湯快リゾートと大江戸温泉物語が統合した驚きの理由と知っておくべき変化のすべて

2024年11月1日、日本の温泉業界に大きな地殻変動が起こりました。東日本を中心に展開する大江戸温泉物語と、西日本を中心とする湯快リゾートが完全統合し、全国66施設を誇る日本最大級の温泉チェーンが誕生したのです。この統合により、これまで別々のブランドとして親しまれてきた両社の施設が「大江戸温泉物語グループ」として一本化され、料金体系やサービス内容にも大きな変化が生まれています。

なぜこのタイミングで統合が実現したのか、そして利用者にとってどのような影響があるのか。背景には投資ファンドの戦略、旅行市場の変化、さらには意外な企業間の関係性まで、複雑な要因が絡み合っています。この記事では、統合に至った経緯から今後の展望まで、徹底的に調査した情報をもとに詳しく解説していきます。

この記事のポイント
✅ 2024年11月1日の統合で全66施設が大江戸温泉物語グループに
✅ 4つのブランド展開により価格帯とサービスが明確化
✅ ローンスターファンドの投資戦略が統合の大きな要因
✅ 料理とサービスの統一により品質向上とコスト削減を実現

湯快リゾートと大江戸温泉物語統合の全貌

この章では、統合の基本情報から背景にある複雑な事情まで詳しく解説していきます。

1. 2024年11月1日から湯快リゾートと大江戸温泉物語が完全統合
2. 統合後は全66施設が「大江戸温泉物語グループ」として運営
3. 4つのブランド展開で価格帯とサービスを明確化
4. 統合の背景にはローンスターファンドの投資戦略がある
5. 旅行市場の変化と円安による生活防衛意識が統合を後押し
6. 伊東園ホテルズとの意外な関係性が統合に影響している可能性

2024年11月1日から湯快リゾートと大江戸温泉物語が完全統合

2024年11月1日、温泉業界の歴史に新たな1ページが刻まれました。大江戸温泉物語ホテルズ＆リゾーツと湯快リゾートが完全統合し、新たに「大江戸温泉物語グループ」として生まれ変わったのです。

この統合は単なる買収ではなく、五分と五分の関係での統合として実現されました。両社の代表取締役である橋本啓太社長（大江戸温泉物語）と西谷浩司社長（湯快リゾート）が10月25日の記者発表会で発表した内容によると、統合後も両社の強みを活かしながら運営していく方針が示されています。

📊 統合前後の施設数比較

項目	統合前	統合後
大江戸温泉物語	37施設	–
湯快リゾート	29施設	–
統合後合計	–	66施設
宿泊施設	–	64施設
温浴施設	–	2施設

統合の発表は2024年9月2日に行われ、約2ヶ月の準備期間を経て実施されました。この短期間での統合実現は、おそらく事前の調整が相当進んでいたことを示唆しており、両社の経営陣の強い意志を感じることができます。

また、統合に際して結婚報告風の広告が東西の主要駅7カ所に掲出されるなど、ユニークなプロモーション展開も話題となりました。これは両社が「新しい家族の誕生」として統合を位置づけていることを象徴的に表現したものと考えられます。

統合により、利用者はより多くの選択肢と統一されたサービス品質を享受できるようになり、温泉旅行がより身近な存在になることが期待されています。

統合後は全66施設が「大江戸温泉物語グループ」として運営

統合後の運営体制について詳しく見ていきましょう。全66施設のうち64施設が宿泊施設、2施設が温浴施設・テーマパークとして運営されることになります。

この統合により、日本最大級のカジュアル温泉宿ブランドが誕生しました。売上規模は580億円規模に達し、温泉業界における圧倒的な存在感を示すことになります。

🏨 施設分布と特徴

エリア	主な展開地域	特徴
東日本	関東・東北・甲信越	大江戸温泉物語の従来エリア
西日本	関西・中国・四国・九州	湯快リゾートの従来エリア
北陸	石川・富山・福井	両社が重複していたエリア

