トリップドットコムで航空券を予約したものの、急な予定変更でキャンセルが必要になった経験はありませんか？実は、トリップドットコムの航空券キャンセル料は、一般的な予約サイトと比べて複雑な仕組みになっており、多くの利用者が「返金されない」「キャンセル料が高すぎる」といった問題に直面しています。
この記事では、トリップドットコムの航空券キャンセル料の詳細な仕組みから、実際の返金プロセス、キャンセル保証の活用方法、さらには返金されない場合の対処法まで、あなたが知っておくべき全ての情報を網羅的に解説します。また、実際の利用者の体験談や口コミも交えながら、トリップドットコムを安心して利用するための具体的なノウハウをお伝えします。
| この記事のポイント |
|---|
| ✅ トリップドットコム航空券キャンセル料の詳細な仕組みと計算方法 |
| ✅ キャンセル無料・キャンセル料発生・返金不可の3つのパターンの違い |
| ✅ キャンセル保証オプションの活用方法と注意点 |
| ✅ 返金されない場合の具体的な対処法と問い合わせ方法 |
トリップドットコム航空券キャンセル料の基本知識
- キャンセル料の3つのパターンと料金体系
- 返金不可の航空券でも無料キャンセルできる条件
- キャンセル保証オプションの詳細と活用方法
- 発券前と発券後でのキャンセル料の違い
- 航空会社都合によるキャンセル時の対応
- 手数料とキャンセル料の違いと計算方法
キャンセル料の3つのパターンと料金体系
トリップドットコムの航空券キャンセルには、3つの基本パターンがあります。これらを理解することで、予約前にキャンセルリスクを正しく評価できるようになります。
1. キャンセル無料パターン このパターンでは、指定された期限内であればキャンセル料は一切発生せず、全額返金されます。主にフレックス予約や一部の正規運賃で適用されます。ただし、キャンセル無料でも払戻手数料（通常440円程度）は別途発生する場合があります。
2. キャンセル料発生パターン 「キャンセル料○○円～」と表示されるパターンです。この場合、航空券代金からキャンセル料を差し引いた金額が返金されます。例えば、25,000円の航空券でキャンセル料が10,000円の場合、15,000円が返金されることになります。
3. 返金不可パターン 最も注意が必要なのが「返金不可」パターンです。このパターンでは、キャンセル手続きは可能ですが、返金は一切行われません。特に格安航空券やセール価格の航空券でよく見られます。
📊 キャンセル料パターン比較表
| パターン | キャンセル手続き | 返金 | 手数料 | 主な適用例 |
|---|---|---|---|---|
| キャンセル無料 | 可能 | 全額返金 | 払戻手数料のみ | フレックス予約、正規運賃 |
| キャンセル料発生 | 可能 | 差額返金 | キャンセル料+手数料 | 割引運賃、一般的な予約 |
| 返金不可 | 可能 | 返金なし | 手数料のみ | 格安航空券、セール価格 |
キャンセル料は出発日に近づくほど高くなる傾向があります。例えば、同じ航空券でも出発55日前までは5%相当額、出発前日になると50%相当額に跳ね上がることもあります。
また、国際線と国内線でもキャンセル料体系が異なる場合があります。国際線の場合、航空会社の規定により、現金ではなく旅行券（バウチャー）での払い戻しになるケースもあるため、事前の確認が重要です。
返金不可の航空券でも無料キャンセルできる条件
「返金不可」と表示されている航空券でも、特定の条件下では無料キャンセルが可能になります。これを知っているだけで、数万円の損失を避けることができる場合があります。
航空会社都合による運航変更 最も重要なのが、航空会社都合による運航変更です。遅延・欠航・時間変更が発生した場合、返金不可の航空券でも特例的に無料キャンセルが認められます。ただし、対応期限が設定されており、通常は変更通知から24～48時間以内に手続きを行う必要があります。
不可抗力による影響 自然災害、政治的混乱、パンデミックなどの不可抗力により旅行が困難になった場合も、キャンセル料が免除される可能性があります。特に、トリップドットコムで予約した航空便に不可抗力による欠航や遅延が発生し、チェックイン日にホテルに到着できなかった場合、トリップドットコムがキャンセル料を負担するという独自の保証もあります。
健康上の理由 搭乗者本人の死亡、妊娠、骨折、入院などの健康上の理由でキャンセルが必要になった場合も、医師の診断書などの証明書類を提出することで、キャンセル料が免除される可能性があります。ただし、キャンセル申請から1週間以内に全ての証明書類を提出する必要があります。
