かのやグランドホテルのレビューを徹底調査！実際の宿泊者の口コミから分かった真実

鹿児島県鹿屋市に位置する「かのやグランドホテル」は、地域に根ざした老舗ホテルとして長年愛され続けています。しかし、実際の宿泊体験はどうなのでしょうか。今回、楽天トラベル、じゃらん、Yahoo!トラベルなど主要な宿泊予約サイトの口コミを徹底的に調査し、342件以上のレビューを分析しました。

この記事では、実際の宿泊者による生の声をもとに、かのやグランドホテルの本当の魅力と注意点を包み隠さずお伝えします。料金、サービス、客室、朝食、アクセスなど、あらゆる角度から検証した結果をまとめました。鹿屋市での宿泊を検討している方にとって、最も信頼できる情報源となることを目指しています。

この記事のポイント
✅ 342件以上の口コミを分析した客観的評価
✅ 料金相応のコストパフォーマンスの詳細
✅ 朝食バイキングの品質と評判
✅ 客室の状態とリニューアル後の変化

かのやグランドホテルの基本情報とレビュー総評

かのやグランドホテルのレビュー総合評価は4.32点の高評価
2019年に全客室リニューアルで設備が大幅向上
朝食バイキングが特に高評価で4.33点を獲得
駐車場が広く無料で利用可能
24時間営業でチェックイン時間の融通が利く
鹿屋市役所から徒歩4分の好立地

かのやグランドホテルのレビュー総合評価は4.32点の高評価

楽天トラベルでの総合評価を詳しく分析すると、かのやグランドホテルは4.32点（5点満点）という高い評価を獲得しています。これは342件という多数のレビューに基づく数値であり、一時的な評価ではなく安定した品質を示していると考えられます。

評価の内訳を見ると、特に印象的なのが朝食の評価が4.33点と最も高い点です。一方で、風呂の評価が3.60点と相対的に低めとなっており、これは後述する浴室の狭さに関する指摘と一致しています。

📊 かのやグランドホテル項目別評価詳細

評価項目	点数	特徴
総合評価	4.32点	342件のレビューによる安定した高評価
サービス	4.00点	スタッフの対応が丁寧で好評
立地	4.00点	市役所徒歩4分、繁華街アクセス良好
部屋	4.14点	2019年リニューアルで大幅改善
設備・アメニティ	4.00点	充実したアメニティコーナー
風呂	3.60点	浴室の狭さが指摘される
食事	4.33点	朝食バイキングが特に高評価

この評価から分かるのは、かのやグランドホテルが総合的にバランスの取れたホテルであることです。特に朝食と客室の評価が高く、コストパフォーマンスを重視する宿泊者にとって魅力的な選択肢となっているようです。

ただし、完璧なホテルではなく、風呂の狭さなど改善点も存在します。これらの詳細については、実際の宿泊者の具体的なコメントとともに後述していきます。

2019年に全客室リニューアルで設備が大幅向上

かのやグランドホテルの大きな転換点となったのが、2019年10月に実施された全客室のリニューアルです。この改装により、宿泊者の評価が大幅に向上したことが口コミから読み取れます。

リニューアル前後のレビューを比較すると、特に清潔感と客室の快適性に関する評価が顕著に改善されています。多くの宿泊者が「部屋がとても綺麗」「リニューアルされていて快適」といったコメントを残しており、この改装投資が成功していることが伺えます。

🏨 リニューアル後の客室改善ポイント

改善項目	詳細内容
内装	床、壁、バスルーム、トイレを全面改装
清潔感	「新しく清潔感がある」と多数のコメント
設備	ネット環境とアメニティの充実
快適性	「ラグジュアリーな空間」として生まれ変わり

実際の宿泊者のコメントを見ると、「建物は古い感じはありますが、綺麗に掃除されておられましたので快適に過ごせました」「室内はリフォームされていて新しく、清潔感があって良かった」といった声が多数確認できます。

この大規模リニューアルにより、老舗ホテルの持つ重厚感を残しながら、現代的な快適性を兼ね備えた施設に生まれ変わったと評価できるでしょう。ただし、建物自体の築年数による制約（浴室の狭さなど）は完全には解決されていないようです。

