パレスホテル結婚式で最悪の体験談が話題に？実際の口コミから見えた真実とは

パレスホテル東京での結婚式について「最悪」という声がネット上で散見されることをご存知でしょうか。一流ホテルとして知られるパレスホテルですが、実際に利用した新郎新婦からは厳しい評価が寄せられているケースも少なくありません。

私は結婚式場選びに関する情報を徹底的に調査し、パレスホテル東京での結婚式に関する実際の口コミや体験談を分析しました。その結果、「最悪」と評価される具体的な理由から、それを避けるための対策まで、どこよりも詳しくまとめることができました。この記事では、パレスホテル東京での結婚式における問題点と、それを回避するための実践的な方法を包括的に解説します。

この記事のポイント
✓ 実際の口コミで「史上最悪」と評価された具体的な理由
✓ 見積もりと最終費用の乖離で後悔する新郎新婦の実例
✓ プランナーの対応問題を回避する具体的な方法
✓ 費用を抑えて満足度を高める実践的なテクニック

パレスホテル結婚式で最悪と言われる理由

1. 実際の口コミで「史上最悪」と評価された理由
2. 見積もりと最終費用の乖離で後悔する新郎新婦が続出
3. プランナーの対応に不満を感じる人が多い理由
4. チャペルが眩しすぎて体調不良を訴える参列者も
5. 費用が高額で身の丈に合わない場合の対処法
6. 1日の挙式組数が多く特別感に欠ける問題

実際の口コミで「史上最悪」と評価された理由

パレスホテル東京の結婚式について、ゼクシィの口コミサイトに「史上最悪」というタイトルで投稿された体験談が話題になっています。この口コミでは、担当者の印象が最悪で、終始人を小馬鹿にしているような態度だったと報告されています。

具体的な問題点として、圧迫面接のようなヒアリングが行われ、職業についてバックヤードで悪口を言っている声がブースまで聞こえたという深刻な接客問題が指摘されています。さらに、工事中のチャペルのみ見学できた一方で、披露宴会場はひとつも見せてもらえなかったという対応の不備も報告されています。

📊 「史上最悪」口コミの主な問題点

問題カテゴリ	具体的な内容
スタッフ対応	圧迫面接のような態度、職業への悪口
会場見学	披露宴会場を一切見せてもらえない
情報提供	空き日程の提示なし、資料ももらえず
料理サービス	気分を害した状態で焼き菓子を提供

この口コミの投稿者は、職業や年齢を揶揄され気分を害したと述べており、パレスホテルでこれから挙式を挙げようとしている人は気の毒だとまで感じるという厳しい評価を下しています。

最も深刻な問題は、見せられないなら事前に教えて欲しかったという基本的な情報共有の欠如です。無駄足となったという表現からも、利用者の貴重な時間を無駄にしてしまった運営側の責任が浮き彫りになっています。

一方で、パレスホテル側からは丁寧な返信があり、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでしたと謝罪しています。ただし、このような問題が発生すること自体が、システムや教育体制に課題があることを示しているかもしれません。

見積もりと最終費用の乖離で後悔する新郎新婦が続出

パレスホテル東京での結婚式における最も深刻な問題の一つが、見積もりと最終費用の大幅な乖離です。実際の口コミでは、初期見積もり時は300万円程度だったが、最終的には500万円を超えたという事例が報告されています。

この問題は特に55人規模の結婚式で顕著に現れており、見積もりには最低限のものしか含まれていないため、実際の準備を進めるにつれて追加費用が膨らんでいく構造になっています。

💰 費用乖離の主な要因

追加費用項目	影響度	概算追加額
装花のアップグレード	高	30-50万円
写真・映像の拡張	高	20-40万円
衣装のアップグレード	中	15-30万円
料理のランクアップ	中	10-20万円

多くの新郎新婦が見積もりと違いすぎると感じる理由は、初期見積もりに含まれていない必要な項目が多数存在することです。例えば、写真集が見積もりに入っておらず、後から追加せざるを得ない状況になることが一般的です。

