大江戸温泉物語 東山グランドホテル レビューを徹底分析！リアルな宿泊体験と本音の評価

福島県会津若松市の東山温泉にある「大江戸温泉物語 東山グランドホテル」について、実際に宿泊された方々のレビューを徹底的に調査し、どこよりもわかりやすくまとめました。楽天トラベル、じゃらん、食べログなど複数の予約サイトから2,000件以上の口コミを分析し、この宿の本当の姿をお伝えします。

バイキング形式の食事やアルコール飲み放題、源泉かけ流しの温泉など、大江戸温泉物語グループならではのサービスが特徴的なこのホテル。しかし、建物の古さやWi-Fi環境の制限など、気になる点も見えてきました。宿泊を検討されている方が後悔しないよう、良い点も悪い点も包み隠さずご紹介します。

この記事のポイント
✅ 実際の宿泊者による生の声とレビュー内容
✅ バイキング料理とアルコール飲み放題の詳細評価
✅ 温泉施設と客室タイプ別の満足度
✅ コストパフォーマンスと予約時の注意点

大江戸温泉物語 東山グランドホテル レビューの全体像

1. 宿泊者の総合評価は4.0前後で「満足」レベル
2. バイキング料理とアルコール飲み放題が高評価
3. 温泉の質と景色は多くの宿泊者が絶賛
4. 建物の古さとWi-Fi環境が主な不満点
5. コストパフォーマンスは非常に優秀
6. 部屋タイプによって満足度に大きな差がある

宿泊者の総合評価は4.0前後で「満足」レベル

大江戸温泉物語 東山グランドホテルのレビューを調査した結果、総合評価は4.0前後という結果が見えてきました。楽天トラベルでは3.92点（2,355件）、じゃらんでは4.0点（191件）、Yahoo!トラベルでは4.03点（59件）となっており、概ね「満足」レベルの評価を獲得しています。

この評価レベルは、一般的なビジネスホテルよりも高く、リゾートホテルとしては標準的な水準と言えるでしょう。宿泊者の多くが「期待通り」あるいは「期待以上」という感想を持っているようです。

評価の分布を見ると、5点満点を付ける宿泊者も多い一方で、2点や3点という厳しい評価を付ける方も一定数存在します。これは宿泊する部屋のタイプや、個人の期待値によって満足度が大きく変わることを示しています。

📊 主要予約サイト別評価データ

予約サイト	総合評価	口コミ件数	特徴
楽天トラベル	3.92点	2,355件	最も口コミ数が多い
じゃらん	4.0点	191件	中間的な評価
Yahoo!トラベル	4.03点	59件	やや高めの評価
JTB	73点(100点満点)	32件	独自の評価基準

特に注目すべきは、宿泊時期によって評価に差がある点です。GWや夏休みなど繁忙期の口コミでは「混雑」「料理の補充が追いつかない」といった不満が目立つ一方、平日や閑散期の口コミでは「ゆったり過ごせた」「サービスが行き届いていた」という好意的な意見が多くなっています。

バイキング料理とアルコール飲み放題が高評価

大江戸温泉物語 東山グランドホテルの最大の魅力はバイキング料理とアルコール飲み放題です。多くの宿泊者がこの点を高く評価しており、「コストパフォーマンスが素晴らしい」「他では味わえないサービス」といった絶賛の声が数多く寄せられています。

夕食バイキングでは、会津名物の喜多方ラーメンやソースカツ丼をはじめ、ステーキやお刺身、天ぷらなど和洋中の料理が揃っています。ライブキッチンでは、出来立ての料理を提供しており、「アップルパイが絶品」「フレンチトーストが美味しい」という具体的な料理名を挙げた称賛の声も多数見つかりました。

アルコール飲み放題については、ビール、日本酒、焼酎、ワインなど種類が豊富で、特に会津の地酒を楽しめる点が好評です。「お酒好きにはコスパ最強」「14時から22時まで飲み放題は他にない」といった口コミからも、この特典の価値の高さがうかがえます。

