【実際に泊まって分かった】三井ガーデンホテル名古屋プレミアのレビューを941件から徹底分析！

名古屋駅周辺で宿泊先をお探しの方にとって、三井ガーデンホテル名古屋プレミアは気になる選択肢の一つではないでしょうか。JR名古屋駅から徒歩5分という好立地にありながら、大浴場やレストランなどの充実した設備が魅力的です。しかし、実際の利用者からはどのような評価を受けているのでしょうか。

本記事では、楽天トラベル、じゃらん、一休.comなど主要な宿泊予約サイトから941件以上のレビューを詳細に分析し、三井ガーデンホテル名古屋プレミアの真の実力を検証しました。良い評価だけでなく、気になる指摘や改善点についても包み隠さずお伝えします。朝食の質から大浴場の混雑状況、客室の広さ、スタッフの対応まで、実際に宿泊した方々の生の声を基に、あなたの宿泊選びの参考になる情報を網羅的にまとめています。

この記事のポイント
✅ 941件のレビューから見える総合評価4.4点の実態
✅ 名古屋駅から徒歩5分の好立地と地下街アクセスの詳細
✅ 大浴場の混雑時間帯と快適な利用方法
✅ 朝食ビュッフェの内容変更による利用者の反応

三井ガーデンホテル名古屋プレミアの基本情報とレビューの総評価

1. 三井ガーデンホテル名古屋プレミアのレビュー総合評価は941件中4.41点の高評価
2. 名古屋駅から徒歩5分の好立地が最大の魅力となっている理由
3. 大浴場付きビジネスホテルとして人気を集める設備の充実度
4. 高層階からの眺望が宿泊者満足度を押し上げる要因
5. 朝食内容の変更により一部で評価が分かれる現状
6. スタッフの接客対応に関する具体的な評価傾向

三井ガーデンホテル名古屋プレミアのレビュー総合評価は941件中4.41点の高評価

楽天トラベルでの口コミ分析によると、三井ガーデンホテル名古屋プレミアは941件のレビューで総合評価4.41点という高い評価を獲得しています。この数値は、同価格帯のビジネスホテルと比較しても優秀な成績と言えるでしょう。

評価の内訳を詳しく見ると、5点満点の評価が367件と最も多く、続いて4点評価が256件となっています。一方で、1点評価は16件と比較的少なく、全体的に満足度の高いホテルであることがうかがえます。

📊 評価分布の詳細

評価	件数	割合
5点	367件	39.0%
4点	256件	27.2%
3点	54件	5.7%
2点	32件	3.4%
1点	16件	1.7%

特に注目すべきは、項目別評価において立地が4.69点と非常に高い評価を受けている点です。これは名古屋駅からの近さや地下街でのアクセスの良さが高く評価されていることを示しています。また、設備・アメニティ（4.47点）、部屋（4.45点）、サービス（4.45点）なども平均を上回る評価となっており、総合的なホテル品質の高さを物語っています。

しかし、完璧なホテルは存在しません。低評価のレビューからは、清掃の不備や朝食の質に対する不満、大浴場の混雑などが指摘されており、これらの点について詳しく検証していく必要があります。

名古屋駅から徒歩5分の好立地が最大の魅力となっている理由

三井ガーデンホテル名古屋プレミアが多くの宿泊者から高評価を受ける最大の理由は、その立地の良さにあります。JR名古屋駅から徒歩5分という距離は、出張でも観光でも非常に便利で、特に大きな荷物を持った旅行者には大きなメリットとなります。

住所は愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27 シンフォニー豊田ビルで、名古屋の中心部に位置しています。この立地により、名古屋城や熱田神宮、大須観音などの観光地へのアクセスも良好です。

🚇 アクセス方法の詳細比較

アクセス方法	所要時間	特徴
地上ルート	徒歩10分	最短距離、天候の影響あり
地下街ルート	徒歩5-8分	雨天時も快適、階段あり
タクシー利用	5分程度	荷物が多い場合に便利

