三重県志摩市にある賢島グランドホテルについて、実際に宿泊された方々のリアルなレビューを徹底的に調査しました。このホテルは「名前は大きいですが小さな料理旅館です」と自ら公式サイトで謳っており、その独特な個性で注目を集めています。昭和レトロな雰囲気と英虞湾の美しい景色を楽しめる一方で、施設の老朽化や清潔感について様々な意見が寄せられている興味深い宿泊施設です。
今回の調査では、楽天トラベル、じゃらん、JTB、トリップアドバイザーなど主要な宿泊予約サイトから246件以上のレビューを分析し、料金、立地、設備、サービス、料理など多角的な視点から詳しく検証しました。その結果、価格帯に対する満足度や期待値の違いによって評価が大きく分かれることが分かりました。
| この記事のポイント |
|---|
| ✅ 賢島グランドホテルの総合評価と各項目別評価の詳細 |
| ✅ 実際の宿泊者による料理・設備・サービスの生の声 |
| ✅ 価格帯別の満足度と期待値調整のポイント |
| ✅ 予約前に知っておくべき注意点と対策方法 |
賢島グランドホテルのレビュー総合分析と評価の実態
- 賢島グランドホテルのレビュー総合評価は期待値調整が重要
- 料理については高評価と低評価が極端に分かれる理由
- 昭和レトロな建物の魅力と設備の老朽化問題
- 英虞湾の絶景と立地条件のメリット
- 清潔感に関する評価のばらつきとその背景
- スタッフの接客サービスは世代交代の過渡期
賢島グランドホテルのレビュー総合評価は期待値調整が重要
賢島グランドホテルの総合評価を複数のサイトで調査した結果、楽天トラベルで3.13点（5点満点中）、じゃらんで2.8点と、一般的なホテルと比較して低めの評価となっています。しかし、この評価を単純に「悪いホテル」と判断するのは早計かもしれません。
📊 主要サイト別評価比較表
| サイト名 | 総合評価 | 評価件数 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 楽天トラベル | 3.13/5 | 246件 | 料理評価が相対的に高い |
| じゃらん | 2.8/5 | 74件 | 清潔感評価が低め |
| トリバゴ | 5.8/10 | 137件 | 国際的な評価基準 |
実際の宿泊者のコメントを分析すると、**「値段を考えれば満足」「期待していなかったので良かった」**という意見が多く見られます。一方で、一般的なホテルの設備やサービスを期待して宿泊した方からは厳しい評価を受けているのが実情です。
このホテルの特徴として、1泊2食付きで10,000円前後という非常にリーズナブルな価格設定があります。この価格帯で宿泊する場合、高級ホテルのような設備やサービスを期待するのではなく、「昭和レトロな雰囲気を楽しむ」「英虞湾の景色を堪能する」といった、このホテル独自の魅力に価値を見出すことが重要です。
評価の分かれ目となるのは、宿泊者の期待値と実際の体験のギャップです。「グランドホテル」という名前から高級ホテルを想像して宿泊すると失望する可能性が高い一方、「小さな料理旅館」として捉えれば満足度は大きく変わってくるでしょう。
料理については高評価と低評価が極端に分かれる理由
賢島グランドホテルの料理に対する評価は、非常に高い評価と低い評価が極端に分かれるという特徴があります。楽天トラベルでは食事項目が3.25点と総合評価よりも高く、じゃらんでは夕食が3.5点と相対的に高評価を得ています。
🍽️ 料理評価の分析結果
| 評価パターン | 主な意見 | 背景要因 |
|---|---|---|
| 高評価派 | 「伊勢海老が美味しい」「量が多くて満足」「コスパが良い」 | 料理重視の宿泊プラン利用 |
| 低評価派 | 「料理が冷めている」「期待外れ」「質が低い」 | 最安値プランや期待値の高さ |
高評価を得ている理由として、地元漁港から直接仕入れる新鮮な魚介類と、アワビや伊勢海老などの高級食材を使用した料理が挙げられます。特に「女将いちおし伊勢海老プラン」や「料理長特選三重の幸MAXプラン」を利用した宿泊者からは、「思った以上に豪華」「食べきれないほどの量」という声が多数寄せられています。
