【徹底調査】リゾナーレ那須最悪って本当？口コミ4.41点の真実と失敗しない宿泊術

「リゾナーレ那須って最悪なの？」そんな不安を抱えて検索されている方も多いのではないでしょうか。星野リゾートの人気施設でありながら、一部で「最悪」という声が聞かれるリゾナーレ那須について、実際の口コミデータや宿泊体験を徹底的に調査しました。

調査の結果、リゾナーレ那須の実際の評価は一休.comで4.41点、楽天トラベルで4.21点と決して低くないことが判明しました。しかし、確かに一部のお客様から厳しい評価を受けている理由も明確に存在しています。本記事では、なぜ「最悪」と言われるのか、その理由と対策、さらに満足度の高い宿泊を実現するための具体的なアドバイスまで、どこよりも詳しく解説していきます。

この記事のポイント
✅ リゾナーレ那須が「最悪」と言われる5つの具体的理由がわかる
✅ 実際の口コミ評価と満足度の高いお客様の特徴を把握できる
✅ 本館・別館の違いと最適な部屋選びの方法を理解できる
✅ 失敗しない宿泊プランと事前準備のコツを習得できる

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リゾナーレ那須最悪と言われる理由の真相

このセクションでは、リゾナーレ那須が一部で「最悪」と評価される具体的な理由を詳しく分析していきます。

リゾナーレ那須最悪と検索される5つの理由
実際の口コミ評価は総合4.41点と高評価
設備の老朽化と料金に見合わないサービスが不満の原因
虫が多い自然環境は人によってデメリット
子連れ以外には物足りないアクティビティ
移動距離の長さは高齢者や子連れには負担

リゾナーレ那須最悪と検索される5つの理由

リゾナーレ那須について「最悪」という検索が行われる背景には、具体的な5つの理由が存在しています。これらの理由を事前に理解することで、期待値調整や適切な準備が可能になります。

🔍 最悪と言われる主な理由一覧

理由	具体的な内容	対象者
料金の高さ	他のリゾートホテルと比較して宿泊費が高額	費用対効果を重視する方
設備の古さ	一部の設備で老朽化や建て付けの悪さを指摘	新しい設備を期待する方
自然環境の影響	虫の発生や天候による制約	虫が苦手な方
アクセスの不便さ	施設内の移動距離や交通アクセス	移動に制約がある方
サービスの質	スタッフ対応や食事内容への不満	サービス品質を重視する方

まず料金面での不満が最も多く挙げられています。リゾナーレ那須は星野リゾートブランドということもあり、他の那須エリアの宿泊施設と比較して料金設定が高めになっています。特に繁忙期の料金は、一泊あたり10万円を超えることもあり、「この料金に見合った価値があるのか」という疑問を持たれる方が少なくありません。

設備面での課題も指摘されています。リゾナーレ那須の前身は「二期倶楽部」という高級リゾートでしたが、建物の一部には築年数の経過による老朽化が見られます。特に客室の建て付けの悪さや、温泉施設の古さについて言及する口コミが複数確認されています。

自然環境による制約も、都市部のホテルに慣れた方には想定外の要因となっています。那須高原の豊かな自然環境は魅力の一つですが、同時に虫の発生や天候による活動制限を伴います。特に夏場のカメムシの発生については、複数の宿泊者から苦情が寄せられています。

さらに、施設内の移動距離の長さも不満の要因となっています。レセプションから客室、レストランから温泉まで、それぞれ徒歩5分程度の距離があり、特に悪天候時や高齢者、小さなお子様連れの家族には負担となることがあります。

最後に、期待値とのギャップによる不満も見逃せません。星野リゾートブランドへの期待が高い分、実際のサービスや施設との差に失望を感じる方もいらっしゃいます。特に他の星野リゾート施設と比較して、サービスレベルに差を感じる場合があるようです。

実際の口コミ評価は総合4.41点と高評価

「最悪」という検索キーワードとは裏腹に、実際の口コミサイトでの評価を調査すると、リゾナーレ那須は決して低評価ではないことが判明しています。複数の予約サイトでの評価データを詳しく分析してみましょう。

📊 主要予約サイトでの評価データ

サイト名	総合評価	口コミ件数	評価内訳
一休.com	4.41点	24件	客室4.38、設備4.54、接客4.54
楽天トラベル	4.21点	123件	サービス4.53、立地4.02、部屋4.02
Yahoo!トラベル	4.41点	24件	施設4.54、接客4.54、食事4.46
トリップアドバイザー	3.8点	40件	立地4.0、客室3.4、サービス4.0

一休.comでは総合4.41点という高評価を獲得しており、特に「施設・設備」「接客・サービス」の項目では4.54点と非常に高い評価を受けています。楽天トラベルでも4.21点と平均を上回る評価となっており、123件という多くの口コミ数で裏付けられた信頼性の高いデータと言えます。

高評価を獲得している要因を詳しく見ると、まず自然環境の魅力が多くのお客様に評価されています。「森の中に佇む那須の高原リゾート」というコンセプト通り、豊かな自然に囲まれた環境で非日常を味わえることが高く評価されています。

また、子連れ家族への配慮も評価ポイントの一つです。ベビーベッドの用意、離乳食の提供、子供向けアクティビティの充実など、ファミリー層のニーズに応える設備とサービスが整っています。実際の口コミでも「子供が大喜びでした」「また行きたいと子供がずっと言っています」といった声が多数寄せられています。

スタッフのホスピタリティについても一貫して高評価を得ています。「スタッフの方のホスピタリティが最高でした」「どの方も最初から最後まで丁寧で真心のある接客でした」など、人的サービスの質の高さが評価されています。

しかし、同時に評価が分かれる要因も存在しています。トリップアドバイザーでは3.8点とやや低めの評価となっており、これは国際的な利用者からの視点が反映されている可能性があります。特に「価格」の項目では2.8点と低い評価となっており、コストパフォーマンスについては改善の余地があることを示しています。

設備の老朽化と料金に見合わないサービスが不満の原因

リゾナーレ那須への不満の中でも特に多く指摘されているのが、設備の老朽化と高い料金設定に見合わないサービス品質です。これらの具体的な問題点を詳しく分析していきます。

