定山渓温泉の中でも特に高い評価を受けている章月グランドホテル。野口観光グループが運営するこの温泉宿は、2021年4月のリニューアルオープン以降、多くの宿泊者から注目を集めています。しかし、実際の宿泊体験はどうなのでしょうか。
本記事では、各種予約サイトの口コミやレビューを徹底的に調査し、章月グランドホテルの真の実力を明らかにします。ラウンジサービスの充実度、食事のクオリティ、温泉の泉質、客室の快適性など、あらゆる角度から詳細に分析しました。宿泊を検討している方にとって、どこよりも参考になる情報をお届けします。
| この記事のポイント |
|---|
| ✓ 章月グランドホテルの総合評価と各項目別の詳細分析 |
| ✓ 時間帯別ラウンジサービスの内容と利用者の満足度 |
| ✓ 金の月・銀の月など料理プランの違いと評判 |
| ✓ プレミアムルームやスイートルームの設備と快適性 |
章月グランドホテルの宿泊者レビューから見える総合評価
- 各予約サイトでの高評価の実態
- ラウンジサービス「章月倶楽部」の充実度
- 温泉施設と泉質への宿泊者の評価
- 接客サービスの質と特徴
- 客室の快適性とリニューアル効果
- 立地とアクセスの利便性
各予約サイトでの高評価の実態
章月グランドホテルは複数の予約サイトで一貫して高い評価を獲得しています。調査した結果、以下のような評価状況が判明しました。
🏨 主要予約サイト別評価一覧
| 予約サイト | 総合評価 | 特徴 |
|---|---|---|
| じゃらん | 4.4/5.0 | 部屋4.4、風呂4.3、料理（夕食）4.5 |
| 楽天トラベル | 4.24/5.0 | 833件のレビューから算出 |
| 一休.com | 4.44/5.0 | 87件のレビューから算出 |
| JTB | 87点/100点 | 85件のアンケートから算出 |
これらの評価を詳しく分析すると、特に料理の質と接客サービスで高い評価を得ていることがわかります。じゃらんでは夕食が4.5点と最高評価を記録しており、「金の月」と呼ばれる最上級会席膳への満足度の高さが伺えます。
一方で、一部の口コミでは清掃面や設備の古さに関する指摘もありました。しかし、2021年のリニューアル後は「部屋が綺麗になった」「内装がモダンで落ち着く」といった好意的な意見が増加傾向にあります。
評価が高い理由として、以下の点が挙げられます：
- 野口観光グループの運営ノウハウ
- リニューアルによる施設の近代化
- 充実したラウンジサービス
- 源泉かけ流しの温泉
- 季節感のある会席料理
多くの宿泊者が「また来たい」「リピートしたい」と評価しており、これが高評価の裏付けとなっています。特に50代以上の夫婦や、記念日利用での満足度が非常に高いことが特徴的です。
ラウンジサービス「章月倶楽部」の充実度
章月グランドホテルの最大の魅力の一つが、時間帯別のラウンジサービス「章月倶楽部」です。宿泊者からの口コミを詳しく調査した結果、このサービスが高評価の大きな要因となっていることが判明しました。
⏰ 時間帯別サービス内容
| 時間帯 | サービス内容 | 利用者の評価 |
|---|---|---|
| チェックイン時 | ウェルカム饅頭・お茶 | 「定山渓銘菓で温かいおもてなし」 |
| 15:00-17:00 | 蜂蜜バイキング | 「10種類の蜂蜜が楽しめる」 |
| 17:00-18:00 | 湯上がりビール飲み放題 | 「1時間の生ビールサービスが最高」 |
| 夕食後 | デザートサービス | 「4種類のデザートが無料」 |
| 夜間 | 夜食サービス | 「お腹が空いた時に嬉しい」 |
| 朝食後 | コーヒー・軽食 | 「チェックアウトまでゆっくり」 |
特に湯上がりビールサービスは男性宿泊者からの評価が極めて高く、「他のホテルにはないサービス」「コスパが最高」といった声が多数寄せられています。また、蜂蜜バイキングでは北海道産を含む10種類の蜂蜜が楽しめ、「赤いはちみつが特に美味しい」という口コミも見られました。