一方で低評価の要因として、料理が事前に並べられており冷めている、最安値プランでは料理のクオリティが下がる、提供タイミングの問題などが指摘されています。あるレビューでは「すべてのお料理が並べられていて、お刺身もぬるい感じ、汁物も冷たい」という具体的な指摘もありました。
料理で失敗しないためのポイントは、宿泊プランの選択です。最安値プランではなく、料理に特化したプランを選ぶことで、満足度は大きく向上する可能性があります。また、個室での食事提供というサービスは、多くの宿泊者から好評を得ており、プライベート感を重視する方には大きなメリットとなるでしょう。
昭和レトロな建物の魅力と設備の老朽化問題
賢島グランドホテルの特徴として、昭和レトロな雰囲気が挙げられますが、これが魅力として捉えられるか、問題として捉えられるかで評価が大きく分かれています。
🏨 建物・設備の評価ポイント
| 項目 | プラス評価 | マイナス評価 |
|---|---|---|
| 外観・建物 | 昭和レトロで趣がある | 老朽化が目立つ |
| 客室 | 広い和洋室、海の景色 | 設備の故障、清潔感の問題 |
| 大浴場 | 3段風呂の珍しい構造 | 温度管理、清潔感の問題 |
| 共有スペース | 卓球台、レトロゲーム | 廃墟のようなスナックコーナー |
建物について、多くのレビューで「築30年を超える建物」であることが言及されています。これは確かに設備の老朽化という問題を生んでいる一方で、「古き良き日本の旅館の雰囲気」を求める宿泊者からは好意的に受け取られています。
設備面での具体的な問題として、**「蛇口の緩み」「ドアの建て付けの悪さ」「エアコンの効きの悪さ」**などが報告されています。しかし、これらの問題も価格を考慮すれば「想定内」と捉える宿泊者も多く、むしろ「味がある」として楽しんでいる方もいらっしゃいます。
特に印象的なのは、五階建ての建物に宿泊者が一組だけという体験をした方のレビューです。これは経営状況の厳しさを物語る一方で、「貸切状態で贅沢」と前向きに捉える声もあり、このホテルの独特な魅力を表している事例と言えるでしょう。
英虞湾の絶景と立地条件のメリット
賢島グランドホテルの最大の魅力の一つは、英虞湾を一望できる立地条件です。立地についての評価は、楽天トラベルで3.38点、じゃらんでも比較的高い評価を得ています。
🌅 立地・景観の魅力ポイント
| 魅力要素 | 詳細内容 |
|---|---|
| 英虞湾の景色 | リアス式海岸の美しい入り江 |
| 夕日の絶景 | 海面が夕日の赤に染まる景色 |
| 静かな環境 | 観光地でありながら騒がしくない |
| アクセス | 賢島駅から送迎サービスあり |
実際の宿泊者からは、「部屋からの英虞湾の眺めが素晴らしい」「夕日が美しく、写真撮影にも最適」という声が多く寄せられています。特に海側の客室を利用した方からは、「朝起きて窓を開けた瞬間の感動」について語られており、この景色だけでも宿泊する価値があると感じる方も少なくありません。
立地面での利便性として、近鉄賢島駅からの送迎サービスが提供されており、公共交通機関を利用する宿泊者にとっては非常に助かるサービスです。送迎は事前に電話連絡をすれば対応してもらえ、「3分でお迎え可能」との情報もあります。
また、伊勢神宮やおかげ横丁へのアクセスも良好で、車で30分程度の距離にあります。志摩マリンランドや賢島エスパーニャクルーズなどの周辺観光スポットも徒歩圏内にあり、観光拠点としての立地条件は申し分ありません。
清潔感に関する評価のばらつきとその背景
清潔感については、最も評価が分かれる項目の一つです。楽天トラベルでの清潔感評価は記載されていませんが、じゃらんでは2.7点と低めの評価となっています。
🧹 清潔感に関する評価の内訳
| 問題点 | 具体的な指摘 | 頻度 |
|---|---|---|
| 客室の清潔感 | 埃、壁紙の剥がれ、カーペットの汚れ | 高 |
