石巻市で宿泊先を探している方にとって、石巻グランドホテルは有力な候補の一つではないでしょうか。石巻駅から徒歩約6分という立地の良さで知られるこのホテルですが、実際の宿泊体験はどうなのでしょうか。本記事では、複数の宿泊予約サイトから収集した1,000件以上の口コミを徹底分析し、石巻グランドホテルの真の姿をお伝えします。
今回の調査では、楽天トラベル、じゃらんnet、Yahoo!トラベル、トリップアドバイザーなどの主要サイトから最新の口コミ情報を収集しました。2025年に入ってからの朝食形式の変更、設備のリニューアル状況、そして宿泊者が実際に感じたメリット・デメリットまで、リアルな声を基に詳しく解説していきます。石巻観光やビジネス利用を検討中の方は、ぜひ参考にしてください。
| この記事のポイント |
|---|
| ✅ 主要予約サイト1,000件以上の口コミを分析した総合評価 |
| ✅ 2025年朝食形式変更後の最新サービス内容 |
| ✅ 立地・設備・接客サービスの詳細な評価結果 |
| ✅ 実際の宿泊者が感じたメリット・デメリットの実態 |
石巻グランドホテルのレビュー総合評価と基本情報
- 宿泊予約サイト別の評価スコア比較
- 石巻グランドホテルの基本情報と特徴
- 2025年最新の朝食サービス変更について
- 客室タイプと設備の詳細レビュー
- 立地条件と周辺環境の利便性
- レストラン・食事の評価とおすすめポイント
宿泊予約サイト別の評価スコア比較
石巻グランドホテルの総合的な評価を把握するため、主要な宿泊予約サイトでの評価スコアを比較してみました。各サイトで評価基準は異なりますが、おおむね良好な評価を得ていることが分かります。
📊 評価スコア一覧
| 予約サイト | 総合評価 | 口コミ件数 | 評価基準 |
|---|---|---|---|
| 楽天トラベル | 3.94/5.0 | 1,008件 | 5段階評価 |
| じゃらんnet | 4.2/5.0 | 305件 | 5段階評価 |
| Yahoo!トラベル | 4.45/5.0 | 27件 | 5段階評価 |
楽天トラベルでは1,000件を超える豊富な口コミが集まっており、その中で3.94という評価は信頼性が高いと考えられます。一方、Yahoo!トラベルでは4.45と最も高い評価となっていますが、口コミ件数が27件と少ないため、参考程度に捉えた方が良いかもしれません。
項目別の評価を見ると、立地の評価が特に高く4.30となっており、石巻駅からの近さが多くの宿泊者に評価されています。一方で、風呂の評価が3.47と相対的に低くなっており、これは大浴場がないことが影響している可能性があります。
📈 項目別評価（楽天トラベル基準）
| 評価項目 | スコア | 特徴 |
|---|---|---|
| サービス | 3.79 | 接客の質が評価される |
| 立地 | 4.30 | 駅近で高評価 |
| 部屋 | 3.85 | 清潔感を重視 |
| 設備・アメニティ | 3.57 | 古さが指摘される場合も |
| 風呂 | 3.47 | ユニットバスのみ |
| 食事 | 3.85 | レストランの質が評価 |
石巻グランドホテルの基本情報と特徴
石巻グランドホテルは宮城県石巻市千石町2-10に位置する、地域を代表するシティホテルです。JR石巻駅から徒歩約6分という立地の良さが最大の特徴で、ビジネス利用から観光まで幅広い目的で利用されています。
🏨 ホテル基本情報
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 所在地 | 宮城県石巻市千石町2-10 |
| アクセス | JR石巻駅より徒歩6分 |
| 客室数 | 135室 |
| 駐車場 | 無料（24時間） |
| チェックイン | 15:00 |
| チェックアウト | 10:00 |
このホテルの大きな特徴の一つは、館内に4つのレストランを擁していることです。日本料理「石亭」、中国料理「中國飯店」、イタリアン「トラットリア・アゼリア」、フレンチ「ラ・ロレット」という多彩なラインナップで、宿泊者だけでなく地元の方々にも愛用されています。