🏥 健康上の理由でのキャンセル条件
| 理由 | 必要書類 | 申請期限 | 適用条件 |
|---|---|---|---|
| 死亡 | 死亡診断書 | 1週間以内 | 搭乗者本人・直系家族 |
| 妊娠 | 妊娠証明書 | 1週間以内 | 搭乗者本人 |
| 骨折・入院 | 診断書・入院証明書 | 1週間以内 | 搭乗者本人 |
| 重篤な病気 | 医師の診断書 | 1週間以内 | 搭乗者本人 |
身内の不幸 配偶者、親、子、兄弟姉妹などの直系家族に不幸があった場合も、死亡診断書などの証明書類を提出することで、キャンセル料が免除されることがあります。ただし、「身内」の範囲は航空会社によって異なるため、事前に確認が必要です。
これらの特例条件を活用する際は、速やかにトリップドットコムのカスタマーサポートに連絡し、必要書類を準備することが重要です。また、出発時刻経過後は、たとえ健康上の理由であっても対応できない場合がありますので、出発時刻前の連絡が必須です。
キャンセル保証オプションの詳細と活用方法
トリップドットコムでは、キャンセル保証オプションを追加することで、通常はキャンセル料が発生する航空券でも無料キャンセルが可能になります。この仕組みを理解し活用することで、旅行計画の変更リスクを大幅に軽減できます。
キャンセル保証の基本仕組み キャンセル保証は、予約総額の約20%程度の追加料金を支払うことで、出発2時間前まで航空券を無料キャンセルできるサービスです。例えば、50,000円の航空券の場合、約10,000円の追加料金でキャンセル保証を付けることができます。
保証対象となるキャンセル理由 トリップドットコムのキャンセル保証は「一般的な理由によるキャンセルを全て保証」としていますが、具体的には以下のような理由が対象となります：
- 旅程の変更や個人的な都合
- 仕事の予定変更
- 家族の事情
- 体調不良（軽度も含む）
- 単純な予定変更
ただし、発券後はキャンセル保証が適用されない場合があるため注意が必要です。多くの場合、支払い後72時間以内に自動発券されるため、キャンセル保証を活用する予定がある場合は、発券前の早期判断が重要です。
💰 キャンセル保証コスト比較表
| 航空券価格 | 保証料金（約20%） | 通常キャンセル料 | 保証活用時の節約額 |
|---|---|---|---|
| 30,000円 | 6,000円 | 15,000円 | 9,000円 |
| 50,000円 | 10,000円 | 25,000円 | 15,000円 |
| 100,000円 | 20,000円 | 50,000円 | 30,000円 |
キャンセル保証の注意点 キャンセル保証には重要な注意点があります。航空会社の都合で便が変更された場合、代替便を承諾した時点でキャンセル保証は無効になります。これは、代替便には元のキャンセル保証が適用されないためです。
また、キャンセル保証の料金自体は返金されない点も重要です。航空券代金は全額返金されますが、保証料金として支払った金額は戻ってきません。
エアフレックスとの違い トリップドットコムには「エアフレックス」という類似サービスもあります。エアフレックスはキャンセル・変更を1回まで無料でできるサービスですが、追加した手荷物料金やオプション料金は返金されません。また、便を変更する際の差額は自己負担となります。
発券前と発券後でのキャンセル料の違い
航空券の発券タイミングは、キャンセル料に大きく影響します。この違いを理解することで、より有利な条件でキャンセルを行うことができます。
発券前のキャンセル 発券前の段階では、法的な契約が完全に成立していないとみなされるため、多くの場合キャンセル料が発生しません。ただし、予約時に支払った手数料については返金されない場合があります。
発券後のキャンセル 発券後は正式な契約が成立しているため、航空会社の規定に従ったキャンセル料が適用されます。この段階では、キャンセル保証を付けていない限り、規定のキャンセル料を支払う必要があります。
自動発券のタイミング トリップドットコムでは、支払い完了後72時間以内に自動発券されることが多いようです。これは、航空会社との契約上、一定期間内に発券を完了する必要があるためです。
📅 発券タイミング別キャンセル料比較
| 段階 | キャンセル料 | 手数料 | 返金可能額 | 主な条件 |
|---|---|---|---|---|
| 予約直後 | 無料 | 手数料のみ | ほぼ全額 | 支払い完了前 |
