ホテルや航空券の予約サイトとして世界中で利用されているTrip.com（トリップドットコム）。利用を検討する際に気になるのが「本当に安全なのか」「評判はどうなのか」という点ではないでしょうか。インターネット上では「Trip.comやばい」という検索ワードも見られ、不安に感じる方も多いようです。
本記事では独自調査の結果から、Trip.comの口コミや評判を徹底分析。良い評価から悪い評価まで実態を明らかにし、安全に利用するためのポイントや料金が安い理由についても詳しく解説します。これからTrip.comでホテルや航空券を予約しようと考えている方はもちろん、すでに利用している方にとっても役立つ情報満載です。
記事のポイント！
- Trip.comの良い口コミと悪い口コミの実態
- Trip.comが「やばい」と言われる理由と現在の安全性
- Trip.comを安全に利用するためのポイントと注意点
- Trip.comが他サイトより安い理由と賢い活用法
【Trip.comの口コミ】利用者の評判から分かる実態
- Trip.comの良い口コミは料金の安さと使いやすさ
- Trip.comの悪い口コミは空売り問題と発券トラブル
- Trip.comがやばいと言われる理由は過去のトラブル
- Trip.comはどこの国の会社かというと中国資本
- Trip.comが安いのは規模の大きさと経費削減が理由
- Trip.comの航空券予約は発券まで確認が必要
Trip.comの良い口コミは料金の安さと使いやすさ
Trip.comに関する良い口コミを調査したところ、最も多かったのは「料金の安さ」に関する評価です。特にホテルと航空券のセット予約や、アジア圏への旅行において「他のサイトより安く予約できた」という声が目立ちました。
「期間限定の割引で安く泊まれる」「ポイント制度が充実しているので安くなることが多い」など、Trip.comのポイント制度（Trip Coins）やキャンペーンを活用して、よりお得に予約している利用者が多いようです。
また、使いやすさについても高評価が寄せられています。「自分の求めている条件で絞り込みできて便利だった」「価格順やおすすめ順、評価順で検索できるので楽ちん」といった意見があり、希望に合ったホテルや航空券を簡単に探せる点が評価されています。
サポート面でも「カスタマーサポートが丁寧に対応してくれた」「チャットでめちゃめちゃ丁寧に対応してくれる」といった声があり、24時間年中無休で日本語対応のカスタマーサポートが整備されている点も安心材料となっています。
さらに、「Trip.comで取ったチェジュ航空のチケットもう払い戻し手続き完了してた。早っ」といったキャンセル対応の早さについても良い評価が見られました。このように、Trip.comは料金の安さだけでなく、使いやすさやサポート体制についても評価が高いことがわかります。
Trip.comの悪い口コミは空売り問題と発券トラブル
一方で、Trip.comには悪い口コミも存在します。最も多く報告されているのは、ホテルの「空売り問題」と航空券の「発券トラブル」に関するものです。
空売り問題については、2018年にTrip.comのサイトで存在しない部屋やすでに満室の部屋を販売する「空売り」が行われていたという問題が報道されました。これにより、予約したにもかかわらずホテルに泊まれなかったという利用者の不満が数多く見られました。
航空券に関しては「予約・カードで支払いして、24時間以内に発券しますって書いてあるから待ってたんだけど、3日経っても何の連絡もなくて」といった発券の遅延に関するトラブルが報告されています。また、「航空券の予約確認ができない」という声もありました。
サポートに関しては「電話が繋がらない」「都合の悪いことを言うと切断する」といった不満の声も。特に繁忙期やトラブル発生時には、カスタマーサポートへの連絡が取りにくい状況になることがあるようです。
また、キャンセルに関しても「キャンセルできないプランが多い」「返金対応が遅い」といった声が見られ、特に値段が安いプランほどキャンセル条件が厳しい傾向にあります。
ホテルの質についても「ホテルの質が悪かった」「泊まったホテル、カビがキツすぎて、2泊連泊決済してたんだけど、1泊でチェックアウトした」といった口コミがあり、写真と実際の状態に違いがあるケースも報告されています。
