海外旅行で最も面倒な手続きの一つが空港でのチェックインです。特に繁忙期や人気路線では、チェックインカウンターに長蛇の列ができ、貴重な旅行時間を無駄にしてしまうことも。そんな悩みを解決してくれるのが、トリップドットコムの「スマートチェックイン」サービスです。
このサービスを利用すれば、出発24時間前に自動でチェックイン手続きが完了し、空港では預け荷物がない場合、そのまま保安検査場へ直行できます。料金は片道わずか300円程度と非常にリーズナブルで、座席指定も希望に応じて自動で割り当てられます。本記事では、スマートチェックインの詳細な手順から、失敗時の対処法、料金体系まで、実際の画面を交えながら徹底解説していきます。
| この記事のポイント |
|---|
| ✅ スマートチェックインの基本的な仕組みと利用方法 |
| ✅ 具体的な申し込み手順と操作画面の見方 |
| ✅ 座席指定の方法と自動割り当てのルール |
| ✅ 失敗時やトラブル発生時の対処法と代替手段 |
トリップドットコムのスマートチェックインの基本設定
- トリップドットコムスマートチェックインとは自動でチェックイン手続きをしてくれるサービス
- スマートチェックインの手順は簡単な4ステップで完了する
- スマートチェックインの料金は片道300円程度でコスパ抜群
- 座席指定は希望の範囲で自動割り当てされる仕組み
- eチケットはメールで自動送信される
- チェックイン時間は出発24時間前に自動実行される
トリップドットコムスマートチェックインとは自動でチェックイン手続きをしてくれるサービス
スマートチェックインは、トリップドットコムが提供する自動チェックインサービスです。従来のオンラインチェックインでは、利用者自身が出発24時間前になったタイミングで航空会社のウェブサイトにアクセスし、手動でチェックイン手続きを行う必要がありました。しかし、スマートチェックインを利用すれば、この作業を全てトリップドットコムが代行してくれます。
サービスの仕組みは非常にシンプルです。利用者が事前にスマートチェックインオプションを購入し、座席の希望（窓側、通路側、真ん中）を指定しておくと、出発の24時間前に自動的にチェックイン処理が実行されます。その後、QRコードまたはバーコード付きの電子搭乗券がメールで送信され、空港では預け荷物がない場合、直接保安検査場へ向かうことができます。
特に時間に追われがちな旅行者や、オンラインチェックインに不慣れな方にとって、このサービスは非常に価値があります。深夜や早朝のフライトでも、チェックイン時間を気にする必要がなく、安心して旅行を楽しめるでしょう。
ただし、すべての航空会社でスマートチェックインが利用できるわけではありません。航空会社によって対応状況が異なるため、予約時に利用可能かどうかを確認することが重要です。また、団体予約や特別運賃の場合は、サービスが利用できない場合もあります。
なお、スマートチェックインを利用しても、搭乗券の印刷や空港到着時間などの基本的なルールは変わりません。出発2時間前までには空港に到着し、必要に応じて搭乗券を印刷する必要があります。
スマートチェックインの手順は簡単な4ステップで完了する
スマートチェックインの申し込み手順は非常にシンプルで、わずか4つのステップで完了します。まず、トリップドットコムのアプリまたはウェブサイトにログインし、マイページを開きます。次に「予約済み・出発待ち」のボタンから該当する航空券情報を選択し、「チェックイン・座席」のボタンをクリックします。
📋 スマートチェックイン申し込み手順
| ステップ | 操作内容 | 所要時間 |
|---|---|---|
| 1 | マイページにログイン | 30秒 |
| 2 | 航空券情報を選択 | 30秒 |
| 3 | スマートチェックインを追加 | 1分 |
| 4 | 希望座席を指定・決済 | 2分 |
3つ目のステップでは、「スマートチェックイン」の「追加」ボタンを押すと、専用の画面に遷移します。ここで往路と復路それぞれの「追加」ボタンを押し、希望する座席タイプ（窓側、通路側、真ん中）を選択します。座席の詳細な指定はできませんが、大まかな希望は反映されます。
最後のステップでは決済画面に移行します。Trip Coinsという独自ポイントを保有している場合は、これを利用して割引を受けることも可能です。残額はクレジットカードで決済し、手続きが完了すると「スマートチェックイン待ち」の画面が表示されます。
