横浜みなとみらいエリアで温泉を楽しめる貴重な施設として人気の横浜みなとみらい万葉倶楽部のレビューについて、各種宿泊予約サイトや口コミサイトから実際の利用者の声を徹底的に調査しました。楽天トラベル、じゃらん、トリップアドバイザーなどの口コミを分析した結果、総合評価は4.0点前後と高評価を維持しており、特に温泉・お風呂の満足度が圧倒的に高いことが判明しています。
しかし、良い評価だけでなく、改善が必要な点も数多く指摘されています。宿泊施設としての部屋の設備、接客サービス、混雑時の対応などで課題があることも分かってきました。本記事では、実際の利用者のリアルな声をもとに、横浜みなとみらい万葉倶楽部のレビューの真実に迫り、利用を検討している方に役立つ情報をお届けします。
| この記事のポイント |
|---|
| ✓ 実際の利用者レビューから見える総合評価4.0点の内訳 |
| ✓ 温泉・朝食が高評価な一方で部屋・サービスに課題あり |
| ✓ リニューアル後の改善点と残る問題点の詳細 |
| ✓ 宿泊・日帰り別の利用法とコストパフォーマンス分析 |
横浜みなとみらい万葉倶楽部のレビュー評価と利用者の声
- 横浜みなとみらい万葉倶楽部のレビュー総合評価は4.0点前後で高評価
- 温泉・お風呂のレビューは圧倒的に高評価な理由
- 朝食バイキングのレビューが絶賛される理由
- 立地・アクセスのレビューがみなとみらいエリア最高クラス
- 部屋・宿泊施設のレビューで指摘される改善点
- サービス・接客のレビューで見えてくる課題
横浜みなとみらい万葉倶楽部のレビュー総合評価は4.0点前後で高評価
各主要宿泊予約サイトでの横浜みなとみらい万葉倶楽部のレビュー評価を調査した結果、安定して高評価を維持していることが分かりました。楽天トラベルでは4.25点（755件）、じゃらんでは3.9点（1066件）、じゃらん観光施設では**4.1点（941件）**となっており、総合的に4.0点前後の評価を獲得しています。
この評価の高さは、特に温泉・お風呂設備と立地の良さによるところが大きいと考えられます。横浜市内で本格的な温泉を楽しめる数少ない施設であることから、利用者の満足度が高くなっているものと推測されます。
🏆 主要サイト別評価一覧
| サイト名 | 総合評価 | 口コミ件数 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 楽天トラベル | 4.25点 | 755件 | 宿泊利用者の評価 |
| じゃらん(宿泊) | 3.9点 | 1066件 | 宿泊プラン利用者 |
| じゃらん(観光) | 4.1点 | 941件 | 日帰り利用者含む |
一方で、評価の内訳を見ると項目によってばらつきがあることも判明しています。楽天トラベルの項目別評価では、風呂4.60点、立地4.65点と高評価な一方で、部屋3.63点、サービス4.08点とやや低めの評価となっており、改善の余地があることを示しています。
温泉・お風呂のレビューは圧倒的に高評価な理由
横浜みなとみらい万葉倶楽部のレビューで最も評価が高いのが温泉・お風呂設備です。楽天トラベルでの風呂評価は4.60点と圧倒的な高評価を獲得しており、利用者からの満足度の高さが伺えます。
特に評価されているポイントとして、湯河原温泉の天然温泉をタンクローリーで運搬していることが挙げられます。都市部にありながら本格的な温泉を楽しめることは、他の温浴施設との大きな差別化要因となっています。また、露天風呂からの夜景も多くの利用者が絶賛しており、「横浜港やベイブリッジが見える景色は格別」という声が数多く寄せられています。
🌟 温泉・お風呂の評価ポイント
| 評価項目 | 利用者の声 | 満足度 |
|---|---|---|
| 天然温泉 | 湯河原の本物の温泉で肌がすべすべに | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 露天風呂 | 夜景を見ながらの入浴は最高の贅沢 | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| サウナ | 自動ロウリュシステムで本格体験 | ⭐⭐⭐⭐ |