特に日本料理「石亭」では、東日本大震災で失われたうなぎのタレを一から作り直し、13年の歳月をかけて熟成させた自慢のうな重が提供されています。これは単なる食事を超えて、復興への想いが込められた特別な一品として多くの宿泊者に感動を与えているようです。
2025年最新の朝食サービス変更について
石巻グランドホテルでは、2025年5月20日を境に朝食サービスの大幅な変更が行われました。これまで提供されていた無料のバイキング形式朝食が終了し、有料の朝食付きプランに変更されています。
⚠️ 朝食サービス変更の詳細
変更前（～2025年5月19日）：
- 無料バイキング形式
- 洋食中心のメニュー
- パン3種類、サラダ、スクランブルエッグなど
変更後（2025年5月20日～）：
- 有料朝食付きプラン（2,750円）
- 郷土料理を盛り込んだ特製和朝食
- アメリカンブレックファースト（洋食）
この変更について、ホテル側は**「昨今の食材・諸経費の高騰、人手不足により」**と説明しており、業界全体が直面している課題への対応と考えられます。実際に変更後の朝食を体験した宿泊者からは、「一品一品がとても美味しく、特に穴子の陶板焼きは温かく朝から幸せな時間だった」といった高評価のコメントも寄せられています。
ただし、以前の無料朝食を期待して宿泊した方からは「朝食が高すぎる」「以前のバイキングスタイルの方が良かった」という声も聞かれるため、宿泊前には必ず最新の朝食プラン内容を確認することをおすすめします。
客室タイプと設備の詳細レビュー
石巻グランドホテルの客室は、シングルルームを中心に様々なタイプが用意されています。口コミを分析すると、客室の清潔感については概ね高評価を得ている一方で、設備の古さを指摘する声も見受けられます。
🛏️ 客室タイプ別の特徴
| 客室タイプ | 広さ | 特徴 | 宿泊者の評価 |
|---|---|---|---|
| シングルルームAタイプ | 約20㎡ | 禁煙、比較的新しい | 清潔感があり快適 |
| シングルルームBタイプ | 約18㎡ | 禁煙・喫煙選択可 | ユニットバスがリニューアル済み |
| ツインルーム | 約25㎡ | 家族・友人利用に最適 | 広さに満足する声多数 |
| サイボーグ009コンセプトルーム | 特別仕様 | 石ノ森萬画館とのコラボ | ファンには特別な体験 |
実際の宿泊者からは「部屋もシングルであったが十分広くゆっくりする事ができた」「客室も清潔感がありました」といった満足度の高いコメントが多く寄せられています。一方で、「壁が薄いのか、隣の宿泊者の咳やくしゃみが結構聞こえて落ち着きませんでした」という防音面での課題を指摘する声もあります。
設備面では、多くの客室でユニットバスのリニューアルが進んでおり、「浴室、トイレも以前宿泊したときから更新され、さらに快適でした」という改善を評価するコメントも見られます。ただし、一部の客室では「シャワーカーテンについて生乾きの臭いが酷く」といった清掃面での課題も報告されているため、チェックイン時に気になる点があれば遠慮なくフロントに相談することをおすすめします。
立地条件と周辺環境の利便性
石巻グランドホテルの立地の良さは圧倒的な強みで、これが高評価の大きな要因となっています。石巻駅から徒歩約6分という距離は、重い荷物を持っての移動でも負担にならない範囲で、電車利用者には特に便利です。
🚶♂️ アクセスの詳細
| 交通手段 | 所要時間 | 備考 |
|---|---|---|
| JR石巻駅から徒歩 | 約6分 | 平坦で歩きやすい |
| 石巻河南ICから車 | 約15分 | 無料駐車場完備 |
| 仙台駅から電車 | 約1時間 | 仙石線利用 |
周辺環境についても、宿泊者から高く評価されています。「駅から近く、その日は天候も良かったので快適に過ごせました」「近隣に飲食店もあり、駅前にスーパーと、駅からの動線にコンビニもあるので、便利です」といった声が多数寄せられています。