ラウンジの雰囲気も高く評価されており、暖炉のある落ち着いた空間で、ジャズが流れる大人の空間として多くの宿泊者に愛されています。「時間を忘れてゆっくりできる」「読書コーナーもあって充実」といった意見が目立ちます。
ただし、繁忙期や週末には混雑することもあり、「もう少し席数があれば」という改善要望も一部見られました。それでも、無料でこれだけのサービスを提供するホテルは珍しいというのが多くの宿泊者の共通認識となっています。
温泉施設と泉質への宿泊者の評価
定山渓温泉の源泉かけ流しを楽しめる章月グランドホテルの温泉施設について、宿泊者の口コミを詳しく分析しました。温泉に関する評価は概ね良好で、特に泉質の良さが高く評価されています。
♨️ 温泉施設の特徴
| 施設 | 詳細 | 宿泊者の声 |
|---|---|---|
| 大浴場 | 男女入れ替え制・2箇所 | 「適度な広さで混雑せず快適」 |
| 露天風呂 | 渓谷を望む景色 | 「四季の景色が楽しめる」 |
| 源泉かけ流し | 定山渓温泉100% | 「泉質が素晴らしい、肌がしっとり」 |
| サウナ | 蒸し風呂タイプ | 「他にはない魅力」 |
| 客室風呂 | 一部客室に温泉付き | 「プライベート感が最高」 |
宿泊者からは「泉質が最高」「肌がしっとりする」「体の芯まで温まる」といった評価が多数寄せられています。特に、源泉かけ流しの温泉については「周囲のホテルと比べてもお湯が最高にいい」という比較評価も見られました。
露天風呂からの景色も高く評価されており、「雪の露天風呂が憧れだった」「紅葉の時期は絶景」「渓谷の景色を眺めながらの入浴は格別」といった季節ごとの魅力を挙げる口コミが目立ちます。
一方で、改善点として以下のような指摘もありました：
- 「脱衣所がやや狭い」
- 「水風呂があるとさらに良い」
- 「露天風呂への階段に手すりがあると安心」
プレミアムルームやスイートルームに付属する客室温泉については、「広い浴槽で好きな時間に入れる」「プライベート感が最高」と非常に高い評価を得ています。ただし、「シャワーの水圧が弱い」「温度調整に時間がかかる」といった設備面での改善要望も一部見られました。
接客サービスの質と特徴
章月グランドホテルの接客サービスについて、宿泊者の口コミから詳細に分析した結果、スタッフの質の高さが際立っていることがわかりました。特に若いスタッフの丁寧な対応が多くの宿泊者から評価されています。
👥 スタッフ別サービス評価
| 部門 | 特徴 | 宿泊者の評価 |
|---|---|---|
| フロント | 24時間対応 | 「丁寧な説明、笑顔の対応」 |
| 食事会場 | 料理の詳細説明 | 「きめ細やかな気配り」 |
| 客室清掃 | リニューアル後向上 | 「清潔感があり安心」 |
| ラウンジ | さりげないサービス | 「適度な距離感が心地良い」 |
接客の特に優れている点：
- 新人スタッフの教育が徹底されており、「初心者マークをつけたスタッフの気配りが最高」という口コミが複数見られました
- 料理の説明が丁寧で、「お品書きも細かく、こだわりを感じる」「料理長自らサービス一品を提供」といった特別感のあるサービス
- 記念日への配慮が手厚く、「誕生日のサプライズデザート」「結婚記念日のフルーツプレート」など心のこもった対応
ただし、一部のスタッフについては改善の余地があるという意見も見られました：
- 「男性スタッフの一部に感じが悪い人がいた」
- 「駐車場での案内がスムーズでない時がある」
- 「引き継ぎが不十分な場面があった」
それでも、全体的なサービスレベルは高く、「高級ホテルに匹敵するホスピタリティ」「おもてなしの心を感じる」といった評価が主流となっています。特に食事会場でのサービスは一貫して高評価で、「温かい料理を適温で提供」「テンポ良く給仕」といった専門性の高さが評価されています。
客室の快適性とリニューアル効果