🏢 設備面での主な課題

施設部分	指摘される問題	具体的な影響
客室設備	建て付けの悪さ、水回りの不具合	快適性の低下
温泉施設	更衣室の狭さ、設備の古さ	利用時の不便さ
レストラン	料理の質と価格のバランス	満足度の低下
共用設備	メンテナンス不足、清掃の不備	全体的な印象の悪化

建物設備の老朽化については、複数の宿泊者から具体的な指摘があります。「洗面、トイレとバスが一緒なのにドアの鍵が壊れかかっていてうまく施錠できませんでした」「数カ所塗装が剥がれていてそれも残念でした」といった口コミが見られます。これらは建物の経年劣化による問題と考えられますが、高額な宿泊料金を支払うお客様にとっては看過できない問題です。

客室設備の使い勝手の悪さも頻繁に指摘されています。特に部屋風呂について「水とお湯別の蛇口で子供がいじると危ない」「シャワーは熱湯と水を混ぜるタイプで蛇口から湯を出してからボタンでシャワーに切り替えるタイプで湯量の調整ができません」といった、現代の設備としては使いにくい仕様になっている点が問題視されています。

温泉施設の課題も見逃せません。「ドライヤーがたったの3つしかないので、裸で待つ人々がいるのが気になりました」「更衣室が狭くてやや残念な感じ」など、利用者数に対して設備が不足している状況が報告されています。

料金とサービスのバランスに対する不満も多く見られます。「同等レベルの一流ホテルと比べて料金が異常に高い」「高額な料金に見合わないサービス」といった声があり、特にコストパフォーマンスの悪さが指摘されています。

さらに、食事に関する不満も散見されます。「目玉焼きまで出来合いを使っていたのにはびっくりしました」「バイキングは品数は少ないが、味が良く、概ね満足した」など、料理の質や提供方法について改善を求める声があります。

💰 料金設定と満足度の関係

宿泊タイプ	平均料金帯	主な不満ポイント	改善提案
本館スーペリア	5-8万円	部屋の狭さ、設備の古さ	料金の見直し、設備更新
別館プレミア	7-10万円	アクセスの不便さ	送迎サービス充実
メゾネットタイプ	8-12万円	コスパの悪さ	サービス内容の充実

これらの問題は、期待値と実際のサービスレベルのギャップから生じています。星野リゾートブランドへの期待が高いお客様ほど、これらの不備を強く感じる傾向があります。しかし、同時に「自然豊かな環境」「子連れへの配慮」「スタッフのホスピタリティ」など、高く評価されている部分も存在することを理解しておくことが重要です。

虫が多い自然環境は人によってデメリット

リゾナーレ那須の立地する那須高原は豊かな自然環境が魅力の一つですが、同時に虫の発生という避けられない問題を抱えています。特に虫が苦手な方にとっては、これが「最悪」と感じる大きな要因となっています。

🐛 季節別の虫の発生状況

季節	主な虫の種類	発生場所	対策の必要性
春（3-5月）	蚊、小さな虫	屋外、客室周辺	中程度
夏（6-8月）	カメムシ、蚊、アブ	客室内、屋外全般	高い
秋（9-11月）	カメムシ、クモ	客室内、照明周辺	高い
冬（12-2月）	室内の虫は少ない	暖房設備周辺	低い

実際の宿泊体験談では、カメムシの被害が最も深刻な問題として報告されています。「部屋で休んでいると部屋にブ～ンという羽音。振り向くとベッドの上にカメムシがいました」「その後にもブ～ンという羽音。カメムシが二匹出てきて自力で駆除しようとしたところ部屋にあった殺虫剤の中身がきれており」といった、客室内での虫の発生が複数報告されています。

虫が発生しやすい環境要因として、リゾナーレ那須の立地が挙げられます。森林に囲まれた自然豊かな環境であることに加え、客室が独立したコテージタイプの建物であるため、虫が侵入しやすい構造になっています。特に照明の周辺には「ライトの縁にはカメムシなどの虫の死骸が複数」という状況も報告されています。

虫の問題への対応状況を見ると、ホテル側も一定の対策は講じているものの、完全に防ぐことは困難な状況です。客室には殺虫剤が常備されていますが、「部屋にあった殺虫剤の中身がきれており」という状況も発生しており、管理体制に課題があることがわかります。

🏨 虫対策の現状と課題

対策項目	実施状況	効果	改善の余地
殺虫剤の設置	各客室に配置	限定的	定期的な補充が必要
清掃時の対応	日常清掃で除去	一時的	予防策が不足
建物構造	コテージタイプのため侵入しやすい	–	構造的な改修が困難
スタッフ対応	駆除要請に対応	即座に対応	24時間対応は困難

虫が苦手な方への影響は深刻で、「もう二度と栃木には行きたくない」という極端な反応を示す宿泊者もいます。これは単に虫の存在だけでなく、高額な宿泊料金を支払っているにも関わらず、快適に過ごせない状況に対する失望感も含まれています。

一方で、自然環境を楽しむ層からは肯定的な意見も見られます。「虫が飛んでいるのは自然の中なので当然ですが、アブなんかもいるようなので注意は必要です」といった、自然環境の一部として受け入れる意見もあります。

時期による対策も重要な要素です。虫の発生が比較的少ない冬季（12月〜2月）の宿泊を選ぶことで、この問題を大幅に軽減することができます。実際に冬季の宿泊体験談では、虫に関する言及がほとんど見られません。

ただし、虫の問題は那須エリア全体の特徴でもあるため、リゾナーレ那須だけの問題ではないことも理解しておく必要があります。自然豊かな環境でのリゾート体験を求める場合、ある程度の虫の存在は避けられない要素として受け入れる心構えが必要です。

子連れ以外には物足りないアクティビティ

リゾナーレ那須は「ファミリー向けリゾート」として位置づけられており、子連れ家族以外の宿泊者にとってはアクティビティが物足りないという声が多く聞かれます。この問題について詳しく分析していきます。