🍽️ バイキング料理の人気メニュー

ジャンル	人気メニュー	宿泊者の声
会津名物	喜多方ラーメン、ソースカツ丼	「お店より美味しい」
ライブキッチン	ステーキ、天ぷら	「出来立てが嬉しい」
デザート	アップルパイ、ソフトクリーム	「レベルが高い」
朝食	海鮮丼、フレンチトースト	「自分で作れるのが楽しい」

ただし、混雑する時間帯では料理の補充が追いつかないケースもあるようです。「人気メニューがすぐになくなる」「補充待ちの時間が長い」といった指摘もあり、食事時間の選択が満足度に大きく影響することがわかります。

温泉の質と景色は多くの宿泊者が絶賛

東山温泉の源泉かけ流しの湯質については、ほぼすべての宿泊者が高く評価しています。「肌がしっとりする」「温泉らしい良い香り」「長湯できる適度な温度」など、温泉の質に関する満足の声が数多く寄せられています。

大浴場からの眺望も大きな魅力の一つです。窓一面に広がる山々の景色は、特に紅葉シーズンや新緑の時期に訪れた宿泊者から絶賛されています。「6階の大浴場からの景色が最高」「露天風呂で自然を満喫できた」といった口コミが目立ちます。

部屋付きの露天風呂についても、多くの利用者が満足しています。ただし、温度管理にばらつきがあるようで、「ぬるすぎて長時間入れなかった」「逆に熱すぎた」という相反する意見も見られます。これは季節や部屋による個体差があると推測されます。

🛁 温泉施設の特徴と評価

施設	特徴	宿泊者満足度
大浴場	源泉かけ流し、絶景	★★★★★
露天風呂	山々を望む開放感	★★★★☆
客室露天風呂	プライベート感	★★★★☆
サウナ・水風呂	整い体験可能	★★★☆☆

温泉施設で唯一気になる点は、清掃状況についてです。一部の口コミで「排水溝の臭いが気になった」「シャワーホースにカビがあった」といった指摘があります。ただし、これらは個別のケースであり、多くの宿泊者は清潔感に満足しているようです。

建物の古さとWi-Fi環境が主な不満点

大江戸温泉物語 東山グランドホテルに関する不満として最も多く挙げられているのが、建物の古さです。「昭和感が否めない」「設備が古い」「エアコンの調節が難しい」といった声が数多く寄せられています。

特に客室については、リフォームされた部屋とそうでない部屋で満足度に大きな差があることがわかります。新しくリフォームされた部屋では「清潔で快適」という評価が多い一方、古いままの部屋では「座椅子が滑る」「トイレが狭い」といった具体的な不満が述べられています。

Wi-Fi環境の制限も多くの宿泊者が指摘する問題点です。Wi-Fiはロビー周辺でのみ利用可能で、客室では使用できません。「部屋で仕事ができない」「動画が見られない」「今の時代にあり得ない」といった現代のニーズに合わない点として厳しく評価されています。

⚠️ 主な不満点とその詳細

不満点	具体的な内容	影響度
建物の古さ	エアコン、内装、設備	高
Wi-Fi制限	ロビーのみ利用可能	高
客室のばらつき	リフォーム済みと未改修の差	中
駐車場の距離	徒歩2-3分の上り坂	中

また、スマートフォンの電波状況についても問題があるようです。「部屋で通話ができない」「データ通信も不安定」といった口コミがあり、山間部という立地的な制約もあると考えられます。ただし、これらの問題は事前に把握していれば対策可能な範囲と言えるでしょう。

コストパフォーマンスは非常に優秀

料金面での評価を見ると、コストパフォーマンスについては圧倒的に高評価です。「この価格でこのサービスは驚き」「アルコール飲み放題込みでこの料金は安すぎる」「家族連れには最高のコスパ」といった絶賛の声が数多く寄せられています。