| 大浴場 | 髪の毛、虫の混入、清掃不足 | 中 |
| 共有エリア | 廊下の汚れ、臭い | 中 |
| アメニティ | タオルの汚れ、設備の故障 | 低 |
清潔感に関する否定的な意見として、**「バスタオルにご飯粒や茶色の染みがついていた」「大浴場に虫が浮いていた」「壁紙の剥がれやカーペットの汚れが目立つ」**などの具体的な指摘があります。これらは確かに宿泊施設として改善が必要な点と言えるでしょう。
一方で、**「建物は古いが清潔にされていた」「掃除は行き届いている部分もある」**という肯定的な意見もあり、清掃状況にはムラがあることが推察されます。これは人手不足や管理体制の問題が影響している可能性があります。
清潔感の問題は、特に最安値プランで宿泊した際に顕著に現れる傾向があります。料金に見合ったサービスレベルという側面もありますが、基本的な清潔感は価格に関係なく保たれるべき要素でもあります。宿泊前に最新のレビューをチェックし、清潔感について言及されているかを確認することをおすすめします。
スタッフの接客サービスは世代交代の過渡期
接客・サービスについては、スタッフによって評価が大きく異なるという特徴があります。楽天トラベルでは3.13点、じゃらんでは3.3点と、他の項目と比較して中程度の評価となっています。
👥 スタッフ評価の特徴
| スタッフタイプ | 評価傾向 | 主な意見 |
|---|---|---|
| ベテラン女性スタッフ | 高評価 | 親切で気配りができる |
| 若い男性スタッフ | 低評価 | やる気がなさそう、不適切な対応 |
| 料理担当スタッフ | 中評価 | 丁寧だが効率性に課題 |
レビューを分析すると、ベテランの女性スタッフに対しては高い評価が集まっている一方で、若い男性スタッフや経営陣に対しては厳しい意見が目立ちます。「女性のスタッフの方は子供にも優しく声かけをしてくださった」という肯定的な意見がある一方で、「代表の若い男の方は、やる気のなさそうな接客業に向いてない感じ」という辛辣な評価もあります。
サービス面でのプラス要素として、送迎サービス、個室での食事提供、地域の観光案内などが挙げられます。特に送迎については、「チェックアウト後、最寄りの駅まで無料で送迎してくださってとても助かった」という感謝の声が複数寄せられています。
しかし、基本的な接客スキルやホスピタリティについては改善の余地があるという声も多く、「ホスピタリティーなんてみじんも感じませんでした」という厳しい指摘もあります。これは接客業としての基本的な研修や意識改革が必要な状況を示唆しています。
賢島グランドホテルのレビューから見る宿泊時の注意点と対策
- 予約プランの選択が満足度を大きく左右する
- 宿泊前の期待値調整と心構えが重要
- 設備トラブル時の対応方法と備え
- 料理を楽しむためのベストなタイミング
- 清潔感が気になる方への具体的対策
- 家族連れ・カップル・一人旅それぞれの注意点
- まとめ：賢島グランドホテルのレビューを踏まえた総合判断
予約プランの選択が満足度を大きく左右する
賢島グランドホテルでは、選択する宿泊プランによって満足度が劇的に変わることが、多くのレビューから明らかになっています。価格重視で最安値プランを選ぶか、料理やサービスを重視したプランを選ぶかで、全く異なる体験となるでしょう。
💰 プラン別満足度の傾向
| プラン種類 | 価格帯 | 満足度 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 最安値プラン | 3,000円〜 | 低〜中 | 朝食のみ、設備重視 |
| 二部屋限定お得プラン | 7,000〜8,000円 | 中 | あわび造り付き |
| 女将いちおし伊勢海老プラン | 11,000〜12,000円 | 高 | 個室食事、高級食材 |
| 料理長特選MAXプラン | 14,000〜15,000円 | 高 | 究極の献立、最高級 |