🏪 周辺施設の充実度
ホテル周辺には以下のような施設が徒歩圏内に揃っており、滞在中の利便性は非常に高いと言えるでしょう：
- コンビニエンスストア：徒歩1-2分
- スーパーマーケット：駅前に立地
- 飲食店街：居酒屋を中心に多数
- 金融機関・ATM：複数箇所に設置
特にバイク利用者にとっては、屋根付きの駐輪場が用意されている点が高く評価されています。「バイクの駐車に関しましては、事前にご連絡頂ければ駐車スペースを確保させて頂きます」という丁寧な対応も、ツーリング客には嬉しいサービスでしょう。
レストラン・食事の評価とおすすめポイント
石巻グランドホテルの館内レストランの充実度は特筆すべき特徴です。和洋中4つのレストランが揃っており、宿泊者だけでなく地元の方々にも愛用されている本格的な内容となっています。
🍽️ 館内レストラン一覧
| レストラン名 | ジャンル | 特徴 | 宿泊者特典 |
|---|---|---|---|
| 石亭 | 日本料理 | 復興うなぎのタレ使用 | 10%割引 |
| 中國飯店 | 中華料理 | 医食同源コンセプト | 宿泊者割引あり |
| トラットリア・アゼリア | イタリアン | 地元食材活用 | 特別メニュー提供 |
| ラ・ロレット | フレンチ | ローカルガストロノミー | コース料理充実 |
実際にレストランを利用した宿泊者からは、非常に高い満足度の声が寄せられています。「食事の際に、美味しい日本酒のペアリングができ、満足しました」「地元の良質な食材にこだわり丁寧につくっておられ、優しいお味の素晴らしいコースでした」といったコメントが目立ちます。
特に注目されるのは、石亭のうなぎです。東日本大震災で失われたタレを一から作り直し、13年間熟成を続けた特別なタレを使用しており、「夕食に提供されたうな重はとても美味しく大満足です」という感動的な評価を得ています。これは単なる食事を超えて、復興への想いが込められた特別な体験として、多くの宿泊者の心に残っているようです。
また、利き酒師による日本酒の提案も人気のサービスで、「利き酒師YOSUKE後藤が選ぶおすすめ日本酒5種を地元食材を使用した夕食と楽しむ」プランなど、石巻ならではの特別な体験を提供しています。
石巻グランドホテルのレビューから見る実際の宿泊体験
- 接客サービスの質と宿泊者の満足度
- 設備の老朽化と改善状況の実態
- 料金とコストパフォーマンスの評価
- ビジネス利用者の評価とメリット
- 観光利用者の満足度と周辺観光の便利さ
- 実際の問題点と改善要望
- まとめ：石巻グランドホテルのレビュー総評
接客サービスの質と宿泊者の満足度
石巻グランドホテルの接客サービスについては、一貫して高い評価を得ています。口コミ分析では、フロントスタッフの対応の丁寧さや、レストランスタッフのサービス品質について、多くの肯定的なコメントが寄せられています。
👥 接客サービスの評価ポイント
| 評価項目 | 具体的な評価内容 | 宿泊者のコメント例 |
|---|---|---|
| フロント対応 | 丁寧で親切 | 「フロントの対応が良く、気持ちよく宿泊できました」 |
| レストランサービス | プロフェッショナル | 「接客がとても感じが良く親切丁寧でした」 |
| 問題対応 | 迅速で適切 | 「こちらの要望に応えていただき助かりました」 |
| 全体的な印象 | 老舗ホテルらしい品格 | 「さすが近隣で一番のホテルだなぁと思いました」 |
特に印象深いのは、**「往年の名ホテルマンの面影を見た気がする」**という評価です。これは単なる接客技術を超えて、長年培われたホスピタリティの精神が現在でも受け継がれていることを示しています。
また、個別の要望への対応力も高く評価されています。「部屋を並びにしていただいたり、ルームキーを複数作成してもらったりなど助かりました」といった具体的な配慮について言及する口コミも多く見られます。バイク利用者に対する駐車場の事前確保サービスなど、きめ細かな対応が宿泊者の満足度向上に寄与していることが分かります。