特に家族連れや友人グループでの利用では、コスパの良さが際立つようです。「4人家族で利用したが、外食するより安い」「卓球やゲームコーナーもあり、子供も大満足」「大人数でも気兼ねなく楽しめる」といった口コミが目立ちます。

一方、単価の安さゆえの混雑は避けられない問題のようです。特に土日祝日や連休期間は満室になることが多く、「食事時間が制限される」「お風呂が混雑する」といった影響があります。平日利用者からは「ゆったり過ごせた」という声が多いことから、利用時期の選択が重要と言えるでしょう。

💰 料金帯別の満足度傾向

料金帯（1泊2食付）	満足度	主な利用者層
8,000円～12,000円	★★★★★	平日利用、シニア
12,000円～18,000円	★★★★☆	週末利用、ファミリー
18,000円～25,000円	★★★☆☆	繁忙期、特別室
25,000円以上	★★☆☆☆	露天風呂付き客室

料金が上がるほど満足度が下がる傾向が見られるのは、期待値の上昇が影響していると推測されます。エコノミータイプの部屋で安く泊まった宿泊者は「期待以上」と感じる一方、高額な特別室を予約した宿泊者は「この料金なら他にも選択肢がある」と感じるようです。

部屋タイプによって満足度に大きな差がある

客室については、部屋タイプによって満足度に大きな差があることが調査で明らかになりました。特に、リフォーム済みの禁煙ルームと古いままの客室では、宿泊者の評価が大きく分かれています。

**スタンダード和室（10畳・12畳）**は最もバランスが良く、多くの宿泊者が満足しています。「広さは十分」「清掃が行き届いている」「コスパが良い」といった評価が目立ちます。ただし、「内風呂あり」と「内風呂なし」では満足度に差があり、内風呂付きの方が高評価を得ています。

ジュニアスイートや特別室については、評価が分かれています。リフォーム済みの部屋では「広くて快適」「設備が新しい」という好評価がある一方、古いままの部屋では「期待していたほどではない」「料金に見合わない」といった厳しい評価も見られます。

🏠 客室タイプ別満足度ランキング

順位	客室タイプ	満足度	主な評価ポイント
1位	スタンダード和室12畳（内風呂あり）	4.2	広さとコスパのバランス
2位	スタンダード和室10畳（内風呂あり）	4.0	使いやすさと清潔感
3位	ジュニアスイート（リフォーム済み）	3.8	設備の新しさ
4位	和洋室ツイン	3.6	ベッド派には好評
5位	エコノミー和室	3.4	価格重視なら満足

露天風呂付きの特別室については、温度管理の問題が頻繁に指摘されています。「源泉かけ流しだが温度が低すぎる」「逆に熱すぎて調整が必要」といった口コミがあり、季節や部屋による個体差があるようです。高額な料金を支払う分、期待値も高くなるため、満足度にばらつきが生じていると考えられます。

大江戸温泉物語 東山グランドホテル レビューで見えてきた具体的なポイント

1. 食事とサービスの質は価格以上の満足度
2. アクセスと立地条件の実態
3. 季節別の楽しみ方と注意点
4. 予約時に知っておくべき重要情報
5. 他の温泉宿との比較優位性
6. スタッフ対応とホスピタリティの評価
7. まとめ：大江戸温泉物語 東山グランドホテル レビュー総括

食事とサービスの質は価格以上の満足度

バイキング形式の食事について、より詳細に調査したところ、料理の質は価格を考慮すれば非常に高いことがわかりました。特に地元の食材を活用した郷土料理については、多くの宿泊者が「本格的」「美味しい」と評価しています。

会津名物の喜多方ラーメンは特に高評価で、「お店で食べるより美味しい」「スープが本格的」といった口コミが多数あります。また、ソースカツ丼についても「観光地で食べたものより上」「衣がサクサクで美味しい」など、クオリティの高さを評価する声が目立ちます。