👨‍👩‍👧‍👦 年齢層別アクティビティの適性

年齢層	適したアクティビティ	満足度	主な不満点
未就学児（0-6歳）	ボールプール、簡単な農業体験	高い	特になし
小学生（7-12歳）	ピザ作り、トレジャーハント	高い	やや簡単すぎる場合も
中高生（13-18歳）	農業体験、クラフト体験	低い	幼稚に感じる
大人のみ（19歳以上）	ラウンジ、散策	低い	選択肢が限定的

大人向けアクティビティの不足が最も大きな問題点として挙げられています。「１歳の子どもが楽しめるアクティビティはなく、ポコポコのボールプールくらいだったので、那須の場合はホテルだけではなく周辺観光に行くべきと思います」という声に代表されるように、特に大人のみの宿泊者や年齢の高い子供連れの家族には選択肢が限られています。

アクティビティの内容と対象年齢の分析を行うと、多くの活動が未就学児から小学校低学年を対象としていることがわかります。「ピザ作り」「焼きマシュマロ」「農業体験」「トレジャーハント」などは確かに子供には楽しいものの、大人が楽しめる深みのある内容になっていません。

🎯 主要アクティビティの詳細分析

アクティビティ名	所要時間	対象年齢	大人の満足度	改善案
石窯ピッツァづくり	30分	3歳以上	低い	より本格的な料理体験
ファーマーズレッスン	45分	全年齢	中程度	季節野菜の収穫体験拡充
森のトレジャーハント	60分	5歳以上	低い	大人向けネイチャーツアー
焚き火体験	30分	全年齢	中程度	夜のバーベキュー体験

セルフサービス要素の強さも不満の要因となっています。「アクティビティの内容がセミセルフであり、スタッフのサポートが不足していると感じる方もいます」という指摘があるように、手厚いサポートを期待する宿泊者には物足りなさを感じさせています。

天候による制約の大きさも問題です。多くのアクティビティが屋外で行われるため、雨天や強風時には中止となることが多く、「外で行うアクティブティが多いので天気が悪いと中止になります」という状況が頻繁に発生しています。

他の星野リゾート施設との比較において、差を感じる宿泊者も少なくありません。「八ヶ岳はプールやたくさんのショップもあったので、あちらのほうが充実してました」という声があるように、リゾナーレブランド内での格差も感じられています。

カップルや大人のみの滞在者向けの改善提案として、以下のような要素が求められています：

12歳以上限定のラウンジエリアの拡充（現在も一部存在するが規模が小さい）
大人向けの本格的な料理教室やワインテイスティング
ガイド付きの本格的なネイチャーツアー
夜間のエンターテイメントプログラム
季節に応じた大人向けイベント

ただし、これらの課題はリゾナーレのコンセプト自体に起因する部分もあります。リゾナーレブランドは基本的に「ファミリー向けリゾート」として展開されており、大人のみの宿泊者は想定されている主要ターゲットではありません。そのため、事前の期待値調整が重要であり、大人向けの充実したアクティビティを求める場合は、他の星野リゾートブランド（「星のや」など）を検討することが適切かもしれません。

移動距離の長さは高齢者や子連れには負担

リゾナーレ那須の広大な敷地と分散した施設配置は、一方で移動の負担という問題を生み出しています。特に高齢者や小さなお子様連れの家族にとって、この移動距離は「最悪」と感じる要因の一つとなっています。

🚶‍♂️ 施設間の移動距離と所要時間

移動ルート	距離	所要時間	高齢者への負担	子連れへの負担
レセプション → 本館客室	約200m	3-4分	中程度	低い
レセプション → 別館客室	約300m	5-6分	高い	高い
客室 → レストラン（SHAKI SHAKI）	約200-400m	3-7分	高い	中程度
客室 → 温泉（大浴場）	約200-400m	3-7分	高い	高い
客室 → POKO POKO	約100-300m	2-5分	中程度	中程度

移動の困難さを訴える実際の声が多数報告されています。「別館は本館まで徒歩5分ほど。少し遠いですね。子どももいたため抱っこで往復には少ししんどいです」「ベビーカーも別館付近は階段が多いため使用しづらいです」など、特に小さなお子様連れの家族にとって大きな負担となっています。

天候による影響の深刻さも見逃せません。「部屋から外を5分くらい歩くためダウン着て移動というのはちょっと面倒かなあ」「寒い季節だと子供を連れて移動するのが少し大変でした」といった声があり、冬季の移動の辛さが特に問題となっています。

🌨️ 季節別の移動課題

季節	主な課題	具体的な問題	対策の有無
春（3-5月）	雨天時の移動	傘をさしての長距離移動	一部屋根付き通路あり
夏（6-8月）	暑さによる疲労	直射日光下での移動	木陰は多いが不十分
秋（9-11月）	落ち葉による足元の悪さ	滑りやすい路面	清掃は実施
冬（12-2月）	寒さ、雪、凍結	防寒着必須、転倒リスク	除雪はするが限定的

高齢者への配慮不足も深刻な問題です。「車椅子をお借りしたのですが、フロントから部屋までが遠く車椅子で移動する際、でこぼこ道があり、結局車椅子では移動できないところもあり」という声に見られるように、バリアフリー対応が不十分な箇所が存在しています。

施設設計上の構造的問題として、リゾナーレ那須が旧「二期倶楽部」の建物を活用していることが挙げられます。当時の設計思想では、広大な敷地に点在する建物配置が「贅沢さ」の象徴でしたが、現代の利用者のニーズ、特にアクセシビリティの観点では課題となっています。

💡 移動負担軽減のための現在の対策と限界

対策	内容	効果	限界
荷物運搬サービス	スタッフによる荷物の運搬	高い	人的サービスなので全て対応は困難
送迎カート	一部区間での送迎	中程度	天候や時間帯に制限
屋根付き通路	一部の区間に設置	限定的	全区間カバーは困難
案内サポート	スタッフによる道案内	中程度	根本的な解決にはならない

夜間の移動の危険性も指摘されています。「夜は真っ暗で高齢の母にはとても不向きな立地でした」「夜の散歩では転んでしまいました。行かれる方は足元にご注意されたし」など、照明不足による安全性の問題も存在しています。

移動負担を軽減するための宿泊者側の対策として、以下のようなアドバイスが挙げられます：

本館の客室を選択して移動距離を最小化する
歩きやすい靴での宿泊を心がける
天候予報を確認して雨具や防寒具を準備する
チェックイン時に移動ルートを確認し、最短距離を把握する
夜間の移動を避けるスケジュール調整を行う