さらに問題なのは、六曜による値引きなどはありませんでしたという口コミからも分かるように、他のホテルと比較して割引制度が限定的であることです。よく一緒に検討されるホテルと同程度か、高めだと思いますという評価もあり、コストパフォーマンスの観点で不満を感じる人が多いようです。

この費用乖離問題は、結婚式に対するモチベーションすら下がりましたという深刻な影響を与えており、一生に一度の大切な結婚式への期待を裏切る結果となっています。

プランナーの対応に不満を感じる人が多い理由

パレスホテル東京での結婚式において、プランナーの対応に関する不満が多く寄せられています。特に深刻な問題として、相槌が「そうそうそう」という、客として対応されているのか疑問に思ってしまう態度が指摘されています。

最も問題視されているのは、「それぞれの会場を整理してあげようと思った」などの上からの言葉です。これは結婚式という人生の重要な節目において、顧客を見下すような発言として受け取られており、とてもこの方に結婚式をお任せしたいとは思えませんでしたという感想につながっています。

👎 プランナー対応の問題点

問題行動	具体的な内容	顧客への影響
言葉遣い	「そうそうそう」という軽い相槌	軽んじられていると感じる
上から目線	「整理してあげようと思った」発言	不快感とストレス
職業差別	職業について悪口を言う	人格否定と感じる
情報不足	基本情報の提供なし	判断材料が得られない

別の口コミでは、見学したどの会場よりもレベルが低かったという厳しい評価が下されています。これは他の結婚式場との比較において、パレスホテル東京のプランナーの対応が劣っていることを示しています。

さらに深刻なのは、結婚式に対するモチベーションすら下がりましたという影響です。本来であれば結婚式への期待を高めるべきプランナーが、逆に新郎新婦の気持ちを萎えさせてしまっているという状況は、サービス業として致命的な問題と言えるでしょう。

一方で、素敵な会場と口コミなどで拝見していただけに、大変残念ですという声からも分かるように、会場自体の魅力とプランナーの対応のギャップが大きく、顧客の期待を裏切る結果となっています。

チャペルが眩しすぎて体調不良を訴える参列者も

パレスホテル東京のチャペルについて、日当たりが良すぎて夏は行きたくないという深刻な問題が報告されています。実際の参列者からは、チャペルの日当たりが良すぎて、秋でしたが、しんどかったという体験談が寄せられています。

この問題は単なる不快感にとどまらず、体調悪くなって咳が止まらなくなってる方もいましたという健康被害につながっているケースもあります。特に14時頃見学しましたが、この時間は南向きのチャペルに陽が入り、眩しく感じられましたという口コミからも、時間帯によっては非常に厳しい環境になることが分かります。

☀️ チャペルの明るさ問題

時間帯	問題の程度	具体的な影響
午前中	軽微	若干の眩しさ
正午～14時	深刻	眩しくて座席が辛い
15時以降	中程度	西日による眩しさ

親族が座る席付近までは日差しは強く感じられましたという報告もあり、参列者の年齢層を考慮すると、高齢者にとっては特に厳しい環境になる可能性があります。

さらに問題なのは、SNSで見ていて素敵だな思っていましたが、実際に参列するとチャペルの日当たりが良すぎてという声にあるように、写真や動画で見る印象と実際の体験に大きなギャップがあることです。

しかし、パレスホテル東京側もこの問題を認識しており、自然光が差し込む設計が施されていることを特徴として挙げている一方で、実際の利用者からは暖かみと自然を感じることができるという好意的な評価もあります。ただし、暑い中、ゲスト皆さんがバルコニーで待っていてくださるだけでも感謝しかないという新郎新婦の声からも、参列者への配慮が必要な状況であることが伺えます。

費用が高額で身の丈に合わない場合の対処法

パレスホテル東京での結婚式について、身の丈にあわなかった。それにつきますという率直な声が寄せられています。この問題は多くの新郎新婦が直面する現実的な課題であり、40名ほどのゲストを想定していても、見積額300万円では済まないケースが多いことが分かっています。