ライブキッチンでの出来立て料理も好評で、特にステーキは「焼き加減を調整してくれる」「お肉が柔らかい」という評価があります。デザート類では「アップルパイのレベルが高い」「ソフトクリームが濃厚」といった具体的な商品名を挙げた称賛も多く見られます。

🍴 人気料理の詳細評価

料理名	評価点	宿泊者の具体的なコメント
喜多方ラーメン	4.5/5	「お店より美味しい」「本格的なスープ」
ソースカツ丼	4.3/5	「衣がサクサク」「観光地より上」
ステーキ	4.2/5	「焼き加減が絶妙」「お肉が柔らかい」
アップルパイ	4.6/5	「レベルが高い」「絶品」
海鮮丼（朝食）	4.1/5	「自分で作るのが楽しい」「新鮮」

ただし、混雑時の料理補充については改善の余地があるようです。「人気メニューがすぐになくなる」「補充のタイミングが遅い」といった指摘があり、特に18時台の夕食開始直後は激戦状態になることが多いようです。19時以降にずらすか、開始時間に合わせて早めに会場に向かうことが、満足度向上のコツと言えるでしょう。

アクセスと立地条件の実態

大江戸温泉物語 東山グランドホテルの立地について調査すると、会津若松駅からの距離と交通手段が宿泊者の満足度に影響していることがわかります。公共交通機関を利用する場合、会津若松駅からの送迎バスが運行されていますが、事前予約制で協力金（片道60円）が必要です。

駐車場の問題も多くの宿泊者が指摘しています。無料駐車場は完備されているものの、ホテルから徒歩2-3分の上り坂にあり、「荷物を持って歩くのが大変」「高齢者にはきつい」といった声があります。ただし、チェックイン時に玄関前で荷物を降ろしてから駐車場に向かうことで、この問題は軽減できるようです。

東山温泉街の最奥部に位置しているため、周辺にコンビニや飲食店はありません。「買い物に行けない」「夜食を調達できない」といった不便さを感じる宿泊者もいる一方で、「静かで自然豊か」「温泉情緒を満喫できる」というメリットもあります。

🚗 アクセス方法別の評価

交通手段	利便性	費用	注意点
自家用車	★★★★☆	無料	駐車場まで徒歩あり
送迎バス	★★★☆☆	片道60円	事前予約必須
路線バス	★★☆☆☆	約500円	本数が少ない
タクシー	★★★★★	約3,000円	最も楽だが高額

立地の特徴として、自然環境の豊かさは多くの宿泊者が評価しています。「鳥のさえずりで目覚める」「緑豊かで癒される」「都市部では味わえない静寂」といった口コミから、都市部からの避暑地として機能していることがうかがえます。ただし、虫が多い時期があることも付け加えておきます。

季節別の楽しみ方と注意点

季節ごとの宿泊体験について調査すると、それぞれの時期に異なる魅力と注意点があることがわかりました。春から秋にかけては景色の美しさを楽しめる一方、冬季は雪景色を楽しめますが、アクセスに注意が必要です。

春季（3月-5月）は、桜や新緑の美しさが最大の魅力です。「桜が満開で最高だった」「新緑の中での露天風呂が格別」といった口コミが多数あります。ただし、この時期はカメムシの発生が問題になることがあり、「部屋に3匹出た」「対処法の説明があって助かった」といった体験談があります。

**夏季（6月-8月）**は、緑豊かな景色と涼しい山の空気が魅力です。「エアコンがなくても過ごせる」「夜は涼しくて快適」という評価がある一方、「虫が多い」「窓を開けられない」といった指摘もあります。

🌸 季節別の特徴と対策

季節	主な魅力	注意点	対策
春（3-5月）	桜・新緑	カメムシ発生	フロントに相談
夏（6-8月）	涼しい気候	虫が多い	窓の開閉注意
秋（9-11月）	紅葉	カメムシ再発生	同上
冬（12-2月）	雪景色	路面凍結	冬タイヤ必須