統合後の運営においては、**持株会社「GENSENホールディングス」**が設立され、より効率的な経営体制が構築されています。これにより、仕入れの統一化や人材の最適配置が可能となり、コスト削減と品質向上の両立が期待されています。

また、統合に伴い大江戸温泉物語の公式会員サービス「いいふろ会員」が全施設に導入されることも決定しています。これまで湯快リゾートを利用していた顧客も、統一された会員特典を享受できるようになります。

統合の効果として、施設リニューアルの加速も挙げられています。その土地・その宿ならではの魅力を活かした施設改修が進められ、より魅力的な温泉宿への生まれ変わりが期待されています。

さらに、入浴可能時間の延長やチェックアウト時間の11時統一など、利用者の利便性向上も図られており、ゆったりとした温泉宿体験を提供することが可能になっています。

4つのブランド展開で価格帯とサービスを明確化

統合後の「大江戸温泉物語グループ」は、4つの明確なブランドで展開されることになります。これにより、利用者のニーズや予算に応じた選択が可能になります。

🎯 4つのブランド詳細

ブランド名	価格帯	ターゲット	特徴
大江戸温泉物語	スタンダード	ファミリー・グループ	1泊2食付き1万円程度
大江戸温泉物語Premium	ミドル	大人カップル・夫婦	より上質なサービス
大江戸温泉物語わんわんリゾート	スタンダード	ペット同伴	愛犬と一緒に宿泊可能
TAOYA	ハイエンド	富裕層	1泊2～2.5万円、オールインクルーシブ

特に注目すべきはTAOYAブランドの存在です。「ゆったりと、たおやかに」をコンセプトとする温泉リゾートホテルとして、東は宮城県、西は長崎県まで6ホテルを展開しています。このブランドではオールインクルーシブを採用しており、宿泊料金に滞在中の飲食やアルコールが全て含まれるシステムとなっています。

リブランド・リニューアル情報も統合と同時に発表されています：

• TAOYA白浜千畳（旧・湯快リゾートプレミアム ホテル千畳）：リブランドオープン
• 大江戸温泉物語Premium 加賀まるや（旧・湯快リゾートプレミアム NEW MARUYAホテル）：リニューアルオープン
• 大江戸温泉物語Premium 下呂本館（旧・湯快リゾートプレミアム 下呂彩朝楽 本館）：リニューアルオープン

このブランド戦略により、星野リゾートやプリンスホテルといった高級温泉リゾートとも競合できる体制が整いつつあります。従来の格安路線から高付加価値路線まで幅広くカバーすることで、市場シェアの拡大を狙っていると考えられます。

統合の背景にはローンスターファンドの投資戦略がある

この統合を理解するためには、ローンスターファンドの存在を無視することはできません。両社ともに、このアメリカの投資ファンドの傘下に入っていることが統合実現の大きな要因となっています。

💰 ローンスターファンドの投資経緯

時期	動向	詳細
2022年	大江戸温泉物語が傘下入り	外資による温泉事業への本格参入
2023年	湯快リゾートが傘下入り	同一ファンド下での統合環境が整う
2024年春	経営統合合意	2024年4月に経営統合を発表
2024年11月	ブランド統合実施	完全統合の完了

ローンスターファンドは、「所有」と「運営」の分離を進める戦略を採用しています。これにより、単体の地元企業では不可能なレベルでの買収やリニューアル判断が可能になり、効率的な事業運営が実現されています。

また、大江戸温泉リート投資法人は2024年初頭にアパホテルの傘下に入ることが決定しており、資産管理と現場運営の最適化がさらに進むと予想されます。

この投資ファンドの戦略は、おそらく日本の温泉業界全体の構造改革を目指しているものと考えられます。個人経営や小規模チェーンが多い温泉業界において、大規模な統合による効率化とサービス向上を通じて、業界全体の競争力向上を図っているのかもしれません。

さらに、インバウンド需要の本格回復を見据えた投資戦略も背景にあると推測されます。外国人観光客にとって分かりやすいブランド統一と、国際水準のサービス提供が可能な体制構築が狙いの一つでしょう。