2021年4月のリニューアル後、章月グランドホテルの客室は大幅に改善されたという口コミが多数寄せられています。宿泊者の評価を詳しく分析した結果、客室の快適性は大幅に向上していることが確認できました。
🏠 客室タイプ別評価
| 客室タイプ | 広さ | 特徴 | 宿泊者の評価 |
|---|---|---|---|
| スーペリアツイン | 32平米 | リニューアル済み | 「清潔で現代的」 |
| 和洋モダンルーム | 56平米 | 10畳+ツイン | 「広々として快適」 |
| プレミアムルーム | 67平米 | 温泉付き | 「最高の贅沢空間」 |
| スイートルーム | 100平米 | 最上階・温泉付き | 「期待以上の満足度」 |
リニューアルの主な改善点：
- 内装のモダン化：「和風の良さを残しつつ現代的」「月をテーマにした上品なデザイン」
- 設備の更新：「空気清浄機完備」「リファのドライヤー設置」「快適な寝具」
- 清潔感の向上：「どこもゴミ一つない清潔さ」「掃除が行き届いている」
プレミアムルームについては、「67平米の広さは十分すぎる」「客室温泉が最高に広い」「冷蔵庫内のフリードリンクが充実」といった高評価が目立ちます。特に客室温泉については「今までに見たことがないくらい広い浴槽」「好きな時間に温泉を楽しめる贅沢」といった満足度の高いコメントが多数見られました。
改善が必要な点：
- 「一部客室で段差が多く、高齢者には危険」
- 「窓の水垢が気になる客室もある」
- 「室内の椅子が使いにくい」
- 「廊下が暑い時がある」
それでも、全体的な満足度は非常に高く、「部屋指定なしでも良い部屋を用意してくれた」「期待以上の部屋だった」といった驚きの声も多く寄せられています。特に、全室渓流ビューという立地の良さも相まって、客室からの景色についても高い評価を得ています。
立地とアクセスの利便性
章月グランドホテルの立地について、宿泊者の口コミから分析した結果、定山渓温泉街の中心部に位置し、観光にも便利な立地であることがわかりました。
🚗 アクセス情報一覧
| 交通手段 | 詳細 | 所要時間 | 宿泊者の評価 |
|---|---|---|---|
| 札幌駅からバス | 送迎バス運行（有料） | 約50分 | 「便利だが料金改正で500円」 |
| 新千歳空港から | 電車+バス | 約1.5時間 | 「乗り継ぎが必要」 |
| 自家用車 | 札幌中心部から | 約50分 | 「無料駐車場完備で安心」 |
| 真駒内駅から | バス | 約30分 | 「地下鉄利用者に便利」 |
周辺環境の魅力：
- 定山源泉公園：徒歩1分、足湯が楽しめる
- セイコーマート：「目の前にあって便利」
- 定山渓二見公園：散策路、紅葉の名所
- カフェ・お土産店：徒歩圏内に複数
宿泊者からは「立地が最高」「周辺の散策も楽しめる」といった評価が多く寄せられています。特に、「足湯に気軽に行ける」「散策路で自然を満喫」「紅葉の時期は絶景スポットが近い」といった定山渓ならではの魅力を楽しめる立地として評価されています。
アクセス面での課題：
- 「送迎バスの有料化で交通費が上がった」
- 「公共交通機関のアクセスがやや不便」
- 「駐車場の案内がわかりにくい時がある」
それでも、札幌から1時間圏内で本格温泉を楽しめる立地として、多くの宿泊者が利便性を評価しています。特に「札幌観光の拠点として最適」「定山渓の自然を満喫しながら都市部へのアクセスも良い」といった、都市部と自然の両方を楽しめる立地の良さが高く評価されています。
章月グランドホテルの料理・設備・サービスの詳細レビュー
- 会席料理「金の月」「銀の月」の評価比較
- 朝食サービスの内容と満足度
- プレミアムルームとスイートルームの設備詳細
- チェックイン・チェックアウトプロセスの評価
- 最安値での予約方法と料金相場
- サウナ・その他の館内施設の充実度
- まとめ：章月グランドホテルレビューの総合評価
会席料理「金の月」「銀の月」の評価比較