**秋季（9月-11月）**は紅葉の美しさで多くの宿泊者を魅了しています。「温泉から見る紅葉が絶景」「会津の秋を満喫できた」という評価が高い一方、再びカメムシの問題が発生することがあります。

**冬季（12月-2月）**については、雪景色の美しさは格別ですが、「路面が凍結して危険」「冬タイヤやチェーンが必須」といった安全面での注意が必要です。ただし、雪見露天風呂の体験は「一生の思い出」という宿泊者もいるほど特別な体験のようです。

予約時に知っておくべき重要情報

宿泊予約を検討する際に、事前に知っておくべき重要な情報がいくつかあります。これらを理解しておくことで、期待値と実際の体験のギャップを最小限に抑えることができるでしょう。

まず、Wi-Fi環境の制限は必ず把握しておくべき点です。客室では使用できず、ロビー周辺のみでの利用となります。仕事や動画視聴を予定している場合は、モバイルデータ通信の準備が必要です。ただし、山間部のため電波状況も不安定な場合があります。

食事時間の制限も重要なポイントです。夕食は18:00開始と18:30開始の2部制で、1時間30分の制限があります。混雑時は料理の補充が追いつかない場合があるため、開始時間に合わせて会場に向かうか、少し遅めの時間を選ぶかの判断が必要です。

⚠️ 予約前チェックポイント

項目	詳細	対策
Wi-Fi制限	ロビーのみ利用可能	モバイル通信準備
食事時間	1時間30分制限	時間調整が重要
駐車場	徒歩2-3分の距離	荷物は玄関で降ろす
部屋タイプ	満足度に大きな差	口コミ確認必須
送迎バス	事前予約・有料	早めの予約必要

部屋のグレード選択も慎重に行う必要があります。エコノミーからスイートまで幅広い選択肢がありますが、リフォーム状況によって満足度が大きく変わります。予約時に禁煙ルームを選択し、可能であれば内風呂付きの部屋を選ぶことをおすすめします。

繁忙期の混雑も覚悟しておく必要があります。GWや夏休み、紅葉シーズンは満室になることが多く、食事会場やお風呂の混雑は避けられません。ゆったりとした滞在を希望する場合は、平日利用を検討することをおすすめします。

他の温泉宿との比較優位性

大江戸温泉物語 東山グランドホテルの競合優位性について、同価格帯の温泉宿と比較した結果をお伝えします。最大の強みは、やはりアルコール飲み放題付きバイキングという他にはないサービス形態です。

一般的な温泉宿では、食事は会席料理が中心でアルコールは別料金となることが多い中、このホテルでは14時から22時までのアルコール飲み放題が宿泊料金に含まれています。ビール、日本酒、焼酎、ワインと種類も豊富で、特に会津の地酒を楽しめる点は他にない魅力と言えるでしょう。

家族連れやグループ利用での優位性も明確です。卓球コーナーやゲームセンター、カラオケなどの館内エンターテイメント施設が充実しており、子供から高齢者まで楽しめる環境が整っています。これは個人経営の温泉旅館では提供が難しいサービスです。

🏆 競合との比較優位性

項目	東山グランドホテル	一般的な温泉宿	優位性
アルコール	飲み放題込み	別料金	★★★★★
食事形式	バイキング	会席料理	★★★★☆
エンターテイメント	充実	限定的	★★★★★
料金	8,000円～	15,000円～	★★★★★
建物設備	やや古い	様々	★★☆☆☆

一方で、建物の古さや設備面では、新しい温泉宿に劣る部分があります。また、個別のおもてなしという点では、小規模な温泉旅館の方が優れている場合が多いでしょう。Wi-Fi環境やアメニティの充実度も、同価格帯の新しいホテルと比較すると見劣りする部分があります。

ただし、コストパフォーマンスを重視する宿泊者にとっては、これらの弱点を補って余りある価値があると言えます。特に「温泉とお酒を楽しみたい」「家族や友人と賑やかに過ごしたい」というニーズには、他の宿では代替が難しい独自の価値を提供しています。