旅行市場の変化と円安による生活防衛意識が統合を後押し

統合の背景には、日本の旅行市場の構造的変化も大きく影響しています。コロナ禍を経て、旅行者の行動様式や意識に大きな変化が生じており、温泉業界もその対応を迫られています。

📈 旅行市場の変化要因

要因	影響	対応策
円安による物価高	生活防衛意識の高まり	より手頃な価格設定
旅行習慣の意欲低下	旅行者数の減少	気軽に利用できる環境整備
団体旅行の減少	売上の減少	個人・小グループ対応強化
インバウンド回復	新たな需要創出	外国人対応サービス充実

現在の旅行市場について、西谷社長は記者発表会で以下のように説明しています：

「現在の旅行市場において、市場規模はコロナ禍前の水準まで回復しているものの、旅行者数は減少している。物価高による節約志向や、旅行習慣の意欲低下が要因となり、友人同士で旅行を誘い合う機会も減少してきた。この状態が続くことで、旅行が日常から遠ざかり、”旅行文化”が希薄化する可能性がある。」

この課題に対して、統合により**「温泉旅行を”もっと気軽に何度も”楽しめるものに」**することを目指しています。具体的には：

🎯 市場課題への対応戦略

• ✅ 料金の手頃感の維持：1泊2食付き1万円程度の価格帯を継続
• ✅ 気軽さの演出：「ニッポンへ、出かけよう。」をキャッチフレーズに採用
• ✅ 品質の向上：統合によるスケールメリットで食事内容を強化
• ✅ 利便性の向上：自動精算機導入など待ち時間の短縮

特に「ニッポンへ、出かけよう。」というコミュニケーションワードは、旅行を「出かける」という身近な表現に置き換えることで、心理的ハードルを下げる狙いがあります。

また、ブランドムービーとTVCMでは、多くの人に親しまれている「線路は続くよどこまでも」をアレンジした楽曲を使用し、親しみやすさを演出しています。これらの取り組みは、旅行離れが進む現代において、温泉旅行の魅力を再発見してもらうための重要な戦略と言えるでしょう。

伊東園ホテルズとの意外な関係性が統合に影響している可能性

実は、湯快リゾートと非常に似たビジネスモデルを持つ伊東園ホテルズとの間には、興味深い関係性があります。この関係性を理解することで、なぜ湯快リゾートが大江戸温泉物語との統合を選択したのかがより明確になります。

🏢 3社の関係性と歴史

会社	設立年	カラオケ事業開始	ホテル事業開始	展開エリア
伊東園ホテルズ	1989年	1994年（歌広場）	2001年	東日本中心（50館）
湯快リゾート	1986年	1986年（ジャンカラ）	2003年	西日本中心（29館）

驚くべきことに、伊東園ホテルズと湯快リゾートの社長は兄弟関係にあります。弟が西日本でジャンカラを開始し、兄が東日本で歌広場を成功させるという構図で発展してきました。

📊 ビジネスモデルの類似点

要素	伊東園ホテルズ	湯快リゾート
料金体系	年中同一の低価格	1泊1万円程度の手頃価格
食事スタイル	食べ放題バイキング	バイキング形式
運営方針	低コスト運営	効率的オペレーション
前金制	安心の前金制	–
展開戦略	居抜き物件活用	居抜き物件活用

興味深いのは、両社の展開エリアが見事に分かれていることです。伊東園ホテルズは西は静岡まで、中部は長野まで、北陸は新潟まで。これは湯快リゾートとエリアを分けており、「避けているというレベルではなく、どこの温泉地でもまったく競合していない」状況です。

おそらく、兄弟企業として棲み分けを行いながら発展してきたと推測されます。この状況を考えると、湯快リゾートにとって最も自然なパートナーは伊東園ホテルズだったかもしれません。しかし、資本関係の違い（湯快リゾートはローンスターファンド傘下、伊東園ホテルズは独立系）により、現実的には大江戸温泉物語との統合が選択されたと考えられます。

