トリップドットコムで航空券を予約した後、実際のチェックイン手続きで困っている方も多いのではないでしょうか。「オンラインチェックインができない」「eチケットがどこにあるかわからない」「スマートチェックインって何？」など、様々な疑問が生じることがあります。
この記事では、トリップドットコムで予約した航空券のチェックイン方法について、基本的な手順から応用的な活用法、そしてトラブル時の解決策まで詳しく解説していきます。航空会社別の対応方法や、空港での実際の手続きについても網羅的に説明しているので、初めて利用する方でも安心してフライトに臨めるでしょう。
| この記事のポイント |
|---|
| ✅ トリップドットコムでのオンラインチェックイン手順がわかる |
| ✅ スマートチェックインの使い方と注意点を理解できる |
| ✅ チェックインできない場合の対処法がわかる |
| ✅ 航空会社別のチェックイン方法の違いを把握できる |
トリップドットコムでのチェックイン方法完全ガイド
- トリップドットコムでのチェックイン方法は2つの選択肢がある
- オンラインチェックインは出発24時間前から可能になる
- スマートチェックインを使えば自動でチェックイン手続きが完了する
- 航空会社の公式サイトからも直接チェックインできる
- eチケットの確認と印刷方法を理解しておく必要がある
- 座席指定のタイミングと料金システムを把握しておく
トリップドットコムでのチェックイン方法は2つの選択肢がある
トリップドットコムで航空券を予約した後のチェックイン方法には、主に2つの選択肢があります。それぞれの特徴と使い分け方を理解することで、より便利にサービスを利用できるでしょう。
1つ目の方法は、トリップドットコムのサイトやアプリから直接チェックインを行う方法です。予約履歴から該当する航空券を選択し、「チェックイン・座席指定」のボタンをクリックすることで手続きを進められます。この方法の利点は、予約時と同じプラットフォームで一貫して操作できることです。
2つ目の方法は、航空会社の公式サイトから直接チェックインを行う方法です。トリップドットコムから送られてきた予約確認メールに記載されている「航空会社予約番号（PNR）」を使用して、各航空会社の公式サイトでチェックイン手続きを行います。
しかし、すべての航空会社でトリップドットコム経由のオンラインチェックインが可能というわけではありません。航空会社によっては、トリップドットコムからのチェックインに対応していない場合があり、その際は航空会社の公式サイトでの手続きが必要になります。
📋 チェックイン方法の比較表
| 方法 | メリット | デメリット | 対応状況 |
|---|---|---|---|
| トリップドットコム経由 | 予約と同じプラットフォーム | 対応していない航空会社あり | 限定的 |
| 航空会社公式サイト | 確実にチェックイン可能 | 複数サイトでの操作が必要 | 全航空会社 |
どちらの方法でも重要なのは、事前に必要な情報を準備しておくことです。予約番号、搭乗者の氏名、パスポート番号（国際線の場合）などの基本情報は必ず手元に用意しておきましょう。
オンラインチェックインは出発24時間前から可能になる
オンラインチェックインの開始時間は、一般的に出発時刻の24時間前からとなっています。ただし、航空会社によって若干の違いがあるため、事前に確認しておくことが重要です。
チェックイン可能時間の目安を以下にまとめました。多くの航空会社では24時間前からチェックインが可能ですが、一部の航空会社では48時間前や72時間前からチェックインできる場合もあります。逆に、出発の1時間前や2時間前にチェックインを締め切る航空会社もあります。
チェックインの締切時間についても注意が必要です。国内線の場合は出発の1時間前、国際線の場合は出発の2時間前に締め切られることが一般的です。しかし、空港でのチェックインが必要な場合もあるため、オンラインチェックインを完了していても、空港には余裕を持って到着することをおすすめします。
📅 チェックイン時間の一覧表
| 項目 | 国内線 | 国際線 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 開始時間 | 24時間前 | 24時間前 | 航空会社により異なる |
| 締切時間 | 1時間前 | 2時間前 | 一般的な目安 |
| 空港到着推奨時間 | 1時間前 | 2時間前 | 混雑時はより早めに |
オンラインチェックインの利点は、空港での待ち時間を大幅に短縮できることです。特に繁忙期や人気路線では、チェックインカウンターに長蛇の列ができることがあります。事前にオンラインでチェックインを済ませておけば、預け荷物がない場合は直接保安検査場へ向かうことができます。
