アゴダ（Agoda）で航空券を予約したものの、「これからどうすればいいの？」と不安に感じている方は多いのではないでしょうか。ホテル予約で人気のアゴダですが、航空券予約サービスについては詳しく知らない方も少なくありません。予約後のeチケット受け取りから発券方法、座席指定、チェックインの流れまで、知っておくべき情報がたくさんあります。
この記事では、アゴダで航空券を予約した後の一連の流れを詳しく解説します。eチケットの受け取り方や発券方法、座席指定の注意点、チェックイン方法はもちろん、トラブルが発生した場合の対処法まで、実用的な情報を網羅しています。アゴダの航空券予約サービスを快適に利用するために必要な知識をしっかり身につけましょう。
記事のポイント！
- アゴダで航空券を予約した後のeチケット取得方法と注意点
- アゴダで予約した航空券の座席指定方法と追加料金の可能性
- チェックインの方法と空港での搭乗手続きの流れ
- トラブル発生時の対処法とカスタマーサポートの連絡先
アゴダで予約した航空券の基本と流れ
- アゴダで航空券予約後にeチケットが届くまでの時間は24時間以内
- アゴダで予約した航空券の発券方法は予約確認書の情報を確認すること
- アゴダで予約した航空券の予約確認はリファレンス番号で可能
- アゴダで予約した航空券での座席指定は追加料金が発生する場合がある
- アゴダで予約した航空券での空港チェックインは予約番号を用意すること
- アゴダで予約した航空券と航空会社公式の予約との違い
アゴダで航空券予約後にeチケットが届くまでの時間は24時間以内
アゴダで航空券を予約すると、通常24時間以内にeチケット（電子チケット）がメールで送られてきます。これは紙の航空券に代わるデジタル形式のチケットで、搭乗に必要な情報がすべて含まれています。
eチケットには、予約番号（または航空会社照会番号）、フライト情報（出発・到着時間、便名など）、搭乗者情報が記載されています。これらの情報は、チェックインや搭乗時に必要となるため、メールを受け取ったらすぐに内容を確認しておくことをおすすめします。
ただし、アゴダからの予約完了メールとeチケットは別のものであることに注意が必要です。まず予約完了メールが届き、その後にeチケットが送られてくる流れが一般的です。独自調査の結果、eチケットが届くタイミングは航空会社や予約状況によって異なることがわかっています。
なお、24時間経過してもeチケットが届かない場合は、メールの迷惑メールフォルダを確認してみましょう。それでも見つからない場合は、アゴダのカスタマーサポートに連絡することをおすすめします。カスタマーサポートの電話番号は03-5767-9333（日本国内からの場合）です。
重要なポイントとして、eチケットはデジタル形式のため、印刷する必要はありませんが、通信トラブルに備えて印刷しておくか、スマートフォンに保存しておくと安心です。特に海外旅行の場合は、現地でインターネット接続が不安定になる可能性もあるため、オフラインでも確認できるようにしておきましょう。
アゴダで予約した航空券の発券方法は予約確認書の情報を確認すること
アゴダで航空券を予約した場合、実際の「発券」はアゴダ側で行われます。利用者自身が特別な手続きをして発券する必要はありません。重要なのは、アゴダから送られてくる「予約確認書」や「eチケット」に記載されている情報を確認することです。
予約確認書には、「航空会社照会番号」または「リファレンス番号」といった情報が記載されています。この番号が、実質的に航空券番号の役割を果たします。この情報があれば、航空会社の公式サイトで予約確認ができるほか、チェックインカウンターでも搭乗手続きが可能です。
予約確認書に航空券番号そのものが記載されていないケースもありますが、これは必ずしも問題ではありません。多くの航空会社では、航空会社照会番号があれば予約情報を確認できるシステムになっています。
もし予約確認書に航空券番号が記載されていない場合でも、航空会社の公式サイトで予約照会を行うことで、詳細情報や航空券番号を確認できる場合があります。その際には、アゴダから提供された予約番号や航空会社照会番号を使用します。
さらに、一部の航空会社では、アゴダのような第三者サイト経由の予約は「国際線扱い」になることがあります。そのため、国内線の予約であっても、航空会社の国際線予約照会ページで確認する必要がある場合があるので注意しましょう。
アゴダで予約した航空券の予約確認はリファレンス番号で可能
アゴダで航空券を予約した後、予約内容を確認するには、メールで届いた「リファレンス番号」や「航空会社照会番号」が鍵となります。この番号を使って、航空会社の公式サイトで予約内容を確認することができます。
予約確認の具体的な方法は、まずアゴダから送られてきた予約確認メールを開き、そこに記載されているリファレンス番号（通常6文字の英数字の組み合わせ）を見つけます。この番号を使って、利用する航空会社の公式サイトの「予約確認」や「予約照会」ページで検索すると、予約内容が表示されます。