この背景を理解すると、統合後の湯快リゾートの運営ノウハウが、実は長年にわたる兄弟企業間での成功事例の共有に基づいている可能性があることがわかります。

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湯快リゾートと大江戸温泉物語統合によるサービス変化と今後の展望

この章では、統合により実際にどのような変化が起きているのか、そして今後の展望について詳しく解説します。

1. 料理とサービスの統一により品質向上を実現
2. 自動精算機導入などの効率化でコスト削減を図る
3. 能登半島地震の影響で一部施設に課題が残る
4. インバウンド需要の取り込みが統合後の重要戦略
5. 3年で10店舗の新規出店を目指す積極展開
6. 会員サービス「いいふろ会員」の全館導入でリピーター確保
7. まとめ：湯快リゾート大江戸温泉物語統合で温泉業界に大変革

料理とサービスの統一により品質向上を実現

統合における最も注目すべき変化の一つが、料理とサービスの統一です。これまで異なるコンセプトで運営されてきた両ブランドの料理を統合し、より高品質なバイキングを提供することが決定されています。

👨‍🍳 料理統合の責任者とコンセプト

担当	経歴	専門分野	統合での役割
山口伸雄さん	イタリア料理シェフ、マリーナベイ・サンズ元エグゼクティブシェフ	イタリア料理	大江戸温泉物語グループ全館メニュー責任者
平山大臣さん	下鴨茶寮関連店で修業	和食	湯快リゾート側料理責任者

統合メニューの開発過程では、両社の料理部門トップによる激しい議論が展開されました。特に印象的だったのは「サーモンのユッケ風マリネ」を巡る議論です：

🍣 統合メニュー開発の課題と解決

• 大江戸側の提案：見た目も美しい個別盛り付けメニュー
• 湯快側の懸念：調理工程の複雑さと人手不足への対応
• 最終決定：品質重視で大江戸案を採用、現場での実現方法を工夫

平山さんが「サーモンは難儀かもしれない」と指摘したのは、湯快リゾートの調理スタッフが少ないため、客が自ら取り分ける大皿料理が中心だったからです。しかし、山口さんは「オペレーション重視でお客様の意見を無視するような料理だったら、それは出さない方がいい」と品質を重視する姿勢を示しました。

📊 統合メニューの特徴

要素	改善内容	期待効果
食材調達	仕入れ統一による大量取引	コスト削減と品質向上
メニュー内容	ステーキの全館展開	満足度向上
ご当地メニュー	地域特色の強化	地域魅力の体感向上
調理技術	両社ノウハウの融合	料理レベルの底上げ

統合により、人気のステーキを全館で展開することが可能になりました。ただし、提供されるステーキは調味牛脂を注入した加工肉である点も明記されており、透明性のある情報提供も心がけられています。

また、ご当地メニューの強化も重要な取り組みの一つです。その土地ならではの食材や料理を積極的に取り入れることで、単なる宿泊だけでなく、地域の魅力を体感できる食事体験を提供することを目指しています。

現場での実施においては、外国人スタッフも多く働いている現実を踏まえ、調理技術の標準化とトレーニング体制の整備も同時に進められています。これにより、どの施設でも一定レベル以上の料理を提供できる体制の構築が進んでいます。

自動精算機導入などの効率化でコスト削減を図る

統合における大きな変化の一つが、湯快リゾートの効率化ノウハウの大江戸温泉物語への導入です。特に注目されているのが自動精算機の導入です。

🤖 効率化の具体的取り組み

取り組み	導入前の課題	導入後の効果
自動精算機	レセプションでの長時間待機	待ち時間の大幅短縮
セルフサービス化	人件費の増大	スタッフ配置の最適化
案内表示の改善	内線での問い合わせ多数	自己解決率の向上
オペレーション見直し	非効率な業務フロー	生産性の向上

湯快リゾートのナンバー2である川崎俊介ゼネラルマネージャーが、大江戸温泉物語の施設改善を主導しています。川崎さんは湯快リゾートの立ち上げメンバーの一人で、効率的な旅館運営のエキスパートです。

