トリップドットコムで航空券を予約したものの、オンラインチェックインの方法がわからず困っていませんか？多くの旅行者が直面するこの問題は、実は正しい手順を知ることで簡単に解決できます。トリップドットコムは便利な航空券予約サイトですが、チェックイン方法が他の予約サイトと異なるため、初めて利用する方は戸惑うことが多いのも事実です。
この記事では、トリップドットコムでのオンラインチェックインの具体的な方法から、チェックインに失敗した場合の対処法まで、実際の画面操作を踏まえて詳しく解説します。さらに、eチケットの発券方法、座席指定のコツ、各航空会社別の注意点など、快適な空の旅を実現するために必要な情報を網羅的に紹介していきます。
| この記事のポイント |
|---|
| ✅ トリップドットコムでのオンラインチェックイン2つの方法 |
| ✅ チェックイン失敗時の確実な対処法 |
| ✅ eチケット発券と旅程表の違い |
| ✅ 航空会社別の座席指定テクニック |
トリップドットコムオンラインチェックインの基本操作
- トリップドットコムオンラインチェックインのやり方は2つの方法がある
- eチケットが届かない時の対処法は予約確認メールを確認すること
- 座席指定は航空会社の公式サイトから行うのが確実
- チェックインの開始時間は出発24時間前が一般的
- 旅程表とeチケットの違いを理解することが重要
- スマートチェックインサービスを活用すれば自動化できる
トリップドットコムオンラインチェックインのやり方は2つの方法がある
トリップドットコムでのオンラインチェックインには、2つの主要な方法があることを理解しておくことが重要です。これらの方法を使い分けることで、確実にチェックイン手続きを完了できます。
1つ目の方法は、トリップドットコムのサイトやアプリから直接チェックインする方法です。予約履歴から該当する航空券を選択し、「チェックイン・座席指定」のボタンをクリックすることで手続きを進められます。ただし、この方法はすべての航空会社や便で利用できるわけではありません。
2つ目の方法は、航空会社の公式サイトで直接チェックインする方法です。トリップドットコムから送られてきた予約確認メールに記載されている「航空会社予約番号（PNR）」を使用して、各航空会社のウェブサイトでチェックイン手続きを行います。この方法の方が確実性が高く、座席指定なども含めてより詳細な手続きが可能です。
📊 チェックイン方法比較表
| 方法 | メリット | デメリット | 推奨度 |
|---|---|---|---|
| トリップドットコム経由 | 一元管理できる | 対応していない便がある | ★★☆ |
| 航空会社公式サイト | 確実性が高い | 予約番号が必要 | ★★★ |
多くの利用者が最初にトリップドットコム経由を試し、うまくいかない場合に航空会社の公式サイトを利用するパターンが一般的です。特に、LCC（格安航空会社）を利用する場合は、航空会社の公式サイトでの手続きが必要になることが多いため、あらかじめ予約番号を控えておくことをおすすめします。
eチケットが届かない時の対処法は予約確認メールを確認すること
eチケットが届かない問題は、トリップドットコム利用者が最も頻繁に直面するトラブルの一つです。しかし、多くの場合、eチケットは実際には届いているが、見つけられていないというケースがほとんどです。
まず理解しておくべきことは、トリップドットコムでは**「航空券予約確認書」という件名のメールが送られてくることです。このメールには、予約番号、フライト情報、航空会社での予約番号、そして最も重要な旅程表（eチケットの控え）**が添付されています。多くの人が探している「QRコード付きのeチケット」とは異なりますが、この旅程表がeチケットの役割を果たします。
🔍 eチケット確認チェックリスト
- ✅ 迷惑メールフォルダを確認
- ✅ 「航空券予約確認書」というメールを探す
- ✅ 添付ファイルの旅程表を確認
- ✅ 予約番号（英数字6桁）を控える
もしメールが見つからない場合は、トリップドットコムのマイページにログインして予約履歴を確認しましょう。そこには予約詳細が表示されており、必要な情報をすべて確認できます。また、24時間年中無休のカスタマーサポート（0120-925-780）に連絡することで、メールの再送も可能です。
実際の空港では、このeチケット控えを印刷して持参するか、スマートフォンの画面で提示することで搭乗手続きができます。多くの航空会社では、パスポートさえあれば予約番号を調べて手続きしてくれるため、eチケットがなくても搭乗は可能です。
座席指定は航空会社の公式サイトから行うのが確実
トリップドットコムで予約した航空券の座席指定については、航空会社の公式サイトを利用する方法が最も確実です。トリップドットコム経由では座席指定できない場合が多く、できたとしても選択肢が限られることがあります。
