楽天トラベルアワードは、過去1年間の実績を元に宿泊施設を表彰する制度です。2023年は、全国から「Hotel & Ryokan of the Year」に10施設、ゴールドアワードに103施設、シルバーアワードに101施設、ブロンズアワードに598施設が選出されました。
評価基準は送客数や広告費、口コミなど複数の要素から総合的に判断されています。例えば、2023年の1位を獲得した富士河口湖温泉の大池ホテルは、富士山の見える温泉旅館として高い評価を得ており、河口湖温泉や山梨の魅力発信に貢献しています。
この記事のポイント！
- 楽天トラベルアワードの評価基準と各賞の違い
- 2023年の受賞施設の特徴と傾向
- アワード受賞施設を選ぶ際のポイント
- 楽天トラベルでの効果的な宿選びの方法
楽天トラベルアワードの基準と受賞のメリットを徹底解説
- アワード受賞の3つの評価基準
- 送客数・売上が重視される理由
- ゴールドアワードの評価基準と特徴
- シルバー・ブロンズアワードの違いと特徴
- Hotel & Ryokan of the Yearの選出方法
- 地域創生賞の評価基準
- まとめ：楽天トラベルアワードの基準を理解して宿選びに活用しよう
アワード受賞の3つの評価基準
楽天トラベルアワードは、送客数、口コミ評価、広告費の3つの要素が重要な評価基準となっています。特に占有率が最も重視される点が特徴です。
一般的な宿泊予約サイトの評価とは異なり、楽天トラベルへの貢献度が大きな評価ポイントとなっています。これは、宿泊施設の経営努力を評価する仕組みとなっているためです。
実際に、2019年にゴールドアワードを受賞した湯けむり富士の宿 大池の三代目は、本気で挑戦して3年で受賞を果たしています。最初は1年で受賞できると考えていましたが、実際にはより長期的な努力が必要でした。
ただし、アワード受賞が即座に売上増加に直結するわけではありません。むしろ、受賞するまでの過程で成長し、webでの収益確保ができるレベルに達することが重要とされています。
このように、楽天トラベルアワードは単なる人気ランキングではなく、宿泊施設の総合的な経営力を評価する制度として機能しています。
送客数・売上が重視される理由
楽天トラベルアワードにおいて、送客数と売上が重視される主な理由は、これらが宿泊施設の実力を最も端的に表す指標だからです。
送客数の多さは、その宿泊施設がいかに多くの旅行者から選ばれているかを示しています。これは施設の魅力や価格設定、サービス品質の総合的な評価と言えます。
特に、50室前後またはそれ以下の宿泊施設にとって、ネットでの集客力は重要な成功要因となっています。実際、団体旅行から個人旅行へと軸足を移す施設も増えています。
例えば、ある施設は4年前には団体客（大規模・小規模）、修学旅行、研修旅行などを受け入れていましたが、現在は個人客とたまにワンバスのみの受け入れに変更し、経営の効率化を図っています。
この変化により、個人のお客様だけで利益を出せる体制を構築できるようになった施設も多く存在します。これは楽天トラベルの送客力が大きく貢献している点です。
ゴールドアワードの評価基準と特徴
ゴールドアワードは、楽天トラベルアワードの中で最も権威のある賞の一つです。2023年は103施設が受賞しました。
受賞施設は、全国各地のホテルや旅館から選ばれており、都市部のビジネスホテルから温泉旅館まで、様々なタイプの施設が含まれています。
受賞のためには、単に施設が素晴らしいだけでなく、楽天トラベルでの販売戦略や運営管理が重要です。2020年時点では、システムの適切な操作・管理により、安定した売上を確保できることが指摘されています。
受賞施設の中には、大池ホテルのように、富士山が見える立地でありながら、河口湖が見えないという特徴を持つ施設もあります。これは、必ずしも完璧な条件を持つ施設だけが受賞するわけではないことを示しています。
実際の経営者の声によると、ゴールドアワード受賞を目指す過程で、宿泊施設としての総合力が大きく向上したとの報告もあります。
シルバー・ブロンズアワードの違いと特徴
楽天トラベルアワードでは、ゴールドに次ぐ賞としてシルバーアワード、その次にブロンズアワードが設けられています。2023年はシルバーアワードに101施設、ブロンズアワードに598施設が選出されました。