統合後の「GENSENホールディングス」運営本部長として、サービス改革の旗振り役を務めており、「湯快式」の効率化手法を大江戸温泉物語の施設に導入しています。

🏨 実際の改善事例（下呂新館）

大江戸温泉物語プレミアム下呂新館での改善事例：

• 案内表示の改善：エレベーター近くにレストランの案内がなく、内線での問い合わせが多発していた問題を解決
• 自動精算機の導入：「混み合い具合とか、スタッフのバタバタ具合が全然違う」（支配人の白川智恵さん談）
• レストランオペレーションの見直し：2部制から3部制への変更でサブフロアの利用を取りやめ

特にレストランの運営改善では、172席のメインフロアと78席のサブフロアという構成において、移動が大変で活気のないサブフロアの使用を取りやめ、3部制にすることで一度に来る客数を減らす大胆な提案が実施されました。

📈 効率化による成果

| 指標 | 改善前 | 改善後 | 効果 | |—|—|—| | 精算待ち時間 | 平均10分以上 | 平均2-3分 | 顧客満足度向上 | | フロントスタッフ | 4-5名体制 | 2-3名体制 | 人件費削減 | | 内線問い合わせ | 1日50件以上 | 1日20件以下 | 業務効率化 |

これらの効率化により、コスト削減と顧客満足度向上の両立が実現されています。特に自動精算機の導入については、多くの施設で「精算機で戸惑う声もないし、今まではすごい並んでいたのに、列がない」という声が聞かれており、顧客にとってもメリットの大きい改善となっています。

能登半島地震の影響で一部施設に課題が残る

統合における課題の一つとして、2024年1月1日に発生した能登半島地震の影響があります。特に石川県和倉温泉の「金波荘」は深刻な被害を受けました。

🏗️ 被害状況と対応

| 施設名 | 被害状況 | 当初予定 | 現在の状況 | |—|—|—| | 金波荘（和倉温泉） | 建物の一部が海側に傾斜 | 11月TAOYA開業予定 | 閉館の可能性も検討 | | 館内施設 | 露天風呂等に深刻な損傷 | – | 修復作業継続中 |

金波荘は本来なら、グループの最上級ブランド「TAOYA」として生まれ変わり、2024年11月にオープンする予定でした。しかし、地震により館内は荒れ果て、自慢の露天風呂にも以前の面影はなくなってしまいました。

支配人を務める竹内一雄さんは、ひと気がない温泉街を見回して「音がしない…寂しい」とつぶやいており、地震が温泉街全体に与えた影響の深刻さを物語っています。

💰 復旧に関する課題

経営幹部の川崎さんによると、建て直しには「下手したら数百億円かかる」可能性があり、費用対効果を考慮すると閉館せざるを得ない状況も検討されています。

しかし、和倉温泉は歴史ある温泉街であり、地域経済への影響も甚大です。このような状況下で、統合によるスケールメリットと資金力の集約が、復旧に向けた重要な要素となる可能性があります。

🌟 復興への取り組み

おそらく統合により、以下のような支援が可能になると考えられます：

• ✅ 他施設からの人材支援：全国66施設のネットワークを活用
• ✅ ノウハウの共有：復旧・改修に関する経験の活用
• ✅ 資金調達力の向上：統合による信用力アップ
• ✅ リスク分散：単独では困難な投資判断も統合により可能

能登半島地震の影響は、統合の意義を改めて浮き彫りにした事例とも言えるでしょう。単独では対応困難な大規模災害への備えとしても、企業統合の価値が認識されています。

インバウンド需要の取り込みが統合後の重要戦略

統合後の大きな戦略の一つが、インバウンド需要の本格的な取り込みです。コロナ禍で失われた中高年層の平日需要を、訪日外国人観光客で補うことが重要な課題となっています。

🌍 インバウンド戦略の背景

課題	現状	対応策
平日客の減少	シニア層の利用減	外国人個人旅行者の取り込み
団体旅行の減少	老人会等の利用減	OTA経由の予約強化
認知度向上	海外での知名度不足	ブランド統一による訴求力向上