| 炭酸泉 | リニューアルで追加された高濃度炭酸泉 | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
2025年のリニューアルでは高濃度ナノ炭酸泉が新設され、「ぬるめで長湯しても快適」「肌の汚れや古い角質を除去してくれる」という新たな高評価要素も加わっています。また、自動ロウリュシステムの導入により、1時間に1回自動で熱波が発生する本格的なサウナ体験も提供されており、サウナ愛好者からも高い評価を得ています。
朝食バイキングのレビューが絶賛される理由
横浜みなとみらい万葉倶楽部のレビューで特筆すべきは朝食バイキングへの評価の高さです。楽天トラベルでの朝食評価は4.11点となっており、多くの利用者が「期待以上」「温泉旅館並み」と絶賛しています。
朝食の特徴として、海鮮類の充実が挙げられます。「朝からお寿司やネギトロが食べ放題」「殻付き牡蠣を目の前で焼いてくれる」「干物の焼き立てサービス」など、一般的なビジネスホテルの朝食とは一線を画す豪華な内容となっています。
🍱 朝食バイキングの人気メニュー
| カテゴリ | 主なメニュー | 利用者の反応 |
|---|---|---|
| 海鮮 | 寿司・ネギトロ・刺身 | 朝から贅沢気分を味わえる |
| 焼き物 | 干物焼き立て・殻付き牡蠣 | 注文してから焼いてくれるのが嬉しい |
| 鍋物 | 豚しゃぶ・牛しゃぶセット | 一人用鍋で好きなだけ楽しめる |
| 国際料理 | グリーンカレー・各種パン | 珍しいメニューもある |
また、品数の豊富さも高評価の要因となっています。「朝食バイキングが温泉旅館のビュッフェ並み（それ以上かも）でびっくりした」という声もあり、宿泊料金を考慮すると非常にコストパフォーマンスが高いという評価が多数見受けられます。ただし、「混雑時にブュッフェの出入口が一か所しか開いていない」という運営面での課題も指摘されており、今後の改善が期待されます。
立地・アクセスのレビューがみなとみらいエリア最高クラス
横浜みなとみらい万葉倶楽部のレビューにおいて、立地・アクセスの評価は4.65点と最高レベルの評価を獲得しています。みなとみらい線「みなとみらい駅」から徒歩5分という立地は、観光・ビジネス両面で非常に利便性が高いと評価されています。
特に評価されているのは周辺観光地へのアクセスの良さです。「目の前が大観覧車コスモワールド」「赤レンガ倉庫まで徒歩圏内」「パシフィコ横浜やKアリーナ横浜にも近い」といった声が多数寄せられており、横浜観光の拠点として理想的な立地であることが分かります。
🗺️ 周辺施設へのアクセス一覧
| 施設名 | 距離・時間 | 利用者コメント |
|---|---|---|
| コスモワールド大観覧車 | 目の前 | 部屋からも見える絶好のロケーション |
| 赤レンガ倉庫 | 徒歩約8分 | ショッピングや食事に便利 |
| パシフィコ横浜 | 徒歩約15分 | イベント参加時の宿泊に最適 |
| Kアリーナ横浜 | 徒歩20-30分 | ライブ・コンサート後の利用に便利 |
| 横浜駅 | 無料シャトルバス | 電車でのアクセスも良好 |
また、横浜駅からの無料シャトルバスの運行も高く評価されており、「電車でのアクセスも便利」「重い荷物があっても安心」という声が見受けられます。一方で、駐車場については「料金が高め」「時間制限がある」という指摘もあり、車での利用を検討している方は事前の確認が推奨されます。
部屋・宿泊施設のレビューで指摘される改善点
横浜みなとみらい万葉倶楽部のレビューで最も評価が低いのが部屋関連で、楽天トラベルでは3.63点となっています。これは他の項目と比較して明らかに低い評価であり、宿泊施設としての課題が浮き彫りになっています。
最も多い指摘は部屋の設備の簡素さです。「家具がベッドだけで使い勝手がいまいち」「椅子や机が1つもなく落ち着けない」「頭元にコンセントが無く、携帯の充電が不便」といった声が多数寄せられています。リニューアル後の洋室についても、「清潔感はあるが必要最小限の広さ」という評価となっています。
