、がっかり体験を大幅に減らすことができるでしょう。

平日やオフシーズンを狙えばがっかりしない

星野リゾート青森屋の混雑による問題の多くは、平日やオフシーズンの利用によって解決できます。料金面でのメリットも大きく、がっかりポイントを大幅に軽減できる有効な方法です。

🗓️ おすすめの宿泊時期

時期メリットデメリット料金目安
平日(月〜木)混雑少・料金安アクティビティ限定的通常の70-80%
冬季(12〜2月)雪景色・静か寒さ厳しい通常の60-70%
梅雨時期(6月)料金最安値天候不安定通常の50-60%
平日連泊大幅割引長期休暇必要通常の50-60%

「平日やオフシーズンには料金が下がることが多く、早期予約や直前割引を利用することでさらに安くなるケースもあります」という通り、コストパフォーマンスが大幅に向上します。

混雑回避の効果も顕著で、「平日に宿泊しましたが、団体の外国人観光客が凄く多いのには驚きました」という口コミがある一方で、平日でも外国人観光客は多いものの、「混雑を避けるためには、事前に予約をしておくかピークを避けて遅めの時間に行くことをおすすめします」という状況から、相対的には快適に過ごせることが分かります。


冬の青森屋の特別な魅力も見逃せません。「雪景色に囲まれた温泉や冬限定のイベントが用意されており、特別な時間を過ごすことが可能です」「雪が積もる中で浸かる露天風呂は、心も体も温まる贅沢なひととき」という体験ができます。

また、冬季限定のアクティビティとして「ストーブ馬車」「ねぶり流し灯篭」などが用意されており、オフシーズンならではの特別な魅力を楽しめます。寒さに対する準備は必要ですが、料金の安さと相まって、非常にコストパフォーマンスの高い滞在が実現できるでしょう。

部屋選びを工夫すればがっかりしない

星野リゾート青森屋での部屋選びは、滞在の満足度を大きく左右する重要な要素です。適切な部屋選択により、移動の負担や騒音問題、眺望の問題を解決できます。

🏠 部屋選びのポイント

重視する要素おすすめ部屋タイプ避けるべき部屋料金差
移動の便利さ西館・低層階東館・高層階同額〜+10%
静かな環境高層階・奥側じゃわめぐ広場近く+10〜20%
眺望重視うんかん・おぐらみえんつこ(一部)+30〜50%
温泉付き半露天風呂付き一般客室+50〜100%

実際の失敗例として「部屋に入って窓を開けてビックリ、サービスヤードに面した地上階の部屋で、バックヤード棟が8mぐらいで接していて窓の下には空調の屋外機がびっしり並んでいました」という事例があります。「2020号室 2021号室 2022号室を避けるオーダーを出されることをお勧めします」という具体的なアドバイスも参考になります。

部屋からの眺望については「サイトの客室紹介写真は窓の外が緑に溢れた写真で、ここまではなくてもそこそこだろうと踏んで宿泊を決めましたが大失敗でした」という声があり、事前の確認の重要性が浮き彫りになっています。


高齢者や足腰に不安がある方には特別な配慮が必要です。「高齢の方がいる場合は、泊まる部屋を1階近くにする」「宿自体が広く、建物内に坂も多いので高齢の方にはきつい」という状況を考慮し、エレベーターに近い低層階を選択することが重要です。

また、子連れ家族の場合は、「子どもの作務衣が借りられるのって嬉しいですよね。着ている姿もとてもかわいかった」「ベビーベッド(要予約)、おむつ用ゴミ箱(要予約)」などのサービスを活用し、なるべく静かなエリアの部屋を選ぶことで、他の宿泊客への配慮と自分たちの快適性を両立できます。

アクティビティを活用すればがっかりしない

星野リゾート青森屋の真の魅力は、豊富なアクティビティを積極的に活用することで初めて実感できます。単なる宿泊施設として利用するのではなく、青森の文化体験施設として楽しむ姿勢が重要です。

