瀬波グランドホテル はぎのやのレビューを徹底調査！実際に泊まった人の本音を暴露

瀬波温泉の老舗ホテル「瀬波グランドホテル はぎのや」について、実際に宿泊した方々のレビューを徹底的に調査しました。楽天トラベル、じゃらん、一休.com、Yahoo!トラベルなど主要予約サイトから2,000件以上の口コミを分析し、リアルな宿泊体験の実態を明らかにします。

この記事では、総合評価4.49という高評価の裏にある具体的な魅力から、一部で指摘される改善点まで、宿泊を検討している方が知りたい情報を包み隠さずお伝えします。料理の質、温泉の種類、サービス内容、コストパフォーマンスまで、実際の宿泊者の生の声をもとに詳しく解説していきます。

この記事のポイント
✅ 2,000件以上のレビューから見る総合評価と満足度
✅ 温泉・料理・サービスの具体的な評価内容
✅ 露天風呂付き客室の実際の魅力と注意点
✅ 価格帯別コストパフォーマンスの実態

瀬波グランドホテル はぎのやの基本情報とレビュー総合分析

1. レビューから見る総合評価は驚異の4.49という高評価
2. 温泉の質と種類が宿泊者から絶賛される理由
3. 料理の評価が高い具体的な内容とこだわり
4. フリードリンク・アメニティサービスの充実度
5. 客室と設備の実際の状況と満足度
6. 価格帯とコストパフォーマンスの妥当性

レビューから見る総合評価は驚異の4.49という高評価

瀬波グランドホテル はぎのやの**総合評価は4.49（5点満点）**という驚異的な高さを記録しています。この数値は楽天トラベルの2,586件のレビューに基づくもので、宿泊者の満足度の高さが数字に表れています。

評価の内訳を見ると、5点満点の評価が980件と最も多く、全体の約38%を占めています。続いて4点評価が634件（約25%）となっており、実に6割以上の宿泊者が高評価をつけていることがわかります。

🏨 評価別件数の詳細

評価	件数	割合
5点（最高評価）	980件	38%
4点（高評価）	634件	25%
3点（普通）	126件	5%
2点（不満）	55件	2%
1点（非常に不満）	30件	1%

特に注目すべきは、低評価（1-2点）の合計が85件と全体の3%程度に留まっている点です。これは温泉旅館としては非常に優秀な数値で、多くの宿泊者が期待を上回るサービスを受けていることを示しています。

項目別では**「食事」が4.58点で最高評価**を獲得しており、続いて「風呂」が4.49点、「部屋」が4.45点となっています。一方で「設備・アメニティ」は4.10点と相対的に低めで、後述するアメニティの充実度に関する改善余地が示唆されています。

温泉の質と種類が宿泊者から絶賛される理由

はぎのやの温泉は**「風呂」項目で4.49点**という高評価を獲得しており、宿泊者からの満足度が非常に高いことがわかります。その理由として、館内に3箇所の異なる温泉施設があることが挙げられます。

🌊 温泉施設の詳細情報

施設名	場所	特徴
本館8階大浴場	本館最上階	展望露天風呂、絶景が自慢
本館7階ひのき風呂	本館7階	ひのき造りの落ち着いた雰囲気
東館3階大浴場	東館3階	24時間利用可能

実際の宿泊者からは**「温泉の泉質が素晴らしい」という声が多数寄せられています。瀬波温泉は硫黄泉**で、「お湯はしっかり熱めで、体の芯から温まります」「温泉も3か所すべて楽しむことができました」といった具体的な体験談が見られます。

特に人気が高いのは本館8階の展望露天風呂で、「最上階の展望風呂がオススメ！」「夕方に入ると海に沈む夕日と田園風景が見渡せて絶景でした」といった絶賛のコメントが多数あります。

男女入れ替え制を採用しているため、宿泊中に複数の温泉を楽しむことができる点も高評価の理由です。「温泉は男女入れ替えがありいろんなお風呂に入れるのですが」「何度も入浴させていただきました」といった声からも、温泉三昧を楽しめる環境が整っていることがわかります。