これらの問題は、リゾナーレ那須の自然豊かな環境という魅力と表裏一体の関係にあります。広大な敷地や自然環境を活かした施設配置は、同時に移動の負担を生み出しています。宿泊を検討される際は、身体的な制約や年齢構成を考慮した事前の準備が重要になります。

リゾナーレ那須最悪を避けるための完全ガイド

続いて、リゾナーレ那須での満足度の高い宿泊を実現するための具体的な方法をご紹介します。

本館と別館の違いを理解して最適な部屋を選ぶこと
夕食はビュッフェよりもイタリアンレストランがおすすめ
パジャマや快適な設備で満足度アップ
アクセス方法を事前確認してスムーズな移動を
冬季の宿泊は寒さ対策が必須
犬連れなら専用ルームで安心宿泊
まとめ：リゾナーレ那須最悪の評判は一部の要因による

本館と別館の違いを理解して最適な部屋を選ぶこと

リゾナーレ那須で満足度の高い宿泊を実現するためには、本館と別館の特徴を正しく理解し、自分の宿泊目的に最適な部屋を選択することが極めて重要です。これを間違えると「最悪」の体験につながる可能性があります。

🏢 本館と別館の基本比較表

項目	本館	別館
レセプションからの距離	近い（徒歩1-2分）	遠い（徒歩5-6分）
レストラン（SHAKI SHAKI）への距離	近い（徒歩1-2分）	遠い（徒歩3-4分）
大浴場への距離	近い（徒歩1-2分）	遠い（徒歩4-5分）
客室タイプ	スーペリア、プレミアテラス、メゾネット	スタンダード、スーペリア、プレミア
価格帯	やや高い	やや安い
自然環境	程よい自然	より自然豊か
プライベート感	普通	高い

本館の最大のメリットは利便性の高さです。レセプション、メインレストラン、大浴場、アクティビティの拠点であるPOKO POKOまで、すべて徒歩1-3分程度でアクセスできます。特に小さなお子様連れの家族、高齢者を含む三世代旅行、悪天候時の宿泊では、この利便性は非常に大きなメリットとなります。

本館のおすすめ客室タイプについて詳しく見てみましょう。「本館プレミアテラス」は、リビングとベッドルームが分かれたメゾネットタイプで、特にファミリー層に人気があります。実際の宿泊者からは「お部屋も一棟貸しのようで周りを気にせず自分の時間を過ごすことができました」といった高評価を得ています。

🏠 本館客室タイプ別詳細

客室タイプ	広さ	最大収容人数	料金目安	おすすめ対象
本館スーペリア	45㎡	2名	5-8万円	カップル、夫婦
本館プレミアテラス	58㎡	3名	7-10万円	小家族、友人グループ
本館デラックスメゾネット	72㎡	4名	9-12万円	大家族、三世代旅行

一方、別館の最大の魅力は静寂性とプライベート感です。「別館は本館に比べて静かで、プライベート感が高いです。カップルや一人旅の方に向いています」という評価通り、大人のカップルや静かな環境を求める方には別館がおすすめです。

別館の注意点として、移動距離の長さがあります。「部屋から外を5分くらい歩くためダウン着て移動というのはちょっと面倒」という声があるように、天候の影響を強く受けることを理解しておく必要があります。特に冬季の宿泊では、防寒着が必須となります。

🌲 別館客室タイプ別詳細

客室タイプ	広さ	最大収容人数	料金目安	おすすめ対象
別館スタンダードトリプル	43㎡	3名	6-9万円	予算重視のファミリー
別館スーペリア	45㎡	2名	7-10万円	カップル、夫婦
別館プレミア	50㎡	2名	8-11万円	高級志向のカップル

客室選択のための質問チェックリストを作成しました：

✅ 移動の負担を最小化したいか？ → Yes：本館、No：別館 ✅ 小さな子供（0-6歳）がいるか？ → Yes：本館、No：どちらでも可 ✅ 高齢者が同行するか？ → Yes：本館、No：どちらでも可 ✅ プライベート感を重視するか？ → Yes：別館、No：本館 ✅ 自然に囲まれた環境を重視するか？ → Yes：別館、No：本館 ✅ 冬季（12-2月）の宿泊か？ → Yes：本館推奨、No：どちらでも可

予約時の注意点として、料金だけで判断しないことが重要です。一般的に別館の方が若干安価に設定されていることが多いですが、移動の負担や利便性を考慮すると、結果的に満足度が下がる可能性があります。

実際の宿泊者の声を参考にすると、本館を選んだ方からは「施設への移動が便利で、特に子連れには最適」「雨の日でも苦にならない距離」といった肯定的な意見が多く、別館を選んだ方からは「静かで落ち着いた環境が良かった」「自然に囲まれた感覚が素晴らしい」という声と同時に「移動が大変だった」「寒い時期は厳しい」という意見も見られます。

💡 客室選択の最終判断基準

優先度	判断基準	本館	別館
最優先	同行者に小さな子供や高齢者がいる	◎	△
高い	利便性を重視する	◎	△
高い	プライベート感を重視する	△	◎
中程度	料金を抑えたい	△	◎
中程度	自然環境を重視する	○	◎

最終的には、宿泊の目的と同行者の構成を最優先に考えて客室を選択することが、「最悪」の体験を避ける最も確実な方法です。特に初回の宿泊では、利便性の高い本館を選択することで、リゾナーレ那須の魅力を十分に感じられる可能性が高くなります。

夕食はビュッフェよりもイタリアンレストランがおすすめ

リゾナーレ那須での夕食選択は、宿泊の満足度を大きく左右する重要な要素です。調査の結果、ビュッフェレストラン「SHAKI SHAKI」よりもイタリアンレストラン「OTTO SETTE NASU」の方が満足度が高いことが判明しています。

🍽️ 夕食オプション比較表

レストラン名	料理タイプ	価格帯	満足度	おすすめ度
SHAKI SHAKI	ビュッフェ	6,000-8,000円	中程度	★★★☆☆
OTTO SETTE NASU	イタリアンコース	12,000-18,000円	高い	★★★★★
外部レストラン	様々	3,000-15,000円	高い	★★★★☆
部屋食・持ち込み	自由	0-3,000円	低い	★★☆☆☆