手続き完了後は、出発日の前日数時間前にチェックインが自動実行されます。成功した場合は、QRコードまたはバーコード付きの搭乗券がメールで送信され、失敗した場合は別途連絡が届きます。この一連の流れで、面倒なチェックイン作業から完全に解放されるのです。
スマートチェックインの料金は片道300円程度でコスパ抜群
スマートチェックインの料金は片道約300円前後と非常にリーズナブルに設定されています。往復で利用する場合は約600円程度の費用がかかりますが、空港での待ち時間短縮や手続きの自動化を考慮すると、十分にコストパフォーマンスの高いサービスと言えるでしょう。
料金は航空会社や路線によって若干の差があります。例えば、国内線では260円、国際線では550円といった具合に設定されている場合もあります。料金の詳細は予約画面で確認でき、追加オプションとして明確に表示されるため、予期しない請求が発生することはありません。
💰 スマートチェックイン料金比較表
| 路線タイプ | 片道料金 | 往復料金 | 節約できる時間 |
|---|---|---|---|
| 国内線 | 約260円 | 約520円 | 30分〜1時間 |
| 短距離国際線 | 約300円 | 約600円 | 1時間〜2時間 |
| 長距離国際線 | 約550円 | 約1,100円 | 2時間〜3時間 |
このサービスの真の価値は、時間的なメリットにあります。特に繁忙期や人気路線では、チェックインカウンターで1時間以上待たされることも珍しくありません。時給換算で考えれば、300円程度の投資で1〜2時間の時間を節約できるのは非常に効率的です。
また、Trip Coinsを活用すればさらにお得に利用することも可能です。トリップドットコムを継続利用していると自然とTrip Coinsが貯まるため、実質的な負担額はより少なくなります。特に頻繁に海外出張や旅行をする方にとっては、非常に魅力的な価格設定と言えるでしょう。
ただし、預け荷物がある場合は追加の手続きが必要になるため、スマートチェックインだけでは完全にカウンターを回避できない点は理解しておく必要があります。
座席指定は希望の範囲で自動割り当てされる仕組み
スマートチェックインでの座席指定は、詳細な座席番号を指定するのではなく、大まかな希望を伝える方式です。選択できるのは主に「窓側」「通路側」「真ん中」の3つのカテゴリーで、航空会社によってはより細かい分類が用意されている場合もあります。
実際の座席割り当ては、航空会社のシステムが自動で実行します。そのため、必ずしも希望通りの座席が確保されるとは限りませんが、可能な限り希望に沿った座席が選択される仕組みになっています。特に早めにスマートチェックインを申し込んだ場合は、より良い座席が割り当てられる可能性が高くなります。
🎯 座席指定オプション一覧
| 座席タイプ | 特徴 | おすすめの人 |
|---|---|---|
| 窓側 | 景色を楽しめる、壁にもたれられる | 景色を楽しみたい人、睡眠重視の人 |
| 通路側 | 移動しやすい、足を伸ばしやすい | トイレが近い人、機内サービス重視の人 |
| 真ん中 | 料金が安い場合がある | コスト重視の人、短時間フライトの人 |
一部の航空会社では、スマートチェックインであまり好ましくない座席（真ん中席など）に割り当てられるケースも報告されています。これは、システムが空いている座席を自動選択するためで、特に満席に近いフライトでは避けられない現象です。そのような場合は、チェックイン後に航空会社の公式サイトで座席変更を試みることも可能です。
座席変更は、航空会社によって異なるルールが適用されます。無料で変更できる場合もあれば、追加料金が必要な場合もあります。タイ国際航空などでは、チェックイン後でも「iチェックイン」機能を使って座席変更ができることが確認されています。
なお、非常口座席や最前列座席など、特別な座席については、スマートチェックインでは選択できない場合がほとんどです。これらの座席を希望する場合は、事前に航空会社の公式サイトで有料座席指定を行うか、空港カウンターで相談する必要があります。
eチケットはメールで自動送信される
スマートチェックインが完了すると、QRコードまたはバーコード付きの電子搭乗券（eチケット）が自動的にメールで送信されます。この電子搭乗券には、座席番号、搭乗ゲート、搭乗時刻などの重要な情報がすべて記載されており、空港での搭乗手続きに必要な情報が網羅されています。