地下街を通るルートについては、実際の宿泊者からのレビューで「雨の日でも濡れることなく到着できた」「地下街を通って駅直結で便利」という声が多数寄せられています。ただし、一部のレビューでは「地下街は複雑で迷いやすい」「キャリーケースには階段がつらい」という指摘もあり、初回利用時は注意が必要かもしれません。

また、名古屋駅周辺には多数のレストランや商業施設があるため、食事やショッピングにも困ることがありません。特に、ホテル周辺にはつばめパンの名駅店などの人気店もあり、グルメ好きの方にとっても魅力的な立地と言えるでしょう。

夜遅い到着や早朝出発の場合でも、駅から近いことで安心して移動できる点は、ビジネス利用者からも高く評価されています。

大浴場付きビジネスホテルとして人気を集める設備の充実度

三井ガーデンホテル名古屋プレミアの大きな特徴の一つが、ビジネスホテルでありながら大浴場を備えていることです。この大浴場は多くの宿泊者から「旅の疲れが癒される」「ビジネスホテルにしては贅沢」といった好評価を得ています。

大浴場は深夜も営業しており、24時間利用可能という点が特に評価されています。一般的なホテルの大浴場は夜中に清掃のため閉鎖されることが多いのですが、こちらは朝まで利用できるため、遅い時間にチェックインした方や早朝に利用したい方にとって非常に便利です。

🛁 大浴場の基本情報

項目	詳細
営業時間	24時間（清掃時間除く）
利用料金	宿泊者無料
設備	洗い場、浴槽、シャンプー類完備
景観	一部から名古屋市街の眺望

ただし、大浴場については混雑に関する課題も指摘されています。特にお盆や年末年始などの繁忙期には「洗い場を待つ人が何人もいた」「混雑で落ち着いて入浴できなかった」という声も見られます。

また、インバウンド客の増加に伴い、「入浴マナーの違いでトラブルがあった」「文化の違いで不快な思いをした」といった指摘も散見されます。ホテル側でも対策を検討しているようですが、利用者側でも時間帯を調整するなどの工夫が必要かもしれません。

客室にはテレビで大浴場の混雑状況を確認できるシステムが導入されており、空いている時間を狙って利用することが推奨されています。

高層階からの眺望が宿泊者満足度を押し上げる要因

三井ガーデンホテル名古屋プレミアは18階にフロント、19階以上に客室が配置されている高層ホテルです。この高層階からの眺望は、多くの宿泊者から絶賛されており、満足度向上の大きな要因となっています。

客室からは名古屋市街の景色を一望でき、特に夜景の美しさについては数多くの高評価レビューが寄せられています。「25階からの景色は素晴らしい」「夜景が綺麗でトータルで満足」「名古屋の街並みを見下ろしながら食事ができた」など、眺望への満足度は非常に高いようです。

🏙️ 階層別の特徴

階層	用途	特徴
18階	フロント・レストラン	市街地を見渡せるパノラマビュー
19-24階	客室	高層階からの眺望を楽しめる
25階	最上階客室	最も良好な眺望条件

特に最上階近くの客室では、名古屋城や名古屋駅周辺のビル群を一望でき、「開放感があって気持ちよく過ごせた」「窓が大きく取られており開放感抜群」という感想が多く見受けられます。

一方で、低層階の客室については「眺望一部なし」の表記があるプランもあり、景色を重視する方は予約時に階層を確認することをお勧めします。また、部屋によっては隣接するビルで視界が遮られる場合もあるため、期待しすぎないよう注意が必要かもしれません。

レストランも18階にあるため、食事をしながら名古屋の街並みを楽しめる点も高く評価されており、記念日や特別な日の利用にも人気となっています。

朝食内容の変更により一部で評価が分かれる現状

三井ガーデンホテル名古屋プレミアの朝食については、近年内容に変更があったようで、利用者の評価が分かれている状況が見受けられます。従来はビュッフェ形式が中心でしたが、現在はメイン料理を選択する形式に変更されており、この変更について賛否両論があります。