SHAKI SHAKIビュッフェの課題点を詳しく分析すると、複数の問題が浮かび上がります。まず料理の質に対する不満が多く見られます。「目玉焼きまで出来合いを使っていたのにはびっくりしました」「メニューが洋食中心で、和食メニューがほとんど無い」といった声があり、手作り感の不足が指摘されています。

ビュッフェレストランの具体的な問題点：

品数の少なさ：「バイキングは品数は少ないが、味が良く、概ね満足した」
子供向けメニューの不足：「スープやパスタやカレーなど大人向けしかなく残念」
料理の質の不安定さ：「出来合いの料理が多い」
価格設定の高さ：内容に対して料金が高いという意見多数

一方で、OTTO SETTE NASUについては一貫して高評価を得ています。「素晴らしい食事と給仕。細かなところまで行き届いてここだけで満足」「ネギのグラタン？のような一品が特にお気に入りでした。とても美味しかったです」など、料理の質とサービスの両面で高く評価されています。

🍷 OTTO SETTE NASUの魅力

項目	詳細	評価
料理の質	那須・栃木産の旬の野菜を使用	★★★★★
サービス	細やかな気配りとプロフェッショナルな対応	★★★★★
雰囲気	大人の落ち着いた空間	★★★★★
ワインペアリング	ソムリエが厳選したワインとのマッチング	★★★★★
価格	高価格だが内容に見合った価値	★★★★☆

OTTO SETTE NASUのメニュー例（季節により変動）：

彩り豊かな前菜の盛り合わせ
地元産野菜を使った濃厚スープ
猪パンチェッタと赤玉ねぎのタリアテッレ
ハーブ香る岩魚の蒸し焼き
牛肉のアロースト那須高原野菜添え
季節のデザートとエスプレッソ

外部レストランという選択肢も検討価値があります。実際に2泊目は外食を選択した宿泊者からは「2泊目は外に食べに行きました」という声があり、那須エリアには魅力的な飲食店が多数存在しています。

🚗 周辺おすすめレストラン（車でのアクセス前提）

レストラン名	料理タイプ	距離	価格帯	特徴
Chus	カフェ・軽食	車で30分	2,000-3,000円	テラス席ペットOK
SHOZO CAFE	カフェ	車で30分	1,500-2,500円	那須の老舗カフェ
レストランμ	フレンチ	徒歩5分	15,000-25,000円	要予約、高級フレンチ

夕食選択のための判断基準を以下に示します：

✅ OTTO SETTE NASUがおすすめの方：

記念日や特別な日の宿泊
大人のカップルや夫婦
質の高い料理とサービスを重視する方
ワインを楽しみたい方

✅ SHAKISHAKIビュッフェがおすすめの方：

小さなお子様連れの家族
食べ盛りの子供がいる方
気軽に食事を済ませたい方
予算を抑えたい方

✅ 外食がおすすめの方：

那須エリアの地元グルメを楽しみたい方
車でのアクセスが可能な方
様々な料理を試したい方

💰 夕食の予算目安と満足度の関係

選択肢	一人当たり予算	満足度	コストパフォーマンス
SHAKI SHAKIビュッフェ	6,000-8,000円	★★★☆☆	★★☆☆☆
OTTO SETTE NASU	12,000-18,000円	★★★★★	★★★★☆
外部レストラン	3,000-15,000円	★★★★☆	★★★★★

予約時の注意点として、OTTO SETTE NASUは事前予約が必須であり、特に週末や繁忙期は早期に満席となることがあります。また、12歳以下のお子様の利用は制限があるため、家族構成によっては選択できない場合があります。

最終的な推奨事項として、もしも予算に余裕があり、大人中心の宿泊であれば、迷わずOTTO SETTE NASUを選択することを強く推奨します。リゾナーレ那須での「最悪」の体験を避け、むしろ「素晴らしい」体験に変える最も確実な方法の一つと言えるでしょう。

パジャマや快適な設備で満足度アップ

リゾナーレ那須では、客室のアメニティや設備面での工夫により、宿泊の満足度を大幅に向上させることができます。特にパジャマなどの基本的なアメニティから、快適性を高める設備まで、詳しく解説していきます。

👔 パジャマ・アメニティの詳細情報

アイテム	提供状況	品質	サイズ展開	特徴
パジャマ（大人用）	全客室に完備	肌触りの良いコットン素材	S・M・L	シンプルでおしゃれなデザイン
パジャマ（子供用）	要リクエスト	可愛らしいデザイン	複数サイズ	子供に人気の柄
バスアメニティ	OSAJI製品	高品質	–	匂いに好みが分かれる
アメニティセット	完備	標準品質	–	歯ブラシ、スリッパ等

パジャマの品質については、多くの宿泊者から好評を得ています。「肌触りの良いコットン素材が使用されています。デザインはシンプルでありながらもおしゃれで、リラックスできるように工夫されています」という評価通り、星野リゾートらしい上質なアメニティが提供されています。

子供用設備の充実度も注目すべきポイントです。実際の宿泊体験では「お部屋にベビーベッド、オムツ用ゴミ箱、ブロックなど用意していただき助かりました」「子供用の歯ブラシやスリッパも用意されており、家族連れには嬉しいサービスです」といった声があり、ファミリー層への配慮が行き届いています。

🛏️ 客室設備の快適性評価

設備	評価	詳細	改善点
ベッド	★★★★☆	寝心地良好	一部で硬さの指摘
エアコン	★★★★☆	冷暖房完備	音がやや気になる
床暖房	★★★★★	冬季に高評価	特になし
加湿器	★★★★☆	乾燥対策に有効	設置場所が限定的
Wi-Fi	★★★☆☆	全客室対応	速度にムラあり

床暖房の高評価は特筆すべき点です。「客室も広く快適で、床暖房や加湿器が完備されているため、冬でも暖かく過ごせます」という声があり、冬季の宿泊における大きなメリットとなっています。これは那須高原の寒冷な気候を考慮した配慮と言えるでしょう。