特に問題となるのは、結婚費用300万円でも、ゲスト80名と40名では持ち出し費用に単純計算で2倍の差がでてきますという構造的な問題です。挙式料や会場使用料など、結婚式を行うために必須な固定費用が変わらない分、ゲストを呼べば呼ぶほど持ち出し費用がかからないという逆転現象が発生します。

💸 費用構造の実態

ゲスト数	総費用	持ち出し費用	1人当たり負担
40名	300万円	160万円	4万円
80名	400万円	80万円	1万円
120名	500万円	50万円	4千円

この問題に対する対処法として、**だから、結婚式に職場の上司や同僚、恩師をたくさん呼ぶんだ！**という発想転換が必要かもしれません。しかし、おじいちゃん、おばあちゃんに晴れ姿を見せてあげたい。これがなによりのテーマだったという本来の目的を見失わないことが重要です。

実際に費用の問題で断念した例として、ハワイですれば？その300万円でという母親の提案により、**結婚式の2時間たらずで300万円なんて大金使うなんて、ヨーロッパ何回行けるんだろう？**という現実的な判断をした新郎新婦もいます。

パレスホテル東京で結婚式を挙げるためには、できる限りゲストを呼ぶことが必要という構造を理解し、12月の準閑散期にあたる時期、仏滅での挙式を選択することで、司会者無料だったり、宿泊2泊付きだったりの特典を活用することが費用抑制の鍵となります。

1日の挙式組数が多く特別感に欠ける問題

パレスホテル東京では、この日のパレスホテルの結婚式は９組という多くの挙式が同日に行われており、最大で12組行う日もあるという状況になっています。これは一般的な結婚式場と比較して非常に多い組数であり、特別感に影響を与える可能性があります。

この多組数開催の実態として、撮影スポットは、ほぼ30分刻みで予定が入りますという厳格なスケジュール管理が行われています。さらに結婚式場も3フロアに全て集積されていますという効率的な運営体制により、多数の結婚式を同時進行で実施しています。

📅 1日の挙式スケジュール例

時間帯	組数	会場	撮影スポット
午前	4組	各フロア	30分交代制
午後	5組	各フロア	30分交代制
夕方	3組	各フロア	30分交代制

しかし、驚くべきことにまるで掠りもしないほど他の新郎新婦に出会うことはなく、この日たった１組の結婚式のように感じられましたという評価もあります。これはオペレーションが完璧すぎますという運営体制の高さを示しています。

一方で、ロビーに人が多すぎるという問題も指摘されており、ロビーは特性上フリースペースになるので、予約ができず、親族などに場所取りを依頼する必要がありますという不便さもあります。

このような状況に対し、控室がオープンする1時間も前から来てくれていた家族親族の協力により、こんな写真が撮れたのも、控室がオープンする1時間も前から来てくれていた家族親族、一族皆さんのおかげという結果を得ることができた事例もあります。

多組数開催の影響で、新郎新婦だけじゃ結婚式はできないという協力体制がより重要になっており、家族や親族の理解と協力が不可欠な状況となっています。

パレスホテル結婚式の最悪な評判を避けるための対策

1. 事前の下見で確認すべき重要なポイント
2. 見積もりの落とし穴を回避する方法
3. 良いプランナーに担当してもらうコツ
4. 費用を抑えて満足度を高める具体的な方法
5. 実際に利用した芸能人から学ぶ成功のポイント
6. 親族のみの結婚式で失敗しないための準備
7. まとめ：パレスホテル結婚式で最悪の体験を避ける方法

事前の下見で確認すべき重要なポイント

パレスホテル東京での結婚式で最悪の体験を避けるためには、事前の下見が極めて重要です。実際の口コミでは、工事中のチャペルのみ見学できた。披露宴会場はひとつも見せてもらえなかったという問題が発生しており、見せられないなら事前に教えて欲しかったという不満が寄せられています。

まず最も重要なのは、会場の工事状況や利用可能性を事前に確認することです。下見の予約を取る際に、見学予定の会場がすべて利用可能かどうかを必ず確認しましょう。特に披露宴会場は部屋によって雰囲気や可能な演出が異なるため、実際に利用予定の会場を見学できない場合は、下見の日程を変更することをお勧めします。