現在の朝食形式では、「うなぎのひつまぶし」や「名古屋コーチンのスフレオムレツ」などの名古屋らしいメイン料理から選択し、それにビュッフェがセットになっています。この変更について、好意的な意見と批判的な意見の両方が寄せられています。

🍽️ 朝食評価の変化

期間	形式	主な評価
以前	フルビュッフェ	品数豊富で満足度高
現在	メイン選択＋ビュッフェ	評価が分かれる状況

好意的な評価としては、「スフレオムレツがフワフワで美味しかった」「名古屋らしい小倉トーストが絶品」「メインが選べて特別感がある」などの声があります。特に、地域性を感じられる料理については多くの方が満足されているようです。

一方で、批判的な意見も少なくありません。「以前より品数が減って残念」「メインを選んだ後のビュッフェが物足りない」「定番のおかずがなくて寂しい」といった指摘が見られます。特に以前から利用されているリピーターの方からは、変更に対する失望の声も聞かれます。

また、混雑については依然として課題となっており、「開店時間に来ても並んでいる」「お盆時期は非常に混雑していた」という報告もあります。チェックイン時の朝食時間指定制度の導入を提案する声もあり、ホテル側の対応が期待されています。

スタッフの接客対応に関する具体的な評価傾向

スタッフの接客対応については、全体的に高い評価を受けているものの、一部で課題も指摘されています。サービス評価は4.45点と平均を上回っており、多くの宿泊者が満足していることがうかがえます。

特に好評価を受けているのは、「親切で丁寧な対応」「忘れ物への迅速な対応」「笑顔での見送り」などのホスピタリティ面です。また、外国人ゲストへの対応についても「外国人にも親切で接してくれる」という評価があり、国際化への対応も進んでいるようです。

👥 接客評価のポイント

評価項目	高評価の理由	改善点
丁寧さ	礼儀正しい対応	一部スタッフの対応格差
迅速性	忘れ物などの迅速対応	チェックイン時の待機時間
専門性	地域情報の提供	新人スタッフの知識不足

一方で、改善点として挙げられているのは、「スタッフによって対応に差がある」「ベテランより若いスタッフの方が親切だった」「フロントでの待ち時間が長い」といった指摘です。特に、経験豊富なスタッフが逆に機械的な対応になってしまうケースがあるようで、全体的なサービス品質の均一化が課題となっているかもしれません。

また、QRチェックインシステムが導入されているにも関わらず、専用機械が設置されていないため、結局は通常の順番待ちになってしまうという指摘もあります。この点については、システムの改善が期待されます。

深夜対応については「夜中1時過ぎでも迅速に対応してもらえた」という好評価もあり、24時間体制での質の高いサービス提供に努めているようです。

実際の宿泊体験から見える三井ガーデンホテル名古屋プレミアのレビュー詳細分析

1. アメニティの質と種類は期待値とのギャップが存在する現実
2. 客室の広さと設備は部屋タイプによる満足度の大きな差
3. 大浴場の混雑状況と快適利用のための時間帯選択が重要
4. 清掃品質に関する課題と具体的な改善要望
5. コインランドリー利用時のトラブルと対策方法
6. 駐車場事情と料金体系の実態
7. まとめ：三井ガーデンホテル名古屋プレミアのレビューから見る総合判断

アメニティの質と種類は期待値とのギャップが存在する現実

三井ガーデンホテル名古屋プレミアのアメニティについては、利用者の期待値との間にギャップが生じているという指摘が複数のレビューで見受けられます。ホテルのランクから期待される質と実際のアメニティとの間に違いを感じる宿泊者が一定数存在するようです。

現在のアメニティは環境配慮の観点からSDGsに配慮したものが中心となっていますが、一部の宿泊者からは「ハイクラスなのにアメニティがビジネスホテル並み」「高級感がない」といった評価を受けています。特に、以前の仕様を知っている リピーターからは、変更に対する戸惑いの声も聞かれます。