座席指定の手順は以下の通りです。まず、トリップドットコムから送られてきた予約確認メールから**航空会社予約番号（PNR）**を確認します。次に、該当する航空会社の公式サイトにアクセスし、「予約の管理」や「座席指定」のページで予約番号と搭乗者の氏名を入力します。
✈️ 主要航空会社の座席指定特徴
| 航空会社 | 無料座席指定 | 有料座席の価格帯 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| ANA/JAL | 基本席は無料 | 1,000-3,000円 | プレミアムシートは有料 |
| ジェットスター | ほぼ全席有料 | 500-2,000円 | 早期指定がお得 |
| チェジュ航空 | 一部無料 | 400-1,700円 | エリア別料金設定 |
| タイ航空 | 基本席は無料 | 1,600バーツ〜 | 優先座席は有料 |
座席指定にはタイミングも重要です。多くの航空会社では予約直後から座席指定が可能ですが、一部のLCCでは出発48時間前からしか指定できない場合があります。また、2人以上で旅行する場合は、座席指定をしないと離れ離れになる可能性が高いため、可能な限り事前に指定することをおすすめします。
チェックインの開始時間は出発24時間前が一般的
オンラインチェックインの開始時間は、一般的に出発の24時間前からとなっています。ただし、航空会社によって若干の違いがあるため、事前に確認しておくことが重要です。
チェックインの締切時間についても注意が必要です。多くの航空会社では出発の2時間前（国際線の場合）または1時間前（国内線の場合）がオンラインチェックインの締切となっています。この時間を過ぎると、空港のチェックインカウンターでの手続きが必要になります。
⏰ チェックインタイムライン
- 24時間前：オンラインチェックイン開始
- 48時間前：一部LCCの座席指定開始
- 2時間前：国際線のオンラインチェックイン締切
- 1時間前：国内線のオンラインチェックイン締切
早めにオンラインチェックインを完了させることには多くのメリットがあります。空港での待ち時間短縮、座席選択の優先権、手荷物預けのみの簡単な手続きなどが主な利点です。特に、トリップドットコムでは搭乗日当日にチェックインカウンターと搭乗口の番号を記載したメールが送られてくるため、空港での移動もスムーズになります。
また、オンラインチェックインを完了していても、出発の60分前までには空港に到着する必要があります。これは、手荷物の預け入れや保安検査などの手続きに時間がかかるためです。
旅程表とeチケットの違いを理解することが重要
多くの利用者が混乱するポイントの一つが、旅程表とeチケットの違いです。この違いを正しく理解することで、スムーズな搭乗手続きが可能になります。
旅程表は、トリップドットコムから送られてくる予約確認メールに添付されている書類で、フライトの詳細情報や予約番号が記載されています。これはeチケットの控えとして機能し、空港での手続きに必要な情報がすべて含まれています。一方、eチケットは、航空会社が発行する正式な搭乗券で、通常はオンラインチェックイン後にQRコードやバーコード付きで発行されます。
📄 旅程表 vs eチケット比較
| 項目 | 旅程表 | eチケット |
|---|---|---|
| 発行者 | トリップドットコム | 航空会社 |
| QRコード | なし | あり |
| 用途 | 予約確認・空港手続き | 搭乗時の証明 |
| 必要性 | 必須 | チェックイン後に必要 |
実際の空港では、旅程表を印刷またはスマートフォンで提示することで、チェックインカウンターで正式なeチケット（搭乗券）を発行してもらえます。つまり、トリップドットコムからQRコード付きのeチケットが届かなくても、旅程表があれば全く問題ありません。
多くの航空会社では、パスポートを提示するだけで予約情報を確認してくれるため、最悪の場合、旅程表がなくても搭乗は可能です。ただし、確実性を高めるために、旅程表は必ず印刷またはスマートフォンに保存しておくことをおすすめします。
スマートチェックインサービスを活用すれば自動化できる
トリップドットコムには、スマートチェックインという便利なサービスがあります。これは、トリップドットコムが出発24時間前に自動的にオンラインチェックインを行い、QRコードやバーコード付きのeチケットをメールで送ってくれるサービスです。
スマートチェックインを利用するには、予約時または予約後に約500円程度の追加料金を支払う必要がありますが、手続きの手間を大幅に削減できます。特に、海外旅行で時差がある場合や、チェックイン手続きに不安がある初心者には非常に便利なサービスです。