ただし、注意点もあります。フライトの変更や取消があった場合、オンラインチェックインが無効になる可能性があります。また、特別な支援が必要な場合や、幼児連れの場合は、空港のカウンターでの手続きが必要になることもあります。
スマートチェックインを使えば自動でチェックイン手続きが完了する
スマートチェックインは、トリップドットコムが提供する自動チェックインサービスです。このサービスを利用することで、手動でチェックイン手続きを行う必要がなくなり、出発24時間前に自動的にチェックインが完了します。
スマートチェックインの利用手順は以下の通りです：
- トリップドットコムのアプリまたはウェブサイトにログイン
- **「予約済み・出発待ち」**のセクションから該当する航空券を選択
- **「チェックイン・座席」**ボタンをクリック
- スマートチェックインオプションを追加
- 希望の座席を指定（可能な場合）
スマートチェックインの最大の利点は、時間を気にせずに済むことです。出発24時間前になると自動的にチェックイン手続きが行われ、搭乗券の発行や座席指定もまとめて処理されます。特に時差のある海外旅行では、チェックイン開始時刻を忘れてしまうリスクを避けることができます。
ただし、いくつかの制限事項があります。すべての航空会社やプランでスマートチェックインが利用できるわけではなく、一部の航空会社では対応していない場合があります。また、追加料金がかかる場合もあるため、事前に確認が必要です。
🎯 スマートチェックインの特徴
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 自動実行時間 | 出発24時間前 |
| 対応航空会社 | 限定的（事前確認が必要） |
| 料金 | 無料または有料（プランによる） |
| 座席指定 | 可能（対応便のみ） |
スマートチェックインが失敗する場合もあります。この場合、トリップドットコムから失敗の通知が送信されるため、代替手段として手動でのチェックインを行う必要があります。失敗の原因としては、航空会社のシステムエラーや、特別な手続きが必要な予約（アップグレードや変更など）があることが考えられます。
航空会社の公式サイトからも直接チェックインできる
航空会社の公式サイトから直接チェックインを行うことも可能です。この方法は、トリップドットコム経由でのチェックインができない場合の有効な代替手段となります。
公式サイトでのチェックイン手順は以下の通りです：
- 各航空会社の公式ウェブサイトにアクセス
- **「チェックイン」または「オンラインチェックイン」**のセクションを選択
- 予約番号（PNR）と搭乗者氏名を入力
- 搭乗者情報の確認と座席指定
- 搭乗券の発行（印刷またはモバイル搭乗券）
トリップドットコムから送られてくる予約確認メールには、**「航空会社予約番号（PNR）」**が記載されています。この番号を使用することで、航空会社の公式サイトで予約情報を確認し、チェックイン手続きを行うことができます。
航空会社公式サイトを利用する利点は、より詳細な座席選択や特別なサービスの申し込みができることです。また、マイレージプログラムの登録やアップグレードの申請なども同時に行うことができます。
✈️ 航空会社別チェックイン情報
| 航空会社 | チェックイン開始時間 | 特徴 |
|---|---|---|
| ANA | 24時間前 | アプリで便利にチェックイン |
| JAL | 24時間前 | 座席指定が充実 |
| ジェットスター | 24時間前 | 有料オプション多数 |
| ピーチ | 24時間前 | シンプルな手続き |
注意点として、航空会社によっては会員登録が必要な場合があります。また、パスポート番号の入力が必要な国際線では、事前に必要な情報を準備しておくことが重要です。
eチケットの確認と印刷方法を理解しておく必要がある
eチケットとは、電子航空券のことで、従来の紙のチケットに代わるデジタル形式の航空券です。トリップドットコムで航空券を予約すると、予約確認メールに**「旅程表（eチケット）」**が添付されて送られてきます。
eチケットの確認方法は以下の通りです：
- トリップドットコムからの予約確認メールを開く
- 添付ファイルの中から**「旅程表（eチケット）」**を探す
- PDFファイルをダウンロードして内容を確認
- 必要に応じて印刷を行う
eチケットに記載されている重要な情報には、予約番号、フライト詳細、搭乗者氏名、座席番号（指定済みの場合）などが含まれます。これらの情報は、空港でのチェックイン時に必要になる場合があります。