🧴 アメニティの提供方式と内容

提供方式	内容	利用者の反応
セルフ取り方式	フロント階で必要分を取得	環境配慮は理解も不便さを指摘
室内常備	基本的なアメニティのみ	女性向けアイテムの不足を指摘
大浴場専用	化粧水等のスキンケア用品	部屋にもあれば良いとの要望

特に女性の宿泊者からは、「大浴場には化粧水があるが各部屋にはない」「女性は大浴場に入れない日もあるので部屋にも置いて欲しい」という具体的な改善要望が寄せられています。また、「宿泊日数分は最低限部屋に置いておくか、フロントで渡して欲しい」という提案もあり、利用者目線でのサービス改善が求められているようです。

一方で、「ReFa FINE BUBBLE S」が全客室に設置されている点については高く評価されており、シャワーヘッドの質の高さを評価する声も多く聞かれます。また、ドライヤーもReFa製品が使用されており、美容面でのこだわりを評価する宿泊者も多いようです。

バスローブについては、一部の上位客室タイプ（デラックスビューバスワイドキング）には用意されているものの、スタンダードタイプには用意されていないため、希望される方は客室タイプの選択時に注意が必要です。

客室の広さと設備は部屋タイプによる満足度の大きな差

客室に関する評価については、部屋タイプによって満足度に大きな差があることが複数のレビューから読み取れます。特に、スタンダードタイプとスーペリア以上のタイプでは、宿泊者の満足度に顕著な違いが見られます。

スタンダードダブルやスタンダードクイーンについては、「部屋が狭すぎる」「大人2人と子供1人では手狭」「足元の通路が1メートルあるかないか」といった指摘が目立ちます。特に家族連れの場合、予想以上に狭く感じるケースが多いようです。

🏠 客室タイプ別の特徴と評価傾向

客室タイプ	主な特徴	利用者評価
スタンダード	最小構成、価格重視	狭さを指摘する声多数
スーペリア	広めの空間、キングベッド	満足度高め
デラックス	眺望重視、バスルーム充実	高評価が大半

一方で、スーペリアキング以上の客室については「ベッドも部屋もとてもゆったりしている」「2人で寝ている感がなかった」という好評価が多く見受けられます。特に、キングサイズのベッドについては多くの宿泊者が満足しており、睡眠の質の向上に貢献しているようです。

デラックスタイプの客室については、「ビューバスが期待と異なった」「写真では広そうに見えたが実際は家のお風呂と同程度」という指摘もあり、予約時の写真と実際の印象にギャップを感じる方もいるようです。この点については、より詳細な情報提供が期待されます。

客室の設備面では、YouTubeなどの動画配信サービスに対応したテレビシステムが高く評価されており、「コントローラーからYouTubeへワンタッチでアクセスできる」「ゆっくり過ごせる」という声があります。また、Wi-Fi環境については基本的に安定しているものの、一部で不安定な場合があり、その際はフロントで部屋専用のWi-Fiルーターを借りることができるようです。

大浴場の混雑状況と快適利用のための時間帯選択が重要

大浴場の利用については、多くの宿泊者が「旅の疲れが取れる」「ビジネスホテルなのに大浴場があるのが嬉しい」と好評価を寄せる一方で、混雑状況については課題も指摘されています。快適に利用するためには、時間帯の選択が重要なポイントとなりそうです。

混雑が特に集中するのは、夕方から夜にかけての時間帯と言われています。「夜は混雑で入れなかった」「洗い場を待つ方々が何人もいた」という報告が複数のレビューで確認できます。一方で、「朝一番では一人で利用できた」「深夜は比較的空いている」という声もあり、時間帯による利用状況の違いが明確です。

⏰ 大浴場の混雑パターン

時間帯	混雑度	おすすめ度	備考
朝5-7時	低	★★★	最も快適に利用可能
昼12-15時	低-中	★★☆	チェックイン前後は注意
夕方17-21時	高	★☆☆	最も混雑する時間帯
深夜22時以降	中-低	★★☆	比較的利用しやすい