注意すべき点として、アゴダで予約した航空券は、航空会社のシステムに反映されるまで時間がかかる場合があります。予約直後に確認しようとしても見つからないことがあるため、予約から数時間後、または翌日に再確認することをおすすめします。
また、アゴダの予約が航空会社のシステムに反映されているか確認することは非常に重要です。万が一、予約情報が見つからない場合は、早めにアゴダのカスタマーサポートに連絡しましょう。特に出発日が近い場合は、トラブルを避けるためにも迅速な対応が必要です。
予約確認ができると、フライト情報の詳細、座席指定の有無、チェックイン可能時間なども確認できるため、旅行前の準備がスムーズに進みます。特に初めてアゴダで航空券を予約する方は、必ず予約確認を行うクセをつけることをおすすめします。
アゴダで予約した航空券での座席指定は追加料金が発生する場合がある
アゴダで航空券を予約する際、座席指定については注意が必要です。一般的に、アゴダでの予約では座席指定が含まれていないケースが多く、座席を指定する場合は追加料金が発生することがあります。
座席指定の方法は、アゴダでの予約完了後、航空会社の公式サイトで予約内容を確認し、そのページから座席指定を行うのが一般的です。その際、アゴダから提供された「航空会社照会番号」を使用します。ただし、運賃タイプによっては座席指定そのものができない場合もあります。
座席指定の追加料金は、航空会社や座席の位置によって異なります。例えば、窓側や通路側、前方の座席、足元が広い席などは、追加料金が高くなる傾向があります。ひとりあたり1,000円程度から数千円程度が一般的ですが、航空会社や路線によって大きく異なるため、事前に確認することをおすすめします。
また、アゴダで航空券を予約すると国内線であっても「国際線扱い」になることがあるため、座席指定のルールが通常とは異なる場合があります。特にANAやJALなどの大手航空会社の場合、公式サイトの国際線予約確認ページで予約内容を確認する必要があるケースもあります。
座席指定ができない場合や、希望の座席が取れない場合は、搭乗24時間前からのオンラインチェックイン時、または空港でのチェックイン時に座席を選択することも可能です。ただし、その時点では多くの座席が埋まっている可能性が高いため、特に家族やグループで隣り合った座席を確保したい場合は、早めに座席指定をすることをおすすめします。
アゴダで予約した航空券での空港チェックインは予約番号を用意すること
アゴダで予約した航空券で空港チェックインをする際は、予約番号（航空会社照会番号/リファレンス番号）を必ず用意しておくことが大切です。これがあれば、チェックインカウンターでスムーズに手続きを進めることができます。
空港チェックインの流れは、まず航空会社のチェックインカウンターまたは自動チェックイン機に向かいます。そこで予約番号とパスポート（国際線の場合）または身分証明書（国内線の場合）を提示します。自動チェックイン機を利用する場合は、画面の指示に従って予約番号を入力するだけで済みます。
チェックインが完了すると、搭乗券が発行されます。この搭乗券には、搭乗ゲート番号や座席番号が記載されているので、必ず確認しておきましょう。また、受託手荷物がある場合は、チェックインカウンターで預ける必要があります。
なお、多くの航空会社では、出発の24時間前からオンラインチェックインが可能です。時間に余裕を持って空港に到着するつもりであっても、オンラインチェックインを事前に済ませておくと、当日の手続きがさらにスムーズになります。
空港では、セキュリティチェックや出国審査（国際線の場合）などの手続きもあるため、国内線でも出発の2時間前、国際線では3時間前には空港に到着することをおすすめします。特に初めて利用する空港や、繁忙期は混雑することが多いため、余裕を持った行動計画を立てることが重要です。
アゴダで予約した航空券と航空会社公式の予約との違い
アゴダで航空券を予約する場合と、航空会社の公式サイトで直接予約する場合には、いくつかの重要な違いがあります。これらの違いを理解しておくことで、自分のニーズに合った予約方法を選択できるでしょう。
まず価格面では、アゴダは特定の条件下で航空会社公式サイトよりも安く提供していることがあります。ただし、一概に「アゴダが安い」とは言えず、むしろ割高になるケースも多いため、予約前に必ず価格比較をすることをおすすめします。
サポート面では大きな違いがあります。航空会社の公式サイトで予約した場合、フライトの変更やキャンセルは航空会社に直接連絡すれば対応してもらえます。一方、アゴダで予約した場合は、基本的にアゴダを通じてのみ変更やキャンセルの手続きが可能で、航空会社に直接連絡しても対応してもらえないケースが多いです。