印刷の必要性については、必ずしも印刷が必要というわけではありません。最近では、スマートフォンの画面でeチケットを表示することで、空港でのチェックインや搭乗手続きを行うことができます。ただし、バッテリー切れや画面の故障などのトラブルに備えて、印刷版を持参することをおすすめします。
📱 eチケットの保管方法
| 方法 | メリット | デメリット | 推奨度 |
|---|---|---|---|
| スマートフォン表示 | 持ち運びが便利 | バッテリー切れのリスク | ★★★★☆ |
| 印刷版 | 確実に利用可能 | 紛失のリスク | ★★★★★ |
| 両方準備 | 最も確実 | 準備が面倒 | ★★★★★ |
eチケットが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダを確認してください。それでも見つからない場合は、トリップドットコムのマイページから予約詳細を確認し、再度eチケットをダウンロードすることができます。
座席指定のタイミングと料金システムを把握しておく
座席指定は、快適なフライトを過ごすための重要な要素の一つです。トリップドットコムで予約した航空券の座席指定には、いくつかの方法とタイミングがあります。
座席指定のタイミングは以下の通りです：
- 予約時：航空券の予約と同時に座席指定を行う
- 予約後：予約完了後にトリップドットコムまたは航空会社のサイトで指定
- チェックイン時：オンラインチェックインまたは空港でのチェックイン時に指定
- 空港到着時：空港のカウンターで直接指定
座席指定の料金システムは、航空会社や座席の種類によって大きく異なります。フルサービスキャリア（FSC）では基本的な座席指定が無料の場合が多い一方、格安航空会社（LCC）では多くの座席に対して料金が設定されています。
料金の目安として、LCCでは500円から2,000円程度の座席指定料金が一般的です。特に非常口座席や前方座席、足元の広い座席などは、通常の座席よりも高い料金が設定されることがあります。
🪑 座席タイプ別料金の目安
| 座席タイプ | 料金範囲 | 特徴 |
|---|---|---|
| 通常座席 | 500-1,000円 | 基本的な座席 |
| 非常口座席 | 1,000-2,000円 | 足元が広い |
| 前方座席 | 800-1,500円 | 早く降機できる |
| 窓側・通路側 | 無料-800円 | 位置による |
座席指定をしない場合、チェックイン時に空いている座席が自動的に割り当てられます。ただし、同行者と隣り合った席を確保できる保証はありません。家族やグループでの旅行では、座席指定を行うことを強くおすすめします。
座席指定の際の注意点として、航空機材の変更により座席配置が変わる場合があります。また、座席指定料金は返金されないことが多いため、予約変更やキャンセルの可能性がある場合は慎重に判断する必要があります。
トリップドットコムチェックイン時のトラブル解決策
- チェックインできない場合の主な原因と対処法を知る
- 予約番号が見つからない時の確認方法を覚えておく
- 電話番号の不一致で起こるトラブルを避ける方法
- 自動チェックイン失敗時の代替手段を準備しておく
- 航空会社別の特別な手続きを理解しておく
- 空港での緊急対応方法を把握しておく
- まとめ：トリップドットコムチェックインの成功のポイント
チェックインできない場合の主な原因と対処法を知る
チェックインができない場合には、いくつかの典型的な原因があります。これらの原因を理解し、適切な対処法を知っておくことで、トラブルを迅速に解決できるでしょう。
最も一般的な原因は、予約情報の不一致です。予約時に登録した氏名、パスポート番号、電話番号などの情報が、チェックイン時に入力した情報と一致しない場合、システムが予約を認識できません。特に、氏名のスペルミスやパスポート番号の誤りは頻繁に発生する問題です。
2番目に多い原因は、チェックイン時間の問題です。チェックイン開始時刻前にアクセスしている場合や、逆にチェックイン締切時刻を過ぎている場合は、手続きを行うことができません。
3番目の原因は、システムエラーです。航空会社のシステムメンテナンスやサーバーの不具合により、一時的にチェックインができない場合があります。
🔧 チェックインできない主な原因と対処法
| 原因 | 対処法 | 確認ポイント |
|---|---|---|
| 予約情報の不一致 | 予約確認メールで情報を再確認 | 氏名、パスポート番号、電話番号 |