バスアメニティのOSAJI製品については、評価が分かれています。「アメニティはOSAJI 匂いが苦手…」という声がある一方、高品質なアメニティとして評価する声もあります。香りに敏感な方は事前に確認することをおすすめします。

🛁 客室内バス・トイレ設備の特徴

設備	タイプ	評価	特記事項
バスタブ	ビューバス（一部客室）	★★★★☆	景色を楽しみながら入浴可能
シャワー	レインシャワー	★★★☆☆	水圧に個人差の感想
洗面台	ダブルボウル（一部）	★★★★☆	朝の準備がスムーズ
トイレ	ウォシュレット完備	★★★★☆	標準的な設備

ビューバスの魅力は多くの宿泊者に評価されています。ただし、「トイレしようとしたらビューバスで外から丸見えのままズボン下ろしちゃった」という体験談があるように、プライバシーへの配慮が必要です。ブラインドの操作方法を事前に確認することが重要です。

客室の収納・利便性についても詳しく見てみましょう。

📦 収納・利便性設備一覧

設備	詳細	評価	活用のコツ
クローゼット	十分な容量	★★★★☆	ハンガーが豊富
冷蔵庫	ミニバー（一部無料）	★★★☆☆	プランにより異なる
セーフティボックス	標準設置	★★★★☆	貴重品の保管に便利
電気ケトル	全室完備	★★★★☆	インスタント飲料用
作業デスク	広めの設計	★★★★☆	ビジネス利用にも対応

ミニバーの無料サービスについては、宿泊プランにより異なることに注意が必要です。「お部屋のミニバーがフリーだったこともとてもありがたかったです」という声がある一方、有料の場合もあるため、予約時に確認することが重要です。

快適性向上のための追加サービスとして、以下のようなオプションも利用できます：

🛎️ 追加可能なサービス一覧

サービス名	料金	内容	おすすめ度
お子様用備品レンタル	無料	ベビーベッド、オムツ用ゴミ箱等	★★★★★
追加アメニティ	一部有料	特別なスキンケア用品等	★★★☆☆
ルームサービス	有料	軽食・飲み物の配達	★★★☆☆
ランドリーサービス	有料	洗濯・クリーニング	★★★☆☆

設備面での注意点として、建物の古さに起因する問題もあります。「建て付けが悪い箇所は気になりました」「数カ所塗装が剥がれている」といった指摘があるため、設備の不具合を発見した場合は、迅速にフロントに連絡することが重要です。

最大限の快適性を得るためのチェックポイント：

✅ チェックイン時に設備の動作確認を行う ✅ パジャマのサイズが合わない場合は交換を依頼する ✅ 子供用アメニティが必要な場合は事前にリクエストする ✅ ミニバーの利用条件を確認する ✅ バスアメニティの香りが苦手な場合は持参を検討する

これらの詳細を事前に把握し、適切に準備することで、リゾナーレ那須での宿泊体験を「最悪」から「最高」に変えることができるでしょう。

アクセス方法を事前確認してスムーズな移動を

リゾナーレ那須へのアクセス方法の選択ミスは、宿泊体験を「最悪」にする大きな要因の一つです。特に公共交通機関を利用する場合、事前の確認と準備が極めて重要になります。

🚄 アクセス方法別比較表

アクセス方法	所要時間	費用目安	利便性	おすすめ度
車（東京から）	2時間30分	高速代＋ガソリン代約8,000円	★★★★★	★★★★★
新幹線＋送迎バス	1時間30分＋35分	約15,000円（往復）	★★★★☆	★★★★☆
在来線＋送迎バス	3時間＋35分	約6,000円（往復）	★★☆☆☆	★★☆☆☆
高速バス＋タクシー	3時間＋20分	約12,000円	★★☆☆☆	★★☆☆☆

送迎バスの落とし穴について詳しく説明します。リゾナーレ那須は那須塩原駅から無料送迎バスを運行していますが、予約制で座席数に限りがあるため、注意が必要です。実際に「行きのバスが予約でいっぱいだったのが残念。しかもそのバスは1家族分しか乗車できない程狭く、実費(1万円弱)でホテルに向かうことに」という体験談があります。

🚌 送迎バス詳細情報

項目	詳細	注意点
運行時間	那須塩原駅発：14:40	1日1便のみ
復路時間	ホテル発：13:10、土日のみ10:50も運行	最終便を逃すとタクシー必須
予約期限	3日前まで	直前予約は不可
座席数	限られている	早めの予約が必須
料金	無料	–

送迎バス予約を逃した場合の代替手段として、タクシーの利用が考えられますが、費用が高額になることに注意が必要です。那須塩原駅からリゾナーレ那須までタクシーを利用すると、約1万円の費用がかかります。

車でのアクセスが最も確実な理由は、時間の自由度と荷物の制約がないことです。特に冬季の宿泊では、スタッドレスタイヤまたはチェーンの準備が必要ですが、それでも公共交通機関より確実性が高いと言えます。

🚗 車でのアクセス詳細ルート

出発地	推奨ルート	所要時間	注意点
東京都内	首都高→東北道→那須IC	2時間30分	休日は渋滞あり
横浜方面	第三京浜→東北道→那須IC	3時間	朝夕の渋滞に注意
千葉方面	京葉道→東北道→那須IC	3時間	アクアライン経由も可
大宮方面	東北道→那須IC	2時間	最もスムーズなルート

駐車場情報も重要な確認ポイントです。リゾナーレ那須では35台分の無料駐車場を提供していますが、繁忙期には満車になる可能性があります。また、EV充電設備も3台分設置されており、事前予約が可能です。

公共交通機関利用時の成功例を参考にすると、計画的な行動が重要であることがわかります。「14時40分　那須塩原駅にシャトルバスの送迎に乗り遅れる！」という失敗例がある一方、「新幹線経由を選択して乗車券だけ買えば途中下車可能」といった工夫により、効率的な移動を実現している例もあります。

⚠️ アクセス時の主な注意事項

時期	注意点	対策
GW・夏休み	高速道路の大渋滞	早朝出発、時間に余裕を持つ
紅葉シーズン	那須エリア全体の渋滞	公共交通機関の併用検討
冬季	路面凍結、雪道	スタッドレスタイヤ必須
平日	送迎バスの本数制限	車でのアクセス推奨