🏠 部屋タイプ別の評価状況
| 部屋タイプ | 主な特徴 | 利用者の評価 | 改善点 |
|---|---|---|---|
| 洋室ツイン | リニューアル済み | 清潔だが設備が最小限 | 机・椅子・コンセントの追加 |
| 和室 | 畳の部屋 | 布団が薄くて硬い | 寝具の改善が必要 |
| カプセルキャビン | 男性限定 | 寝るだけなら十分 | 収納スペースが狭い |
| 特別室 | 露天風呂付き | 眺望は良いが価格が高め | コストパフォーマンス |
特にカプセルキャビンについては、「夏は風が少ししか出ず寝苦しい」「荷物を鍵付きで収納できる所が狭い」「同室の人のいびきが聞こえる」といった構造的な問題も指摘されています。一方で、「寝るだけと考えたら全然苦にならない」「料金を考えれば妥当」という許容する声もあり、利用者の期待値によって評価が分かれる傾向にあります。
サービス・接客のレビューで見えてくる課題
横浜みなとみらい万葉倶楽部のレビューにおいて、サービス・接客面では4.08点と中程度の評価となっており、改善の余地があることが分かります。特にチェックイン時の対応と施設案内の不備について多くの指摘が寄せられています。
最も多い苦情はチェックイン時の待ち時間の長さです。「入館に非常に時間がかかる」「受付で長蛇の列ができる」「海外旅行のチェックインレベルの時間がかかった」という声が複数あり、運営上の課題となっています。また、「研修中のスタッフが多く、聞いてもわからないという感じ」という指摘もあり、スタッフの教育体制についても課題があるようです。
⚠️ サービス面の主な課題
| 問題点 | 具体的な内容 | 利用者への影響 |
|---|---|---|
| チェックイン待ち | 受付に長蛇の列 | 入館まで30分以上かかることも |
| 施設案内不足 | 初回利用者への説明不足 | 館内で迷う利用者が多発 |
| スタッフ知識不足 | 研修中スタッフの対応 | 質問に適切に答えられない |
| 混雑時対応 | ピーク時のサービス低下 | 食事やマッサージで長時間待機 |
一方で、個別の接客については高評価も多く見受けられます。「従業員が親切で教育が行き届いている」「困った時に女性スタッフが気づいて対応してくれた」「駐車券を無くした時に新しい駐車券をくれて嬉しかった」といった温かいサービスを評価する声もあり、スタッフの質にばらつきがあることが推測されます。
横浜みなとみらい万葉倶楽部のレビューから見える詳細情報
- 料金・プランのレビューからわかるコストパフォーマンス
- 施設・設備のレビューで評価されているポイント
- ネガティブなレビューから見える注意すべき点
- 外国人観光客のレビューで指摘されるマナー問題
- リニューアル後のレビューで改善された点
- 宿泊vs日帰りのレビュー比較でわかる利用法
- まとめ：横浜みなとみらい万葉倶楽部のレビュー総括
料金・プランのレビューからわかるコストパフォーマンス
横浜みなとみらい万葉倶楽部のレビューにおける料金評価を分析すると、コストパフォーマンスに対する評価が分かれる傾向にあることが判明しています。高評価の利用者は「この料金で温泉入り放題は破格」と評価する一方で、「もう少し安くても良いのでは」という声も一定数存在します。
宿泊料金については、朝食付きプランで10,000円～15,000円程度が一般的な価格帯となっており、みなとみらいエリアのホテルとしては「リーズナブル」という評価が多数を占めています。特に朝食の豪華さを考慮すると非常にお得という声が多く、「朝食だけでも元が取れる」という評価も見受けられます。
💰 料金プラン別コストパフォーマンス評価
| プラン種類 | 価格帯 | 利用者評価 | お得ポイント |
|---|---|---|---|
| 素泊まりプラン | 7,000-12,000円 | コスパ良好 | 温泉入り放題のみでも十分満足 |
| 朝食付きプラン | 10,000-15,000円 | 非常にお得 | 豪華朝食バイキングが含まれる |