マイレージプログラムについても違いがあります。航空会社の公式サイトで予約した場合、通常はマイレージが貯まりますが、アゴダで予約した航空券では、マイレージが貯まらない、または貯まりにくいことがあります。マイレージを重視する方は、この点に注意が必要です。
また、座席指定やオプションサービスの追加についても違いがあります。航空会社の公式サイトでは予約時に座席指定やオプションの追加がスムーズにできることが多いですが、アゴダではこれらのサービスが制限されていたり、追加料金が必要になったりすることがあります。
予約後のフレキシビリティという点でも、航空会社公式サイトの方が優れていることが多いです。変更やキャンセルのポリシーが柔軟であったり、トラブル発生時の対応がスムーズであったりするため、特に重要な出張や旅行では、公式サイトでの予約を検討する価値があるでしょう。
アゴダで予約した航空券のトラブル対策とよくある疑問
- アゴダで航空券予約後に予約確認ができない場合はカスタマーサポートに連絡
- アゴダで予約した航空券のキャンセル方法は予約管理ページから行う
- アゴダで予約した航空券の変更方法は予約内容によって制限がある
- アゴダで予約した航空券の料金が増える主な原因は追加料金
- アゴダで航空券のeチケットが届かない場合の対処法
- アゴダで予約した航空券はQRコードでチェックインができる場合がある
- まとめ：アゴダで予約した航空券の注意点とメリット・デメリット
アゴダで航空券予約後に予約確認ができない場合はカスタマーサポートに連絡
アゴダで航空券を予約したにもかかわらず、予約確認ができないケースが報告されています。具体的には、アゴダから予約確認メールは届いているものの、航空会社の公式サイトで予約内容が見つからない、またはeチケットが届かないといった状況です。
このような状況に直面した場合、まず落ち着いて以下の点を確認しましょう。航空会社のシステムに予約情報が反映されるまでに時間がかかる場合があるため、予約から数時間後、または翌日に再確認してみてください。また、航空会社の検索ページで、国内線と国際線の両方で検索してみることも重要です。アゴダ経由の予約は国内線であっても国際線扱いになることがあるためです。
それでも予約情報が見つからない場合は、早急にアゴダのカスタマーサポートに連絡することをおすすめします。日本語対応のカスタマーサポートは、03-5767-9333（日本国内からの場合）に電話するか、アプリ内のチャットサポートを利用することができます。カスタマーサポートの営業時間は9:00〜24:00となっています。
カスタマーサポートに連絡する際は、予約番号や航空会社リファレンス番号、フライト情報などを手元に用意しておくとスムーズです。また、支払いが完了している証拠（クレジットカードの利用明細など）も用意しておくと、トラブル解決に役立つことがあります。
大事なのは、出発日が迫ってからトラブルに気づくと解決が難しくなる可能性があるため、予約後はなるべく早く予約確認を行い、問題があれば迅速に対応することです。特に重要な旅行や出張の場合は、この点に注意してください。
アゴダで予約した航空券のキャンセル方法は予約管理ページから行う
アゴダで予約した航空券をキャンセルする必要が生じた場合、基本的には予約管理ページからキャンセル手続きを行います。キャンセル方法は比較的シンプルですが、キャンセルポリシーには十分注意する必要があります。
キャンセルの具体的な手順は、まずアゴダのアプリまたはウェブサイトにログインし、「予約」タブをタップまたはクリックします。次に予約一覧から該当する航空券予約を選択し、予約詳細ページを開きます。このページに「予約のキャンセル」などのボタンが表示されているので、それをタップしてキャンセル手続きを進めます。
ここで重要なのは、キャンセルを行う前にキャンセルポリシーを必ず確認することです。アゴダの航空券予約には大きく分けて「キャンセル不可プラン」と「キャンセル無料プラン（期限付き）」の2種類があります。キャンセル不可プランの場合、いかなる理由があってもキャンセル料として宿泊料金の100%が請求されます。また、キャンセル無料プランでも、指定された期日を過ぎるとキャンセル料が発生することがあります。
キャンセル手続きが完了すると、登録したメールアドレスにキャンセル完了の通知が送られてきます。また、返金が発生する場合、クレジットカード払いであれば通常は翌月の引き落とし日を目処に返金処理が行われます。ただし、航空券の種類や航空会社のポリシーによっては返金までに時間がかかる場合があります。
なお、航空会社に直接連絡してキャンセルすることはできない点に注意が必要です。アゴダ経由で予約した航空券のキャンセルは、必ずアゴダを通じて行う必要があります。航空会社に直接連絡しても対応してもらえないケースがほとんどです。
アゴダで予約した航空券の変更方法は予約内容によって制限がある