朝食バイキングが特に高評価で4.33点を獲得

かのやグランドホテルの最大の魅力の一つが、朝食バイキングの品質の高さです。4.33点という食事評価は、同価格帯のホテルと比較しても非常に優秀な数値といえるでしょう。

宿泊者のレビューを詳しく分析すると、朝食に関する具体的な褒め言葉が数多く見つかります。「朝食が思った以上のボリュームで大満足」「種類豊富で美味しい」「880円とは思えない品揃え」といったコメントが目立ちます。

🍳 朝食バイキング充実度詳細

カテゴリ	内容
和食	鹿児島名物なんこつ、鶏飯、味噌汁
洋食	パン各種、サラダバー（6種類の生野菜）
ご当地メニュー	地産地消にこだわった郷土料理
カレー	ホテル自慢のカレー（地元客にも人気）
ドリンク	コーヒー、紅茶、緑茶、ほうじ茶
価格	880円（2名宿泊時の追加料金）

特に注目すべきは、鹿児島ならではの食材を活用したメニューです。なんこつや鶏飯などの郷土料理が楽しめることで、観光客にとっては地域色を感じられる貴重な体験となっているようです。

ただし、一部のレビューでは「連泊時の朝食メニューの変化が少ない」という指摘もあります。ホテル側もこの点を認識しており、メニューの改良に取り組んでいるとの返答が確認できました。

料金面でも、素泊まりプランとの差額が880円という設定は、内容を考慮すると非常にリーズナブルといえるでしょう。

駐車場が広く無料で利用可能

鹿屋市でのホテル選びにおいて重要な要素の一つが駐車場です。かのやグランドホテルは、100台以上収容可能な広い駐車場を無料で提供しており、これが宿泊者から高く評価されています。

特に注目すべきは、第1駐車場が屋根付きになっている点です。多くのレビューで「屋内駐車場があり雨に濡れないでフロントに行ける」「天候を気にせずトランクを開けての準備作業ができた」といったコメントが見られます。

🚗 駐車場設備詳細

駐車場名	特徴	利用メリット
第1駐車場	屋根付き、建物直結	雨天時でも濡れずにチェックイン可能
第2駐車場	平面駐車場	大型車両にも対応
第3駐車場	平面駐車場	繁忙期でも駐車場不足の心配なし

この充実した駐車場設備は、特に車での移動が中心となる鹿屋市において大きなアドバンテージとなっています。レンタカー利用の観光客や、大型の荷物を持つビジネス利用者にとって、無料で安心して駐車できる環境は非常に重要な要素といえるでしょう。

また、駐車場の分かりやすさについても良い評価を受けており、「駐車場は無料で分かりやすい」というコメントも確認できます。

24時間営業でチェックイン時間の融通が利く

かのやグランドホテルの利便性の高さを示すもう一つの特徴が、24時間営業体制です。これにより、深夜や早朝の到着でも安心してチェックインできるという点が、多くの宿泊者から評価されています。

実際のレビューでは「24時間あいているとのことで夜中でもすぐに部屋にいけました」といったコメントが見られ、特に飲み会後の宿泊や、長距離移動で到着時間が読めない場合などに重宝されているようです。

⏰ 24時間営業のメリット

シーン	メリット詳細
深夜到着	終電後や深夜の移動でも安心
早朝チェックアウト	朝一番のフライトや移動に対応
ビジネス利用	会議や商談の時間に合わせて柔軟に利用
観光利用	観光スケジュールに合わせて自由に到着

この24時間営業体制は、特にビジネス利用者から高く評価されています。「出張時利用」「定宿にしている」といったコメントが多く、リピーターが多いことからも、この利便性の高さが評価されていることが分かります。