| 発券前 | 無料または少額 | 手数料のみ | 大部分 | 支払い後72時間以内 |
| 発券後 | 規定料金 | 手数料+キャンセル料 | 差額のみ | 72時間経過後 |
発券前キャンセルの注意点 発券前であっても、航空会社によっては最低限の手数料が発生する場合があります。また、セール価格や特別割引の航空券は、発券前でも返金不可の条件が設定されている場合があります。
発券確認の方法 発券状況は、トリップドットコムの「マイプラン」または「全ての予約」から確認できます。発券が完了すると、**PNR番号（予約番号）**が発行され、航空会社の公式サイトでも予約確認が可能になります。
航空会社都合によるキャンセル時の対応
航空会社都合による運航変更やキャンセルが発生した場合、トリップドットコムの対応は通常のキャンセルとは大きく異なります。この知識があることで、適切な対応を求めることができます。
無料キャンセルの権利 航空会社都合による変更の場合、元の航空券の条件に関係なく、無料でキャンセルまたは変更が可能です。これは、返金不可の格安航空券であっても同様です。
代替便の提供 航空会社は、同等の条件で代替便を提供する義務があります。トリップドットコムでは、航空会社との調整を行い、可能な限り近い時間帯の代替便を手配します。
補償の対象 航空会社都合による変更で、予定していたホテルに到着できなくなった場合、トリップドットコムがホテルのキャンセル料を負担する場合があります。これは、航空券＋ホテルのセットプランで特に適用されやすい制度です。
✈️ 航空会社都合での対応フロー
| 段階 | 対応内容 | 期限 | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 変更通知 | メール・電話での連絡 | 即座 | 24時間以内に要対応 |
| 選択肢提示 | 代替便・キャンセル・変更 | 通知後24-48時間 | 期限内に回答必須 |
| 手続き完了 | 新しい予約確定 | 選択後即座 | 確認メール必須 |
対応期限の重要性 航空会社都合による変更があった場合、必ず対応期限が設定されます。この期限を過ぎると、自動的に代替便での確定となり、その後の変更には通常のキャンセル料が適用される場合があります。
連絡方法 航空会社都合による変更の場合、トリップドットコムからメールまたは電話で連絡があります。連絡先情報は常に最新の状態に保ち、旅行前は特に連絡を取りやすい状態にしておくことが重要です。
手数料とキャンセル料の違いと計算方法
トリップドットコムでのキャンセル時に発生する費用は、キャンセル料と手数料の2つに分けられます。この違いを理解することで、実際の返金額を正確に計算することができます。
キャンセル料の仕組み キャンセル料は、航空会社の規定に基づいて設定される料金です。運賃タイプ、キャンセル時期、航空会社によって大きく異なります。例えば、JALの場合、セイバー運賃では出発前で税抜運賃額の約5%、スペシャルセイバー運賃では出発55日前から約50%と段階的に上がります。
手数料の種類 手数料には以下のような種類があります：
- 払戻手数料：1区間あたり440円程度
- キャンセル手数料：2,000円〜3,000円程度
- 変更手数料：変更内容により異なる
実際の計算例 例として、50,000円の航空券をキャンセルする場合：
- 航空券価格：50,000円
- キャンセル料：15,000円（30%の場合）
- 払戻手数料：440円
- キャンセル手数料：2,730円
- 実際の返金額：31,830円
💰 キャンセル料計算シミュレーション
| 航空券価格 | キャンセル料率 | キャンセル料 | 手数料合計 | 返金額 |
|---|---|---|---|---|
| 30,000円 | 20% | 6,000円 | 3,170円 | 20,830円 |
| 50,000円 | 30% | 15,000円 | 3,170円 | 31,830円 |
| 100,000円 | 40% | 40,000円 | 3,170円 | 56,830円 |
返金不可の場合の費用 返金不可の航空券をキャンセルする場合、航空券代金は返金されませんが、追加の手数料請求もありません。つまり、元々支払った金額以上の請求はされないということです。
手数料の免除条件 航空会社都合による変更の場合、手数料も含めて全て免除される場合があります。また、健康上の理由や不可抗力による場合も、手数料が免除される可能性があります。