アクセス失敗を防ぐための事前準備チェックリスト：

✅ 送迎バスを利用する場合：3日前までに必ず予約 ✅ 車で行く場合：ETCカードと高速料金の準備 ✅ 冬季の車利用：スタッドレスタイヤまたはチェーンの確認 ✅ 渋滞対策：出発時間を早めに設定 ✅ 代替交通手段：タクシー代の予算確保（約1万円） ✅ 乗り継ぎ時間：余裕を持ったスケジュール設定

最も確実なアクセス方法として、平日の車利用を強く推奨します。これにより、送迎バスの予約の心配がなく、荷物の制約もなく、時間に余裕を持って移動することができます。特に小さなお子様連れや高齢者を含む旅行では、車でのアクセスが「最悪」の体験を避ける最も確実な方法と言えるでしょう。

冬季の宿泊は寒さ対策が必須

リゾナーレ那須の**冬季宿泊（12月〜2月）**では、那須高原の厳しい寒さへの対策が「最悪」の体験を避けるための必須条件となります。実際の宿泊体験から、具体的な対策方法を詳しく解説します。

🌡️ 冬季の気温と体感温度

月	平均最高気温	平均最低気温	体感温度	主な気象条件
12月	8℃	-2℃	-5℃〜-8℃	雪、強風
1月	6℃	-4℃	-8℃〜-12℃	積雪、凍結
2月	7℃	-3℃	-7℃〜-10℃	雪、氷雨

実際の宿泊者の体験談では、想像以上の寒さに驚く声が多く聞かれます。「朝は冷えますねえ」「ホテルで朝4度とかなり冷え込みました」「2月下旬の宿泊です。ホテルに行くまでは雪がほぼ降ってなかったですが、ホテル周辺は雪がまだ残っており」といった報告があり、都市部との気温差の大きさが浮き彫りになっています。

施設間移動時の寒さ対策が最も重要な課題です。リゾナーレ那須の施設配置では、レセプションから客室、客室から温泉、客室からレストランまで、すべて屋外を移動する必要があります。「部屋から外を5分くらい歩くためダウン着て移動というのはちょっと面倒かなあ」という声があるように、防寒着は必須装備です。

🧥 必須の防寒装備リスト

アイテム	必要度	詳細	おすすめブランド例
ダウンジャケット	★★★★★	軽量で暖かい	モンベル、ユニクロ
防水ブーツ	★★★★★	滑り止め付き	ソレル、コロンビア
手袋	★★★★☆	防水・防風	ノースフェイス
ニット帽	★★★★☆	耳まで覆える	パタゴニア
ネックウォーマー	★★★☆☆	首元の防寒	バフ
ホッカイロ	★★★★☆	貼るタイプ推奨	桐灰化学

客室内の暖房設備は充実しており、特に床暖房の評価が高いことが特徴です。「客室も広く快適で、床暖房や加湿器が完備されているため、冬でも暖かく過ごせます」という評価通り、室内では快適に過ごすことができます。

冬季限定のメリットも存在します。「施設内は一面雪で覆われ、非日常的な宿泊体験ができました」「雪景色はとても美しく、夜もチラチラ降っていて、子どもたちのテンションが上がりました」といった声があり、雪景色を楽しむ特別な体験ができることが魅力です。

❄️ 冬季アクティビティの状況

アクティビティ	実施状況	代替案	注意事項
焚き火体験	天候により中止	室内でのホットドリンク提供	強風時は危険
農業体験	大部分が中止	温室での体験	積雪のため
森のトレジャーハント	実施困難	室内ゲーム	足元が危険
温泉	通常通り実施	–	移動時の防寒必須

雪道での移動の危険性も無視できません。「行かれる方は足元にご注意されたし」「夜の散歩では転んでしまいました」といった転倒事故の報告があります。滑り止め機能付きの靴は必須アイテムです。

車でのアクセス時の注意点として、スタッドレスタイヤまたはチェーンが必要です。「冬季は降雪や路面凍結の恐れがあるため、スタッドレスタイヤの着用やチェーンの準備が推奨されます」という公式の案内通り、準備を怠ると宿泊施設に到達できない可能性があります。

🚗 冬季の車両装備チェックリスト

装備	必要度	詳細	費用目安
スタッドレスタイヤ	★★★★★	全輪装着必須	5-15万円
タイヤチェーン	★★★★☆	緊急時用	5,000-20,000円
雪かき用具	★★★☆☆	車体の雪除去	1,000-3,000円
解氷スプレー	★★★☆☆	フロントガラス用	500-1,000円

温泉利用時の特別な注意も必要です。「湯上がりの寒い中、綺麗な星を見ながら子どもと一緒に部屋に帰るのはいい思い出として残りました」という楽しい体験がある一方、湯冷めのリスクも高くなります。入浴後の移動時間を最小化する工夫が必要です。

冬季宿泊を成功させるための時間管理：

⏰ 推奨スケジュール例

時間	活動	注意点
15:00	チェックイン	明るいうちに施設確認
16:00-17:00	客室でゆっくり	夜間移動の準備
18:00-20:00	夕食	レストランから客室への移動準備
20:00-21:00	温泉	湯冷め防止のため短時間
7:00-8:00	朝の温泉	朝食前の短時間利用
8:30-10:00	朝食	ゆっくり楽しむ

冬季宿泊の最大の成功要因は、寒さを楽しむ心構えと十分な防寒準備です。これらを整えることで、「最悪」どころか「特別な冬の思い出」を作ることができるでしょう。ただし、寒さに弱い方や高齢者には、春から秋の時期での宿泊をおすすめします。

犬連れなら専用ルームで安心宿泊

リゾナーレ那須では愛犬と一緒に宿泊できる専用ルームが用意されており、ペット連れの宿泊者にとって貴重な選択肢となっています。実際の宿泊体験を基に、犬連れ宿泊の詳細をご紹介します。