🏢 下見で確認すべきチェックポイント

確認項目	重要度	詳細内容
会場の工事状況	最高	挙式・披露宴会場の利用可能性
チャペルの明るさ	高	時間帯による日差しの強さ
撮影スポット	高	30分刻みのスケジュール確認
控室の広さ	中	両家の親族が利用可能か

チャペルの明るさ問題も重要な確認事項です。14時頃見学しましたが、この時間は南向きのチャペルに陽が入り、眩しく感じられましたという報告があるように、実際の挙式予定時間帯に合わせて下見を行うことが重要です。

さらに、親族が座る席付近までは日差しは強く感じられましたという問題もあるため、参列者の年齢層を考慮した座席配置についても確認が必要です。特に高齢者が多い場合は、日差しの影響を受けにくい座席の確保が可能かどうかを事前に相談しておきましょう。

撮影スポットについても、撮影スポットは、ほぼ30分刻みで予定が入りますという厳格なスケジュール管理があるため、希望する撮影場所での撮影時間を確認することが重要です。葵の会場で結婚式を挙げてない限りここの撮影の確約はありませんという制約もあるため、撮影計画についても詳細な打ち合わせが必要です。

見積もりの落とし穴を回避する方法

パレスホテル東京での結婚式において、見積もりと最終費用の乖離は最も深刻な問題の一つです。実際の口コミでは、初期見積もり時は300万円程度だったが、最終的には500万円を超えたという事例があり、見積もりには最低限のものしか含まれていないことが判明しています。

この問題を回避するためには、見積もりに含まれていない項目を事前に把握することが重要です。例えば、見積もりには写真集が入っておらず、後から追加が必要になるケースが多いため、必要な項目のリストアップを徹底的に行いましょう。

💰 見積もりで見落としがちな項目

項目カテゴリ	具体的な内容	概算追加費用
写真・映像関連	写真集、アルバム、動画撮影	20-40万円
装花・装飾	ブーケ、会場装花のアップグレード	30-50万円
音響・照明	特別演出、音響設備の追加	10-20万円
引き出物・ギフト	ゲストへの贈り物、プチギフト	15-25万円

六曜による値引きなどはありませんでしたという制約もあるため、割引制度の適用条件を詳しく確認することが重要です。よく一緒に検討されるホテルと同程度か、高めだと思いますという評価もあり、他のホテルとの比較検討も必要です。

さらに重要なのは、見積もりの段階で最終費用の上限を設定することです。見積もりから最終金額がかなり上がったという問題を避けるために、追加可能な項目とその上限金額を明確にしておきましょう。

具体的な対策として、見積もり書の詳細な内訳を要求し、各項目の必要性と代替案を検討することが重要です。また、持ち込み可能な項目についても確認し、外部調達によるコスト削減の可能性を探りましょう。

良いプランナーに担当してもらうコツ

パレスホテル東京での結婚式において、プランナーの対応は満足度を大きく左右する重要な要素です。実際の口コミでは、相槌が「そうそうそう」という、客として対応されているのか疑問に思ってしまう態度や、「それぞれの会場を整理してあげようと思った」などの上からの言葉といった問題が報告されています。

良いプランナーに担当してもらうためには、初回面談での印象を重視することが重要です。見学したどの会場よりもレベルが低かったという評価を受けるプランナーを避けるために、複数のプランナーとの面談を検討することをお勧めします。

👥 良いプランナーの見分け方

評価ポイント	良いプランナー	避けるべきプランナー
言葉遣い	丁寧で適切な敬語	軽い相槌、上から目線
提案力	具体的で実現可能	曖昧で責任逃れ
情報提供	詳細で正確	不十分で後出し
配慮	顧客の立場に立つ	自分の都合を優先

職業や年齢を揶揄され気分を害したという深刻な問題を避けるためには、初回面談での対応を注意深く観察することが重要です。職業についてバックヤードで悪口を言っている声がブースまで聞こえたような場合は、即座にプランナーの変更を要求すべきです。

