リゾナーレ熱海で夕食予約できない時の【完全対処法】※代替案&裏技も大公開！

リゾナーレ熱海での夕食予約が取れずにお困りではありませんか？せっかくの旅行なのに、レストランが満席で予約できないと本当にがっかりしますよね。実は、リゾナーレ熱海の夕食予約は非常に競争が激しく、特に土日や繁忙期には早々に満席になってしまうことが多いのです。

この記事では、リゾナーレ熱海で夕食予約ができない時の具体的な対処法から、予約を取りやすくする裏技、さらには館外での食事選択肢まで、徹底的に調査してどこよりもわかりやすくまとめました。予約システムの仕組みや料金体系、口コミ情報なども含めて、初めて利用する方にも分かりやすく解説しています。

この記事のポイント
✅ 夕食予約が取れない時の5つの対処法を紹介
✅ 予約を成功させるための具体的なタイミングと方法を解説
✅ 館外での食事選択肢と熱海周辺のおすすめレストラン情報
✅ 料金体系や口コミを踏まえた賢い宿泊プランの選び方

リゾナーレ熱海で夕食予約できない原因と対処法

1. リゾナーレ熱海で夕食予約できない主な理由は予約システムの仕組みにある
2. 夕食予約を成功させるコツは宿泊予約完了後すぐに行動すること
3. 電話がつながらない時はWEBチャット機能を活用するのが効果的
4. 和食ダイニング「花火」とビュッフェ「もぐもぐ」の予約難易度は大きく異なる
5. 夕食付きプランを選ぶことで予約の心配を解消できる
6. 熱海駅周辺の外食も魅力的な選択肢になる

リゾナーレ熱海で夕食予約できない主な理由は予約システムの仕組みにある

リゾナーレ熱海で夕食予約が取れない最大の理由は、宿泊予約が完了してからでないとレストラン予約ができないシステムになっていることです。つまり、宿泊を決めた段階では、まだ夕食の予約状況が分からない状態で宿泊料金を支払う必要があります。

特に問題となるのは、リゾナーレ熱海には**「和食ダイニング花火」と「ビュッフェレストランもぐもぐ」の2つのレストランしかない**という点です。宿泊者全員がこの2つの選択肢に集中するため、競争が非常に激しくなります。

🏨 リゾナーレ熱海の夕食レストラン情報

レストラン名	料理タイプ	予約難易度	席数
和食ダイニング花火	懐石料理	非常に高い	少ない（個室中心）
ビュッフェもぐもぐ	バイキング形式	高い	比較的多い

さらに、口コミ情報によると予約センターの電話がつながりにくいという問題も頻繁に報告されています。「何度電話をかけても『電話をかけなおしてください』のロボット音声のみで、7、8分待っても一向につながらない」という体験談も多数寄せられています。

この予約システムの問題点として、宿泊者は以下のようなリスクを抱えることになります：

• 高額な宿泊料金を支払った後に夕食予約が取れないことが判明
• キャンセルしようとしても高額なキャンセル料が発生
• 限られた時間枠（例：19:30開始のみ）しか空いておらず、小さな子供連れには不便

夕食予約を成功させるコツは宿泊予約完了後すぐに行動すること

夕食予約を確実に取るためには、宿泊予約が完了した瞬間から積極的に行動を開始することが重要です。多くの成功例を分析すると、以下のタイミングと方法が最も効果的であることが分かりました。

📅 予約成功のためのタイムライン

タイミング	行動内容	成功確率
宿泊予約完了直後	レストラン予約申し込み開始	高い
宿泊予約から1週間以内	複数の方法でアプローチ	中程度
1ヶ月前	キャンセル待ち登録	低い

まず重要なのは、複数の連絡手段を同時並行で試すことです。電話だけに頼らず、以下の方法を組み合わせて使用することで成功確率が大幅に向上します：

1. 公式サイトの予約システム（オンライン予約が可能な場合）
2. 電話予約（050-3134-8093：リゾナーレ予約センター、受付時間9:30 AM〜6:00 PM）
3. WEBサイトのチャット機能
4. メール問い合わせ（チャット経由で入手可能）