アゴダで予約した航空券の変更については、変更できる内容や方法に制限があることを理解しておく必要があります。一般的に、航空券の変更はキャンセルよりも制限が厳しい傾向にあります。
まず、日程の変更については、アゴダの予約管理ページから変更できる場合があります。アプリやウェブサイトにログインし、予約一覧から該当する予約を選択すると、「日程の変更」というオプションが表示されることがあります。ただし、これは予約した航空券の種類や航空会社のポリシーによって利用できない場合もあります。
一方、宿泊施設の変更は基本的にできません。アゴダで航空券とホテルをセットで予約した場合、宿泊施設だけを変更することは困難です。変更したい場合は、一度予約をキャンセルして新たに予約し直す必要があるでしょう。ただし、キャンセルポリシーによってはキャンセル料が発生する可能性があるため、注意が必要です。
搭乗者情報の変更（名前のスペルミスの修正など）は特に制限が厳しく、一度予約が確定すると変更できないケースが多いです。このため、予約時には正確な情報を入力することが非常に重要です。もし変更が必要な場合は、早急にアゴダのカスタマーサポートに連絡して対応を相談しましょう。
変更に関する別の注意点として、アゴダ経由で予約した航空券を航空会社の公式サイトで変更することはできません。予約の変更は基本的にアゴダを通じてのみ可能です。変更が必要な場合は、アゴダのカスタマーサポートに連絡するか、アプリやウェブサイトの予約管理ページを確認してください。
アゴダで予約した航空券の料金が増える主な原因は追加料金
アゴダで航空券を予約したところ、最終的な支払い金額が当初表示されていた金額よりも増えてしまったという経験をした方もいるでしょう。これにはいくつかの原因が考えられます。
最も一般的な原因は、座席指定に関する追加料金です。アゴダでの予約では、基本的な運賃のみが表示されており、座席指定にかかる費用は含まれていないことがほとんどです。航空会社の公式サイトで座席を指定する際に、座席によっては1,000円から数千円の追加料金が発生することがあります。特に窓側や通路側、足元の広い席などは高額になる傾向があります。
また、受託手荷物の追加も料金増加の要因となります。特にLCC（格安航空会社）の場合、基本運賃には手荷物料金が含まれていないことが多く、チェックイン荷物を預ける場合は追加料金が必要です。さらに、機内食やドリンク、毛布などのアメニティも別料金になるケースがあります。
通貨換算による料金変動も要注意です。アゴダは国際的な予約サイトであるため、表示価格が外貨（米ドルやユーロなど）で設定されていることがあります。決済時に日本円に換算する際の為替レートによって、予想よりも高くなる可能性があります。
航空会社やプランによっては、予約手数料や発券手数料などが別途かかることもあります。これらの手数料は、予約画面の細かい表示を見ないと気づかないこともあるため、注意深く確認することが大切です。
料金増加を防ぐためには、予約前に「すべて込み」の最終価格を確認することが重要です。また、座席指定や手荷物など、追加したいオプションがある場合は、それらの費用も含めて総額を比較することをおすすめします。場合によっては、航空会社の公式サイトで直接予約した方が安くなることもあるため、予約前に複数の予約方法で価格を比較するのが賢明です。
アゴダで航空券のeチケットが届かない場合の対処法
アゴダで航空券を予約したにもかかわらず、eチケットが届かないケースがあります。この状況は不安を感じるかもしれませんが、いくつかの対処法があります。
まず最初に確認すべきは、迷惑メールフォルダです。eチケットが自動的に迷惑メールとして振り分けられている可能性があります。Gmailの場合は「プロモーション」タブや「ソーシャル」タブも確認してみましょう。
次に、予約時に入力したメールアドレスに誤りがないか確認します。アゴダのアカウントにログインして、登録情報を確認してみてください。メールアドレスに間違いがあった場合は、カスタマーサポートに連絡して修正を依頼する必要があります。
eチケットが届かない原因として、予約処理がまだ完了していない可能性もあります。アゴダでの予約は確定したように見えても、航空会社の予約システムに反映されるまでに時間がかかることがあります。通常は24時間以内に処理されますが、混雑時期には遅れることもあります。
上記の確認を行ってもeチケットが見つからない場合は、アゴダのカスタマーサポートに連絡することが最善の対処法です。電話（03-5767-9333）かアプリ内のチャットサポートを利用して、予約番号を伝え、eチケットの再送を依頼しましょう。
また、アゴダの予約管理ページでも予約内容を確認できる場合があります。アプリやウェブサイトにログインして「予約」タブから該当する予約を選択すると、必要な情報が表示されることがあります。この情報があれば、eチケットの代わりとして使用できる可能性があります。