おそらく源泉が近いと思われますが、「源泉が熱く、最近沸かして熱くしている温泉が多い中、効能が身体中に染み渡るようなこれぞ、温泉と思うほどの良質な温泉でした」という高評価もあり、天然温泉の質の高さも魅力の一つといえるでしょう。

ただし、一部では「外来客が多く騒がしく、あまりゆっくりできず宿泊者のメリットをあまり感じられませんでした」という指摘もあり、日帰り入浴の影響で混雑する時間帯もあるかもしれません。

料理の評価が高い具体的な内容とこだわり

料理に関しては項目別評価で4.58点という最高スコアを記録しており、はぎのやの最大の魅力といっても過言ではありません。宿泊者からは「食事も素晴らしかったです」「どれも美味しかったのですが、特筆すべきは『カニ』だと思います」といった絶賛の声が相次いでいます。

🍽️ 料理の評価ポイント

項目	詳細内容
夕食メニュー	黒毛和牛ステーキ、あわびの踊り焼き、海鮮鍋
朝食バイキング	いくら食べ放題、鮭親子丼、豊富な品数
個室利用	プライベートな空間でゆっくり食事
飲み放題	アルコール類も含む2時間飲み放題

夕食の目玉は黒毛和牛ステーキとあわびの踊り焼きで、「黒毛和牛のステーキ、あわび共に美味しくいただきましまた」「初めて食べたアワビの踊り焼きはとても美味しかったです」といった満足の声が多数見られます。

特に注目すべきは夕食時の飲み放題サービスで、「夕食時のアルコール類飲み放題との事でしたが、夫婦ともほとんどアルコールは飲まないのでちょっと残念でした」という声がある一方、「まさかアルコールまで食事の時に飲み放題とは思いませんでした。最高でした！」といった驚きと喜びの声も多く見られます。

朝食バイキングも非常に高評価で、特に**「いくら食べ放題」**が話題になっています。「朝食はクオリティが高く、他の追随を許しません。イクラや鮭、マグロなど通年で食べ放題です」「いくらの醤油漬けが美味しくて朝食食べ過ぎてしまいます！」といった具体的な体験談が多数あります。

料理の提供方法についても**「個室での食事」**が可能で、「夕食は個室だったので、ゆっくり食事を楽しむことができました」「個室のテーブル席、酒類は飲み放題で料金を気にせず楽しめました」といった、プライベートな空間での食事を評価する声が目立ちます。

ただし、一部では「夕食がすべて冷たい」「料理の品数も少なく揚げ物も冷めていてがっかりしました」といった指摘もあり、提供タイミングや温度管理に改善の余地があるかもしれません。

フリードリンク・アメニティサービスの充実度

はぎのやの特筆すべき特徴の一つが充実したフリードリンクサービスです。多くの宿泊者が「ウェルカムドリンクのヤスダヨーグルトも美味しかった」「安田ヨーグルト飲み放題は嬉しい」といった好評価を寄せています。

🥤 フリードリンクサービス詳細

サービス名	内容	利用時間
ヤスダヨーグルト	新潟県産の高級ヨーグルト飲み放題	チェックイン後～チェックアウト
コーヒー・お茶	挽きたてコーヒー、村上茶など	24時間
アイスクリーム	セブンティーンアイス食べ放題	おそらく日中のみ
夕食時飲み放題	生ビール、ハイボール、ワイン、日本酒	夕食時2時間

ヤスダヨーグルトの飲み放題は特に人気が高く、「県産のむヨーグルトや挽きたて珈琲も楽しめました」「濃厚でとても美味しい」といった具体的な評価があります。新潟県産の高級ヨーグルトを自由に飲めるのは、一般的にはかなり贅沢なサービスといえるでしょう。