特に効果的なのは、朝の9:30に予約センターがオープンすると同時に電話をかけることです。一般的には午前中の早い時間帯の方がつながりやすい傾向があります。

また、キャンセル待ちの活用も重要な戦略です。第一希望の時間が満席でも、キャンセル待ちに登録しておくことで、直前にキャンセルが出た場合に連絡をもらえる可能性があります。

電話がつながらない時はWEBチャット機能を活用するのが効果的

リゾナーレ熱海の予約センターは非常につながりにくいことで有名ですが、WEBサイトのチャット機能を使用することで、電話よりもスムーズに対応してもらえる場合があります。

💬 チャット機能活用のメリット

項目	電話	WEBチャット
待ち時間	長時間（7-8分以上）	比較的短時間
対応時間	9:30-18:00のみ	24時間対応（自動返信含む）
記録保持	なし	チャット履歴が残る
同時対応	不可	可能

ただし、チャット機能にもいくつかの注意点があります。実際の利用者からは「返信内容の大半が『よくあるご質問』への参照で、いくつかの質問は回答されずスルーされた」という報告もあります。

チャット機能を効果的に使用するためのコツは以下の通りです：

• 具体的な質問を一度に送信する（曖昧な質問は避ける）
• 宿泊予約番号を明記する
• 希望する日時と人数を明確に伝える
• 返信が来ない場合は、メール問い合わせフォームのURLを取得する

チャット経由でメール問い合わせ用のアドレスを入手できれば、より詳細な相談や交渉が可能になります。メールの場合、数時間後には返信があることが多く、電話よりも確実性が高いというメリットがあります。

和食ダイニング「花火」とビュッフェ「もぐもぐ」の予約難易度は大きく異なる

リゾナーレ熱海の2つのレストランは、それぞれ大きく異なる特徴と予約難易度を持っています。どちらを希望するかによって、予約戦略も変える必要があります。

🍽️ レストラン比較詳細

項目	和食ダイニング花火	ビュッフェもぐもぐ
予約難易度	★★★★★（最高難易度）	★★★☆☆（中程度）
客席数	少ない（個室中心）	多い（オープンスペース）
料理スタイル	懐石・会席料理	バイキング形式
子連れ対応	個室で周りを気にせず食事可能	ファミリー向けメニュー充実
雰囲気	大人向け、落ち着いた空間	カジュアル、賑やか

和食ダイニング花火は、ふすまで仕切られた個室スタイルで、熱海湾を望む絶景を楽しみながら本格的な和食を味わえます。しかし、客席数が限られているため、土日や繁忙期にはほぼ確実に満席になります。口コミでは「問い合わせした時点で予約できませんでした」という報告も多数見られます。

一方、ビュッフェもぐもぐは比較的席数が多く、複数の時間帯が設定されているため、花火よりは予約が取りやすい傾向があります。ただし、それでも人気の時間帯（17:30-19:00頃）はすぐに埋まってしまいます。

料理の質については、どちらも高い評価を得ています：

花火の特徴：

• 季節に合わせた懐石料理
• 三種類から選べるメイン料理
• 個室からの海の眺望
• 大人1人あたり8,000-9,999円程度

もぐもぐの特徴：

• ライブキッチンでその場調理
• アジフライ、牛鉄板焼き、生シラス釜揚げ丼などの名物料理
• 豊富なデザートとパフェ作り体験
• 大人1人6,000円、子供料金設定あり

夕食付きプランを選ぶことで予約の心配を解消できる

夕食予約の競争を避ける最も確実な方法は、最初から夕食付きプランを選択することです。これにより、予約の心配をすることなく、安心して旅行を楽しむことができます。

🎫 夕食付きプランのメリット・デメリット

メリット	デメリット
予約の心配が不要	プラン料金が高額
確実に食事を楽しめる	レストラン選択の自由度が少ない
時間の節約になる	外食の楽しみがない
子連れには安心	食事時間の融通が利かない場合も