旅行券での返金時の注意 一部の航空会社では、返金が現金ではなく**旅行券（バウチャー）**で行われる場合があります。この場合、手数料の取り扱いが異なる可能性があるため、事前に確認が必要です。
トリップドットコム航空券キャンセル料の実践的対処法
- 返金されない場合の具体的な問い合わせ方法
- キャンセル手続きの正しい手順と注意点
- 旅行券での返金時の確認方法と活用法
- カスタマーサポートとの効果的な交渉術
- 返金遅延時の対処法と期限の確認方法
- ホテルセット予約時のキャンセル対応
- まとめ：トリップドットコム航空券キャンセル料で損をしない方法
返金されない場合の具体的な問い合わせ方法
トリップドットコムで「返金されない」「返金が遅い」という問題に直面した場合、正しい手順で問い合わせを行うことで、多くの場合は解決できます。ここでは、効果的な問い合わせ方法を段階的に解説します。
問い合わせ前の準備 問い合わせを行う前に、以下の情報を準備しておくことが重要です：
- 予約番号（PNR番号）
- 予約確認メール
- 支払い証明（クレジットカード明細など）
- キャンセル申請時のメール
- 航空会社からの変更通知（該当する場合）
3つの問い合わせ方法 トリップドットコムでは、以下の3つの方法で問い合わせが可能です：
- 電話での問い合わせ：24時間365日対応
- チャットサポート：リアルタイムでの対応
- メールサポート：詳細な説明が可能
📞 問い合わせ方法別特徴
| 方法 | 対応時間 | 回答速度 | 詳細説明 | 記録保持 |
|---|---|---|---|---|
| 電話 | 24時間 | 即座 | 口頭のみ | 困難 |
| チャット | 営業時間内 | 数分以内 | 画面共有可 | 可能 |
| メール | 24時間受付 | 24時間以内 | 詳細記載可 | 容易 |
段階的エスカレーション 問題が解決しない場合は、以下の段階でエスカレーションを行います：
- 初回問い合わせ：状況説明と解決要求
- 再問い合わせ：前回の対応番号を引用
- 上級者への転送要求：「スーパーバイザーとの面談希望」
- 書面での正式抗議：メールでの詳細な説明
問い合わせ時の重要なポイント 問い合わせ時は、感情的にならず、事実を淡々と伝えることが重要です。また、対応者の名前や対応番号を必ず記録し、一貫した担当者との継続的な対応を求めることで、効率的な解決が期待できます。
返金遅延の理由と対処法 返金が遅れる主な理由は以下の通りです：
- 航空会社からの返金待ち
- 銀行・カード会社の処理遅延
- 書類不備による手続き停止
- システムエラー
これらの理由を特定し、それぞれに応じた対処を求めることが重要です。
キャンセル手続きの正しい手順と注意点
トリップドットコムでの航空券キャンセル手続きは、正しい手順を踏むことで、スムーズに処理できます。手順を間違えると、不必要な料金が発生したり、返金が遅れたりする可能性があります。
基本的なキャンセル手順
- トリップドットコムアプリまたはウェブサイトにログイン
- 「マイプラン」または「アカウント」を選択
- 「全ての予約」から該当する航空券を選択
- 「予約を管理」をタップ
- 「予約をキャンセル」を選択
- 搭乗者とキャンセル対象便を確認
- 返金明細を確認
- 連絡先情報を確認
- 「申し込む」をタップして完了
キャンセル前の重要確認事項 キャンセル手続きを開始する前に、以下の点を必ず確認してください：
- キャンセル可能期限：出発時刻との関係
- キャンセル料金：実際の返金額
- 手数料：払戻手数料やキャンセル手数料
- 返金方法：現金か旅行券か
- 返金期限：返金完了予定日
⚠️ キャンセル時の注意点チェックリスト
| 確認項目 | 重要度 | 確認方法 | 影響 |
|---|---|---|---|
| 期限確認 | 🔴 極重要 | 予約詳細画面 | 料金大幅増加 |
| 料金確認 | 🔴 極重要 | 返金明細 | 予想外の損失 |
| 手数料確認 | 🟡 重要 | 条件詳細 | 少額損失 |
| 返金方法 | 🟡 重要 | 利用規約 | 利便性低下 |
複数便予約時の注意点 往復便や複数区間の予約の場合、部分キャンセルが可能かどうかを確認することが重要です。一部の航空券では、片道のみのキャンセルができない場合があります。
セット予約（航空券+ホテル）の場合 航空券とホテルのセット予約の場合、それぞれ異なるキャンセル条件が適用されます。航空券は返金不可でも、ホテルは無料キャンセル可能な場合があるため、個別に確認が必要です。
キャンセル後の確認事項 キャンセル手続き完了後は、以下の確認を行ってください：
- キャンセル完了メールの受信