アイスクリーム食べ放題についても「セブンティーンアイス食べ放題に感激しましたが」「アイスも食べ放題なのもまた嬉しい」といった喜びの声が見られます。

一方、アメニティについては改善の余地があるようです。「大浴場にクレンジングやシャワーキャップ、髪ゴムなどありません」「アメニティが少なめ」「お風呂に行く時に持って行くバッグが用意してあると更に嬉しい」といった指摘が複数見られます。

🧴 アメニティに関する評価

項目	満足度	具体的な声
基本アメニティ	△	「髭剃りもありませんでした」
大浴場設備	△	「洗顔料が置いていない」
客室備品	△	「客室にくしもなく」
温泉バッグ	×	「お風呂用のバッグがない」

ただし、「シャワーキャップがフロントのすみにあったこと、チェックアウトの時に気づきました」という声もあり、一部のアメニティはフロントで提供されている可能性があります。「説明等あったらよかった」という意見もあることから、案内の改善が望まれるところです。

客室と設備の実際の状況と満足度

客室については**「部屋」項目で4.45点**という高評価を獲得していますが、宿泊者の声を詳しく見ると、部屋タイプによって満足度に差があることがわかります。

🏠 客室タイプ別の特徴

客室タイプ	特徴	宿泊者の声
露天風呂付客室	部屋に専用露天風呂	「いつでも露天風呂に入れるという、究極のプライベート」
和ツイン客室	シモンズベッド使用	「リニューアルされた洋室は快適」
標準和室	12畳の広々空間	「部屋も広くて綺麗でした」
梅紅苑（別館）	4ベッド特別室	「非常に開放感のある部屋」

露天風呂付客室は特に高評価で、「好きな時に露天風呂に入れるという、究極のプライベート」「部屋の露天風呂もかけ流し温泉でした」といった満足の声が多数見られます。ただし、「露天風呂はありますが、半露天と言った感じで天井はあります」といった具体的な構造についての情報も提供されています。

建物の古さを指摘する声もありますが、「建物は少し古さもありますが清潔感があり」「館内は少し古いが中は綺麗にされておりました」といったように、清掃状況については概ね好評価です。

一方で、寝具に関しては改善の余地があるようです。「敷布団が薄く、起きた時体が痛かった」「せんべい布団にビックリ」「敷お布団が少々せんべい布団だったのが、残念でした」といった指摘が複数見られます。

🛏️ 設備面での評価ポイント

設備項目	評価	詳細
清潔感	◎	「清掃も行き届いていて」
広さ	◎	「部屋も広くて綺麗でした」
寝具	△	「敷布団が薄く」という声多数
WiFi	不明	具体的な言及が少ない

また、「部屋の鍵が1本しかいただけない」という指摘もあり、現代のホテルサービスとしては改善が望まれる部分かもしれません。

価格帯とコストパフォーマンスの妥当性

はぎのやの価格帯について、宿泊者からは**概ね「コストパフォーマンスが良い」**という評価を受けています。「コスパも良く　また行きたいホテルです」「コスパ最高です」といった満足の声が多数見られます。

💰 価格帯別サービス内容の評価

価格帯	主なプラン	宿泊者評価
7,000円～9,000円	朝食付きビジネスプラン	「ビジネスホテル並みの料金で、広くきれいな部屋、露天風呂、美味しい朝食」
15,000円～20,000円	2食付きスタンダードプラン	「5名1部屋・1泊2食付きで15,340円／名。この価格は驚くほど良心的」
25,000円～35,000円	露天風呂付客室プラン	「これだけのサービスで２万円台で泊まれるところは他にありません」

特に注目すべきは朝食付きプランの価格設定で、「とても安く泊まることができました。部屋、温泉、朝食ともに文句の付けようがありません。安過ぎて申し訳ないないくらいでした」という声があります。

夕食時の飲み放題サービスも価格面で高く評価されており、「夕食時のアルコール類飲み放題との事でしたが、有料での選択肢があるとなお良いと思いました」といった、サービス内容を評価しつつより多様な選択肢を求める声もあります。