夕食付きプランの料金は、宿泊料金に夕食代が含まれた形になっています。一般的に、夕食なしプランと比較して1人あたり6,000-10,000円程度の差額があります。

ただし、夕食付きプランを選ぶ際には以下の点に注意が必要です：

• どちらのレストランが含まれているかを確認（花火かもぐもぐか）
• 食事時間が指定されている場合の融通度
• 子供料金の設定方法
• アレルギー対応の可否

特に小さな子供連れの場合、19:30開始などの遅い時間は現実的ではないため、プラン選択時に食事時間についても十分確認することが重要です。

熱海駅周辺の外食も魅力的な選択肢になる

ホテル内での夕食が確保できない場合、熱海駅周辺での外食も十分に魅力的な選択肢となります。熱海は温泉地として長い歴史を持ち、多くの名店や老舗が軒を連ねています。

🍜 熱海駅周辺のおすすめ外食スポット

ジャンル	店舗例	特徴	アクセス
海鮮料理	熱海魚港周辺の店舗	新鮮な地魚料理	駅から徒歩10-15分
温泉街グルメ	商店街の老舗	ソフトクリーム、練り物、干物	駅から徒歩5-10分
居酒屋・料亭	駅前エリア	地酒と郷土料理	駅から徒歩3-5分

熱海での外食を選択するメリットには以下があります：

コストメリット： ホテル内レストランと比較して、一般的に価格が抑えられます。ホテルでの夕食が1人6,000円以上するのに対し、熱海の地元レストランでは2,000-4,000円程度で十分満足のいく食事を楽しめます。

地元の味を堪能： 熱海の商店街には、練り物、干物、温泉饅頭などの名物が豊富にあります。「まる天のさつま揚げ」など、地元でしか味わえない特産品を楽しむことができます。

食事時間の自由度： ホテルのレストランのように時間指定がないため、お子様の機嫌や体調に合わせて柔軟に食事時間を調整できます。

ただし、外食を選択する場合の注意点もあります：

• リゾナーレ熱海から熱海駅までの移動時間（送迎バスまたはタクシーで約10-15分）
• 帰りの交通手段の確保（最終バスの時間確認が必要）
• 子連れの場合の店舗選び（ベビーカー対応、座敷の有無など）

リゾナーレ熱海の夕食予約以外で知っておくべき情報

1. アクティビティ予約も夕食同様に競争が激しく早めの対策が必要
2. 口コミで「最悪」と言われる理由の多くは期待値とのギャップにある
3. 料金体系を理解すれば宿泊コストを大幅に抑えることが可能
4. プールや温泉などの施設利用には事前知識があると便利
5. 送迎バスの予約も意外な落とし穴があるので注意が必要
6. 子連れファミリーには配慮が行き届いている一方で大人のみには物足りない場合も
7. まとめ：リゾナーレ熱海で夕食予約できない時の対処法

アクティビティ予約も夕食同様に競争が激しく早めの対策が必要

リゾナーレ熱海では夕食予約だけでなく、人気アクティビティの予約も非常に競争が激しい状況です。特に「ツリーハウスティータイム」などの目玉アクティビティは、1日に3枠しかないため、宿泊予約後すぐに行動しないとほぼ確実に満席になります。

🌲 人気アクティビティの予約難易度

アクティビティ名	1日の実施回数	定員	予約難易度
ツリーハウスティータイム	3回	6名まで	★★★★★
海上釣り堀&ランチツアー	限定	少数	★★★★☆
リゾナーレキッズスタジオ	30分交代制	限定	★★★☆☆
プール利用	時間指定あり	多数	★★☆☆☆

実際の体験談によると、「宿泊を決めたのも、ツリーハウスティータイムが魅力的だったから。ところが、いざ宿泊予約を取って予約をしようとしたら、まさかの『空きなし』で予約不可」という状況が頻繁に発生しています。