ホテル側では、客室のテレビで大浴場のロッカー使用割合を表示する混雑状況確認システムを導入しており、利用前に混雑具合をチェックすることが可能です。「お手数をお掛けしますが、混雑状況をご確認いただきながら利用をご検討ください」とホテル側からもアナウンスされています。

また、インバウンド観光客の増加に伴い、「入浴マナーの違いで不快な思いをした」という指摘も散見されます。ホテル側では入浴ルールの案内強化や巡回の充実を図っているとのことですが、利用者間でのトラブル回避のためにも、適切な時間帯選択が重要と考えられます。

大浴場の設備については、「洗い場が十分でない」という指摘がある一方で、「24時間利用できるのが素晴らしい」「清潔で気持ちよく利用できた」という高評価も多く、混雑さえ避けることができれば満足度の高い施設と言えそうです。

清掃品質に関する課題と具体的な改善要望

清掃品質については、全体的には高い評価を受けているものの、一部で重大な課題が指摘されており、ホテル側の対応が求められている状況です。清潔感の評価は4.6点と高得点ですが、個別のケースでは深刻な問題も報告されています。

最も深刻な事例として報告されているのは、「バスルームに髪の毛が落ちている」「シャワーカーテンに毛が付いている」「部屋を変えても机の上にゴミが落ちていた」といった基本的な清掃不備です。これらは単発の問題ではなく、複数の時期、複数の宿泊者から同様の指摘があるため、システマチックな改善が必要と考えられます。

🧹 清掃関連の課題と対応状況

指摘箇所	具体的な問題	ホテル側の対応
バスルーム	髪の毛、水垢汚れ	清掃スタッフへの指導強化
客室	ゴミの取り残し	チェック体制の見直し
共用部分	トイレの汚れ残し	清掃責任者への厳重注意

特に深刻なケースでは、「部屋を変更してもらったが、事前チェック済みとされた新しい部屋でもゴミが残っていた」という報告があり、清掃チェック体制そのものに課題があると推測されます。このような状況を受けて、ホテル側は「安全で清潔な客室こそがホテルの大事な商品である事を強く意識し、清掃業務にあたるよう指導いたします」との回答を示しています。

一方で、良好な清掃に関する評価も多数あり、「とても清潔で気持ちよく過ごせた」「水回りもキレイでホテル全体に清潔感がある」という声も聞かれます。つまり、清掃の品質にばらつきがあることが主な課題と考えられ、品質の均一化が求められている状況です。

また、朝食会場での食器の洗浄についても課題が指摘されています。「お皿がしっかり洗えていない」「新しいお皿なのに汚れが付いていた」「何枚も汚れが残っていて食欲がなくなった」という深刻な報告があり、レストラン部門での衛生管理の改善も急務となっています。

コインランドリー利用時のトラブルと対策方法

コインランドリーの利用については、一部で深刻なトラブルが報告されており、利用を検討される方は事前に注意点を把握しておくことをお勧めします。特に、洗濯物の取り扱いに関するトラブルが発生しているようです。

最も深刻な事例として報告されているのは、「終了予定時刻の30分後に取りに行ったところ、すでに他の客の洗濯が開始されており、自分の洗濯物が雑に紙袋に入れられて保管されていた」というケースです。この結果、Tシャツなどにシワができてしまい、非常に不快な思いをされたとのことです。

🧺 コインランドリー利用時の注意点

注意事項	詳細	対策方法
終了時刻の厳守	終了後の放置は他の利用者の迷惑	アラーム設定で確実な回収
スタッフ対応	取り忘れ時はフロントで保管	丁寧な取り扱いを事前に依頼
利用ルール	コインランドリー室内に掲示	利用前の確認が重要