ただし、一部では「金額の割には、、」「それなりの宿泊代金だったのですが」といった価格に対する不満の声もあり、期待値との差が生じるケースもあるようです。これはサービス品質の一貫性に課題があることを示唆している可能性があります。

一般的に温泉旅館では繁忙期と閑散期で価格差が大きいため、「時期によるのかビールは瓶のみでした」といった、時期によるサービス内容の違いについても言及されています。

瀬波グランドホテル はぎのやの詳細レビュー分析と改善点

1. スタッフの接客レベルと対応の質
2. 立地とアクセスの利便性について
3. 朝食バイキングの充実度とこだわり
4. 露天風呂付き客室の魅力と注意点
5. 実際の不満点と今後の改善課題
6. WiFiや持ち込み対応などの設備面
7. まとめ：瀬波グランドホテル はぎのやレビューの総括

スタッフの接客レベルと対応の質

スタッフの接客については**「サービス」項目で4.37点**を獲得しており、全体的に高評価を受けています。多くの宿泊者から「スタッフの方々の心配りに感謝です」「従業員の方々の接客対応も感じが良かったです」といった好意的な評価が寄せられています。

👨‍💼 接客スタッフの評価詳細

部門	評価レベル	具体的な声
フロント	◎	「チェックイン時のお出迎えから始まりおもてなしがしっかりしていました」
食事スタッフ	◎	「配膳のスタッフの方々気さくな方で親切丁寧で話しやすく和みました」
清掃スタッフ	○	「館内にはWi-Fiも完備されており快適に過ごせました」
送迎サービス	◎	「駅からの送迎もあり有り難かったです」

特に食事会場のスタッフについては、「夕食のお食事処の方はとても親切で優しくてよかったです。説明も丁寧にしていただけました」「食事を用意してくれているスタッフさん！優しく温かい対応をして頂きました」といった具体的な褒め言葉が多数見られます。

記念日のサービスも評価が高く、「記念日のシャンパンプレゼントがあり幸せ気分に!」「夕食時に妻の誕生日にシャンパンをプレゼントされ気遣って貰い良かった」といった、特別な日への配慮も喜ばれています。

困った時の対応についても「雪で車がはまったのですが、男性スタッフさんが一生懸命雪かきしてくださり嬉しかったです」「忘れ物に即対応で送って頂き感謝です」といった、臨機応変な対応を評価する声があります。

ただし、一部では接客の質にばらつきがあるという指摘もあります。「フロントの若い女性の態度。チェックイン時は横を向いて不愛想にあいさつ」「お出迎えもなくフロント係の方も活気がなく非常に残念な気持ちになりました」といった声も見られます。

また、接客スタイルについて意見が分かれる部分もあり、「つかず離れずの接客が心地よい」と評価する声がある一方で、「接客の質はビジネスホテル並みに感じ、対価に見合うものではありませんでした」という厳しい評価もあります。

立地とアクセスの利便性について

はぎのやの立地については**「立地」項目で4.17点**という評価を受けており、宿泊者からは概ね好評価を得ています。ただし、海岸からの距離について意見が分かれるところもあります。

🚗 アクセス情報の詳細

交通手段	詳細	宿泊者の声
電車	JR羽越線村上駅からタクシー約10分	「村上駅からの送迎があります」
車	日本海東北自動車道神林岩船港ICより約10分	「車での移動でしたので不便はありません」
送迎	村上駅から無料送迎あり	「17時迄送迎有」
駐車場	無料駐車場完備	「お車でお越しの場合は、駐車場をご利用になれます」

海からの距離については「海岸や観光スポットも近く、滞在中は移動に困りませんでした」という声がある一方で、「海には面していませんが、適度な規模、清潔な部屋、行き届いたサービス」「海は正面ではなく横に見える感じです」といった、海岸線から少し内陸にあることを示すコメントもあります。