章月グランドホテルの夕食は、グレード別に「金の月」「銀の月」「三日月」の3つのコースが用意されています。宿泊者の口コミを詳しく分析した結果、それぞれに特徴があることが判明しました。
🍽️ 料理プラン比較表
| プラン名 | 内容 | 価格帯 | 宿泊者の評価 |
|---|---|---|---|
| 金の月 | 最上級会席・伊勢海老・道産牛 | 30,000円以上 | 「感動レベル」「記念日にぴったり」 |
| 銀の月 | スタンダード会席・道産牛しゃぶしゃぶ | 26,000円前後 | 「十分満足」「コスパ良好」 |
| 三日月 | 少量会席・量より質重視 | 23,000円前後 | 「年配者にちょうど良い」 |
「金の月」への評価： 宿泊者からは「当館人気NO.1は伊達じゃない」「伊勢海老のテルミドールが絶品」「道産牛の焼きしゃぶが最高」といった絶賛の声が多数寄せられています。特に、以下の点が高く評価されています：
- 食材の質の高さ：「伊勢海老を丸ごと一尾使用」「道産牛の質が素晴らしい」
- 盛り付けの美しさ：「目でも楽しめる美しい盛り付け」「器も上品」
- 料理長のこだわり：「お品書きに細かい説明」「料理長サービスの一品」
「銀の月」への評価： スタンダードプランながら、「十分すぎる満足度」という評価が主流です。特に：
- 「道産牛しゃぶしゃぶが美味しい」
- 「品数が豊富で食べきれないほど」
- 「金の月との差はそれほど感じない」
料理の温度管理について： 一部の宿泊者からは「温かい料理が冷めていることがある」「提供のタイミングがもう少し早ければ」といった指摘もありました。しかし、多くの口コミでは「適温で提供される」「温かいものは温かく、冷たいものは冷たく」といった評価が見られ、全体的には料理の温度管理も適切に行われているようです。
季節感のある献立： 「四季に応じた懐石料理」として、季節ごとに内容が変わることも高く評価されています。「秋の食材を存分に使った料理」「季節の彩を味でも見た目でも楽しめる」といった、季節感を大切にした料理作りが宿泊者の満足度を高めています。
朝食サービスの内容と満足度
章月グランドホテルの朝食について、宿泊者の口コミを詳しく分析した結果、夕食に負けない高い満足度を得ていることがわかりました。和食中心の朝食は、多くの宿泊者から「豪華すぎる」「朝からお腹いっぱい」といった驚きの声が寄せられています。
🌅 朝食サービスの特徴
| 項目 | 内容 | 宿泊者の評価 |
|---|---|---|
| メイン | 三段重の和食膳 | 「豪華で見た目も美しい」 |
| 土鍋ご飯 | 炊き立て提供 | 「おこげも楽しめる」 |
| ワゴンサービス | 出し巻き卵など | 「温かいものを目の前で」 |
| ミニビュッフェ | サラダ・フルーツ | 「新鮮で種類豊富」 |
| ドリンク | コーヒー・ジュース | 「食後のラウンジでも」 |
朝食の高評価ポイント：
三段重の豪華さが特に印象的で、「旅館の朝食でここまで豪華なのは珍しい」「品数が多すぎて食べきれない」といった驚きの声が多数見られます。また、「味付けが上品」「素材の味を活かした調理」といった、料理の質に対する評価も高いです。
ワゴンサービスについては、「出し巻き卵を目の前で作ってくれる」「温かいものを温かいまま提供」といったライブ感のあるサービスが好評です。特に、「ホッケの焼き立て」「うまき（卵焼き）の熱々」といった、北海道らしい食材の提供も喜ばれています。
改善点として指摘された事項：
- 「土鍋ご飯のおこげが多すぎる時がある」
- 「お粥が糊状になっていた」
- 「朝食時間の選択肢がもう少しあれば」
- 「量が多すぎて残してしまうのが申し訳ない」
ミニビュッフェの評価： 和食膳に加えて用意されるミニビュッフェも高く評価されており、「サラダが新鮮」「フルーツの種類が豊富」「朝からこれだけの選択肢があるのは嬉しい」といった声が寄せられています。
朝食後のラウンジサービスとの連携も評価されており、「朝食後にゆっくりコーヒーを楽しめる」「チェックアウトまでの時間を有効活用できる」といった、ホテル全体のサービス設計の良さも評価されています。