これらの賞は、過去1年間で顕著な実績をあげ、高い評価を得られた宿泊施設に贈られます。評価基準は基本的にゴールドアワードと同じですが、達成レベルに違いがあります。
シルバーアワードやブロンズアワード受賞施設も、それぞれの地域で抜きん出た実績を持つ施設であることが多く、宿泊者の満足度も総じて高い傾向にあります。
受賞施設は全国各地に分布しており、2023年は北海道から沖縄まで、様々な地域の施設が選出されています。特に温泉地や観光地に位置する施設の受賞が目立ちます。
これらの賞は、施設の成長過程における重要なステップとして位置づけられており、多くの施設がより上位の賞を目指して継続的な改善を行っています。
Hotel & Ryokan of the Yearの選出方法
Hotel & Ryokan of the Yearは、ゴールドアワード受賞施設の中でも特に顕著な実績をあげ、高い評価を得られた施設に贈られる特別な賞です。2023年は10施設が選出されました。
1位を獲得したのは山梨県の富士河口湖温泉 富士山の見える温泉旅館 大池ホテルでした。同ホテルは河口湖温泉や山梨の地域の魅力を発信することに力を入れています。
2位には千葉県のグランドニッコー東京ベイ 舞浜、3位には大阪府のホテル近鉄ユニバーサル・シティが選ばれており、大型のリゾートホテルも上位にランクインしています。
選出された施設は、地理的にも全国各地に分布しており、北は北海道から南は沖縄まで、様々な地域から選ばれています。これは、地域性に関係なく、実力のある施設が評価されていることを示しています。
受賞施設からは、この賞が顧客や楽天トラベルの支援によって実現したものという謝意が示されており、継続的な品質向上への意欲も表明されています。
地域創生賞の評価基準
楽天トラベルアワードには、宿泊施設への表彰に加えて「地域創生賞」という特別な賞が設けられています。この賞は「楽天ふるさと納税」での寄付を通じた「楽天トラベルクーポン返礼品」において、特に応援された自治体を表彰するものです。
2023年の地域創生賞は、ゴールド、シルバー、ブロンズの3段階で表彰が行われました。ゴールドアワードには3自治体が選出されています。
受賞した自治体は、千葉県浦安市、沖縄県恩納村、沖縄県宮古島市の3つです。これらの自治体は、楽天トラベルを通じた地域振興に特に成果を上げたと評価されています。
この賞は、単なる宿泊施設の評価だけでなく、地域全体での観光振興への取り組みを評価する制度として機能しています。観光地としての総合的な魅力向上に貢献している自治体が選ばれています。
ふるさと納税との連携により、観光促進と地域支援を組み合わせた独自の評価制度となっています。
楽天トラベルアワード2023受賞施設の特徴と傾向から基準を計る
- 1位の大池ホテルの評価ポイント
- エリア別の受賞施設の傾向
- ゴールドアワード受賞施設の共通点
- 口コミ評価と受賞の関係性
- 施設タイプ別の受賞傾向
- 受賞歴のある施設の特徴
- まとめ：楽天トラベルアワード基準を参考に理想の宿を見つけよう
1位の大池ホテルの評価ポイント
富士河口湖温泉の大池ホテルは、2023年度のHotel & Ryokan of the Yearで1位を獲得しました。富士山の見える温泉旅館として知られています。
受賞後のコメントでは、お客様と楽天トラベルの支援があって受賞できた賞だと述べており、これからも河口湖温泉と山梨の地域の魅力を発信していく意欲を示しています。
このホテルは2019年に楽天トラベルゴールドアワードを受賞した実績もあり、継続的な経営努力が評価されています。
経営者は3年間の本気の挑戦によってゴールドアワードを獲得し、その過程で大きな成長を遂げたと語っています。
ホテルは富士山の眺望を売りにしながらも、河口湖は見えないという立地にあります。しかし、そのような条件でも高い評価を得られる運営を実現しています。
エリア別の受賞施設の傾向
2023年のゴールドアワード受賞施設は、北海道から沖縄まで全国各地から選出されています。北海道からは6施設、東北地方からは8施設が選ばれました。
首都圏では、千葉県に6施設、東京都に4施設のゴールドアワード受賞施設があります。特に千葉県は東京ディズニーリゾート周辺のホテルが多く選出されています。