| 1泊2食プラン | 15,000-25,000円 | やや高め | 夕食の質次第で評価が分かれる |
| 特別室プラン | 20,000円以上 | 価格相応 | 露天風呂付きだが割高感あり |
日帰り利用については、**入館料2,750円（大人）**で温泉・サウナ・岩盤浴（別料金）・休憩施設を利用できることから、「都市部の温浴施設としては標準的」という評価が一般的です。ただし、**岩盤浴が別料金（800円）**という点については「宿泊者は無料にしてほしい」という要望も多く寄せられています。
施設・設備のレビューで評価されているポイント
横浜みなとみらい万葉倶楽部のレビューで高く評価されている施設・設備について詳しく分析すると、多様性と充実度が最大の魅力となっていることが分かります。温浴施設としての基本機能に加え、エンターテイメント性の高い設備が利用者の満足度向上に大きく貢献しています。
最も評価が高いのは屋上の足湯庭園です。「360度の夜景が観れて観覧車のイルミネーションもとても綺麗」「横浜港やベイブリッジの夜景を見ながらの足湯は格別」という声が多数寄せられており、他の温浴施設にはない独特の魅力として認識されています。
🏢 施設・設備の評価ランキング
| 順位 | 施設名 | 評価ポイント | 利用者の声 |
|---|---|---|---|
| 1位 | 屋上足湯庭園 | 360度夜景パノラマ | みなとみらいの絶景を独占 |
| 2位 | 露天風呂 | 天然温泉×夜景 | 入浴しながら横浜港を一望 |
| 3位 | 岩盤浴施設 | 多種類の岩盤浴 | 高濃度酸素ルームも完備 |
| 4位 | ゲームセンター | 大型アミューズメント | 子供から大人まで楽しめる |
| 5位 | リラックスルーム | 充実の休憩施設 | 漫画・テレビ・無料Wi-Fi |
岩盤浴施設についても高い評価を得ており、「3種類のペットボトル入りの軟水・やや硬水・炭酸水の用意がある」「高濃度酸素の用意があり頭がすっきりする」といった細やかなサービスが評価されています。また、リラックスルームについては「無料の携帯充電コーナーがあってテレビ見ながら充電できる」という利便性も好評です。
一方で、施設の古さを指摘する声もあり、「リニューアル前は床の老朽化が気になった」という意見もありましたが、2025年のリニューアルで多くの問題が改善されたとの評価も見受けられます。
ネガティブなレビューから見える注意すべき点
横浜みなとみらい万葉倶楽部のレビューの中でも、ネガティブな評価から見える注意点を分析することで、利用前に知っておくべき重要な情報が浮かび上がってきます。最も多い苦情は混雑時の対応の悪さで、特に土日祝日や夏休み期間などの繁忙期に集中しています。
混雑に関する具体的な問題として、「どの場所もとにかく混みすぎていて、寝湯や外側の露天風呂には入ることができなかった」「洗面所スペースも激混み」「食事会場で長時間待たされた」といった声が多数寄せられています。また、「外国人のお客さんや若者が多すぎて、温泉のマナーが酷い」という文化的な課題も指摘されています。
⚠️ 利用時の注意点とトラブル事例
| 問題カテゴリ | 具体的な内容 | 対策・回避方法 |
|---|---|---|
| 混雑問題 | 土日祝日は施設全体が激混雑 | 平日利用がおすすめ |
| マナー問題 | 一部利用者の温泉マナー違反 | スタッフへの報告を積極的に |
| システム複雑 | 初回利用者には分かりにくい | 事前に公式サイトで確認 |
| 料金システム | 量り売りコーナーで想定外の高額請求 | 価格表示を必ず確認 |
| 設備トラブル | 「露天風呂の簀子橋が壊れていて足を挟まれた」 | 危険箇所はスタッフに報告 |
料金システムの複雑さも注意が必要な点として挙げられています。「量り売りのコーナーがあるが、値段が高めなので食べたいものをどんどんお盆に乗せると大変なことになる」「1個いくらも紛れ込んでいる」といった、予想外の高額請求に驚く利用者の声も見受けられます。