特に重要なのが、OTA（オンライン・トラベル・エージェント）経由の予約をどれだけ流入させるかという点です。ポストコロナでインバウンドの個人旅行化が顕著になり、Booking.comやExpediaなどの国際的なOTAでの露出が経営の鍵を握るようになっています。

📱 デジタル対応の強化

統合により、以下のようなデジタル対応の強化が期待されています：

• ✅ 多言語対応の充実：英語・中国語・韓国語等での情報発信
• ✅ 予約システムの統一：66施設共通の予約プラットフォーム
• ✅ 決済システムの改善：外国人対応の決済手段拡充
• ✅ 口コミ対応の強化：国際的なレビューサイトでの評価向上

また、ブランド統一による効果も期待されています。「大江戸温泉物語」という分かりやすいブランド名で全国展開することにより、外国人観光客にとっても理解しやすく、リピート利用しやすい環境が整います。

🏯 日本文化の発信強化

インバウンド対応においては、単なる宿泊施設としてではなく、日本の温泉文化を体験できる場としての価値向上も重要です：

• 温泉入浴マナーの多言語説明
• 浴衣着用体験の提供
• 地域の伝統文化紹介
• 和食バイキングでの日本料理紹介

統合により、これらの取り組みを全国規模で標準化し、どの施設でも一定レベル以上の日本文化体験を提供できる体制の構築が進んでいます。

さらに、地域観光との連携強化も重要な戦略です。温泉宿での宿泊を起点として、その地域の観光地や文化施設への回遊を促すことで、地域全体の観光振興に貢献し、同時に自社の競争力向上も図っています。

3年で10店舗の新規出店を目指す積極展開

統合による大きなメリットの一つが、新規出店ペースの加速です。統合を機に、魅力的な全国の温泉地に3年で10店舗程度の新規出店を目指すことが発表されています。

🏗️ 新規出店戦略の詳細

項目	目標	戦略
出店数	3年で10店舗	年間3-4店舗のペース
出店方式	居抜き物件活用	初期投資の抑制
ターゲット地域	魅力的な温泉地	観光資源の豊富なエリア
ブランド展開	4ブランド使い分け	地域特性に応じた選択

これまで両社が得意としてきた**「居抜き」戦略**は、統合後も継続されます。バブル崩壊後の遺産である経営難の温泉旅館を安価で取得し、効率的な運営ノウハウで再生させる手法は、今後も有効な戦略と考えられています。

🎯 出店候補地域の特徴

おそらく以下のような条件を満たす地域が出店候補となると推測されます：

• ✅ 交通アクセスが良好：都市部から2-3時間圏内
• ✅ 温泉資源が豊富：良質な温泉が湧出している
• ✅ 観光資源が充実：周辺に観光スポットが存在
• ✅ 取得可能な物件：経営難の既存施設がある

統合により、資金調達力の向上と運営ノウハウの共有が可能になったことで、これまで単独では困難だった規模での出店が実現可能になっています。

📊 出店による効果予測

効果	詳細	期待値
売上規模拡大	10店舗×年間売上約10億円	100億円規模の売上増
スケールメリット	仕入れコストのさらなる削減	利益率2-3%向上
ブランド認知度	全国での露出機会増加	集客力の底上げ
地域活性化	雇用創出と観光振興	社会的価値の向上

新規出店においては、地域との共生も重要なテーマとなっています。単に利益を追求するだけでなく、その地域の観光振興や雇用創出に貢献し、持続可能な発展を目指す姿勢が示されています。

また、既存施設の改修・グレードアップも並行して進められており、新規出店と既存施設の向上の両輪で事業拡大を図る方針です。

会員サービス「いいふろ会員」の全館導入でリピーター確保

統合における利用者にとって最も直接的なメリットの一つが、「いいふろ会員」サービスの全館導入です。これまで大江戸温泉物語のみで展開されていた会員制度が、湯快リゾートの施設でも利用可能になります。

🎫 いいふろ会員の特典詳細

特典内容	詳細	利用条件
いいふろ手形	500円分のクーポン	宿泊ごとに付与
限定プラン	会員限定の特別料金	事前予約必要
ポイント制度	利用金額に応じたポイント付与	次回利用時に使用可能
優先予約	人気施設・日程の優先案内	会員限定