プランナーの変更については、パレスホテル東京ウエディングプランナー一同という組織として対応していることから、責任者への直接的な相談が可能です。今後はウエディングプランナーとしておふたりに寄り添い、ホテルマンとして、しっかりとしたサービスをご提供できるよう再度見直しを図るという姿勢を示しているため、遠慮なく改善を求めることが重要です。

また、結婚式に対するモチベーションすら下がりましたという状況を避けるために、定期的な進捗確認とコミュニケーションの質を評価し続けることが必要です。

費用を抑えて満足度を高める具体的な方法

パレスホテル東京での結婚式において、費用を抑えながら満足度を高めるためには、戦略的なアプローチが必要です。実際の体験談では、身の丈にあわなかったという理由で断念したケースもありますが、適切な対策により費用を抑えることは可能です。

まず最も効果的なのは、時期と日程の選択です。12月の準閑散期にあたる時期、仏滅での挙式を選択することで、司会者無料だったり、宿泊2泊付きだったりの特典を活用できます。いわゆるニッパチ（2月と8月）が一番お安く、結婚式シーズンとされる春と秋（4.5.6.10.11月だったかな？）が一番お高いという価格設定を理解することが重要です。

💡 費用削減のための具体的な方法

削減方法	効果	注意点
閑散期の利用	20-30%削減	天候や参列者の都合
持ち込み活用	10-20%削減	持ち込み料の確認
装花の見直し	15-25%削減	会場の雰囲気への影響
人数の最適化	大幅削減	ゲストとの関係維持

持ち込み可能な項目を最大限活用することも重要です。持ち込み料を払えば、偽の花でも可能という制約はありますが、外部調達によるコスト削減の可能性があります。ただし、万一美しいこの丸の内エリアに飛び散ったら最悪という配慮も必要です。

ゲスト数の最適化も費用削減の鍵となります。結婚費用300万円でも、ゲスト80名と40名では持ち出し費用に単純計算で2倍の差がでてきますという構造を理解し、挙式料や会場使用料など、結婚式を行うために必須な固定費用が変わらない分、ゲストを呼べば呼ぶほど持ち出し費用がかからないことを活用しましょう。

料理のランクについても、1人当たり1万5千円から2万5千円程度が相場という価格帯を参考に、ゲストへのおもてなしと費用のバランスを考慮した選択が重要です。

実際に利用した芸能人から学ぶ成功のポイント

パレスホテル東京は、その格式の高さと立地の良さから、多くの芸能人が結婚式を挙げた会場としても知られています。例えば、モデルでタレントのアンミカさんも、このホテルで結婚式を行ったことで話題になりましたという実績があります。

芸能人が選ぶ理由として、会場の高いサービス品質と美しいチャペルのデザインが挙げられます。さらに、皇居の緑に囲まれたロケーションは都心でありながら落ち着いた雰囲気を持ち、特別感を演出しますという点が評価されています。

🌟 芸能人が選ぶ理由と学べるポイント

選択理由	具体的な特徴	一般利用者への応用
格式の高さ	五つ星ホテルのブランド力	記念に残る特別感
ロケーション	皇居を望む絶景	写真映えする背景
プライバシー	完全個室での準備	安心できる環境
サービス品質	専門スタッフの対応	満足度の高い体験

特に学ぶべきポイントは、慶應の人脈が関係しているという背景です。パレスホテルの吉原大介社長は幼稚舎上がりの慶應卒で、直接、結婚式を依頼すると「慶應割」が適用されるという特別な制度があります。これは人脈の活用という観点で参考になります。

さらに、結婚式の定番がパレスホテルなのも、慶應の人脈が関係しているという背景から、そして学内で知り合った同期と26歳くらいの時にパレスホテルで結婚式を挙げるという流れがあることが分かります。

芸能人の利用例から学べる成功のポイントとして、会場の特性を最大限活用することの重要性があります。チャペルは10mの天井高を持ち、自然光が差し込む設計が施されているため、荘厳さと開放感を兼ね備えていますという特徴を生かした演出が可能です。

また、「誰もが憧れる結婚式場」としての地位を確立しており、多くの新郎新婦にとって特別な一日を過ごす場所という位置づけを理解し、特別感を重視した結婚式を計画することが成功の鍵となります。