スタッフ対応とホスピタリティの評価

スタッフの対応について調査すると、全体的には**「親切で感じが良い」**という評価が多数を占めています。フロントスタッフについては「笑顔で丁寧」「チェックイン・アウトがスムーズ」といった好評価が目立ちます。

レストランスタッフの評価は特に高く、**「元気で明るい」「写真撮影のサービスが嬉しい」**といった口コミが多数あります。料理の補充時に「○○ができました！」と大きな声で知らせてくれるサービスも、多くの宿泊者が好意的に受け取っているようです。

ただし、混雑時の対応については改善の余地があるという指摘もあります。「忙しそうで声をかけにくい」「料理の補充が追いつかない」といった意見があり、繁忙期には人手不足を感じさせる場面もあるようです。

👥 スタッフ対応の詳細評価

部門	評価	良い点	改善点
フロント	4.0/5	丁寧な対応	混雑時の待ち時間
レストラン	4.2/5	明るく元気	人手不足感
清掃	3.8/5	基本は良好	細部への注意
送迎	3.5/5	安全運転	運転手により差

特別な配慮については、多くの宿泊者が感謝の声を寄せています。「足の不自由な母のために席を配慮してくれた」「駐車場からの送迎バスを出してくれた」「記念写真を撮ってくれた」など、マニュアルを超えたサービスを提供するスタッフが多いことがうかがえます。

一方で、個人差があることも事実のようです。「感じの良いスタッフもいれば、そうでない人もいる」「部門によって対応レベルが違う」といった指摘もあり、サービスの均質化が課題と言えるかもしれません。ただし、これは大規模ホテルでは避けられない問題でもあります。

まとめ：大江戸温泉物語 東山グランドホテル レビュー総括

最後に記事のポイントをまとめます。

1. 総合評価は4.0前後で、コストパフォーマンスを重視する宿泊者には高評価である
2. バイキング料理とアルコール飲み放題が最大の魅力で、他の温泉宿にはない独自価値を提供している
3. 会津名物の喜多方ラーメンやソースカツ丼など、地域色豊かな料理が楽しめる
4. 源泉かけ流しの温泉は質が高く、大浴場からの景色も絶景である
5. 建物の古さとWi-Fi環境の制限が主な不満点として挙げられている
6. 客室タイプによって満足度に大きな差があり、予約時の選択が重要である
7. 混雑時期を避けて平日利用することで、より快適な滞在が可能である
8. 駐車場までの距離や食事時間の制限など、事前に知っておくべき注意点がある
9. 家族連れやグループ利用では、エンターテイメント施設の充実が大きなメリットとなる
10. スタッフ対応は概ね良好だが、繁忙期には人手不足を感じる場面もある
11. 季節ごとに異なる魅力があり、特に春の桜と秋の紅葉時期は景色が素晴らしい
12. カメムシ発生時期（春・秋）は対策が必要だが、フロントで対応してもらえる
13. 送迎バスは事前予約制で有料（片道60円）となっている
14. アルコール飲み放題の時間は14時から22時までと長時間である
15. 料理の補充状況は混雑度により左右されるため、食事時間の選択が満足度に影響する

調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト

• https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/5953/review.html
• https://www.jalan.net/yad384702/kuchikomi/
• https://www.ooedoonsen.jp/higashiyama/
• https://s.tabelog.com/fukushima/A0705/A070501/7008059/dtlrvwlst/?use_type=0
• https://www.yukoyuko.net/5781/kuchikomi
• https://travel.yahoo.co.jp/00903902/review/
• https://www.expedia.co.jp/Aizuwakamatsu-Hotels-Higashiyama-Grand-Hotel.h22937684.Hotel-Information
• https://hotel-reviewn.com/hotel/5953/
• https://www.jtb.co.jp/kokunai-hotel/htl/2519003/review/
• https://jp.hotels.com/ho735005888/higashiyama-grand-hotel-dikusukobu-gana/