一方で、極少数ですが「反応の鈍いフロントスタッフ」という指摘もあり、時間帯やスタッフによって若干のばらつきがある可能性も示唆されています。ただし、これは全体の傾向ではなく、むしろ高い接客品質が維持されていることが口コミ全体から読み取れます。
設備の老朽化と改善状況の実態
石巻グランドホテルは歴史のあるホテルということもあり、設備の老朽化については宿泊者から率直な指摘が寄せられています。一方で、継続的なリニューアル工事により、着実に改善が進んでいることも確認できます。
🔧 設備の現状と改善状況
| 設備項目 | 現状 | 改善状況 | 宿泊者の評価 |
|---|---|---|---|
| ユニットバス | リニューアル済み客室多数 | 順次更新中 | 「以前から更新され快適」 |
| 客室内装 | 一部古さあり | カーペット等交換進行 | 「清潔感はある」 |
| エレベーター | 3基設置 | 定期メンテナンス実施 | 問題なし |
| Wi-Fi環境 | 全室対応 | 電波状況に課題 | 「電波が弱く繋がりが悪い」 |
設備面での課題として最も多く指摘されるのは、Wi-Fi環境の不安定さです。「Wi-Fiは電波が弱く繋がりが悪い感じです」という声が複数寄せられており、ビジネス利用者にとっては改善が望まれる点と言えるでしょう。
一方で、改善が進んでいる点については宿泊者から高く評価されています。「浴室、トイレも以前宿泊したときから更新され、さらに快適でした」「設備も、新しくなり快適でした」といったコメントからは、ホテル側の継続的な改善努力が実を結んでいることが分かります。
また、老舗ホテルならではの風格を評価する声も多く、「館内には和洋中のレストランがあり、往年の『グランドホテル』といった雰囲気」「昔は結婚式などで賑わったんだろうな」といった、歴史を感じさせる部分を肯定的に捉える宿泊者も少なくありません。
料金とコストパフォーマンスの評価
石巻グランドホテルの料金設定については、立地や設備を考慮すると妥当～お得という評価が多数を占めています。口コミ分析では、価格に対する満足度は全体的に高く、特にビジネス利用者からは良好な評価を得ています。
💰 料金に関する評価分析
| 利用シーン | 料金帯 | コスパ評価 | 主な評価コメント |
|---|---|---|---|
| ビジネス素泊まり | 4,400円～ | ★★★★☆ | 「駅近で移動が楽、妥当な価格」 |
| 観光朝食付き | 8,030円～ | ★★★☆☆ | 「朝食が高いが内容は良い」 |
| 夕食付きプラン | 11,550円～ | ★★★★★ | 「うな重が美味しく満足」 |
| 特別プラン | 15,400円～ | ★★★★☆ | 「サイボーグ009ルームは特別感」 |
**「この時期で6600円なら十分満足です」**という声に代表されるように、基本的な宿泊料金については多くの宿泊者が納得している様子です。特に駅近立地を考慮すると、「コスパの優れた良いホテルでした」という評価が的確でしょう。
ただし、2025年5月の朝食サービス変更後は、朝食料金の高さを指摘する声も増えています。「朝食が高すぎる。ビジネスユースは朝食が評価の対象、高すぎて対象にもならない」という厳しい意見もある一方で、「朝食のみのプランでしたが、『石巻ガストロノミー』に惹かれ夕食もフレンチレストランで頂きました」といった、料理の質を評価する声も聞かれます。
早割プランや連泊プランの充実も評価されており、「10日前早割りプラン」「60日前早割りプラン」「2泊以上がお得なエコプラン」など、多様な料金プランが用意されている点は利用者にとってメリットと言えるでしょう。
ビジネス利用者の評価とメリット
石巻グランドホテルはビジネス利用者からの評価が特に高く、立地の良さと安定したサービス品質が評価されています。口コミ分析では、リピート利用者も多く、石巻での出張時の定宿として選ばれていることが分かります。
💼 ビジネス利用者のメリット
| メリット項目 | 詳細内容 | 利用者の声 |