🚀 スマートチェックインの利用手順
- トリップドットコムのアプリまたはウェブサイトにログイン
- 「予約済み・出発待ち」から該当の航空券を選択
- 「チェックイン・座席」ボタンをクリック
- スマートチェックインオプションを追加
- 希望の座席を指定（可能な場合）
ただし、注意点もあります。すべての航空会社や便でスマートチェックインが利用できるわけではないため、対応していない場合は通常のオンラインチェックインを行う必要があります。また、万が一スマートチェックインに失敗した場合は、トリップドットコムから連絡が来るため、その時点で手動でチェックインを行いましょう。
スマートチェックインが成功した場合でも、空港には出発の2時間前までに到着する必要があります。手荷物の預け入れや保安検査は別途必要だからです。
トリップドットコムオンラインチェックインのトラブル解決法
- オンラインチェックインが失敗する原因は航空会社との連携不備
- 予約番号（PNR）を使って航空会社サイトでチェックインする方法
- エアソウルやジェットスターなど航空会社別の対応方法
- 空港でのチェックインも可能なので安心して利用できる
- フライト変更後はトリップドットコムでのチェックインができない
- 発券タイミングと搭乗までの流れを把握しておくべき
- まとめ：トリップドットコムオンラインチェックインで快適な旅を実現しよう
オンラインチェックインが失敗する原因は航空会社との連携不備
トリップドットコムでオンラインチェックインが失敗する主な原因は、航空会社とトリップドットコムのシステム連携不備にあります。トリップドットコムは航空券の販売代理店であり、チェックイン機能については各航空会社のシステムと連携する必要があるため、技術的な問題が発生しやすいのが現状です。
最も多く報告されている失敗パターンは、「現在、この区間ではオンライン座席指定をご利用いただけません」というメッセージが表示されるケースです。これは、該当する便がトリップドットコムのオンラインチェックインシステムに対応していないことを意味しています。
🔧 チェックイン失敗の主な原因
- システム連携の技術的問題
- 航空会社側の制限
- 特別な座席クラスの利用
- 運賃種別による制限
- フライト変更履歴の影響
また、**LCC（格安航空会社）**では特にこの問題が顕著に現れます。ジェットスター、チェジュ航空、エアソウルなどの格安航空会社は、自社のシステムでのチェックインを優先する傾向があり、第三者の予約サイト経由でのオンラインチェックインを制限していることが多いのです。
失敗した場合でも焦る必要はありません。トリップドットコムでチェックインできなくても、航空会社の公式サイトでは問題なくチェックインできるケースがほとんどです。むしろ、航空会社の公式サイトを利用することで、より詳細な座席選択や機内食のリクエストなども可能になります。
予約番号（PNR）を使って航空会社サイトでチェックインする方法
**予約番号（PNR）**を使った航空会社サイトでのチェックインは、最も確実な方法です。PNRは「Passenger Name Record」の略で、航空業界で使用される6桁の英数字の予約識別番号です。
手順は非常にシンプルです。まず、トリップドットコムから送られてきた**「航空券予約確認書」**メールを開き、「航空会社予約番号」または「PNR」と記載された6桁の英数字を確認します。次に、該当する航空会社の公式ウェブサイトにアクセスし、「予約の管理」「オンラインチェックイン」などのページを探します。
📝 航空会社サイトでのチェックイン手順
| ステップ | 内容 | 注意点 |
|---|---|---|
| 1 | PNRの確認 | 6桁の英数字 |
| 2 | 航空会社サイトアクセス | 公式サイトを利用 |
| 3 | 予約番号入力 | PNR + 搭乗者氏名 |
| 4 | 座席選択 | 料金確認が必要 |
| 5 | eチケット受信 | メールまたはアプリで保存 |
多くの航空会社では、PNRと**搭乗者の苗字（ローマ字）**を入力することで予約情報を呼び出せます。一部の航空会社では、生年月日や出発日の入力も求められる場合があります。
この方法の大きな利点は、トリップドットコムでは選択できない座席も選べることです。例えば、プレミアムシートや非常口座席、最前列の座席などは、航空会社の公式サイトでのみ選択可能な場合があります。また、マイレージプログラムの会員番号を後から追加することで、会員特典を受けることも可能です。
エアソウルやジェットスターなど航空会社別の対応方法
航空会社ごとに異なる特徴があるため、各社の特性を理解しておくことで、より効率的にチェックイン手続きを進められます。特に、韓国のLCCや格安航空会社では独自のシステムを採用していることが多いため、注意が必要です。