プレミアムルームとスイートルームの設備詳細
章月グランドホテルの上級客室であるプレミアムルーム（67平米）とスイートルーム（100平米）について、実際に宿泊した方の口コミを詳細に分析しました。これらの客室は温泉付きという特別な設備が特徴です。
🛏️ 上級客室比較表
| 客室タイプ | 広さ | 主な設備 | 宿泊者の評価 |
|---|---|---|---|
| プレミアムルーム | 67平米 | 源泉かけ流し温泉・円形ソファ | 「広すぎるくらい快適」 |
| スイートルーム | 100平米 | 最上階・展望温泉・特別装飾 | 「最高の贅沢体験」 |
プレミアムルームの特徴：
客室温泉については、「今までに見たことがないくらい広い浴槽」「源泉かけ流しで好きな時間に入浴可能」といった絶賛の声が多数見られます。特に、「大浴場に行かずとも十分満足」「プライベート感が最高」という評価が目立ちます。
円形ソファは賛否が分かれており、「寝そべりながらテレビを見るのに最適」「ダラダラするには最高の場所」という肯定的な意見がある一方で、「背もたれまでよじ登るのが面倒」「座りにくい」といった指摘もありました。
冷蔵庫のフリードリンクについては、「ビール・お茶・水が無料」「オールインクルーシブで満足」といった評価が高く、「案内がなくて気づかなかった」という意見もあることから、チェックイン時の説明充実が期待されます。
スイートルームの特徴：
100平米の広さについて、「広すぎて何をしていいかわからない」「家族でゆったり過ごせる」といった驚きの声が寄せられています。最上階に位置するため、「景色が素晴らしい」「開放感が抜群」といった立地面での評価も高いです。
特別装飾として、「入り口からお花の飾りなど特別感がすごい」「祝い着の用意もしてくれた」といった、記念日利用にふさわしいサービスが提供されています。
設備面での課題：
- 「シャワーの水圧が弱い」
- 「温度調整に時間がかかる」
- 「換気扇の音がうるさい部屋もある」
- 「段差が多く、高齢者には注意が必要」
それでも、総合的な満足度は極めて高く、「期待以上の満足度」「値段以上の価値がある」といった評価が主流となっています。特に、記念日や特別な機会での利用において、「一生の思い出になる」といった感動的な体験を提供しているようです。
チェックイン・チェックアウトプロセスの評価
章月グランドホテルのチェックイン・チェックアウトプロセスについて、宿泊者の口コミから詳細に分析した結果、概ね良好な評価を得ていることがわかりました。ただし、一部改善の余地があるという指摘も見られます。
📋 チェックイン・アウト情報
| 項目 | 標準時間 | 特徴 | 宿泊者の評価 |
|---|---|---|---|
| チェックイン | 15:00～ | ウェルカムサービス付き | 「丁寧な説明で安心」 |
| チェックアウト | ～11:00 | フロント精算 | 「スムーズな対応」 |
| アーリーチェックイン | 14:30～ | プランによって可能 | 「助かるサービス」 |
| レイトチェックアウト | 12:00まで | 一部プランで対応 | 「ゆっくりできて良い」 |
チェックイン時の高評価ポイント：
ウェルカムサービスとして、ラウンジでの「定山渓銘菓とお茶」が提供されることが好評で、「温かいおもてなしを感じる」「疲れた体に嬉しいサービス」といった評価が寄せられています。
スタッフの対応については、「丁寧な説明」「笑顔で迎えてくれる」「館内の案内が親切」といった評価が多く、特に「初回利用でも安心できる説明」が評価されています。
アーリーチェックインについては、「14時過ぎに到着したが時間を待たずにチェックインできた」「部屋の準備が整っていると柔軟に対応してくれる」といった臨機応変なサービスが喜ばれています。
改善が必要な点：
- 「フロントが狭く、混雑時は待ち時間が発生」