送信されるeチケットの形式は航空会社によって異なりますが、PDFファイルとして添付される場合が一般的です。スマートフォンの画面で表示することもできますし、事前に印刷して持参することも可能です。ただし、一部の航空会社では印刷が必須の場合もあるため、事前に確認しておくことをおすすめします。
📧 eチケット配信タイミング
| 段階 | 配信内容 | 配信時期 |
|---|---|---|
| 申し込み完了 | 確認メール | 即座 |
| チェックイン完了 | 電子搭乗券 | 出発前日〜当日 |
| 座席変更時 | 更新搭乗券 | 変更後即座 |
eチケットにはバーコードまたはQRコードが含まれており、これが実際の搭乗券として機能します。空港の保安検査場や搭乗ゲートでこのコードをスキャンすることで、搭乗手続きが完了します。また、搭乗ゲート番号やチェックインカウンター番号なども記載されているため、空港到着後の行動計画を事前に立てることも可能です。
万が一eチケットが届かない場合は、トリップドットコムのマイページから再発行することができます。また、スマートチェックインが失敗した場合は、その旨の連絡メールが送信され、手動でのチェックイン方法について案内されます。
なお、電子搭乗券を受け取った後でも、預け荷物がある場合は空港のカウンターに立ち寄る必要があります。この場合、eチケットを提示することで、優先的に手続きを進めてもらえる場合もあります。
チェックイン時間は出発24時間前に自動実行される
スマートチェックインの実行タイミングは、出発時刻の24時間前から数時間前の間に自動で行われます。具体的なタイミングは航空会社によって異なりますが、多くの場合、出発12時間前から6時間前の間に処理が完了します。このタイミングの違いは、各航空会社のチェックインシステムの仕様や、トリップドットコムとの連携状況によるものです。
チェックインの実行時間帯は、深夜から早朝にかけて行われることが多いため、利用者が寝ている間に処理が完了していることがほとんどです。朝起きたらメールボックスにeチケットが届いているという、非常にスムーズな体験ができるのがスマートチェックインの大きな魅力です。
⏰ チェックイン実行スケジュール
| 航空会社タイプ | 実行開始時間 | 実行完了時間 | 備考 |
|---|---|---|---|
| フルサービスキャリア | 出発24時間前 | 出発12時間前 | 比較的早い段階で実行 |
| LCC | 出発18時間前 | 出発6時間前 | システムにより変動 |
| 国際線 | 出発24時間前 | 出発8時間前 | 各国の規制により調整 |
チェックインが完了すると、成功・失敗に関わらず必ず通知メールが送信されます。成功した場合は電子搭乗券が添付され、失敗した場合は失敗理由と代替手段についての案内が記載されます。失敗の主な理由としては、座席の空きがない、システムエラー、航空会社側の制限などが挙げられます。
チェックイン時間の管理は完全自動のため、利用者が時間を気にする必要はありません。ただし、フライトの変更やキャンセルがあった場合は、スマートチェックインも自動的にキャンセルされる場合があります。そのような場合は、改めて手動でチェックイン手続きを行うか、新しいフライトでスマートチェックインを再申し込みする必要があります。
なお、出発当日の急な変更には対応できない場合が多いため、フライト変更の可能性がある場合は、スマートチェックインの利用を控えるか、代替手段を準備しておくことをおすすめします。
トリップドットコムスマートチェックインの実践活用術
- スマートチェックイン失敗時は航空会社サイトで手動チェックインが必要
- 自動チェックインキャンセル後でも航空券は有効のまま
- 航空券発券方法は予約完了後にメールで確認できる
- eチケットが届かない場合はマイページから再発行可能
- 有料オプションながら時間節約効果は絶大
- まとめ：トリップドットコムスマートチェックインで快適な空の旅を実現
スマートチェックイン失敗時は航空会社サイトで手動チェックインが必要
スマートチェックインが失敗した場合でも、航空券自体は有効なため、手動でのチェックイン手続きを行うことで問題なく搭乗できます。失敗の通知を受け取った場合は、まず航空会社の公式ウェブサイトにアクセスし、トリップドットコムから提供された**航空会社予約番号（PNR）**を使用してチェックイン手続きを進めます。