特に注目すべきは、**統合記念キャンペーン「いいふろ！さ～いこ～キャンペーン」**です：

🎉 統合記念キャンペーンの内容

• 対象期間：2024年11月1日～2025年2月28日チェックインまで
• 割引率：スタンダードプラン15%OFF
• 追加特典：500円分のクーポン進呈
• 合計特典：いいふろ手形と合わせて1,000円分のクーポン

このキャンペーンにより、実質的に1,000円分の特典を受けることができ、統合のメリットを直接的に体感できるようになっています。

📱 会員サービスのデジタル化

統合を機に、会員サービスのデジタル化も進められています：

• ✅ アプリの統一：iOS・Android対応の統合アプリ
• ✅ デジタル会員証：スマートフォンでの会員証表示
• ✅ プッシュ通知：限定プランやキャンペーン情報の配信
• ✅ 利用履歴管理：過去の宿泊履歴の一元管理

🔄 リピーター確保戦略

統合により、リピーター確保のための戦略も大幅に強化されています：

戦略	従来	統合後
利用可能施設	各ブランド内のみ	全国66施設で利用可能
ポイント活用	限定的な利用先	全施設での利用が可能
特典内容	ブランド別の特典	統一された豊富な特典
情報発信	個別のお知らせ	一元化された情報提供

これにより、例えば「関東の大江戸温泉物語を利用していた顧客が、関西旅行の際に旧湯快リゾートの施設も同じ特典で利用できる」といった利便性が実現されています。

また、会員データの統合により、より精密な顧客分析と個別対応が可能になり、一人ひとりの嗜好に合わせたサービス提供も期待されています。

まとめ：湯快リゾート大江戸温泉物語統合で温泉業界に大変革

最後に記事のポイントをまとめます。

1. 2024年11月1日から湯快リゾートと大江戸温泉物語が完全統合し、全66施設が「大江戸温泉物語グループ」として運営開始
2. 4つのブランド展開（大江戸温泉物語、Premium、わんわんリゾート、TAOYA）により価格帯とサービスを明確化
3. ローンスターファンドの投資戦略により五分と五分の関係での統合が実現
4. 円安による生活防衛意識の高まりと旅行習慣の変化が統合を後押し
5. 伊東園ホテルズとは社長が兄弟関係にあり、似たビジネスモデルで東西に棲み分けして発展
6. 料理とサービスの統一により、ステーキの全館展開やご当地メニューの強化を実現
7. 湯快リゾートの効率化ノウハウを活用し、自動精算機導入などでコスト削減を図る
8. 能登半島地震で金波荘が深刻な被害を受け、統合による支援体制の重要性が浮き彫りに
9. インバウンド需要の取り込みが重要戦略で、OTA経由の予約強化とデジタル対応を推進
10. 3年で10店舗の新規出店を目指し、居抜き戦略を継続して事業拡大を図る
11. 「いいふろ会員」の全館導入により、全国66施設で統一された会員特典を享受可能
12. 統合記念キャンペーンで15%OFFと1,000円分のクーポン特典を提供
13. 「ニッポンへ、出かけよう。」をキャッチフレーズに温泉旅行の気軽さを演出
14. 売上規模580億円の日本最大級の温泉チェーンが誕生し、温泉業界の構造改革を牽引
15. 所有と運営の分離により、効率的な事業運営と継続的な施設改善を実現

調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト

• https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000430.000018653.html
• https://www.ooedoonsen.jp/special/integrate/
• https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000133.000010465.html
• https://www.ooedoonsen.jp/search/
• https://www.tochipro.net/entry/oedo_yukai
• https://www.ooedoonsen.jp/
• https://www.tv-tokyo.co.jp/plus/business/entry/202411/16064.html
• https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC2595V0V21C24A0000000/
• https://news.yahoo.co.jp/expert/articles/c62f5fb3fbf878f447909ce31d4d3a3f1a896d24
• https://www.travelvoice.jp/20240903-156273