周辺施設へのアクセスも良好で、「バス停から近く、美味しい寿司屋も歩いていけました」「海水浴場から歩いて15分くらいあり、入り口に足洗い場や花火で使用するバケツを借りることが出来る」といった具体的な情報も提供されています。

瀬波温泉街での位置については「温泉街の入口に立地し、海岸からはやや離れた高台にある」という表現があり、温泉街の中心部にあることがわかります。

⛰️ 周辺観光スポットとの距離

スポット名	距離	特徴
瀬波温泉海水浴場	徒歩15分	夏季の海水浴に最適
笹川流れ	車で約30分	日本海の絶景スポット
村上城下町	車で約10分	歴史ある町並み散策
岩船港	車で約15分	新鮮な海産物

ただし、「夕日を見たかったのですが、夕食時間と重なり見れなかったのが残念だった」という声もあり、立地的には夕日鑑賞も可能な位置にあるものの、食事の時間との兼ね合いで楽しめないケースもあるようです。

朝食バイキングの充実度とこだわり

朝食バイキングははぎのやの大きな魅力の一つで、多くの宿泊者から絶賛の声が寄せられています。「朝食は品数も品質も素晴らしいバイキング。なんとイクラが食べ放題です」「朝食のクオリティは他の追随を許しません」といった高評価が目立ちます。

🍱 朝食バイキングの目玉メニュー

メニュー	特徴	宿泊者の評価
いくら食べ放題	鮭の卵の醤油漬け	「朝からたっぷりかけて食べてました」
鮭親子丼	鮭といくらの丼	「鮭親子丼が食べられます！」
漬けマグロ	マグロの醤油漬け	「漬けマグロにトロロ」
村上茶	地元の高級茶	「村上茶を茶釜で頂けるのが素晴らしい」

いくら食べ放題は特に話題で、「いくらかけ放題のイクラご飯は最高で、我が家の女性陣の評価爆上がりです」「朝食時のいくらの醤油漬けが美味しくて朝食食べ過ぎてしまいます！」といった興奮した声が多数見られます。

ただし、「噂に聞いたイクラかけ放題に期待してましたが小粒のマスいくらでした。やはり不漁なのかな」という声もあり、時期によって品質に差がある可能性もあります。

新潟らしい地元食材の充実も評価が高く、「岩船産の白飯にかけ放題で食べれます！」「焼き鮭やいくらが美味しかったです」「お米のお供が沢山あり朝からご飯が進む感じで満足です！」といった、米どころ新潟ならではの魅力を感じる声があります。

🥢 朝食バイキングの詳細評価

評価項目	詳細内容
品数	「品数も豊富で どれも美味でした」
味のクオリティ	「朝食もバランス良くとても良かった」
地元食材	「新潟の特産品が多く並びますので少量多種で楽しめます」
会場の雰囲気	「朝食会場からエレベーターを降りてすぐ」

モズク粥や焼きなすといった、体に優しいメニューも人気で、「モズク粥も美味しかった」「焼きなす最高でした」といった具体的な評価もあります。

一方で、「朝食は品数も多くなく残念な内容でした」という声も一部にあり、時期や曜日によって内容に差がある可能性も考えられます。

露天風呂付き客室の魅力と注意点

露天風呂付き客室ははぎのやの最高級サービスで、「源泉を独り占めできる人気の露天風呂付客室は３タイプ全１５室！」と紹介されています。実際の宿泊者からは「究極のプライベート」「最高の贅沢」といった満足の声が多数寄せられています。

🛁 露天風呂付き客室の種類と特徴

客室タイプ	特徴	宿泊者の声
風の庭	和モダンスイート	「和室とベッドスペースが融合した」
風の泉	テラススイート	「ハイクラスな露天風呂付客室」
風美亭	和風客室	「和の趣きと露天風呂が融合した和室」

温泉の質については、「部屋の露天風呂もかけ流し温泉でした」「マイルドな温泉らしい良い香りに少し変わった香りをプラスしたような感じ」といった具体的な体験談があります。また、「熱すぎずぬるすぎず、長湯ができる適温に調整されていました」という温度管理の良さも評価されています。