ホテル側の説明によると、「ご宿泊者様用のコインランドリーにつきましてはお客様に管理をしていただいております。ご利用後は他のお客様の為に、終了後早めに衣類をお取りだしいただくようご協力をお願いしております」とのことです。また、「お取り出しいただけなかった場合はフロントスタッフで回収させていただいております」との運用ルールも示されています。

しかし、実際のスタッフの衣類の取り扱いについては「配慮に欠けたもの」とホテル側も認めており、改善の必要性を示しています。利用者としては、洗濯終了時刻を確実に守ることはもちろん、万が一取り忘れた場合の対応について事前にフロントで確認しておくことが重要です。

また、「畳んで欲しいわけではないが触られたくない」「利用客の部屋番号を記録し、連絡を入れるなど工夫の余地がある」といった建設的な提案もあり、ホテル側のサービス改善が期待されています。

駐車場事情と料金体系の実態

三井ガーデンホテル名古屋プレミアには専用の駐車場がないため、車でのアクセスを予定されている方は事前の準備が必要です。周辺の有料駐車場を利用することになりますが、料金や立地についても把握しておくことが重要です。

ホテル側の案内によると、近隣に2箇所の提携駐車場があるとのことですが、具体的な料金体系や予約の可否については、宿泊前にホテルへ直接確認することをお勧めします。実際の宿泊者からは「駐車場探しで時間がかかった」「すぐ近くの駐車場がギリギリ空いて助かった」という体験談も寄せられています。

🅿️ 駐車場利用時の考慮事項

項目	詳細	対策
専用駐車場	なし	近隣有料駐車場を利用
料金体系	要事前確認	ホテルに直接問い合わせ
予約可否	不明	早めの到着を推奨

名古屋駅周辺という立地上、駐車場の空きが限られる場合もあるため、特に繁忙期や イベント開催日などは注意が必要です。また、名古屋は公共交通機関が発達しているため、可能であれば電車でのアクセスをお勧めします。

チェックイン前の荷物預かりについては、「事前の部屋入れも可能」とのサービスがあるものの、一部で「トランクが部屋に運ばれていると思っていたが、フロントに取りに行く必要があった」というケースも報告されています。荷物の取り扱いについても事前確認をお勧めします。

車でのアクセスを予定されている方は、ホテルの公式ホームページに駐車場の詳細案内が掲載されているとのことなので、事前の確認が必要です。

まとめ：三井ガーデンホテル名古屋プレミアのレビューから見る総合判断

最後に記事のポイントをまとめます。

1. 941件のレビューから総合評価4.41点という高い満足度を獲得している
2. JR名古屋駅から徒歩5分の好立地が最大の魅力となっている
3. 地下街を利用すれば雨天時も濡れずにアクセス可能だが階段に注意が必要
4. 18階以上の高層階からの眺望は多くの宿泊者から絶賛されている
5. 大浴場は24時間利用可能だが混雑回避のため時間帯選択が重要
6. 朝食内容がメイン選択制に変更され評価が分かれている状況
7. アメニティはSDGs配慮型だが期待値とのギャップを感じる声もある
8. 客室の満足度は部屋タイプによって大きく異なる傾向がある
9. 清掃品質は概ね良好だが一部で重大な不備も報告されている
10. スタッフ対応は全体的に高評価だが個人差がある
11. コインランドリー利用時は終了時刻厳守と事前確認が必要
12. 専用駐車場がないため車利用時は事前の準備が重要
13. インバウンド客増加に伴う大浴場でのマナー問題が一部で発生
14. QRチェックインシステムがあるが専用機がなく待ち時間が発生する場合
15. 名古屋らしい朝食メニューは地域性を感じられると好評

調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト • https://www.gardenhotels.co.jp/nagoya-premier/trustyou/ • https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/153118/review.html • https://www.gardenhotels.co.jp/nagoya-premier/ • https://www.jalan.net/yad328255/kuchikomi/ • https://www.ikyu.com/00002300/review/ • https://www.livingroom-skybar.com/ • https://restaurant.ikyu.com/106611/reviews