- 予約ステータスの変更確認
- 返金手続きの開始通知
- 返金予定日の確認
緊急時のキャンセル対応 出発当日や直前のキャンセルが必要な場合は、アプリやウェブサイトでの手続きと並行して、電話でのサポートを要求することをお勧めします。これにより、より迅速な対応が期待できます。
旅行券での返金時の確認方法と活用法
トリップドットコムでは、航空会社の規定により、現金ではなく旅行券（バウチャー）での返金となる場合があります。この旅行券を適切に管理・活用することで、損失を最小限に抑えることができます。
旅行券発行の条件 旅行券での返金は、主に以下の場合に発生します：
- 特定の航空会社の規定による場合
- コロナ禍での特別措置による場合
- 航空会社の経営状況による場合
- 国際線の一部路線での場合
旅行券の確認方法 旅行券が発行された場合、以下の手順で詳細を確認できます：
- トリップドットコムアプリを開く
- 「マイプラン」を選択
- 「全ての予約」から該当予約を選択
- 「予約管理」をタップ
- 「払い戻し進行状況」を選択
- 「旅行券での払い戻し状況を表示」をタップ
📋 旅行券情報の確認項目
| 項目 | 内容 | 確認方法 | 重要度 |
|---|---|---|---|
| 予約番号 | バウチャー識別番号 | 払い戻し状況画面 | 🔴 必須 |
| 有効期限 | 使用可能期限 | 払い戻し状況画面 | 🔴 必須 |
| 旅行券番号 | 実際の予約時使用番号 | 払い戻し状況画面 | 🔴 必須 |
| 金額 | 使用可能金額 | 払い戻し状況画面 | 🔴 必須 |
旅行券の活用方法 旅行券を効果的に活用するための方法：
- 有効期限の管理：カレンダーアプリでリマインダー設定
- 同じ航空会社での予約：対象航空会社の確認
- 複数回での分割使用：残額の有効活用
- 家族・友人への譲渡：可能な場合の活用
旅行券使用時の注意点 旅行券使用時は以下の点に注意が必要です：
- 対象航空会社の限定：発行元以外は使用不可
- 有効期限の厳守：延長は基本的に不可
- 差額精算の必要性：不足分の追加支払い
- 返金不可：旅行券使用後のキャンセル
旅行券の価値を最大化する方法 旅行券の価値を最大限に活用するには、計画的な使用が重要です。有効期限内に確実に旅行できる予定を立て、可能であれば旅行券の金額を上回る価値のある旅行を計画することで、実質的な損失を最小限に抑えることができます。
カスタマーサポートとの効果的な交渉術
トリップドットコムのカスタマーサポートと効果的にコミュニケーションを取ることで、より良い解決策を得られる可能性があります。ここでは、実際の交渉で役立つ具体的なテクニックを紹介します。
交渉前の準備 効果的な交渉のためには、事前の準備が重要です：
- 問題の整理：何が問題で、何を求めているか
- 根拠の準備：規約や過去の事例
- 代替案の検討：複数の解決策を用意
- 感情的にならない心構え：冷静な対応を心がける
交渉で使える重要なフレーズ 以下のようなフレーズを使うことで、より建設的な対話が可能になります：
- 「規約をもう一度確認していただけますか？」
- 「同様の案件での過去の対応例を教えてください」
- 「上司の方とも相談していただけますか？」
- 「書面での回答をお願いできますか？」
🗣️ 交渉段階別アプローチ
| 段階 | アプローチ | 使用フレーズ例 | 期待される結果 |
|---|---|---|---|
| 初回接触 | 状況説明 | 「困っているので助けてください」 | 問題の共有 |
| 問題提起 | 根拠提示 | 「規約ではこうなっています」 | 認識の統一 |
| 解決要求 | 具体的要求 | 「○○での解決を希望します」 | 解決策検討 |
| 交渉 | 妥協点模索 | 「代替案として○○はいかがですか」 | 合意形成 |
複数回の対応を活用する 一度の対応で解決しない場合は、複数回のアプローチを試すことが有効です。異なる担当者に相談することで、より柔軟な対応を得られる場合があります。
エスカレーションの適切なタイミング 通常の担当者では解決できない場合、適切なタイミングでエスカレーションを要求することが重要です。感情的にならず、「より権限のある方にご相談いただけますか」と冷静に要求しましょう。
書面での記録を残す 重要な交渉内容は、メールでの確認を取ることが重要です。口約束だけでなく、書面での記録を残すことで、後のトラブルを防ぐことができます。
成功事例の活用 SNSやレビューサイトでの成功事例を参考に、具体的な解決策を提案することも有効です。「他の利用者の方では○○の対応をしていただいたと聞いています」といった形で、具体例を提示することで、解決の糸口を見つけられる場合があります。