| チェックイン時間外 | 適切な時間に再試行 | 開始・締切時刻の確認 |
| システムエラー | 時間を置いて再試行 | 航空会社の告知確認 |
| 予約の変更・取消 | 航空会社に直接連絡 | 最新の予約状況確認 |
具体的な対処法として、まず予約確認メールを詳細に確認することから始めましょう。特に、氏名のローマ字表記やパスポート番号の桁数、電話番号の国番号などは、細かい部分まで正確に入力する必要があります。
それでも解決しない場合は、トリップドットコムのカスタマーサポートに連絡することをおすすめします。24時間対応のチャットサポートがあり、迅速な回答を得ることができます。サポートに連絡する際は、予約番号と予約時のメールアドレスを準備しておくとスムーズです。
最後の手段として、空港のチェックインカウンターで直接手続きを行うことも可能です。パスポートと予約確認メールがあれば、航空会社のスタッフが手続きを代行してくれます。
予約番号が見つからない時の確認方法を覚えておく
**予約番号（PNR）**は、チェックイン手続きに必要な最も重要な情報の一つです。この番号が見つからない場合、チェックイン手続きを進めることができません。
予約番号の確認方法は以下の通りです：
- トリップドットコムからの予約確認メールを確認
- トリップドットコムのマイページにログインして予約履歴を確認
- 決済時のメールや領収書を確認
- トリップドットコムのカスタマーサポートに問い合わせ
予約確認メールの中には、複数の番号が記載されている場合があります。トリップドットコムの予約番号と**航空会社の予約番号（PNR）**は異なる番号なので、混同しないよう注意が必要です。
航空会社の予約番号（PNR）は、通常6桁の英数字で構成されています。この番号は、航空会社のシステムで管理されているため、航空会社の公式サイトでのチェックインや座席指定に必要になります。
📋 予約番号の種類と用途
| 番号の種類 | 桁数 | 用途 | 確認場所 |
|---|---|---|---|
| トリップドットコム予約番号 | 8-12桁 | トリップドットコム内での管理 | 予約確認メール |
| 航空会社予約番号（PNR） | 6桁 | 航空会社でのチェックイン | eチケット |
| eチケット番号 | 13桁 | 航空券の識別 | 旅程表 |
予約番号が見つからない場合の緊急対処法として、予約時のメールアドレスと氏名、フライト情報があれば、航空会社のカスタマーサポートに連絡することで予約を確認してもらうことができます。
メールの整理をしておくことも重要です。旅行前に、予約関連のメールを専用フォルダに保存しておくか、重要メールとしてマークしておくことをおすすめします。
電話番号の不一致で起こるトラブルを避ける方法
電話番号の不一致は、特に自動チェックイン機を利用する際に発生しやすいトラブルです。この問題は、トリップドットコムが代理予約を行う際の仕組みに関連しています。
電話番号不一致の原因として、トリップドットコムの電話番号が航空会社のシステムに登録されている場合があります。つまり、お客様の電話番号ではなく、トリップドットコムの電話番号が予約情報として登録されているということです。
この問題を避けるための対策は以下の通りです：
- 予約時に電話番号を正確に入力する
- 予約確認メールで登録電話番号を確認する
- チェックイン前にトリップドットコムのサポートに確認する
- 複数の電話番号を試す（自分の番号、トリップドットコムの番号）
実際のトラブル例として、空港の自動チェックイン機で予約番号と電話番号を入力しても「予約が見つかりません」と表示される場合があります。この際は、トリップドットコムのカスタマーサポートに連絡することで、正しい電話番号を教えてもらうことができます。
📞 電話番号関連のトラブル対処法
| 状況 | 対処法 | 注意点 |
|---|---|---|
| 自動チェックイン機で認識されない | サポートに正しい電話番号を確認 | 複数の番号を試す |
| オンラインチェックインで エラー | 予約確認メールの電話番号を確認 | 国番号の有無を確認 |
| 有人カウンターでの手続き | パスポートを提示 | 電話番号は不要 |
予防策として、予約完了後すぐにトリップドットコムのマイページで登録情報を確認することをおすすめします。また、国際線の場合は、国番号の有無による違いも確認しておきましょう。
緊急時の対応として、有人のチェックインカウンターでは、パスポートの提示だけで手続きを行うことができます。電話番号が不明でも、航空会社のスタッフがシステムで予約を検索してくれるため、最終的には必ず搭乗手続きを完了できます。