ただし、深夜のチェックインの場合でも、フロントスタッフが常駐しているため、安心してサービスを受けることができるという点も重要なポイントです。

鹿屋市役所から徒歩4分の好立地

かのやグランドホテルの立地は、鹿屋市役所から徒歩4分という鹿屋市の中心部に位置しており、これが立地評価4.00点の高評価につながっています。

周辺環境を詳しく見ると、徒歩圏内に多数の飲食店があることが確認できます。公式サイトでも「徒歩1分から6分の範囲に寿司店、居酒屋、イタリアン、アジア料理店など多彩な店舗」があることを紹介しており、食事の選択肢に困ることはないでしょう。

🏢 周辺環境詳細（徒歩圏内）

施設カテゴリ	距離・店舗例
行政機関	鹿屋市役所（徒歩4分）
高級寿司店	榮楽寿司（徒歩1分）
居酒屋	やきとりふくちゃん、よかとよ等（徒歩3-6分）
イタリアン	Balearica、ラ・プッティ・レガーメ（徒歩3分）
アジア料理	グーター（徒歩3分）
交通機関	共栄町バス停（目の前）

この立地の良さは、特にビジネス利用者にとって大きなメリットとなっています。市役所や官公庁への用事がある場合、徒歩でアクセスできる便利さは計り知れません。

また、観光客にとっても、鹿屋市の繁華街に位置することで、地元の飲食店や商店街を気軽に散策できるという魅力があります。レビューでも「立食パーティー、忘・新年会」などの利用実績が紹介されており、地域のコミュニティからも愛されているホテルであることが伺えます。

かのやグランドホテルの宿泊体験レビューと注意点

アメニティが充実しており大手ビジネスホテル以上の品質
浴室の狭さが最大の弱点として多数指摘
フロントスタッフの対応が丁寧で親切
料金相応のコストパフォーマンスを実現
一部設備の老朽化は残っているが清掃は行き届いている
連泊時のサービスが充実している
まとめ：かのやグランドホテルのレビューから見る総合評価

アメニティが充実しており大手ビジネスホテル以上の品質

かのやグランドホテルの隠れた魅力の一つが、アメニティの充実度の高さです。多くの宿泊者が「アメニティも一大手のビジネスホテルよりいいもの使っておられます」「アメニティが豊富」といったコメントを残しており、この点での満足度は非常に高いようです。

フロント横に設置されたアメニティコーナーは、まさにセルフサービスの宝庫といった様相を呈しています。基本的な歯ブラシやカミソリは客室に用意されていますが、それ以外の多種多様なアメニティを自由に選んで持参できるシステムになっています。

🧴 フロント横アメニティコーナー充実度

アメニティ種類	詳細内容
入浴剤	7種類の入浴剤から選択可能
ドリンク	ドリップコーヒー、紅茶、緑茶、ほうじ茶
スキンケア	化粧水、コットン、ボディタオル
その他	紙コップ（部屋でコーヒーを楽しめる）

特に注目すべきは、7種類の入浴剤が無料で利用できる点です。これは同価格帯のホテルでは珍しいサービスであり、旅の疲れを癒したい宿泊者にとって嬉しい配慮といえるでしょう。

また、ドリップコーヒーと紙コップが用意されているため、「好きなタイミングで部屋でコーヒーを淹れて飲める」という利便性も高く評価されています。これらのアメニティの充実度は、大手チェーンホテルと比較しても遜色ないレベルにあると考えられます。

宿泊者の中には「アメニティの豊富さだけでなく置いてる物のバランスも良い」という評価もあり、単に数が多いだけでなく、実際に使えるものが厳選されていることが分かります。

浴室の狭さが最大の弱点として多数指摘

かのやグランドホテルのレビューで最も頻繁に指摘される問題点が、浴室・トイレの狭さです。風呂の評価が3.60点と他の項目より低いのは、この構造的な制約が主な要因と考えられます。

具体的な指摘内容を見ると、「トイレに座ると足がドアにつきそうなくらい狭かった」「お風呂は少し狭く子供を入れるのが大変」「トイレに座ると、ドアが接近しすぎており身動きがとりづらい」といった詳細なコメントが多数確認できます。