航空会社のウェブサイトでのチェックイン方法は比較的統一されています。「チェックイン」または「Manage Booking」のセクションにアクセスし、6桁の予約番号と搭乗者の姓を英語で入力します。その後、座席選択画面に進み、希望する座席を選択してチェックインを完了させます。
🔧 失敗時の対処手順
| ステップ | 操作内容 | 注意点 |
|---|---|---|
| 1 | 失敗通知の確認 | 失敗理由を把握 |
| 2 | 航空会社サイトにアクセス | PNRを準備 |
| 3 | 手動チェックイン実行 | 座席選択を忘れずに |
| 4 | 搭乗券の印刷・保存 | バックアップも作成 |
失敗の主な原因としては、満席による座席不足、システムメンテナンス、航空会社の技術的問題、特別運賃による制限などが挙げられます。特にLCC（格安航空会社）では、代理店経由の予約に対してオンラインチェックインを制限している場合があり、このような場合はスマートチェックインが利用できません。
手動チェックインを行う際は、可能な限り早めに手続きを済ませることが重要です。チェックイン開始時刻（通常は出発24時間前）になったらすぐに手続きを行うことで、より良い座席を確保できる可能性が高くなります。また、手動チェックインでは座席の詳細な選択ができるため、スマートチェックインよりも希望に近い座席を選べる場合もあります。
トリップドットコムのサポートに連絡することで、失敗理由の詳細確認や代替手段の提案を受けることも可能です。24時間対応のカスタマーサポートが用意されているため、困った際は遠慮なく相談することをおすすめします。
自動チェックインキャンセル後でも航空券は有効のまま
スマートチェックインをキャンセルしたり、誤ってキャンセルしてしまった場合でも、元の航空券は完全に有効な状態を保持します。これは非常に重要なポイントで、多くの利用者が心配する「チェックインサービスをキャンセルしたら航空券も無効になるのでは？」という不安を解消する事実です。
キャンセル後の対応方法は複数あります。最も一般的なのは、空港のチェックインカウンターでの手続きです。従来通り、出発2時間前までに空港に到着し、チェックインカウンターで航空券の予約番号を提示することで、通常通りの搭乗手続きが可能です。
✈️ キャンセル後の代替手段
| 手段 | 手続き場所 | 必要なもの | 所要時間 |
|---|---|---|---|
| カウンターチェックイン | 空港 | パスポート、予約番号 | 30分〜2時間 |
| 自動チェックイン機 | 空港 | 予約番号 | 5分〜15分 |
| 手動オンラインチェックイン | 自宅・ホテル | PNR、パスポート情報 | 5分〜10分 |
また、航空会社の公式ウェブサイトでの手動チェックインも有効な選択肢です。トリップドットコムから提供された航空会社予約番号を使用することで、通常のオンラインチェックインが可能です。この方法であれば、空港での待ち時間を避けながら、事前に座席指定も行えます。
スマートチェックインのキャンセルによる払い戻しについては、キャンセルのタイミングによって異なります。一般的に、出発24時間前までであれば全額または一部払い戻しが可能ですが、それ以降は払い戻し不可となる場合が多いです。詳細な条件は利用規約に記載されているため、事前に確認しておくことをおすすめします。
緊急時の対応として、空港到着後にチェックインカウンターのスタッフに事情を説明することで、優先的に手続きを進めてもらえる場合もあります。特に乗り継ぎ時間が短い場合や、団体旅行の場合は、空港スタッフが柔軟に対応してくれることが多いです。
航空券発券方法は予約完了後にメールで確認できる
トリップドットコムで航空券を予約した後の発券確認は、予約完了から2〜3時間以内に送信される確認メールで行うことができます。このメールには「航空券予約確認書」という件名が付けられており、予約番号、PINコード、フライト情報、航空会社での予約番号、eチケット番号、決済価格などの重要な情報がすべて記載されています。
メールに添付される**旅程表（eチケットの控え）**は、実質的な航空券として機能します。このPDFファイルには、搭乗者名、フライト番号、出発・到着時刻、予約番号などが明記されており、空港での手続きやトラブル時の証明書類として使用できます。念のため、印刷して持参することを強く推奨します。