🎪 青森屋の主要アクティビティ一覧

カテゴリアクティビティ名料金所要時間おすすめ度
ショーみちのく祭りや5,000円〜60分★★★
体験ほたて釣り500円30分★★☆
乗り物馬車体験1,650円〜20分★★☆
工芸津軽こぎん刺し体験60分★☆☆
無料りんごジュース蛇口無料随時★★★

「みちのく祭りや」については「迫力あるパフォーマンスで1時間があっという間に過ぎていきます」「青森の祭りの熱気を体感できるショーです」という高評価が多数あります。特に「21時からと開始時間が遅いのですが、我が家の子どもはノリノリで楽しんでいました」という体験談からも、年齢を問わず楽しめることが分かります。

「ほたて釣り」は「時間が限られている上、先着順で人数が埋まり次第終了してしまいます」ため、「チャレンジしたい方は早めに向かいましょう」という注意が必要ですが、「童心に帰って楽しかった」という感想も聞かれます。


季節限定のアクティビティも見逃せません。夏季の「しがっこ風鈴馬車」では「馬車の中には氷が敷き詰められ、風鈴の音色とともに涼を感じることができます」「パカパカと響く馬の蹄の音も心地よかった」という特別な体験ができます。

冬季には「ストーブ馬車」として内容が変わり、「冬にはストーブ馬車になるようです。季節によってアクティビティが変わるので、また行きたくなっちゃいますね」という魅力があります。

無料で楽しめる要素も豊富で、「りんごジュースが出る蛇口」「じゃわめぐ広場の散策」「八幡馬ラウンジでのくつろぎ」「足湯」など、予約不要で気軽に楽しめるアクティビティが用意されています。これらを組み合わせることで、充実した滞在を実現できるでしょう。

食事の楽しみ方を知ればがっかりしない

星野リゾート青森屋の食事は、正しい楽しみ方を知ることで評価が大きく変わる要素です。単なるビュッフェとして捉えるのではなく、青森の郷土料理体験として楽しむことが重要です。

🍽️ 青森屋の食事の特徴

レストラン名料理形式特色料理予約の必要性
のれそれ食堂ビュッフェ郷土料理・ライブキッチン必須
南部曲屋コース高級食材中心3日前まで
ヨッテマレ酒場アラカルト地酒・おつまみ当日可

「ビュッフェは夜も朝も大満足 何を食べても美味しかった 夜の炉端の焼きホタテ ステーキ 刺身はおかわりしました 朝から新鮮なのっけ丼 朝ラーは大きなホタテ入り」という口コミからも分かるように、青森の海の幸を中心とした豊富なメニューが魅力です。

特に注目すべきはライブキッチンでの実演調理で、「目の前でかっちゃが作った、暖かいお食事をお楽しみいただけた」「炉端焼きや牛肉の鉄板焼き」など、できたての料理を味わえます。「どれも抜群!」「味はどれも抜群!」という評価が多数あります。


食事時間の工夫も重要なポイントです。「混雑を避けるためには、事前に予約をしておくかピークを避けて遅めの時間に行くことをおすすめします」という通り、時間帯の選択が満足度に大きく影響します。

また、青森の郷土料理に注目することで、より深い満足感を得られます。「せんべい汁は大事な郷土料理なので、もう少し気合を入れてもいいと思う」という意見もありますが、「青森の郷土料理やかっちゃが直接もてなすあつあつの目前料理」として楽しむ姿勢が重要です。

連泊する場合の注意点として「メニューの内容は2日間あまり変わらない印象」という声もあるため、連泊予定の場合は「南部曲屋」でのコース料理も検討すると、より変化に富んだ食事体験ができるでしょう。

温泉の楽しみ方を知ればがっかりしない

星野リゾート青森屋の温泉は、正しい楽しみ方を理解することで、がっかりから感動体験に変わる可能性を秘めています。青森の自然と文化を感じられる特別な温泉体験が用意されています。