最安値の「素泊まりプラン（3,300円〜）」や「朝食付きプラン（4,950円〜）」を選択した宿泊者からは、**「設備の古さが気になる」「コスパを考えれば仕方ない」**という評価が多く見られます。これらのプランは「寝る場所を確保する」という目的であれば問題ありませんが、旅館としての体験を求める場合は物足りなさを感じるかもしれません。
一方、**「女将いちおし伊勢海老プラン」や「料理長特選プラン」**を選択した宿泊者からは、「料理が予想以上に良かった」「個室での食事でゆったりできた」という高評価が多数寄せられています。これらのプランでは、地元の高級食材を使用した本格的な和食を楽しむことができ、価格に対する満足度も高くなる傾向があります。
プラン選択の際の重要なポイントは、宿泊の目的を明確にすることです。観光の拠点として安く泊まりたいなら最安値プラン、記念日や特別な旅行なら料理重視のプランを選ぶという使い分けが賢明でしょう。
宿泊前の期待値調整と心構えが重要
賢島グランドホテルのレビューを分析していて最も重要だと感じるのは、宿泊前の期待値調整です。「グランドホテル」という名前から高級ホテルをイメージして宿泊すると、確実に期待を裏切られることになります。
🎯 期待値調整のポイント
| 調整項目 | 適切な期待値 | 避けるべき期待 |
|---|---|---|
| 施設の新しさ | 昭和レトロな雰囲気を楽しむ | 最新設備や清潔感を求める |
| サービスレベル | 温かい家庭的なもてなし | ホテル並みの高級サービス |
| 料理の質 | 地元食材を使った家庭的な料理 | レストラン級の洗練された料理 |
| 価格との整合性 | 1万円前後の価格相応 | 高級ホテル並みの体験 |
このホテルを楽しむための適切な心構えとして、**「昭和にタイムスリップする体験」**として捉えることをおすすめします。完璧な設備やサービスを求めるのではなく、「懐かしい雰囲気」「人情味のあるもてなし」「素朴だけど温かい体験」を楽しむという姿勢が重要です。
実際に高評価をつけている宿泊者の多くは、**「古いけれど味がある」「レトロで面白い」「家族的で温かい」**といった、このホテル独特の魅力を理解して宿泊されています。逆に低評価をつけている方の多くは、一般的なホテルの基準で評価している傾向があります。
また、**「料理旅館」**という位置づけを理解することも重要です。ホテルというよりも、料理が自慢の小さな旅館として捉えることで、適切な期待値を設定できるでしょう。
設備トラブル時の対応方法と備え
レビューから判断すると、賢島グランドホテルでは設備の老朽化に起因するトラブルが発生する可能性があります。事前に想定し、適切な対策を講じることで、快適な滞在が可能になります。
🔧 想定される設備トラブルと対策
| トラブル内容 | 発生頻度 | 事前対策 | 現地対応 |
|---|---|---|---|
| 水回りの問題 | 高 | 代替手段を準備 | フロントに即座に連絡 |
| エアコンの不調 | 中 | 調整可能な服装準備 | 部屋の変更を依頼 |
| Wi-Fi接続不良 | 中 | モバイルデータ準備 | 有線接続の確認 |
| テレビの映り不良 | 低 | エンタメ代替手段準備 | アンテナ線の確認依頼 |
レビューに頻繁に登場するトラブルとして、**「トイレの水漏れ」「ウォシュレットの故障」「エアコンの効きの悪さ」**があります。これらは築年数を考慮すれば想定内のトラブルですが、事前に心構えをしておくことで、慌てずに対処できるでしょう。
重要なのは、トラブルが発生した際は遠慮なくフロントに連絡することです。レビューを見ると、「言えば対応してくれた」という意見も複数あり、泣き寝入りする必要はありません。ただし、スタッフの対応スピードや技術レベルには個人差があることも理解しておく必要があります。
事前の備えとして、必要最小限のアメニティは持参することをおすすめします。ドライヤーが各部屋に設置されていない、ティッシュペーパーの備え付けがない、といった報告もあるため、基本的なものは持参する方が安心です。