- 「駐車場の案内がわかりにくい」
- 「部屋の説明がもう少し詳しければ」
- 「エレベーターが2基しかないため混雑することがある」
チェックアウト時の評価：
精算プロセスについては、「スムーズな会計」「明細の説明も丁寧」といった評価がある一方で、「混雑時は待ち時間が長い」「フロントの狭さが影響」といった指摘もありました。
荷物の取り扱いについては、「基本的に自分で運ぶスタイル」「高級ホテルのようなバレーサービスはない」という点を理解した上で利用する必要があります。ただし、「必要に応じて手伝ってくれる」「困った時は声をかけてくれる」といった配慮もあるようです。
朝食後のゆとり時間については、「チェックアウトまでラウンジでコーヒーを楽しめる」「慌てることなくゆっくり準備できる」といった評価があり、滞在最後まで快適に過ごせる配慮がなされています。
最安値での予約方法と料金相場
章月グランドホテルの料金について、各予約サイトの価格調査と宿泊者の口コミから、賢い予約方法と料金相場を分析しました。時期や予約サイトによって価格差があることが確認できました。
💰 料金相場一覧（1名あたり・税込）
| 客室タイプ | 料金相場 | 最安値が出やすい条件 |
|---|---|---|
| スーペリアツイン | 22,000円～35,000円 | 平日・早期予約 |
| 和洋モダンルーム | 26,000円～40,000円 | 銀の月プラン |
| プレミアムルーム | 35,000円～55,000円 | 早期割引利用 |
| スイートルーム | 50,000円～70,000円 | 長期前予約 |
最安値で予約するコツ：
早期予約割引が最も効果的で、「60日前予約で11-12%オフ」「45日前予約で7-10%オフ」といった割引が用意されています。宿泊者からは「早期予約で大幅に安くなった」「計画的に予約すればコスパが良い」といった声が寄せられています。
平日利用については、「平日限定5%オフ」といったプランもあり、「週末と比べて1万円以上安くなる」というケースも報告されています。
予約サイト別の特徴：
- 楽天トラベル：楽天ポイント還元率が高い
- じゃらん：定期的な割引クーポン配布
- 一休.com：高品質プランが充実
- 公式サイト：ベストレート保証
料金に含まれるサービス： 宿泊者からは「料金以上の価値がある」という評価が多く、以下のサービスが含まれることが高く評価されています：
- 充実したラウンジサービス
- 湯上がりビール飲み放題
- 蜂蜜バイキング
- デザートサービス
- 無料駐車場
お得なプラン例：
- 「月末セール」「スーパーSALE」「タイムセール」といった期間限定プラン
- 「記念日プラン」でフルーツプレート等の特典付き
- 「送迎バス座席確約プラン」で交通面の安心
価格に対する満足度： 多くの宿泊者が「価格相応の品質」「むしろお得感がある」と評価しており、特に「ラウンジサービスだけでも元が取れる」「食事の質を考えるとコスパ良好」といった声が目立ちます。
サウナ・その他の館内施設の充実度
章月グランドホテルの温泉以外の館内施設について、宿泊者の口コミを詳しく分析した結果、サウナを中心とした充実した設備が高く評価されていることがわかりました。
🏢 館内施設一覧
| 施設名 | 特徴 | 宿泊者の評価 |
|---|---|---|
| 蒸し風呂サウナ | 定山渓では珍しいタイプ | 「他にはない魅力」 |
| 湯上がり処 | マッサージ機・Yogibo | 「コイン不要で利用可能」 |
| ラウンジ図書室 | 読書コーナー | 「本を読みながらゆっくり」 |
| 売店 | お土産・軽食 | 「品揃えが良い」 |
| 貸切風呂 | 2種類完備 | 「50分間の贅沢時間」 |
サウナの特徴と評価：
章月グランドホテルの蒸し風呂サウナは、一般的なドライサウナとは異なるタイプで、「他のホテルにはない魅力」として多くの宿泊者から評価されています。特に、「温度が適度で長時間入っていられる」「肌に優しい蒸気」といった特徴が喜ばれています。