エアソウルの場合、座席は5つのエリア（PREMIUM ZONE、MINT ZONE等）に分かれており、それぞれ異なる料金設定となっています。トリップドットコムで予約した場合は、エアソウルの公式サイトまたは予約センター（電話）で座席指定を行う必要があります。出発24時間前から座席指定が可能で、日本路線の場合は400円〜1,700円程度の追加料金がかかります。
ジェットスターでは、「スタンダードシート」「アップフロント・シート」「エクストラ・レッグルーム・シート」の3種類の座席があります。ジェットスターの公式アプリを利用することで、座席指定とオンラインチェックインを同時に行えるため、非常に便利です。
🌏 主要LCC別チェックイン特徴
| 航空会社 | チェックイン開始 | 座席指定料金 | 推奨方法 |
|---|---|---|---|
| エアソウル | 24時間前 | 400-1,700円 | 公式サイト |
| ジェットスター | 24時間前 | 500-2,000円 | 公式アプリ |
| チェジュ航空 | 24時間前 | 無料-1,500円 | 公式サイト |
| ベトジェット | 3時間前 | ホットシート有料 | 公式サイト |
チェジュ航空は、比較的トリップドットコム経由でもチェックインしやすい航空会社の一つです。ただし、座席指定については公式サイトの方が選択肢が豊富です。ベトジェットの場合、チェックイン開始が出発の3時間前と他社より遅いため、注意が必要です。
各航空会社とも、マイレージプログラムの会員は座席指定が無料または割引になる場合があるため、頻繁に利用する航空会社がある場合は会員登録をおすすめします。
空港でのチェックインも可能なので安心して利用できる
オンラインチェックインがうまくいかない場合でも、空港でのチェックインは必ず可能ですので、安心してトリップドットコムを利用できます。空港では、有人カウンターと自動チェックイン機の両方を利用できます。
有人カウンターでのチェックインは最も確実な方法です。パスポートを提示するだけで、係員が予約情報を確認して搭乗券を発行してくれます。トリップドットコムの旅程表を持参すれば手続きがスムーズですが、パスポートだけでも対応可能です。座席の希望がある場合は、この時点で伝えることができます。
自動チェックイン機を利用する場合は、PNR（予約番号）の入力が必要です。画面の指示に従って予約番号、搭乗者氏名、パスポート番号などを入力することで搭乗券が発行されます。座席指定も同時に行えるため、待ち時間を短縮できます。
🏢 空港チェックインの流れ
- 到着時間：国際線は2時間前、国内線は1時間前
- チェックイン：カウンターまたは自動機で手続き
- 手荷物預け：必要な場合のみ
- 保安検査：手荷物とボディチェック
- 出国審査：国際線の場合のみ
- 搭乗ゲート：指定時間に搭乗
空港でのチェックインのメリットは、確実性の高さと柔軟な対応です。座席の変更、特別な要望への対応、荷物の問題解決など、オンラインでは対応できない様々な問題を解決できます。また、初めて飛行機に乗る方や言語に不安がある場合は、係員に直接質問できるため安心です。
フライト変更後はトリップドットコムでのチェックインができない
フライトを変更した場合、トリップドットコムでのオンラインチェックインができなくなることがあります。これは、変更後の予約情報がトリップドットコムのシステムに正しく反映されないためです。
フライト変更には様々なパターンがあります。日時の変更、便名の変更、座席クラスの変更などがありますが、いずれの場合もトリップドットコムのチェックインシステムに影響を与える可能性があります。特に、航空会社都合による変更の場合は、新しい便の情報がトリップドットコムに即座に反映されないことがあります。
✈️ フライト変更時の対応策
- 航空会社公式サイトでのチェックイン
- 変更確認書の保存
- 新しいPNRの確認
- 座席指定の再手続き
- 連絡先情報の更新
変更後の対応として最も重要なのは、新しい予約番号（PNR）の確認です。フライト変更により予約番号が変わる場合があるため、航空会社またはトリップドットコムから送られてくる変更確認書を必ず確認しましょう。
また、座席指定も再度行う必要があります。変更前に指定していた座席は、新しい便では無効になる可能性が高いため、変更確定後すぐに航空会社の公式サイトで座席を再指定することをおすすめします。
万が一、変更後の予約情報が不明確な場合は、トリップドットコムのカスタマーサポート（0120-925-780）に連絡することで、最新の予約状況を確認できます。
発券タイミングと搭乗までの流れを把握しておくべき
トリップドットコムでの航空券予約から搭乗までの全体的な流れを理解しておくことで、各段階での適切な対応ができます。発券タイミングは航空会社や運賃種別によって異なるため、事前に確認しておくことが重要です。