料理を楽しむためのベストなタイミング
賢島グランドホテルの料理については評価が分かれますが、適切なタイミングと方法で楽しむことで満足度を大幅に向上させることができます。
🕐 料理を楽しむためのタイミング戦略
| タイミング | 推奨度 | 理由 | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 夕食開始時刻ぴったり | ★★★ | 最も温かい状態で提供 | 遅れると冷める |
| 平日の宿泊 | ★★★ | スタッフに余裕あり | 週末より丁寧な対応 |
| 個室食事プラン | ★★★ | 他の客を気にせず楽しめる | 料金は高め |
| 淡路島の旬の季節 | ★★ | 食材が最も美味しい時期 | 価格が上がる可能性 |
料理の質を最大限に楽しむためには、夕食開始時刻を厳守することが最も重要です。レビューで「料理が冷めていた」という指摘が多いのは、料理が事前に準備されているケースが多いためです。開始時刻ぴったりに食事会場に行くことで、最も温かく美味しい状態で料理を楽しめるでしょう。
また、個室での食事プランを選択することで、他の宿泊客を気にすることなく、ゆっくりと食事を楽しむことができます。多くの高評価レビューで「個室でゆったりできた」という声があり、満足度向上に大きく寄与しています。
料理の内容については、地元の新鮮な魚介類が自慢です。特に伊勢海老、アワビ、地魚の刺身などは、価格を考慮すれば非常に豪華な内容となっています。ただし、調理方法や盛り付けについては「家庭的」なレベルであることを理解しておく必要があります。
清潔感が気になる方への具体的対策
清潔感について不安を感じる方も多いかもしれませんが、事前の対策と適切な心構えにより、快適に過ごすことが可能です。
🧼 清潔感対策の具体的方法
| 対策レベル | 対策内容 | 効果 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 基本対策 | 個人用アメニティ持参 | 高 | タオル、スリッパ等 |
| 中級対策 | 除菌シート・スプレー持参 | 中 | 気になる箇所の清拭 |
| 上級対策 | 清潔感重視の部屋をリクエスト | 低 | 対応は宿泊施設次第 |
| 最終対策 | 他の宿泊施設への変更検討 | 高 | 根本的解決 |
まず基本的な対策として、個人用のタオルやアメニティを持参することをおすすめします。レビューで「バスタオルが汚れていた」という指摘もあるため、特にタオル類は持参する方が安心でしょう。
また、除菌シートや除菌スプレーを持参し、気になる箇所があれば自分で清拭することで、心理的な不安を軽減できます。特に浴室やトイレ、テーブルなど、直接肌が触れる箇所については、簡単な清拭をしてから使用すると良いでしょう。
重要なのは、完璧な清潔感を求めるのであれば、このホテルは適さないということです。価格帯を考慮し、「清潔感よりも雰囲気や料理を重視する」という割り切りができるかどうかが、満足度を左右する大きな要因となります。
家族連れ・カップル・一人旅それぞれの注意点
宿泊者のタイプによって、賢島グランドホテルの評価や満足度は大きく異なります。それぞれの旅行スタイルに応じた注意点を整理しました。
👨👩👧👦 旅行タイプ別注意点・おすすめ度
| 旅行タイプ | おすすめ度 | 主な注意点 | 対策 |
|---|---|---|---|
| 家族連れ | ★★ | 清潔感、安全性への配慮 | 和洋室選択、事前確認 |
| カップル・夫婦 | ★★★ | ロマンチックさを求めすぎない | 景色重視、雰囲気を楽しむ |
| 一人旅 | ★★★★ | 寂しさ、設備トラブル時の対応 | 昭和レトロ体験として楽しむ |
| グループ旅行 | ★★ | 部屋数確保、レクリエーション | 事前予約、卓球台活用 |