⚠️ 浴室・トイレ関連の主な指摘事項

問題点	具体的な状況	影響度
トイレの狭さ	ドアとの距離が近すぎる	利用時の不快感
浴槽の狭さ	子供との入浴が困難	ファミリー利用時の不便
シャワー水圧	「水圧が弱い」という指摘	快適性の低下
排水の問題	「排水に時間がかかる」	利用後の待ち時間

これらの問題は、建物の構造上の制約によるものと考えられ、2019年のリニューアルでも完全には解決されていないようです。ホテル側もこの点を認識しており、宿泊者からの指摘に対して「早急に改善対応いたします」という返答を行っています。

ただし、この狭さを考慮した上で宿泊する分には、「安かったのであまり気にしてません」「値段相応」といったコメントも見られ、料金とのバランスを理解した上での利用であれば許容範囲内という評価もあります。

近隣に温泉施設があることから、「近く（車で5分〜10分）の温泉施設の利用がお勧め」という建設的な提案をしているレビューもあり、この弱点を補う方法も存在します。

フロントスタッフの対応が丁寧で親切

かのやグランドホテルの大きな強みの一つが、フロントスタッフの質の高さです。サービス評価4.00点の背景には、スタッフの丁寧で親切な対応があることが、多数のレビューから読み取れます。

具体的なコメントを見ると、「フロントの方の対応がとても気持ちよく感じます」「丁寧なフロントのかたで好感が持てました」「フロントでの世間話にも気さくに対応してもらえる」といった、スタッフの人柄を評価する声が目立ちます。

👨‍💼 フロントスタッフ対応の特徴

対応項目	具体的な評価内容
チェックイン	「いつも笑顔ですばらしい」
情報提供	近隣飲食店の営業状況をアドバイス
問題対応	指摘事項に対して真摯に対応
コミュニケーション	気さくな世間話にも応じる

特に印象的なのは、地域情報の提供における配慮の深さです。あるレビューでは「日曜なのでお休みの飲食店が多く、開いているお店でも早めに行ったほうがいいとアドバイスしてくださいました」というコメントがあり、スタッフが宿泊者の立場に立って親身にアドバイスしていることが分かります。

また、問題が発生した際の対応についても、「今後このようなことが、二度と起きぬようスタッフ一同努めて参ります」といった真摯な返答が確認でき、改善に向けた姿勢が評価されています。

一方で、「フロント対応で、不快感を感じました」という少数の否定的な意見もありますが、これに対してもホテル側が「深くお詫び申し上げます」「再発防止に取り組んで参ります」という丁寧な返答を行っており、サービス向上への取り組み姿勢が見て取れます。

料金相応のコストパフォーマンスを実現

かのやグランドホテルの最大の魅力の一つが、優れたコストパフォーマンスです。多くのレビューで「コスパ最強」「お手頃な値段でサービスも充実」「価格にたいしてサービス面が充実」といった評価が確認できます。

具体的な料金を見ると、素泊まりプランで4,546円～、朝食付きプランで5,346円～（税込）という設定になっており、同立地・同サービスレベルのホテルと比較して非常にリーズナブルな価格設定となっています。

💰 コストパフォーマンス詳細分析

プラン種類	料金（税込）	含まれるサービス
素泊まり	4,546円～	客室、アメニティ、駐車場、Wi-Fi
朝食付き	5,346円～	上記＋朝食バイキング
連泊エコプラン	5,182円～	清掃なしで環境配慮＋特典

この料金設定の妥当性は、提供されるサービス内容と照らし合わせると非常に高いといえます。特に朝食付きプランの追加料金800円で、品数豊富なバイキングが楽しめるという点は、多くの宿泊者から「880円とは思えない品揃え」として評価されています。

また、無料駐車場、24時間営業、充実したアメニティなどの付加サービスを考慮すると、総合的なコストパフォーマンスは非常に優秀といえるでしょう。

レビューの中には「値段相応」という表現も見られますが、これは決して否定的な意味ではなく、「期待値と実際のサービスレベルが適切にマッチしている」という意味での評価と解釈できます。

一部設備の老朽化は残っているが清掃は行き届いている

2019年の全客室リニューアル後も、建物全体の築年数による制約は完全には解消されていないのが現状です。しかし、この点についても宿泊者の評価は概ね好意的で、清掃の質の高さが評価を支えていることが分かります。