浴槽の構造については、「陶器製ということで大きさが不安でしたが、問題なし！なかなか大きめの壺型で窮屈さは感じませんでした」「お湯に浸かりながらあぐらをかいても余裕があるくらいです」といった詳細な情報も提供されています。

プライバシー面では、「半露天と言った感じで天井はありますので雨の日でも利用できそうです」「窓もとい目隠しはスライドさせて隙間を調整できるので、気になる方は完全に閉じることもできそうです」といった配慮がなされています。

💎 露天風呂付き客室の設備詳細

設備項目	内容
マッサージチェア	「電動マッサージチェアもある」
専用テラス	「イスと机もあるので、お風呂上がりにそのまま軽く外気浴」
温泉の温度	「いつ入っても適温で気持ちよかった」
眺望	「客室風呂の洗い場は少なかった」

ただし、注意点もいくつか指摘されています。「梅紅苑という部屋は十分すぎる広さですが、備品がほぼなくとても不便でした」「エレベーターは４階までしかなく、従業員の手伝いもないので５階までは階段から荷物を自力であげるしかありません」といった設備面での課題もあります。

また、価格面での評価については、「価格は多少張りますが、それだけの価値はあります」という声がある一方で、「一人３万円和どうですか」といった価格に対する疑問の声もあり、期待値との調整が重要なポイントといえるでしょう。

実際の不満点と今後の改善課題

高評価を受けているはぎのやですが、宿泊者からはいくつかの改善点も指摘されています。これらの声は今後のサービス向上に向けた貴重な意見として注目されます。

⚠️ 主な不満点とその詳細

分野	不満内容	具体的な声
寝具	布団の薄さ	「敷布団が薄く、起きた時体が痛かった」
アメニティ	備品の不足	「大浴場にクレンジングやシャワーキャップ、髪ゴムなどありません」
食事温度	料理の冷たさ	「夕食がすべて冷たい」
接客ムラ	スタッフ対応の差	「一部の接客の方の対応も気になりました」

寝具の問題は複数の宿泊者から指摘されており、「せんべい布団にビックリ」「あまりにもペラペラのせんべい布団に言葉をなくしました」といった厳しい評価があります。温泉旅館としては寝心地の改善は重要な課題といえるでしょう。

アメニティの充実度についても「アメニティが少なめなので、海水浴後だと髪や肌がパサパサになるので保湿用品はないので自分で準備したほうがいい」といった具体的なアドバイスがあります。

料理の提供方法に関しては、「お膳に乗らない食事の皿をお盆のまま畳の上に直置きされて、食べ終わったら自分で交換して食べてとの事」といった、サービススタイルに対する疑問の声もあります。

🔧 改善が望まれる設備面

項目	現状の問題	改善案
客室の鍵	「部屋の鍵が1本しかいただけない」	複数キーの提供
洗面設備	「部屋の洗面に手拭きタオルが無かった」	アメニティの充実
温泉バッグ	「お風呂用のバッグがない」	貸出サービスの提供
案内	「説明等あったらよかった」	丁寧な施設案内

建物の老朽化についても「建物は少し古いが中は綺麗にされておりました」といった声があり、設備の更新も課題の一つかもしれません。

ただし、これらの不満点があっても総合的な満足度は高いことから、「全体的にバランスの良い、とても満足できる宿です」「また泊まりたいと思えるホテルでした」といった再訪意欲を示す声が多いのも特徴的です。

WiFiや持ち込み対応などの設備面

現代の宿泊施設において重要なWiFiやその他の設備面について、はぎのやでは基本的なサービスは提供されているようですが、詳細な情報は限られています。

📶 通信・電子機器関連の設備

設備項目	対応状況	詳細
WiFi	○	「館内にはWi-Fiも完備されており快適に過ごせました」
テレビ	△	「ただし、ＴＶは地上波しか映りません」
充電環境	不明	具体的な言及が少ない
冷蔵庫	○	「客室内冷蔵庫」の記載あり