家族連れの場合、特に小さなお子様がいる場合は清潔感や安全性に注意が必要です。レビューで「廊下にG（ゴキブリ）がいた」という報告もあるため、虫が苦手なお子様がいる家庭では慎重に判断する必要があります。一方で、「卓球台がある」「ボードゲームの貸し出しがある」など、家族で楽しめる設備もあります。
カップルや夫婦の場合、ロマンチックな雰囲気を期待しすぎないことが重要です。高級リゾートのような洗練された雰囲気はありませんが、英虞湾の夕日やレトロな雰囲気を楽しめるカップルであれば、むしろユニークで思い出に残る体験となるでしょう。
一人旅の場合、このホテルの独特な雰囲気を最も楽しめる可能性があります。「昭和にタイムスリップする体験」として割り切ることができれば、他では味わえない特別な時間を過ごせるでしょう。実際に一人で宿泊した方のレビューでは、比較的高い評価をつけている傾向があります。
まとめ：賢島グランドホテルのレビューを踏まえた総合判断
最後に記事のポイントをまとめます。
- 総合評価は3.0前後で一般的なホテルより低めだが、価格を考慮すれば妥当な水準である
- 「グランドホテル」という名前に惑わされず「小さな料理旅館」として期待値を調整する必要がある
- 料理については宿泊プランによって満足度が大きく変わり、高級プランほど評価が高い
- 建物の老朽化は避けられないが、昭和レトロな雰囲気として楽しめる人には魅力的である
- 英虞湾の景色は多くの宿泊者から高評価を得ており、立地条件は優れている
- 清潔感については個人差があるが、気になる方は事前対策が必要である
- スタッフの接客はベテラン女性スタッフは高評価、若いスタッフには課題がある
- 最安値プランでは期待値を下げ、料理重視プランでは満足度が高くなる傾向がある
- 設備トラブルの可能性があるため、基本的なアメニティは持参することを推奨する
- 夕食は開始時刻ぴったりに行くことで最も美味しい状態で楽しめる
- 一人旅や昭和レトロ好きには特におすすめで、家族連れは慎重に判断すべきである
- 完璧な設備やサービスを求める場合は他の宿泊施設を検討すべきである
調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト
- https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/30886/review.html
- https://www.jalan.net/yad393183/kuchikomi/
- https://www.agoda.com/ja-jp/kashikojima-grand-hotel/hotel/default-city-km.html
- https://www.jalan.net/yad393183/
- https://www.jtb.co.jp/kokunai-hotel/htl/6118009/review/
- https://www.rurubu.travel/hotel/japan/shima/kashikojima-grand-hotel
- https://www.expedia.co.jp/Shima-Hotels-KASHIKOJIMA-GRAND-HOTEL.h19231847.Hotel-Information
- https://www.tripadvisor.jp/ShowUserReviews-g1019679-d1073945-r217423945-Kashikojima_Grand_Hotel-Shima_Mie_Prefecture_Tokai_Chubu.html
- https://4travel.jp/travelogue/11915132
- https://www.trivago.jp/ja/oar/%E6%97%85%E9%A4%A8-%E8%B3%A2%E5%B3%B6%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%89%E3%83%9B%E3%83%86%E3%83%AB-%E5%BF%97%E6%91%A9%E5%B8%82?search=100-1129485