アクティビティ予約を成功させるための戦略は以下の通りです：

優先順位の設定： 複数のアクティビティの中から、絶対に参加したいものを3つまでに絞り込み、優先順位をつけておきます。

同時並行アプローチ： 夕食予約と同様に、電話、チャット、メールなど複数の手段を同時に使用します。

代替案の準備： 第一希望が取れない場合の代替プランを事前に考えておきます。例えば、ツリーハウスティータイムが取れない場合は、「ツリーハウスフォトブース」（予約不要）で満足度を確保するなどです。

滞在スケジュールの柔軟性： アクティビティの空き状況に合わせて、到着時間や滞在中のスケジュールを調整できる余裕を持っておきます。

口コミで「最悪」と言われる理由の多くは期待値とのギャップにある

リゾナーレ熱海について検索すると「最悪」というワードが表示されることがありますが、実際の口コミを詳しく分析すると、多くは期待値と実際のサービスレベルとのギャップが原因であることが分かります。

😞 「最悪」評価の主な理由分析

不満カテゴリ	具体的な内容	改善状況
施設の古さ	既存建物のリノベーション感	継続的な改装実施
サービス	マニュアル的な対応	スタッフ教育の強化
料金	コストパフォーマンスへの不満	プラン多様化で対応
予約システム	電話つながらない、予約取れない	Webシステムの改善

重要なのは、星野リゾートのブランドイメージによる期待値の高さです。「星野リゾート」という名前から、最高級のラグジュアリーサービスを期待する宿泊者が多い一方で、リゾナーレ熱海は比較的カジュアルなファミリー向けリゾートとして位置づけられています。

実際の宿泊者からの建設的な意見として、以下のような声があります：

ポジティブな評価：

• 「子連れファミリーには非常に配慮が行き届いている」
• 「景観は本当に素晴らしく、熱海湾を一望できる」
• 「アクティビティの種類が豊富で、1泊では時間が足りない」
• 「スタッフの子供への接し方が温かい」

改善要望：

• 「清掃の質にムラがある（特に窓ガラス）」
• 「館内の温度管理が不十分（夏場は暑い）」
• 「アメニティの充実度を向上してほしい」

これらの情報を踏まえ、適切な期待値を設定することで、満足度の高い滞在を実現できます。

料金体系を理解すれば宿泊コストを大幅に抑えることが可能

リゾナーレ熱海の料金は時期によって大幅に変動しますが、料金体系を理解して予約タイミングを工夫することで、宿泊コストを大幅に抑えることが可能です。

💰 宿泊料金の変動パターン

時期	1人あたり料金目安	割引率	予約のコツ
平日（オフシーズン）	20,000-30,000円	基準料金	早期予約で更に割引
土日（通常期）	35,000-45,000円	+30-50%	連泊で割引あり
繁忙期（GW、夏休み）	50,000-70,000円	+100%以上	50%OFFセールを狙う

特に注目すべきは、ヤフートラベルでの期間限定セールです。実際の利用者の体験によると、「お盆期間中なのに50%オフ」という破格のセールが不定期で開催されています。

賢い予約方法として以下の戦略が効果的です：

複数サイトの比較： 公式サイト、楽天トラベル、じゃらん、ヤフートラベルの料金を必ず比較検討します。特にヤフートラベルは「ポイント即時利用で常時10%割引」という特典があります。

メルマガ登録： 気になる宿は事前にお気に入り登録して、各予約サイトのメルマガを受信設定にします。セールのタイミングでメール通知が届きます。

平日利用の検討： 土日料金と平日料金では30-50%の差があるため、可能であれば平日利用を検討します。

連泊プランの活用： 2泊以上の場合、連泊プランで割引が適用される場合があります。

プールや温泉などの施設利用には事前知識があると便利

リゾナーレ熱海の施設を最大限に活用するためには、事前に利用方法や混雑状況を把握しておくことが重要です。特にプールと温泉については、利用時間や混雑パターンに特徴があります。