|---|---|---|
| 駅近立地 | 徒歩6分の好アクセス | 「駅近で移動に関しては楽に動くことができた」 |
| 駐車場完備 | 24時間無料 | 「駐車場も無料で良心的」 |
| 部屋の広さ | ビジネスホテルより広い | 「部屋もシングルであったが十分広く」 |
| 安定品質 | 一定水準のサービス | 「安定したサービスは、安心を与えてくれます」 |
リピート利用者からの信頼度は特に高く、「いつも石巻に仕事で来た際には利用させて頂いてます」「石巻訪問時はいつもお世話になっています」といった声が多数寄せられています。これは単発の宿泊だけでなく、継続的なビジネス利用に耐える品質が維持されていることを示しています。
また、周辺の利便性も高く評価されており、「近くにある満咲という居酒屋の美味しいこと！何を食べても美味しいお店が近く大満足」といった、仕事後の食事場所の充実も魅力の一つとなっています。
ただし、一部のビジネス利用者からは改善要望も寄せられています。「Wi-Fiは電波が弱く繋がりが悪い感じです」という指摘は、リモートワークが普及した現在においては重要な課題と言えるでしょう。また、「朝食が高すぎる」という声もあり、ビジネス利用における朝食の位置づけについては検討の余地がありそうです。
観光利用者の満足度と周辺観光の便利さ
観光利用者からの評価も概ね良好で、特に石巻観光の拠点としての利便性が高く評価されています。ホテルの立地が石巻市中心部にあることで、主要な観光スポットへのアクセスも良好です。
🗺️ 観光拠点としてのメリット
| 観光スポット | アクセス時間 | 特徴 |
|---|---|---|
| 石ノ森萬画館 | 徒歩10分 | サイボーグ009関連展示 |
| 石巻市元気いちば | 車で5分 | 海産物ショッピング |
| 金華山 | 船で45分 | パワースポット |
| 奥松島 | 車で30分 | 景勝地 |
観光利用者からは、「翌日の石巻観光の起点とするべく朝食評価の高いこちらに宿泊しました」「石巻を感じることができました」といった、満足度の高いコメントが寄せられています。
特に石ノ森萬画館との連携は特筆すべき点で、「サイボーグ009コンセプトルーム」という特別な客室が用意されており、マンガファンには特別な体験を提供しています。「『サイボーグ009』の世界観に触れてみませんか」といったプランは、他のホテルでは体験できない独特の魅力となっています。
🎯 観光利用者の特別体験
また、ホテル独自の取り組みとして、**「3月11日震災当時のスタッフ体験談」**を宿泊者限定で聞けるサービスも提供されています。これは単なる観光を超えて、石巻の歴史と復興への歩みを知る貴重な機会として、多くの観光客に感動を与えているようです。
食事面でも、「地元食材を使った季節のおススメ料理をご堪能頂けます」という、その土地ならではの味覚体験が充実しており、観光の思い出作りにも大きく貢献していることが口コミから読み取れます。
実際の問題点と改善要望
口コミ分析を通じて、石巻グランドホテルの問題点や改善要望も明らかになっています。これらの情報は、宿泊を検討している方にとって事前に知っておくべき重要なポイントです。
⚠️ 主な問題点と改善要望
| 問題点 | 頻度 | 具体的な内容 | 改善状況 |
|---|---|---|---|
| Wi-Fi環境 | 中程度 | 電波が弱い、繋がりにくい | 対応中と推測 |
| 防音性 | 低頻度 | 隣室の音が聞こえる | 建物構造による限界 |
| 朝食料金 | 中程度 | 2,750円は高すぎる | サービス変更により |
| 設備の古さ | 低頻度 | 一部客室で劣化 | 順次改善中 |
Wi-Fi環境の改善は、現代のホテルにとって急務の課題です。「普段○パホテルを利用してるので、そことの比較になります」という口コミにもあるように、ビジネスホテルチェーンとの比較において不利な状況は否めません。