近畿地方では、大阪府に6施設、京都府に1施設がゴールドアワードを受賞しました。大阪府ではユニバーサル・スタジオ・ジャパン周辺のホテルが目立ちます。
沖縄県からは6施設が選出され、その中には宮古島や石垣島など離島のリゾートホテルも含まれています。
温泉地からの受賞も多く、有名温泉地を中心に全国各地の温泉旅館が選ばれています。
ゴールドアワード受賞施設の共通点
2023年度のゴールドアワード受賞施設は103施設に上り、都市部のビジネスホテルから温泉旅館まで、様々なタイプの施設が含まれています。
受賞施設の多くは、楽天トラベルでの販売戦略や運営管理に力を入れており、サイトの特性を活かした集客を行っています。
一部の施設では、団体旅行から個人旅行へとビジネスモデルを転換し、効率的な経営を実現しています。
評価基準では、楽天トラベルへの占有率が最も重視されており、送客数や広告費なども考慮されています。
施設の規模は様々で、50室前後やそれ以下の施設でも、ネット集客に注力することで受賞を果たしています。
口コミ評価と受賞の関係性
楽天トラベルアワードでは、口コミ評価も重要な評価要素の一つとして考慮されています。これは送客数や広告費と並ぶ評価基準の一つです。
ただし、口コミ評価が高いだけでは受賞は難しく、楽天トラベルでの実績や貢献度が総合的に評価されています。
実際の宿泊者の声によると、アワード受賞施設であっても期待ほどではないと感じることもあるようです。これは受賞基準が宿泊者の満足度だけでなく、様々な要素を含むためかもしれません。
評価制度は2020年以降、管理画面やお客様表示画面の変更が予定されているなど、継続的な改善が行われています。
口コミ評価と受賞の関係は、施設の総合的な評価の一部として位置づけられています。
施設タイプ別の受賞傾向
2023年のゴールドアワード受賞施設を見ると、シティホテル、ビジネスホテル、温泉旅館、リゾートホテルなど、多様な施設タイプが含まれています。
都市部では、駅前立地のビジネスホテルや観光地近接のリゾートホテルが多く選ばれています。特にテーマパーク周辺のホテルが目立ちます。
温泉地では、老舗旅館から近代的な温泉リゾートまで、様々なタイプの施設が受賞しています。
沖縄などのリゾート地では、コンドミニアムタイプの施設も受賞しており、多様な宿泊ニーズに対応した施設が評価されています。
施設の規模や形態に関わらず、楽天トラベルでの実績が評価されているのが特徴です。
受賞歴のある施設の特徴
複数回受賞している施設の多くは、継続的な施設運営の改善と楽天トラベルでの販売強化に取り組んでいます。
例えば大池ホテルは、2019年のゴールドアワードに続き、2023年にはHotel & Ryokan of the Yearで1位を獲得しています。
受賞施設の経営者からは、アワード受賞を目指す過程で、ウェブ集客のノウハウを蓄積し、経営体制を強化できたという声が聞かれています。
特に個人旅行者向けの施設では、団体旅行依存から脱却し、ネット予約による安定した集客を実現している例が多く見られます。
継続的な受賞には、楽天トラベルの管理画面の適切な操作や、サイトの特性を活かした販売戦略が重要とされています。
まとめ：楽天トラベルアワード基準を参考に理想の宿を見つけよう
最後に記事のポイントをまとめます。
- 楽天トラベルアワードは送客数、口コミ、広告費などを総合的に評価する制度である
- 2023年は全国から計812施設が各賞を受賞した
- ゴールドアワードには103施設が選出され、特に優れた10施設がHotel & Ryokan of the Yearを受賞した
- 占有率が最も重視される評価基準となっている
- 受賞施設は北海道から沖縄まで全国各地に分布している
- テーマパーク周辺のホテルや温泉旅館の受賞が目立つ
- 施設の規模や形態よりも、楽天トラベルでの実績が重視される
- 継続的な受賞には適切な運営管理と販売戦略が必要
- 地域創生賞では、ふるさと納税との連携による地域振興も評価される
- 受賞を目指す過程で、施設の総合的な経営力が向上する
- 個人旅行者向けの集客に成功している施設が多い
- 2020年以降、評価システムの改善が継続的に行われている