親族のみの結婚式で失敗しないための準備

パレスホテル東京での親族のみの結婚式は、20〜30名規模で200万〜300万円程度が相場とされており、少人数で行われるため、費用を抑えやすい形式と言えます。しかし、親族のみの場合でも、料理や衣装、記念写真の質を重視するケースが多く、1人あたりの費用は高めに設定されることがあるという特徴があります。

実際の体験談では、合計30名の親族婚を行った事例があり、いっそ全員同じ行動の方が良いなと思い、みんなで集合写真を撮ることにしましたという工夫が紹介されています。この事例から、親族のみの結婚式での成功ポイントを学ぶことができます。

👨‍👩‍👧‍👦 親族のみ結婚式の成功ポイント

準備項目	重要度	具体的な対策
控室の確保	高	両家それぞれ1部屋を準備
誘導体制	高	専任バトラーによる案内
写真撮影	高	家族ごとの撮影計画
場所取り	中	親族による協力体制

控室についても重要な準備が必要です。パレスホテルでは、新郎新婦に１部屋控室が割り当てられますが、そんなの足りるわけがありませんという実態があり、なるべくくつろいでいただけるように、もちろん両家それぞれ１部屋を準備済みという対策が必要です。

特に重要なのは、皇居の緑が眺められ、広い空間にゆったりとした全員座れるテーブル＆椅子があることは事前にもちろんチェックしていますという事前確認です。お茶や冷たいお水などを運んでくださったり、次へどこへ行くのかゲストが迷うことなく、全て誘導してくださる専任バトラーもつくので一安心ですというサービス体制の活用も重要です。

**写真撮影については、控室がオープンする1時間も前から来てくれていた家族親族、一族皆さんのおかげで良い撮影ができたという事例があります。ロビーは特性上フリースペースになるので、予約ができず、親族などに場所取りを依頼する必要がありますという制約を理解し、家族や親族の協力体制を事前に整えることが重要です。

まとめ：パレスホテル結婚式で最悪の体験を避ける方法

最後に記事のポイントをまとめます。

1. 実際の口コミで「史上最悪」と評価された理由は、スタッフの態度や会場見学の不備にある
2. 見積もりと最終費用の乖離が200万円以上になるケースが報告されている
3. プランナーの対応に関する問題は、言葉遣いや上から目線の態度が主な原因である
4. チャペルの眩しさが参列者の体調不良を引き起こす可能性がある
5. 費用が高額で身の丈に合わない場合は、時期や規模の見直しが必要である
6. 1日最大12組の挙式が行われており、撮影スポットは30分刻みのスケジュールになっている
7. 事前の下見では、会場の工事状況や利用可能性を必ず確認する必要がある
8. 見積もりの落とし穴を避けるには、写真集や装花などの追加項目を事前に把握することが重要である
9. 良いプランナーに担当してもらうためには、初回面談での対応を注意深く観察することが必要である
10. 費用を抑えるには、閑散期の利用や持ち込み活用、人数の最適化が効果的である
11. 芸能人の利用例から学べる成功のポイントは、会場の特性を最大限活用することである
12. 慶應卒の場合は「慶應割」が適用される特別な制度がある
13. 親族のみの結婚式では、両家それぞれの控室確保と専任バトラーの活用が重要である
14. 写真撮影の成功には、家族や親族の協力による場所取りが不可欠である
15. 最悪の体験を避けるためには、事前の情報収集と準備が最も重要である

調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト

• https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13292253773
• https://www.mwed.jp/hall/10380/rev/
• https://www.weddingpark.net/00001639/kuchikomi/466714/
• https://zexy.net/wedding/c_7770029576/kuchikomi/kb_1001235161/
• https://www.instagram.com/palacehoteltokyowedding/
• https://premiumhotelworldline.com/palace6-1/
• https://ameblo.jp/fun9-fun9/entry-12863189072.html
• https://www.palacehoteltokyo.com/wedding/
• https://ameblo.jp/toranokotorako41/entry-12412766192.html
• https://gendai.media/articles/-/105042?page=2