防音性については、「壁が薄いのか、隣の宿泊者の咳やくしゃみが結構聞こえて落ち着きませんでした」という声があります。ただし、これは建物の構造的な問題もあり、改善には大規模な工事が必要かもしれません。
朝食料金については、サービス変更の経緯をホテル側も丁寧に説明していますが、「震災後からこれまで、ホテルの最後のおもてなしとしてサービス朝食のご提供をして参りましたが、昨今の食材・諸経費の高騰、人手不足により」という事情は理解できるものの、利用者の期待との乖離は課題として残っています。
🔄 ホテル側の改善努力
一方で、ホテル側の積極的な改善努力も確認できます：
- ユニットバスの順次リニューアル
- 清掃・点検の強化
- バイク駐車場の充実
- レストランサービスの向上
- 新しい朝食メニューの開発
これらの取り組みは宿泊者からも評価されており、「これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指して努力して参ります」というホテル側のコメントからも、継続的な改善への意欲が感じられます。
まとめ：石巻グランドホテルのレビュー総評
最後に記事のポイントをまとめます。
- 主要予約サイトでの総合評価は3.94～4.45と良好な水準を維持している
- 石巻駅から徒歩6分という立地の良さが最大の魅力で、評価4.30の高スコア
- 2025年5月から朝食サービスが無料バイキングから有料和朝食に変更された
- 館内に和洋中4つのレストランを擁し、特にうなぎが復興の象徴として評価
- 接客サービスの質は一貫して高く、老舗ホテルの風格が維持されている
- 客室の清潔感は概ね良好だが、設備の古さを指摘する声も一部存在
- ユニットバスのリニューアルが順次進められ、設備改善への取り組みが評価
- Wi-Fi環境の不安定さがビジネス利用者から最も多い改善要望として挙げられる
- 料金設定は立地を考慮すると妥当で、早割プランなど多様な選択肢あり
- ビジネス利用者のリピート率が高く、出張時の定宿として選ばれている
- 観光拠点としても優秀で、石ノ森萬画館との連携など独自の魅力を提供
- 駐車場無料、バイク駐輪場完備など、車・バイク利用者への配慮が充実
- 防音性に課題があるが、全体的には静かで快適な環境を提供
- 朝食料金の高さに対する不満の声もあるが、料理の質は高評価
- 震災体験談など、石巻ならではの特別な体験プログラムを実施している
調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト
- https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/5113/review.html
- https://www.jalan.net/yad339640/kuchikomi/
- https://travel.yahoo.co.jp/00907000/review/
- https://www.grandhotel.bz/
- https://www.agoda.com/ja-jp/ishinomaki-grand-hotel-h10568278/hotel/ishinomaki-jp.html
- https://www.rurubu.travel/hotel/japan/ishinomaki/ishinomaki-grand-hotel
- https://www.tripadvisor.jp/ShowUserReviews-g1023406-d1089847-r132307672-Ishinomaki_Grand_Hotel-Ishinomaki_Miyagi_Prefecture_Tohoku.html
- http://www.takahashi-shokaki-naika.com/
- https://www.yksonic.com/kidoairaku/2010/1103ishinomaki.html
- https://tabelog.com/miyagi/A0404/A040403/4017003/dtlrvwlst/B127308400/