サウナ利用者からは以下のような評価が寄せられています：
- 「肌がしっとりする蒸し風呂が最高」
- 「普通のサウナが苦手でも楽しめる」
- 「リラックス効果が高い」
湯上がり処の充実度：
大浴場近くにある湯上がり処について、「マッサージ機がコイン不要」「Yogiboでゆっくりできる」といった評価が見られます。特に、「入浴後の休憩に最適」「景色を眺めながらリラックス」といった使い方が好評です。
図書室・読書コーナー： ラウンジ内の読書コーナーについては、「本の種類が豊富」「落ち着いた雰囲気で読書できる」「時間を忘れてしまう」といった評価があり、雨の日や滞在時間の長い宿泊者に特に好評です。
貸切風呂の評価： 「2種類の貸切風呂」について、利用者からは以下のような高評価が寄せられています：
- 「50分間たっぷり楽しめる」
- 「家族や恋人とプライベートな時間」
- 「景色も楽しめて満足」
- 「追加料金を払う価値がある」
改善要望： 一部の宿泊者からは以下のような改善要望も寄せられています：
- 「水風呂があるとさらに良い」
- 「湯上がり処の案内看板があると良い」
- 「図書室の場所がわかりにくい」
それでも、総合的な施設の充実度は高く評価されており、「一日中ホテル内で過ごせる」「様々な楽しみ方ができる」といった満足度の高いコメントが多数見られます。
まとめ：章月グランドホテルレビューの総合評価
最後に記事のポイントをまとめます。
- 章月グランドホテルは複数の予約サイトで4.2～4.4点の高評価を獲得している優良温泉宿である
- ラウンジサービス「章月倶楽部」の時間帯別サービスが宿泊者満足度向上の最大要因となっている
- 湯上がりビール飲み放題と蜂蜜バイキングが特に高く評価されている無料サービスである
- 「金の月」会席料理は伊勢海老と道産牛を使用した最上級グレードで記念日利用に最適である
- 源泉かけ流しの温泉は泉質の良さで定評があり、露天風呂からの渓谷美も魅力である
- 2021年リニューアル後の客室は清潔感と快適性が大幅に向上している
- プレミアムルーム67平米とスイートルーム100平米には客室温泉が付いている
- 接客サービスは若いスタッフの教育が徹底されており丁寧な対応が評価されている
- 朝食は三段重の和食膳にミニビュッフェが付く豪華な内容となっている
- 早期予約割引を活用すれば最大12%オフで宿泊可能である
- 蒸し風呂サウナは定山渓では珍しいタイプで他のホテルにはない魅力がある
- 定山渓温泉街中心部の立地で札幌からのアクセスも良好である
- 一部の清掃面や設備の古さについて改善要望があるものの総合満足度は高い
- コストパフォーマンスは良好で料金以上の価値があると評価されている
- 記念日利用での特別なおもてなしサービスが充実している
調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト
- https://www.shogetsugrand.com/
- https://www.jalan.net/yad333676/kuchikomi/
- https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/2911/review.html
- https://www.ikyu.com/00001170/review/
- https://www.jtb.co.jp/kokunai-hotel/htl/1533001/review/
- https://travel.yahoo.co.jp/00001170/review/
- https://shogetsu-grand.sapporohotels24.com/ja/
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- https://fishand.tips/hotel/Shogetsu_Grand_Hotel/