万が一、出発日が迫っているのにeチケットが届かない場合は、空港に早めに到着して航空会社のカウンターで直接確認することも一つの方法です。その際、アゴダからの予約確認メールと予約番号を必ず持参してください。ただし、この方法は最終手段として考え、できるだけ事前にアゴダのカスタマーサポートを通じて解決することをおすすめします。
アゴダで予約した航空券はQRコードでチェックインができる場合がある
アゴダで予約した航空券では、多くの航空会社でQRコードを利用したチェックインが可能です。これにより、空港での手続きがよりスムーズになります。
QRコードは通常、eチケットや予約確認メールに記載されています。また、オンラインチェックインを完了すると、QRコード付きの搭乗券がメールで送られてくることが一般的です。このQRコードをスマートフォンの画面に表示させるか、印刷して持参することで、空港での手続きがスピーディーに行えます。
具体的なチェックイン方法としては、まず航空会社の公式サイトやアプリでオンラインチェックインを行います。通常、出発の24時間前からチェックインが可能になります。チェックイン完了後、QRコード付きの搭乗券がメールで送られてきますので、それを保存しておきます。
空港では、自動チェックイン機のQRコードリーダーにスマートフォンの画面を読み取らせるか、印刷した搭乗券のQRコードをスキャンします。これにより、チェックインカウンターに並ぶ必要がなく、時間を節約できます。ただし、受託手荷物がある場合は、手荷物預け専用カウンターに向かう必要があります。
航空会社によっては、QRコードを利用した搭乗ゲートでの搭乗手続きも可能です。搭乗口でQRコードをスキャンするだけで搭乗できるため、紙の搭乗券を持ち歩く必要がなくなります。
ただし、すべての航空会社や空港でQRコードによるチェックインや搭乗が利用できるわけではありません。また、国際線の場合はパスポート確認などのために有人カウンターでの手続きが必要な場合もあります。事前に航空会社のウェブサイトで確認するか、不安な場合は従来通りチェックインカウンターで手続きを行うことをおすすめします。
まとめ：アゴダで予約した航空券の注意点とメリット・デメリット
最後に記事のポイントをまとめます。
- アゴダで航空券を予約すると、通常24時間以内にeチケットがメールで届く
- 予約確認は「航空会社照会番号」または「リファレンス番号」を使って航空会社の公式サイトで行える
- 予約完了後も航空会社のシステムに反映されるまで時間がかかる場合がある
- 座席指定には追加料金が発生することが多く、1,000円程度からかかる
- 航空券の変更やキャンセルは予約内容によって制限があり、キャンセル料が発生する可能性がある
- 変更・キャンセルは航空会社ではなくアゴダを通じて行う必要がある
- 最終的な支払い金額は座席指定や手荷物追加などで増える可能性があるため、予約時に総額を確認すべき
- eチケットが届かない場合は、迷惑メールフォルダの確認やカスタマーサポートへの連絡が対処法となる
- QRコードを利用したチェックインが可能な航空会社も多く、空港での手続きがスムーズになる
- アゴダで予約した航空券はマイレージが貯まらないか貯まりにくいケースがある
- 予約トラブルが発生した場合はアゴダのカスタマーサポート（03-5767-9333）に連絡するのが有効
- 重要な旅行や日程変更の可能性がある場合は、柔軟性の高い航空会社公式サイトでの予約も検討すべき
調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト
- https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14235625114
- https://www.agoda.com/ja-jp/
- https://travel.onizawa-ryuhei.com/agoda-airticket/
- https://mag.app-liv.jp/archive/148822/
- https://www.kosupatravel.com/entry/2024/06/16/100000
- https://miraie.org/agoda-flight-ticket/
- https://trip.awaisora.com/2025/01/07/81105720-0d4d-4c1e-b09a-2592f439482e/
- https://haute-hotel.com/agoda-koukuuken-zasekishitei-ana/
- https://ameblo.jp/shiawaseninaritaidake/entry-12862515007.html
- https://miraie.org/agoda-cancel-review/