また、宿泊時の荷物管理についても課題があり、「重いキャリーケースを運ぶカートの用意がなく、スタッフが運んでくれるわけでもない」「土足禁止の廊下を延々持ち運びした」という指摘もあります。
外国人観光客のレビューで指摘されるマナー問題
横浜みなとみらい万葉倶楽部のレビューにおいて、特に注目すべきは外国人観光客の利用増加に伴うマナー問題です。みなとみらいエリアの立地特性上、多くの外国人観光客が利用しており、文化的な違いから生じる問題が複数指摘されています。
最も多い指摘は温泉利用時のマナー違反です。「中国人っぽい人たちがバスタオルを巻いて露天風呂に入っていた」「外国人のお客さんや若者が多すぎて、温泉のマナーが酷い」といった声が寄せられており、日本の温泉文化に不慣れな利用者による問題が発生していることが分かります。
🌍 国際対応の課題と改善案
| 問題点 | 現状 | 改善提案 |
|---|---|---|
| 言語対応 | 日本語のみの注意書き | 多言語表示の充実 |
| マナー啓発 | 小さな文字のポスターのみ | 視覚的で分かりやすい案内 |
| スタッフ対応 | 言語の壁で対応困難 | 多言語対応スタッフの配置 |
| 文化理解 | 温泉文化の説明不足 | 入館時のマナー説明強化 |
利用者からは「いろいろな国の言葉で案内や注意書きがあってもいいのでは？」「地方の温泉のほうがよっぽど外国人に対応している」といった改善提案も寄せられています。また、「チェックイン時に外国人の団体と重なり、エレベーターの順番を抜かされまくった」という具体的なトラブル事例も報告されており、運営側の対応が求められています。
一方で、「現在改修工事を行っており、改修工事後には館内に外国の方にもわかるような注意書きなどを掲示することを検討している」という施設側の回答もあり、今後の改善に期待が寄せられています。
リニューアル後のレビューで改善された点
2025年に実施された大規模リニューアル後の横浜みなとみらい万葉倶楽部のレビューを分析すると、多くの改善点が利用者から高く評価されていることが分かります。特に温浴施設の充実と清潔感の向上について、顕著な改善が見られると評価されています。
最も評価が高いのは高濃度ナノ炭酸泉の新設です。「ナノ炭酸泉ができたことで、ぬるいので長湯しても快適」「炭酸の気泡がお肌の汚れや古い角質を除去して全身ピカピカ」といった声が多数寄せられており、新たな目玉設備として定着しています。
🔄 リニューアル改善点一覧
| 改善カテゴリ | 改善内容 | 利用者の反応 |
|---|---|---|
| 温浴施設 | 高濃度ナノ炭酸泉の新設 | 肌への効果を実感できる |
| サウナ | 自動ロウリュシステム導入 | 本格的なサウナ体験が可能 |
| 施設清潔性 | 床材・内装の全面改修 | 清潔感が大幅に向上 |
| 露天風呂 | 目隠しの新設・改修 | 安心感とプライバシー確保 |
| 岩盤浴 | 受付システムの改善 | 7階受付の混雑回避が可能 |
サウナ設備についても大幅な改善が行われており、「自動ロウリュシステムで1時間に1回00分に自動で熱波が発生」「手ぶらでも本格ロウリュ体験ができる」として、サウナ愛好者からの評価が向上しています。また、「整い椅子と桟敷席があってサウナ後の休憩が良くなっている」という運営面での改善も評価されています。
清潔感の向上についても多くの利用者が言及しており、「改装して床が綺麗になった」「露天風呂も目隠しが新しくなり安心感アップ」「脱衣所など床が綺麗で、こまめに掃除されている様子」といった声が寄せられています。
宿泊vs日帰りのレビュー比較でわかる利用法
横浜みなとみらい万葉倶楽部のレビューを宿泊利用と日帰り利用で比較分析すると、それぞれに適した利用シーンと満足度に違いがあることが明確になっています。この比較から、利用者のニーズに応じた最適な利用方法を見極めることができます。
日帰り利用については、「温泉に入って休憩して食事してマッサージをして1日たっぷりと過ごせる」「日帰りより宿泊の方が特典が多いので、つい宿泊している」といった声があり、一日中施設を満喫できる点が高く評価されています。特にコストパフォーマンス重視の利用者には日帰りプランが人気です。