航空券の発券は、決済完了後数分から24時間以内に行われることが一般的です。LCCの場合は比較的早く、フルサービスキャリアの場合は時間がかかることがあります。発券完了後に送られてくる「航空券予約確認書」メールが、実質的なeチケットとして機能します。
🕐 搭乗までのタイムライン
| タイミング | 行うべきこと | 注意点 |
|---|---|---|
| 予約直後 | 予約確認メール保存 | 旅程表の印刷推奨 |
| 発券後 | 座席指定検討 | 航空会社サイト利用 |
| 24時間前 | オンラインチェックイン | PNR準備 |
| 当日 | 空港到着・手続き | 2時間前到着推奨 |
座席指定のベストタイミングは、発券完了直後です。人気の座席は早めに埋まってしまうため、予約確認メールを受信したらすぐに航空会社の公式サイトで座席を確認することをおすすめします。
チェックインのタイミングについては、オンラインチェックインが開始される24時間前を狙いましょう。早めにチェックインを完了させることで、空港での手続きがスムーズになり、万が一の問題にも対応する時間的余裕が生まれます。
搭乗当日は、国際線の場合は2時間前、国内線の場合は1時間前には空港に到着することをおすすめします。手荷物の預け入れ、保安検査、出国審査（国際線の場合）などの手続きには意外と時間がかかるためです。
まとめ：トリップドットコムオンラインチェックインで快適な旅を実現しよう
最後に記事のポイントをまとめます。
- トリップドットコムでのオンラインチェックインには2つの方法があり、航空会社公式サイト経由の方が確実である
- eチケットが届かない場合は予約確認メールの旅程表が代用となる
- 座席指定は航空会社の公式サイトで予約番号（PNR）を使って行うのが最適である
- オンラインチェックインは一般的に出発24時間前から開始され、2時間前（国際線）までに完了する必要がある
- 旅程表とeチケットは異なるものだが、旅程表があれば搭乗手続きは問題なく行える
- スマートチェックインサービスを利用すれば約500円で自動化できるが、すべての便で利用可能ではない
- チェックイン失敗の主な原因は航空会社とトリップドットコムのシステム連携不備である
- 予約番号（PNR）は6桁の英数字で、航空会社サイトでのチェックインに必須である
- エアソウルやジェットスターなどLCCは公式サイトでの手続きが推奨される
- フライト変更後はトリップドットコムでのチェックインができなくなる場合がある
- 空港でのチェックインは必ず可能なので、オンラインチェックインができなくても心配は不要である
- 発券は決済後数分から24時間以内に完了し、座席指定は発券直後が最適なタイミングである
調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト
- https://jp.trip.com/ask/questions/%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%89%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%83%A0+%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A4%E3%83%B3.html
- https://ameblo.jp/smile888happy/entry-12889644545.html
- https://jp.trip.com/pages/faq/answer?channel=flights&questionId=56383
- https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11288877501
- https://olea-travel.com/tripcom/
- https://trip.awaisora.com/2024/12/29/8a41a252-1ea1-4940-bb28-5cb8baada99f/
- https://krtravel-matome.com/tripcom-seat/
- https://trip.awaisora.com/2025/02/24/6f443a21-40fc-46bd-8e0d-5fea45ad9146/
- https://haute-hotel.com/torippu-dotto-komu-zaseki-shitei/
- https://trip.awaisora.com/2025/01/26/4031a9b8-6aba-406c-a7fc-ca13ca9f63f2/