🏊 プール利用の詳細情報

項目	詳細情報	注意事項
営業時間	9:00AM～7:00PM	予約不要（2024年現在）
プールタイプ	メイン・幼児用の2種類	幼児用には滑り台あり
無料レンタル	浮き輪、アームヘルパー、ビート板、ゴーグル	数に限りあり
有料サービス	水着レンタル500円、水遊びオムツ300円	現地販売のみ

プール利用のコツとして、朝一番（9:00-10:00）または夕方（16:00以降）の時間帯が比較的空いていることが挙げられます。昼間の時間帯（11:00-15:00）は家族連れで混雑する傾向があります。

♨️ 温泉（大浴場）利用のポイント

時間帯	混雑度	おすすめ度	特徴
15:00-17:00	低い	★★★★★	チェックイン直後、空いている
17:00-19:00	高い	★★☆☆☆	夕食前で混雑
19:00-21:00	中程度	★★★☆☆	夕食後、家族利用多い
早朝（5:00-7:00）	低い	★★★★★	朝日と絶景を独占

温泉の最大の魅力は半露天風呂からの絶景です。熱海の街と海を一望しながらの入浴は、まさにリゾナーレ熱海ならではの体験です。特に早朝の時間帯（5:00-6:00）は利用者が少なく、朝日を眺めながらの贅沢な時間を過ごせます。

ただし、注意点としておむつが取れていない子供は湯船に入れないため、小さなお子様連れの場合は客室のお風呂を利用するか、大浴場に用意されているベビーバスを活用する必要があります。

送迎バスの予約も意外な落とし穴があるので注意が必要

リゾナーレ熱海と熱海駅間の送迎バスについても、予約システムに落とし穴があるため事前に理解しておくことが重要です。特に帰りのバスについては、想定外のトラブルが発生する可能性があります。

🚌 送迎バス予約の詳細システム

方向	予約方法	注意事項
行き（駅→ホテル）	予約不要	時刻表に合わせて乗車
帰り（ホテル→駅）	チェックイン時に先着順予約	希望時間が取れない場合あり

実際の宿泊者の体験談によると、「15:50にチェックインし、帰りの送迎バス（12:00発）を予約しようとしたところ、『送迎バスは10:20発の送迎バスしか空きがないので、それに乗っていただくか、自腹でタクシーに乗って帰っていただく形になります』とのこと」という事態が発生しています。

🚨 送迎バス問題の対処法

問題	対処法	費用
希望時間が満席	キャンセル待ち登録	無料
全便満席	タクシー利用	約2,000円
荷物が多い場合	宅配便で送付	配送料

この問題を避けるための対策として、以下の点が重要です：

早めのチェックイン： 可能な限り早い時間（15:00直後）にチェックインを完了し、すぐに帰りのバス予約を行います。

柔軟なスケジュール： 帰りの新幹線や予定には1-2時間の余裕を持たせ、早い時間のバスでも対応できるようにしておきます。

タクシー代の予算確保： 最悪の場合のタクシー代（2,000円程度）を旅行予算に含めておきます。

事前確認： 宿泊前に電話で送迎バスの混雑状況や予約状況について確認しておくことも可能です。

子連れファミリーには配慮が行き届いている一方で大人のみには物足りない場合も

リゾナーレ熱海は子連れファミリー向けのサービスが非常に充実している一方で、大人のみでの利用には物足りなさを感じる場合があることを理解しておく必要があります。

👶 子連れ向けサービスの充実度

サービス分野	具体的な内容	利用者評価
客室アメニティ	おもちゃ、子供用浴衣、補助便座、おむつ用ゴミ箱	★★★★★
食事対応	キッズメニュー、離乳食、キッズプレート即提供	★★★★★
アクティビティ	キッズスタジオ、ボールプール、クライミングウォール	★★★★☆
館内環境	角の丸い家具、安全配慮、スタッフの子供対応	★★★★★