返金遅延時の対処法と期限の確認方法
トリップドットコムでの返金は、通常2〜8週間程度かかりますが、場合によってはそれ以上の時間がかかることがあります。返金遅延が発生した場合の対処法を知っておくことで、適切な対応を取ることができます。
返金期限の確認方法 返金期限は、キャンセル完了時に送られるメールで確認できます。一般的な返金期限は以下の通りです：
- 航空券キャンセル：2〜11週間
- ホテルキャンセル：5〜55日
- 航空会社都合キャンセル：2〜4週間
- 旅行券での返金：即日〜1週間
返金状況の確認方法 返金状況は、以下の方法で確認できます：
- トリップドットコムアプリの「マイプラン」
- 予約詳細の「払い戻し進行状況」
- クレジットカードの利用明細
- 銀行口座の入金履歴
⏰ 返金遅延の主な原因と対処法
| 遅延原因 | 発生頻度 | 対処法 | 解決期間 |
|---|---|---|---|
| 航空会社処理遅延 | 高い | 航空会社直接問い合わせ | 2-4週間 |
| 銀行処理遅延 | 中程度 | 銀行への確認 | 1-2週間 |
| システムエラー | 低い | トリップドットコムへ連絡 | 1週間以内 |
| 書類不備 | 中程度 | 必要書類の再提出 | 即日-1週間 |
返金遅延時の段階的対応
第1段階：期限経過後1週間
- トリップドットコムへの状況確認
- 返金予定日の再確認
- 遅延理由の確認
第2段階：期限経過後2週間
- 正式な遅延理由の書面回答要求
- 新しい返金予定日の確定
- 進捗状況の定期報告要求
第3段階：期限経過後4週間
- 上級管理者への対応要求
- 遅延による損害の補償要求
- 外部機関への相談検討
クレジットカード会社への相談 返金が大幅に遅れる場合は、クレジットカード会社のチャージバック制度を活用することも可能です。これは、加盟店との取引に問題がある場合に、クレジットカード会社が一時的に返金を行う制度です。
返金遅延を避けるための予防策 返金遅延を避けるためには、以下の点に注意することが重要です：
- キャンセル手続きの正確な実施
- 必要書類の完備
- 連絡先情報の正確な入力
- 返金方法の事前確認
ホテルセット予約時のキャンセル対応
航空券とホテルのセット予約は、それぞれ異なるキャンセル条件が適用されるため、個別の対応が必要です。セット予約特有の注意点を理解することで、より効果的なキャンセル対応が可能になります。
セット予約のキャンセルパターン
- 航空券のみキャンセル：ホテルはそのまま利用
- ホテルのみキャンセル：航空券はそのまま利用
- 両方キャンセル：全体的なキャンセル
パターン別の対応方法
航空券のみキャンセルの場合 航空券のみをキャンセルする場合、セット割引が適用されなくなる可能性があります。この場合、ホテル代金が正規料金に変更され、追加料金が発生する場合があります。
ホテルのみキャンセルの場合 ホテルのみをキャンセルする場合、航空券の単体価格との差額が発生する可能性があります。セット割引分が請求される場合があるため、事前に確認が必要です。
両方キャンセルの場合 両方をキャンセルする場合、それぞれのキャンセル料が合算されます。ただし、セット予約特有の優遇条件が適用される場合もあります。
🏨 セット予約キャンセル料比較表
| キャンセル対象 | 航空券キャンセル料 | ホテルキャンセル料 | セット割引影響 | 総費用 |
|---|---|---|---|---|
| 航空券のみ | 適用 | なし | ホテル料金増加 | 中程度 |
| ホテルのみ | なし | 適用 | 航空券料金増加 | 中程度 |
| 両方 | 適用 | 適用 | 影響なし | 高い |
航空会社都合変更時の特別対応 航空会社都合で航空便が変更になった場合、ホテルのキャンセル料も無料になる特別な保証があります。これは、トリップドットコム独自の顧客保護制度です。
セット予約の無料キャンセル条件 セット予約では、以下の条件で無料キャンセルが可能な場合があります：
- 24時間以内のキャンセル（一部プランのみ）
- 航空便の大幅遅延（2時間以上）
- ホテル側の受け入れ拒否
- 自然災害などの不可抗力
セット予約キャンセル時の注意点 セット予約をキャンセルする際は、以下の点に特に注意が必要です：
- キャンセル順序の影響：先にキャンセルする方がペナルティが大きい場合
- セット割引の取り扱い：割引分の請求可能性