WiFi環境については「館内にはWi-Fiも完備されており快適に過ごせました」という声があり、基本的な通信環境は整っているようです。ただし、接続速度や安定性についての詳細な評価は見つかりませんでした。

テレビサービスについては「ただし、ＴＶは地上波しか映りません」という指摘があり、BSやケーブルテレビサービスは限定的な可能性があります。また、「個人的に一つお願いできるのであれば、テレビのBSとインターネットの配信が見られると良かった」という要望もあります。

持ち込み関連については明確な言及は少ないものの、「部屋に露天がついているお部屋で泊まりました」といった記述から、一般的な個人の荷物の持ち込みは問題ないと推測されます。

🎵 エンターテイメント設備

施設名	詳細
カラオケ	「カラオケ」の記載あり
マッサージルーム	「マッサージルームや朝食も思いのほか良くて」
図書コーナー	「ブックコーナーでは百科事典など多数の本」

その他の設備として、カラオケやマッサージルーム、図書コーナーなども用意されており、宿泊者の多様なニーズに対応していることがわかります。

アクセシビリティについては「高齢の母への気遣いもあったり」といった配慮がある一方で、「エレベーターは４階までしかなく」といった制限もあり、身体の不自由な方については事前の相談が必要かもしれません。

まとめ：瀬波グランドホテル はぎのやレビューの総括

最後に記事のポイントをまとめます。

1. 総合評価4.49という高評価は2,586件のレビューに基づく信頼性の高い数値である
2. 温泉は館内3箇所で硫黄泉の良質な天然温泉を楽しめる環境が整っている
3. 料理評価4.58点は黒毛和牛ステーキとあわびの踊り焼きが目玉メニューとなっている
4. 朝食バイキングのいくら食べ放題は宿泊者から特に高い評価を受けている
5. 夕食時の2時間飲み放題サービスはアルコール類も含む充実した内容である
6. ヤスダヨーグルト飲み放題とアイス食べ放題が無料サービスとして提供されている
7. 露天風呂付き客室は3タイプ15室で源泉かけ流しの贅沢な体験ができる
8. スタッフの接客は概ね高評価だが一部でばらつきがあるという指摘もある
9. 立地は海岸から少し内陸だが温泉街の中心部で利便性は良好である
10. 価格帯は幅広く設定されており多くの宿泊者がコストパフォーマンスを評価している
11. 寝具の薄さとアメニティの充実度については改善の余地があるという声が多い
12. WiFi環境は完備されているがテレビは地上波のみという制限がある
13. 建物の古さは指摘されるものの清掃状況は良好で清潔感が保たれている
14. 村上駅からの無料送迎サービスが提供されており交通アクセスに配慮されている
15. 記念日のサプライズサービスや特別な配慮が宿泊者から高く評価されている

調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト

1. https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/10690/review.html
2. https://senamionsen.com/
3. https://www.jalan.net/yad309190/kuchikomi/
4. https://tabelog.com/niigata/A1505/A150504/15012909/dtlrvwlst/?trailing_slash=true&type=0
5. https://www.ikyu.com/00002438/review/
6. https://travel.yahoo.co.jp/00002438/review/
7. https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/10690/?f_time=&f_keyword=&f_age=0&f_sex=0&f_mem1=0&f_mem2=0&f_mem3=0&f_mem4=0&f_mem5=0&f_teikei=&f_version=2&f_static=1&f_sort=5&f_point=2
8. https://www.tripadvisor.jp/Hotel_Review-g1021351-d1087133-Reviews-Senami_Grand_Hotel_Haginoya-Murakami_Niigata_Prefecture_Koshinetsu_Chubu.html
9. https://www.agoda.com/ja-jp/haginoya-h9070951/hotel/murakami-jp.html
10. https://www.jtb.co.jp/kokunai-hotel/htl/3113010/review/