特に評価が高いのは、子供への細やかな配慮です。実際の口コミでは「館内ですれ違う全てのスタッフが子供の名前を呼んで声をかけてくれる」「食事中に子供が寝てしまった際、新しく料理を作り直して部屋まで運んでくれた」など、温かいサービス事例が多数報告されています。

🧑‍🤝‍🧑 大人のみ利用時の注意点

項目	子連れ向け仕様	大人のみでの影響
温泉温度	子供に配慮してぬるめ	温泉好きには物足りない
レストラン雰囲気	ファミリーレストラン的	落ち着いた食事は困難
アクティビティ	子供向け中心	大人向けは限定的
館内音環境	子供の声が響く	静かな環境を求める人には不適

大人のみで宿泊を検討している場合、以下の点を考慮することをおすすめします：

レストラン選択： ビュッフェ「もぐもぐ」は完全にファミリー向けのため、「和食ダイニング花火」の個室を確保することが重要です。

滞在時期の工夫： 平日や学校期間中であれば、子連れ客が少なく、より落ち着いた環境を期待できます。

宿泊プランの検討： 子連れサービスが不要な場合、他のホテルとのコストパフォーマンス比較も重要です。

まとめ：リゾナーレ熱海で夕食予約できない時の対処法

最後に記事のポイントをまとめます。

1. リゾナーレ熱海の夕食予約は宿泊予約完了後でないと行えないシステムのため競争が激しい
2. 予約成功のコツは宿泊予約完了直後に複数の手段（電話・チャット・メール）で同時アプローチすること
3. 電話がつながらない場合はWEBチャット機能を活用し、メール問い合わせアドレスを取得するのが効果的
4. 和食ダイニング「花火」は予約難易度が最高レベル、ビュッフェ「もぐもぐ」は比較的取りやすい
5. 夕食付きプランを選択することで予約競争を完全に回避できる
6. 熱海駅周辺での外食はコスト面でも味覚面でも魅力的な代替選択肢となる
7. アクティビティ予約も夕食同様に競争が激しく、ツリーハウスは1日3枠のみの超激戦
8. 「最悪」という口コミの多くは星野ブランドへの期待値とのギャップが原因
9. ヤフートラベルの期間限定セールを活用すれば50%オフで宿泊可能な場合がある
10. プール利用は予約不要だが朝一番と夕方が空いている時間帯
11. 温泉の半露天風呂からの絶景は早朝5-6時が最もおすすめ
12. 送迎バスの帰り便はチェックイン時の先着順予約のため早めの行動が必要
13. 子連れファミリーには非常に配慮が行き届いているが大人のみには物足りない場合がある
14. 料金体系を理解し平日利用や連泊プランを活用することでコストを大幅に抑制可能
15. キャンセル待ちの活用も重要な戦略として有効

調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト

• https://hoshinoresorts.com/ja/hotels/risonareatami/sp/contact/
• https://ameblo.jp/nana-mamalife/entry-12733627780.html
• https://www.tripadvisor.jp/ShowUserReviews-g298122-d2496338-r503093097-Hoshino_Resorts_RISONARE_Atami-Atami_Shizuoka_Prefecture_Tokai_Chubu.html
• https://note.com/consultnt_a/n/n24688982610a
• https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12308261942
• https://tabelog.com/shizuoka/A2205/A220502/22022042/dtlrvwlst/B204532495/
• https://www.ikyu.com/00001791/review/
• https://tokyo-kosodate-life.com/5-years-old/risonare-atami-food/
• https://oyako-3tabi.com/%E3%80%90%E6%97%85%E8%A1%8C%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%80%91%E3%82%82%E3%81%86%E6%98%9F%E9%87%8E%E3%83%AA%E3%82%BE%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%AF%E6%B3%8A%E3%81%BE/
• https://ouchima.com/risonareatami/