自動チェックイン失敗時の代替手段を準備しておく
スマートチェックイン（自動チェックイン）は便利なサービスですが、時として失敗する場合があります。このような事態に備えて、代替手段を準備しておくことが重要です。
自動チェックイン失敗の主な原因は以下の通りです：
- 航空会社のシステムエラー
- 予約情報の不備
- 特別な手続きが必要な予約（座席変更、アップグレードなど）
- 航空会社の対応範囲外
失敗通知を受けた場合の対処法として、まず手動でのオンラインチェックインを試みることから始めましょう。トリップドットコムのサイトまたは航空会社の公式サイトから、通常のチェックイン手続きを行います。
代替手段の優先順位は以下の通りです：
- トリップドットコムでの手動チェックイン
- 航空会社公式サイトでのオンラインチェックイン
- 空港のセルフチェックイン機
- 空港の有人カウンター
🔄 自動チェックイン失敗時の対応フロー
| 段階 | 対応方法 | 所要時間 | 成功率 |
|---|---|---|---|
| 1次対応 | 手動オンラインチェックイン | 5分 | 80% |
| 2次対応 | 航空会社公式サイト | 10分 | 90% |
| 3次対応 | 空港セルフチェックイン機 | 5分 | 95% |
| 最終対応 | 有人カウンター | 15分 | 100% |
事前準備として、複数の方法を同時に準備しておくことをおすすめします。例えば、自動チェックインを申し込んでも、出発24時間前には手動でのチェックインも試してみることで、確実に手続きを完了できます。
失敗通知のメールには、失敗の理由が記載されている場合があります。この情報を参考にして、適切な対処法を選択することが重要です。よくある失敗理由として、座席指定の問題や特別な食事の手配などがあります。
航空会社別の特別な手続きを理解しておく
航空会社によって、チェックイン手続きにはそれぞれ特徴があります。主要な航空会社の特別な手続きや注意点を理解しておくことで、スムーズなチェックインを実現できます。
ANA（全日本空輸）の場合、ANAアプリを使用することで、確認番号なしでもチェックインが可能です。また、マイレージ会員の場合は、優先チェックインや座席アップグレードのオプションが利用できる場合があります。
JAL（日本航空）では、JALアプリでのモバイルチェックインが充実しており、搭乗券をスマートフォンに保存することができます。また、JMB会員向けの特別なサービスも提供されています。
格安航空会社（LCC）の場合、チェックイン手続きが有料になることがあります。特にジェットスターやピーチでは、空港でのチェックインに追加料金が発生する場合があるため、事前のオンラインチェックインが推奨されます。
✈️ 航空会社別チェックイン特徴
| 航空会社 | 特徴 | 注意点 | 推奨方法 |
|---|---|---|---|
| ANA | アプリが便利 | 確認番号不要 | ANAアプリ |
| JAL | モバイル搭乗券充実 | JMB会員特典あり | JALアプリ |
| ジェットスター | 空港チェックイン有料 | 事前手続き必須 | 公式サイト |
| ピーチ | シンプルな手続き | 時間制限厳格 | 公式サイト |
国際線の場合は、パスポート情報の入力が必要になります。また、ビザの確認や健康に関する質問に答える必要がある場合もあります。これらの情報は、事前に準備しておくことでスムーズに手続きを進めることができます。
コードシェア便の場合は、運航会社のルールが適用されることがあります。予約時の航空会社と実際の運航会社が異なる場合は、両方の航空会社の規則を確認しておくことが重要です。
空港での緊急対応方法を把握しておく
オンラインチェックインができない場合や予期しないトラブルが発生した場合、空港での緊急対応が必要になることがあります。このような状況に備えて、効果的な対応方法を把握しておくことが重要です。
空港到着時の対応順序は以下の通りです：
- セルフチェックイン機での手続きを試す
- 有人チェックインカウンターに相談
- 航空会社のカスタマーサービスに問い合わせ
- トリップドットコムのサポートに連絡
セルフチェックイン機では、予約番号とパスポートまたは身分証明書を使用して手続きを行います。タッチパネルの指示に従って操作を進めれば、多くの場合は問題なくチェックインを完了できます。
有人カウンターでの対応時には、以下の必要書類を準備しておきましょう：
- パスポート（国際線の場合）
- 身分証明書（国内線の場合）
- 予約確認メール（印刷またはスマートフォン表示）
- eチケット（可能であれば印刷版）