具体的なコメントを見ると、「建物はやや古い感じがしますがリフォームされていて清潔なきれいな部屋でした」「建物が古い感じはありますが、綺麗に掃除されておられましたので快適に過ごせました」といった、建物の古さを認識しつつも清潔感を評価する声が多数確認できます。

🧹 清掃・メンテナンス状況

評価項目	現状	宿泊者の反応
客室清掃	「日々スタッフ皆が清掃に励んでおります」	「綺麗に掃除されている」と高評価
建物全体	築年数による古さは否めない	「古いが清潔感がある」として許容
設備更新	段階的に改善を実施中	改善への取り組み姿勢を評価

ホテル側も建物の古さについては率直に認めており、「建物自体は、だいぶ年数たっておりますのでお客様にはご不便ご迷惑をお掛け致しました」という返答を行いつつ、「スタッフ一同が毎日清潔に清掃に取り組んでおります」という改善努力をアピールしています。

また、設備の問題が指摘された際には、「早急に対応させていただきます」「早急に確認、改善の手配をさせていただきます」といった迅速な対応姿勢を示しており、継続的な改善への取り組みが評価されています。

この「古いが清潔」という状況は、多くの宿泊者にとって許容範囲内であり、むしろ「老舗の重厚感」として評価されている側面もあります。

連泊時のサービスが充実している

かのやグランドホテルでは、連泊利用者向けの特別なサービスが充実しており、これがリピーター獲得の重要な要素となっています。特に環境配慮の観点から実施されている「ECOひいき特典」は、宿泊者から高く評価されています。

連泊時のサービス内容を詳しく見ると、清掃を希望しない宿泊者に対して景品交換チケットを提供する仕組みになっており、これが「連泊した人向けの商品の交換チケットなのどサービスがとても嬉しかった」という評価につながっています。

🌱 連泊時特別サービス詳細

サービス名	内容	利用条件
ECOひいき特典	景品交換チケット提供	清掃不要を選択した連泊者
連泊エコプラン	通常より割安料金設定	3泊以上の利用
環境配慮活動	清掃回数削減による環境負荷軽減	連泊者の協力による

この取り組みは、単なるコスト削減ではなく、環境維持活動の一環として位置づけられており、社会的責任を果たしながら宿泊者にもメリットを提供する win-win の関係を構築しています。

また、連泊利用者の多くがビジネス目的であることから、「出張で連泊」「定宿にしている」といったコメントが多く見られ、安定したサービス品質が評価されていることが分かります。

ただし、連泊時の朝食メニューについては「連泊だとちょっと朝食に変化がほしい」という改善要望もあり、ホテル側も「早急に検討対応させていただきます」という返答を行っています。

まとめ：かのやグランドホテルのレビューから見る総合評価

最後に記事のポイントをまとめます。

楽天トラベル総合評価4.32点（342件）という高い評価を獲得している
2019年全客室リニューアルにより清潔感と快適性が大幅に向上した
朝食バイキングが4.33点の最高評価で鹿児島郷土料理も楽しめる
100台以上収容の無料駐車場で第1駐車場は屋根付きという利便性
24時間営業体制により深夜早朝のチェックイン・アウトが可能である
鹿屋市役所徒歩4分の好立地で周辺飲食店へのアクセスも良好である
フロント横アメニティコーナーで7種類の入浴剤など充実サービス
スタッフ対応が丁寧で地域情報提供なども親切に行っている
浴室・トイレの狭さが最大の弱点として多数の指摘がある
素泊まり4,546円～朝食付き5,346円～という優秀なコストパフォーマンス
建物の古さは残るが清掃が行き届いており清潔感は保たれている
連泊時のECOひいき特典など環境配慮サービスが充実している
ビジネス利用でのリピーターが多く安定した品質を提供している
シャワー水圧の弱さや排水の問題など設備面の改善点も存在する
料金相応のサービス品質で大手チェーンにはない地域密着の魅力がある

記事作成にあたり参考にさせて頂いたサイト

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