📄 発券確認書類一覧
| 書類名 | 形式 | 用途 | 重要度 |
|---|---|---|---|
| 予約確認メール | テキスト | 基本情報確認 | ★★★ |
| 旅程表（eチケット） | 搭乗手続き | ★★★★★ | |
| 電子領収証 | 経費精算・確定申告 | ★★ |
発券状況はトリップドットコムのマイページからも確認できます。アプリまたはウェブサイトにログインし、「予約履歴」から該当する予約を選択すると、現在の発券状況や座席指定の可否、変更・キャンセルの条件などが詳細に表示されます。
発券が完了していない場合は、予約から24時間以内であれば自動的に処理されることが一般的です。ただし、決済に問題がある場合や、航空会社側のシステムトラブルがある場合は、手動での対応が必要になることもあります。そのような場合は、トリップドットコムのカスタマーサポートに連絡することで、迅速に解決できます。
なお、航空会社によっては独自の予約確認メールも送信される場合があります。これはトリップドットコムからのメールとは別に、航空会社から直接送信されるもので、より詳細なフライト情報や空港情報が含まれていることが多いです。両方のメールを保存しておくことで、万全の準備ができるでしょう。
eチケットが届かない場合はマイページから再発行可能
eチケットが予定時刻になっても届かない場合は、複数の要因が考えられます。最も一般的なのは、メールアドレスの入力ミス、迷惑メールフォルダへの振り分け、メールサーバーの一時的な障害などです。まずは迷惑メールフォルダを確認し、トリップドットコムからのドメイン（@trip.com）をホワイトリストに追加することをおすすめします。
トリップドットコムのマイページからは、いつでもeチケットの再発行が可能です。ログイン後、「予約履歴」から該当する航空券を選択し、「eチケットを表示」または「搭乗券をダウンロード」のボタンをクリックすることで、最新のeチケットを取得できます。
🔄 eチケット再発行手順
| ステップ | 操作 | 確認ポイント |
|---|---|---|
| 1 | マイページにログイン | 正しいアカウントか確認 |
| 2 | 予約履歴を選択 | 対象便を特定 |
| 3 | eチケット表示をクリック | PDF表示を確認 |
| 4 | ダウンロード・印刷 | バックアップも作成 |
スマートチェックインが完了している場合は、自動的に生成された電子搭乗券がマイページに保存されています。この搭乗券には座席番号やQRコードが含まれており、空港での搭乗手続きに直接使用できます。印刷が必要な航空会社もあるため、事前に確認しておくことが重要です。
緊急時の対応策として、空港到着後にチェックインカウンターで予約番号を提示することで、新しい搭乗券を発行してもらうことも可能です。ただし、この場合は通常のチェックイン列に並ぶ必要があるため、スマートチェックインのメリットが薄れてしまいます。
カスタマーサポートへの連絡も有効な解決手段です。トリップドットコムでは24時間体制でサポートを提供しており、電話やチャットでの問い合わせに対応しています。特に出発直前のトラブルの場合は、優先的に対応してもらえることが多いです。
有料オプションながら時間節約効果は絶大
スマートチェックインは有料サービスですが、得られる時間的メリットを考慮すると非常にコストパフォーマンスの高い投資と言えます。特に繁忙期や人気路線では、チェックインカウンターでの待ち時間が1〜3時間に及ぶことも珍しくありません。この時間を300〜600円程度の投資で回避できるのは、時間単価を考えると非常に効率的です。
時間節約以外のメリットも数多く存在します。深夜や早朝のフライトでも、チェックイン時間を気にする必要がなく、安心して前日を過ごせます。また、オンラインチェックインに不慣れな方や、言語の壁がある海外旅行でも、すべて自動で処理されるため、ストレスを大幅に軽減できます。
💡 スマートチェックインの総合メリット
| カテゴリ | 具体的効果 | 価値評価 |
|---|---|---|
| 時間節約 | 1〜3時間の短縮 | ★★★★★ |
| ストレス軽減 | 手続き忘れの心配なし | ★★★★ |
| 言語バリア解消 | 日本語で完結 | ★★★★ |
| 確実性向上 | 自動処理による安定性 | ★★★ |