🏢 空港での緊急対応チェックリスト
| 段階 | 対応場所 | 必要なもの | 所要時間 |
|---|---|---|---|
| 1次対応 | セルフチェックイン機 | 予約番号、パスポート | 5分 |
| 2次対応 | 有人カウンター | 全必要書類 | 15分 |
| 3次対応 | カスタマーサービス | 詳細な予約情報 | 30分 |
| 最終対応 | 空港事務所 | 全書類と身分証明 | 60分 |
言語の問題がある場合は、翻訳アプリの使用や日本語対応スタッフの依頼をすることができます。多くの国際空港では、多言語対応のサービスが提供されています。
時間に余裕がない場合は、優先チェックインの利用を検討してください。追加料金が発生する場合もありますが、フライトに間に合わせることが最優先です。
まとめ：トリップドットコムチェックインの成功のポイント
最後に記事のポイントをまとめます。
- トリップドットコムでのチェックイン方法は「直接チェックイン」と「航空会社公式サイト経由」の2つがある
- オンラインチェックインは一般的に出発24時間前から開始される
- スマートチェックインを利用すれば自動的にチェックイン手続きが完了する
- eチケットは予約確認メールに添付されており印刷推奨である
- 座席指定の料金は航空会社や座席タイプによって大きく異なる
- チェックインできない主な原因は予約情報の不一致である
- 予約番号はトリップドットコム番号と航空会社番号の2種類がある
- 電話番号の不一致はトリップドットコムの代理予約システムが原因である
- 自動チェックイン失敗時は手動チェックインを代替手段として準備する
- 航空会社別に特別な手続きやルールが存在する
- 空港での緊急対応時はセルフチェックイン機から有人カウンターの順で対応する
- 必要書類は常に複数の形式で準備しておく
調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト
- https://jp.trip.com/ask/questions/%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%89%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%83%A0+%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A4%E3%83%B3.html
- https://ameblo.jp/smile888happy/entry-12889644545.html
- https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11288877501
- https://jp.trip.com/pages/faq/answer?channel=flights&questionId=56383&questionStr=%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A4%E3%83%B3%EF%BC%86%E5%BA%A7%E5%B8%AD%E6%8C%87%E5%AE%9A&expandedId=380aafdc%7Ca096%7C46aa%7Cb8ef%7C3581dd6215d8
- https://olea-travel.com/tripcom/
- https://trip.awaisora.com/2025/01/26/4031a9b8-6aba-406c-a7fc-ca13ca9f63f2/
- https://krtravel-matome.com/tripcom-seat/
- https://note.com/ryosuke_v2/n/neb606c1c8131
- https://www.tiktok.com/discover/%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%89%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%83%A0%E7%A9%BA%E6%B8%AF-%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A4%E3%83%B3-%E3%82%84%E3%82%8A%E6%96%B9
- https://trip.awaisora.com/2025/02/24/6f443a21-40fc-46bd-8e0d-5fea45ad9146/