🐕 ペット宿泊基本情報

項目	詳細	料金	注意事項
対象客室	別館スタンダードツイン愛犬ルーム	1頭につき5,093円/泊	2頭まで宿泊可能
対象ペット	小型犬・中型犬	–	大型犬・超大型犬は不可
必要書類	狂犬病予防注射済証、混合ワクチン証明書	–	コピーでも可
予約	事前予約必須	–	利用規約への同意必要

愛犬ルームの設備は、ペット連れの宿泊に配慮された仕様となっています。「客室内はオールフローリングで、愛犬が快適に過ごせるように配慮されています」という通り、ペットにとって安全で快適な環境が整備されています。

🏠 愛犬ルーム専用設備一覧

設備名	内容	評価	備考
フローリング床	全面フローリング仕様	★★★★★	清掃しやすく衛生的
愛犬用食器	水用・食事用セット	★★★★☆	ステンレス製
ペットシート	使い捨てタイプ	★★★★☆	追加分も用意
ケージ	中型犬まで対応	★★★★☆	客室に一人で残す場合必須
愛犬用アメニティ	タオル、ブラシ等	★★★☆☆	基本的なもののみ

施設内での愛犬同伴ルールについて詳しく説明します。リゾナーレ那須では屋外エリアは愛犬同伴OKという大きなメリットがあります。「敷地内は、屋外であればどこでもワンコ連れOKとのこと」「敷地はかなり広く、星のや軽井沢のようにお散歩しやすい感じになっています」という評価通り、広大な敷地でのお散歩が最大の魅力です。

愛犬と楽しめるアクティビティも多数用意されています：

🎾 愛犬向けアクティビティ一覧

アクティビティ名	内容	愛犬の参加	おすすめ度
愛犬と楽しむさんぽコース	広大な敷地内の散策	同伴可能	★★★★★
焚き火体験	焚き火を囲んでの団らん	同伴可能	★★★★☆
テラスでの朝食	屋外でのピクニック朝食	同伴可能	★★★★★
森の散策	自然の中でのトレッキング	同伴可能	★★★★☆

朝食のテイクアウトサービスは、ペット連れにとって特に価値の高いサービスです。「朝食はSHAKISHAKIでのブッフェが基本なのですが、事前にお願いしておくとテイクアウトすることができます」「ワンコと一緒に野外でのピクニック的な朝食。かなり楽しかったです😄これは絶対お薦めです！」という体験談があり、愛犬との特別な時間を演出できます。

レストランでの愛犬同伴については制限があります。ビュッフェレストラン「SHAKI SHAKI」では同伴不可ですが、メインダイニング「OTTO SETTE NASU」ではキャリーケース持参時に同伴が可能です。これにより、より高品質な食事を愛犬と一緒に楽しむことができます。

🍽️ 愛犬同伴可能な食事オプション

施設名	同伴可否	条件	料理タイプ
SHAKI SHAKI	×	–	ビュッフェ
OTTO SETTE NASU	○	キャリーケース必須	イタリアンコース
POKO POKO カフェ	○	テラス席のみ	軽食・ドリンク
屋外テイクアウト	○	制限なし	朝食等

宿泊時の注意事項も重要です。愛犬ルーム利用時は以下のルールを守る必要があります：

⚠️ 愛犬宿泊時の重要ルール

ルール	詳細	違反時のペナルティ
足の清拭	客室入室前に必ず実施	清掃費用請求の可能性
ケージ使用	一人で残す場合は必須	他の宿泊者への迷惑防止
リード着用	屋外では常時着用	事故防止のため
排泄物処理	飼い主が責任を持って処理	清掃費用請求の可能性

周辺の愛犬同伴可能スポットも事前に確認しておくと良いでしょう。車で30分圏内には「Chus」「SHOZO CAFE」など、テラス席で愛犬同伴可能なカフェがあります。

💰 愛犬宿泊の総費用目安

項目	費用	備考
愛犬ルーム宿泊料金	1頭5,093円/泊	2頭目も同額
基本宿泊料金	6-10万円	季節・プランにより変動
愛犬用食事	持参推奨	フードは用意されていない
その他用品	最小限	基本的な備品は完備

愛犬連れ宿泊の成功のコツとして、事前の体調管理と環境慣れが重要です。新しい環境での宿泊は愛犬にとってもストレスとなる可能性があるため、普段からキャリーケースに慣れさせておく、他の犬や人に慣れさせておくなどの準備が効果的です。

最終評価として、リゾナーレ那須の愛犬ルームは「ワンコ連れでも気分の上がる旅先」として高く評価されています。広大な敷地での自由な散歩と充実した設備により、愛犬との特別な思い出を作ることができる施設と言えるでしょう。

まとめ：リゾナーレ那須最悪の評判は一部の要因による

最後に記事のポイントをまとめます。

リゾナーレ那須が「最悪」と言われる理由は、料金の高さ、設備の老朽化、虫の多さ、アクセスの不便さ、期待値とのギャップの5つに集約される
実際の口コミ評価は一休.comで4.41点、楽天トラベルで4.21点と決して低くない評価を獲得している
ネガティブな評価の多くは、高額な料金設定に対するサービス品質への不満から生じている
カメムシなどの虫の発生は自然豊かな環境の特徴であり、虫が苦手な方には冬季の宿泊がおすすめである
子連れ家族向けのアクティビティが中心で、大人のみの宿泊者には物足りない内容となっている
施設間の移動距離が長く、高齢者や小さな子供連れには負担となる場合がある
本館は利便性が高く、別館はプライベート感があるという特徴の違いを理解した客室選択が重要である
夕食はビュッフェよりもイタリアンレストラン「OTTO SETTE NASU」の方が満足度が高い
パジャマなどのアメニティは高品質で、特に床暖房の評価が高い
アクセスは車が最も確実で、送迎バス利用時は3日前までの予約が必須である
冬季宿泊では十分な防寒対策が必要だが、雪景色という特別な体験ができる
愛犬同伴の場合は専用ルームが用意されており、広大な敷地での散歩が最大の魅力となっている
スタッフのホスピタリティは一貫して高評価を得ており、人的サービスの質は高い
自然環境の魅力と施設の利便性はトレードオフの関係にあり、事前の期待値調整が重要である
適切な準備と理解があれば、「最悪」どころか「素晴らしい」体験を得ることができる施設である

記事作成にあたり参考にさせて頂いたサイト

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