📊 宿泊vs日帰り利用比較表
| 項目 | 宿泊利用 | 日帰り利用 |
|---|---|---|
| 料金 | 10,000-15,000円（朝食付き） | 2,750円（入館料のみ） |
| 満足度 | 朝食の豪華さで高評価 | 温泉・施設利用で十分満足 |
| 適用シーン | 観光・ビジネス出張 | リフレッシュ・デート |
| 主な魅力 | 朝食バイキング・夜景 | 温泉・サウナ・岩盤浴 |
| 注意点 | 部屋設備の簡素さ | 混雑時の待ち時間 |
宿泊利用の最大のメリットは朝食バイキングの豪華さで、「朝食だけでも宿泊する価値がある」という評価が多数を占めています。また、「屋上の足湯から眺める夜景は格別」「夜間の混雑が少なく温泉をゆっくり楽しめる」といった宿泊者限定の魅力も評価されています。
一方で、利用目的による使い分けも重要で、「近隣のイベント参加の際に利用」「Kアリーナ横浜でのライブの際に利用」「パシフィコ横浜でのライブ後にお世話になった」といったイベント参加時の宿泊拠点としての利用が多く見られます。このような利用シーンでは、立地の良さと温泉でのリフレッシュ効果が特に重宝されています。
まとめ：横浜みなとみらい万葉倶楽部のレビュー総括
最後に記事のポイントをまとめます。
- 横浜みなとみらい万葉倶楽部のレビュー総合評価は各サイトで4.0点前後と高評価を維持している
- 温泉・お風呂設備は4.6点と圧倒的高評価で、湯河原天然温泉と夜景露天風呂が最大の魅力である
- 朝食バイキングは温泉旅館並みの豪華さで、海鮮類の充実度が特に評価されている
- 立地・アクセスは4.65点でみなとみらい駅徒歩5分の好立地が観光拠点として最適である
- 部屋設備は3.63点と最も低評価で、家具の不足やコンセント位置などの改善が必要である
- サービス・接客は4.08点でチェックイン待ち時間の長さとスタッフ教育に課題がある
- 料金プランは朝食付き10,000-15,000円でみなとみらいエリアとしてはリーズナブルである
- 屋上足湯庭園での360度夜景パノラマが他施設にない独特の魅力として評価されている
- 混雑時の対応悪化と外国人観光客のマナー問題が主要な課題として指摘されている
- 2025年リニューアルで高濃度ナノ炭酸泉と自動ロウリュシステムが新設され評価向上している
- 日帰り利用は温泉・サウナ中心、宿泊利用は朝食と夜景が主な魅力となっている
- イベント会場への近さからライブ・コンサート参加者の宿泊拠点として高い人気を誇る
- 料金システムの複雑さと量り売りコーナーでの予想外高額請求に注意が必要である
- 荷物運搬サービスの不備と土足禁止エリアでの移動負担が宿泊時の課題である
- 国際対応として多言語表示の充実と温泉マナー啓発の強化が今後の改善課題である
調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト
• https://www.manyo.co.jp/mm21/ • https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/50200/review.html • https://www.jalan.net/kankou/spt_guide000000197331/kuchikomi/ • https://www.tripadvisor.jp/ShowUserReviews-g298173-d1113666-r193134365-Yokohama_Minatomirai_Manyo_Club-Yokohama_Kanagawa_Prefecture_Kanto.html • https://www.jalan.net/yad339855/kuchikomi/ • https://www.expedia.co.jp/Yokohama-Hotels-Yokohama-Minatomirai-Manyo-Club.h46236703.Hotel-Information