♨️ 青森屋の温泉施設詳細

温泉名特徴アクセスおすすめ時間帯
浮湯(露天風呂)池に浮かぶような開放感館内直結夜間・早朝
ヒバ湯(内湯)青森ヒバの香り館内直結日中
元湯津軽びいどろの装飾シャトルバス午後
青森ねぶたサウナねぶた装飾のサウナ浮湯内日中

「湯船が池に張り出しているため、まるで水に浮かんでいるような心地でゆったりとくつろげます」「とろとろのお湯も気持ちよかった」という「浮湯」は、青森屋の代表的な温泉施設です。「お湯はトロトロで夜の露天風呂はとても幻想的」という評価もあります。

冬季の特別な魅力として「雪景色の中で楽しむ『ねぶり流し灯篭』が人気で、幻想的な光景が訪れる人々を魅了します」という体験があります。「雪見露天はなんとも風情があります」「朝、雪の降る中で露天風呂に浸かりいい旅になりました」という冬ならではの楽しみもあります。


「元湯」は別格の体験を提供する施設で、「離れにございます温泉『元湯』は、窓に『津軽びいどろ』を使用しており朝日が差し込むと幻想的な景色をご覧いただけますので、朝風呂がおすすめ」という特別な魅力があります。

ただし、「元湯に入る場合も、ホテルから距離があるのでバスを逃すと帰りに湯冷めします」「夕食を17時30分にしたので16時過ぎのバスは間に合わないので食事後歩いて向かいました」という注意点もあります。

泉質については「単純アルカリ性の泉質で手触りがとろりとしており大変好評」「肌がすべすべになると評判」「お肌がツルツルになって良かった」という高い評価を得ています。この特別な泉質を最大限楽しむため、複数回の入浴異なる時間帯での利用をおすすめします。

まとめ:星野リゾート青森屋でがっかりしないためのポイント

最後に記事のポイントをまとめます。

  1. 青森屋でがっかりする主な理由は施設の広さによる移動の大変さと混雑である
  2. 料金が高いことへの不満は事前の価値理解と割引活用で軽減できる
  3. アメニティは最低限のため必要なものは事前に持参することが重要である
  4. アクティビティは事前予約制のため宿泊予約と同時に手配する必要がある
  5. 清掃品質にばらつきがあるため気になる点はフロントに連絡することが大切である
  6. 外国人客や子連れ客が多いため静かな滞在を求める場合は時期選択が重要である
  7. 事前予約とスケジュール調整により大部分のがっかり体験は回避できる
  8. 平日やオフシーズンの利用で混雑問題と料金問題を同時に解決できる
  9. 部屋選びでは眺望と移動の便利さを考慮することが満足度向上につながる
  10. アクティビティを積極活用することで青森屋の真の魅力を体験できる
  11. 食事はビュッフェではなく青森郷土料理体験として楽しむ姿勢が重要である
  12. 温泉は複数の施設を使い分けることで特別な体験が得られる
  13. 冬季限定の雪見温泉やイベントは料金の安さと相まって高いコストパフォーマンスを実現する
  14. 連泊する場合は異なるレストランを利用することで食事のマンネリ化を防げる
  15. 青森屋は単なる宿泊施設ではなく青森文化のテーマパークとして利用することが成功の鍵である

調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト

  • https://travel.yahoo.co.jp/00001683/review/
  • https://www.tripadvisor.jp/ShowUserReviews-g661305-d1083909-r551991128-Hoshino_Resorts_Aomoriya-Misawa_Aomori_Prefecture_Tohoku.html
  • https://spotsacks.com/aomoriya/
  • https://yadovel.com/aomoriyatakai/
  • https://ouchima.com/aomoriya/
  • https://luxehotelsworld.com/hoshinoresorts-aomoriya-gaxtsukari/
  • https://www.ikyu.com/00001683/review/1001421615/
  • https://hoshinoresorts.com/ja/hotels/aomoriya/
  • https://www.ikyu.com/00001683/review/
  • https://www.jtb.co.jp/kokunai-hotel/htl/2109004/review/