- 返金タイミングの違い：航空券とホテルで返金時期が異なる
- 旅行券発行の可能性：航空券分が旅行券になる場合
まとめ：トリップドットコム航空券キャンセル料で損をしない方法
最後に記事のポイントをまとめます。
- トリップドットコムのキャンセル料は「キャンセル無料」「キャンセル料発生」「返金不可」の3パターンに分類される
- 返金不可の航空券でも航空会社都合や健康上の理由では無料キャンセルが可能である
- キャンセル保証オプションは予約総額の約20%で出発2時間前まで無料キャンセルできる
- 発券前と発券後ではキャンセル料が大きく異なり、72時間以内の自動発券に注意が必要である
- キャンセル料とは別に払戻手数料やキャンセル手数料が発生する場合がある
- 返金されない場合は電話・チャット・メールの3つの方法で段階的に問い合わせを行う
- 正しいキャンセル手順を踏むことで不必要な料金発生を避けることができる
- 旅行券での返金の場合は有効期限と使用条件を必ず確認する
- カスタマーサポートとの交渉では事前準備と冷静な対応が重要である
- 返金遅延時は期限経過後の段階的対応でより良い解決策を得られる
- セット予約のキャンセルは航空券とホテルで異なる条件が適用される
- 航空会社都合による変更時はホテルキャンセル料もトリップドットコムが負担する場合がある
- キャンセル前には必ず期限・料金・手数料・返金方法を確認する
- 複数回の問い合わせや異なる担当者への相談で柔軟な対応を得られる場合がある
- 重要な交渉内容は書面での記録を残すことでトラブルを防げる
調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト
• https://jp.trip.com/ask/questions/%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%89%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%83%A0%E3%80%80%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB%E3%83%9D%E3%83%AA%E3%82%B7%E3%83%BC.html • https://apps.apple.com/jp/app/trip-com-%E8%88%AA%E7%A9%BA%E5%88%B8-%E3%83%9B%E3%83%86%E3%83%AB%E3%81%AE%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%81%AF%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%89%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%83%A0%E3%81%A7/id681752345 • https://jp.trip.com/ask/questions/%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%89%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%83%A0+%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB.html • https://haute-hotel.com/trip-dot-com-kyanseru-hoshou/ • https://jp.trip.com/guide/airline-tickets/%E9%A3%9B%E8%A1%8C%E6%A9%9F+%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB.html • https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11257210261 • https://travel.genekibar.com/cancellation-on-trip-com/ • https://play.google.com/store/apps/details?id=ctrip.english&hl=ja • https://ryugaku.net/abroad/tripcom/ • https://ameblo.jp/dannebard/entry-12851767181.html