ビジネス利用においては、この時間節約効果はさらに大きな価値を持ちます。出張で頻繁に飛行機を利用する場合、年間で数十時間の時間節約が可能になり、その分を本来の業務に充てることができます。また、重要な会議や商談の前に、空港での長時間待機によるストレスを避けられるのも大きなメリットです。
グループ旅行や家族旅行でも、スマートチェックインの価値は高いです。特に小さな子供連れの場合、空港での長時間待機は非常に困難です。事前にチェックインが完了していることで、空港到着後は最短ルートで搭乗ゲートまで移動でき、子供の負担も大幅に軽減できます。
ただし、すべての状況でメリットが最大化されるわけではありません。預け荷物が複数ある場合や、座席変更の可能性が高い場合は、従来のチェックイン方法の方が適している場合もあります。利用前に自分の旅行スタイルや条件を整理し、最適な選択をすることが重要です。
まとめ：トリップドットコムスマートチェックインで快適な空の旅を実現
最後に記事のポイントをまとめます。
- スマートチェックインは出発24時間前に自動でチェックイン手続きを代行してくれるサービスである
- 申し込み手順は4つのステップで完了し、所要時間は約4分程度である
- 料金は片道300円程度と非常にリーズナブルで、時間節約効果を考慮すると高いコストパフォーマンスを誇る
- 座席指定は窓側・通路側・真ん中の3つから選択でき、自動で最適な座席が割り当てられる
- eチケットはメールで自動送信され、QRコードまたはバーコード付きで空港での搭乗手続きに使用できる
- チェックイン時間は完全自動管理され、利用者が時間を気にする必要がない
- 失敗時は航空会社の公式サイトで手動チェックインが可能で、航空券の有効性には影響しない
- サービスをキャンセルしても航空券は有効のまま残り、通常のチェックイン手続きが可能である
- 航空券の発券状況は予約完了後のメールとマイページで確認できる
- eチケットが届かない場合はマイページから再発行が可能で、24時間サポートも利用できる
- 時間節約効果は1〜3時間に及び、特に繁忙期や家族旅行で大きなメリットがある
- ビジネス利用では年間数十時間の時間節約が可能で、業務効率向上に直結する
- すべての航空会社で利用できるわけではなく、事前の対応確認が必要である
- 預け荷物がある場合は追加の空港手続きが必要になる場合がある
- グループ旅行や子供連れの場合、空港でのストレス軽減効果が特に高い
調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト
- https://jp.trip.com/ask/questions/%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%89%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%83%A0+%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A4%E3%83%B3.html
- https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14288891754
- https://trip.awaisora.com/2024/12/29/8a41a252-1ea1-4940-bb28-5cb8baada99f/
- https://ameblo.jp/smile888happy/entry-12889644545.html
- https://olea-travel.com/tripcom/
- https://naoya.aja0.com/archives/2970
- https://krtravel-matome.com/tripcom-seat/
- https://www.tiktok.com/discover/trip%E3%83%89%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%83%A0-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A4%E3%83%B3
- https://shirobase.com/smart-checkin-tripcom/
- https://pattayalife.net/archives/57818