Trip.comがやばいと言われる理由は過去のトラブル
「Trip.comやばい」という評判が広まった主な理由は、過去に発生した数々のトラブルにあります。独自調査の結果、以下の4つが主な理由として浮かび上がりました。
第一に、2018年に発生した「空売り問題」です。Trip.comのサイトで、実際には存在しない部屋や満室の部屋を販売するという問題が発生しました。これにより予約者が宿泊施設に到着しても部屋がないという事態が起こり、大きな問題となりました。
第二に、航空券が発券されないトラブルがあります。「予約したのに発券されない」「支払いしたのに24時間以上経っても航空券が発行されない」といったトラブルが報告されていました。特にLCC（格安航空会社）の航空券で発生しやすい傾向にあるようです。
第三に、カスタマーサポートの対応に関する問題です。「電話が繋がらない」「問い合わせに対する回答が的外れ」といった声が見られました。特に2020年のコロナ禍ではキャンセルや変更の問い合わせが集中し、対応が追いつかない状況になったようです。
第四に、キャンセル条件の厳しさです。「キャンセルできないプランが多い」「返金されるまでに時間がかかる」といった声があり、特に安いプランほどキャンセル不可や変更不可の条件が付いていることが多いようです。
ただし、これらの問題の多くは2018年～2020年頃のものであり、その後Trip.comは改善策を講じています。空売り問題に関しては、疑惑のある業者の販売停止や予約者への賠償対応、システムの改善などを行い、再発防止に努めています。また、カスタマーサポートも強化され、日本人スタッフが対応する体制が整えられています。
Trip.comはどこの国の会社かというと中国資本
Trip.comが「やばい」と言われる一因として、「どこの国の会社か分からない」という不安があるかもしれません。結論から言うと、Trip.comは中国に本社を置く企業です。
Trip.com Groupは1999年に中国・上海で設立された会社で、現在はNASDAQ（ニューヨーク株式市場）に上場しています。世界最大級のオンライン旅行会社として、200以上の国と地域で事業を展開しており、会員数は4億人以上に達しています。
日本においては、2017年1月に「株式会社Trip.com International Travel Japan」が設立され、東京に拠点を構えています。資本金は6,000万円、従業員数は約100名とされており、日本市場向けのサービス提供に力を入れています。
2018年からは日本人向けのカスタマーサポートセンターを東京都田町に開設し、24時間365日日本語でのサポートを提供しています。日本人スタッフ90名前後を配置し、航空券やホテル関係の問い合わせに対応しているとのことです。
また、2023年には日本の大手旅行会社JTBとTrip.comが合弁会社を設立することが発表されました。これはアジア圏から日本への観光客を増やして観光事業を拡大するのが狙いとされています。このような日本企業との提携も、Trip.comの信頼性向上につながっていると言えるでしょう。
ただし、中国資本の企業であることから、利用者データの取り扱いに不安を感じる方もいるかもしれません。Trip.comでは利用規約やプライバシーポリシーに則ってデータを取り扱っているとしていますが、気になる方は会員登録時にどのような情報が収集されるのかを確認しておくとよいでしょう。
Trip.comが安いのは規模の大きさと経費削減が理由
Trip.comの料金が他の予約サイトと比較して安い理由はいくつか考えられます。独自調査の結果、主に以下の要因が挙げられます。
第一に、Trip.comは世界的に大規模な旅行予約サイトであり、その規模を活かした「大量仕入れ」が可能です。ホテルや航空会社と大量の部屋や座席をまとめて契約することで、1部屋あたり・1座席あたりの料金を下げることができます。これは小規模な旅行代理店にはできない強みです。
第二に、「オンライン完結型」のビジネスモデルを採用していることで固定費を削減しています。実店舗を持たず、ほとんどの予約がウェブサイトやアプリで完結するため、店舗の賃料や店舗スタッフの人件費などのコストを抑えることができます。この経費削減分を料金の安さに還元しているのです。
第三に、「ワンストップサービス」の提供により、効率化とコスト削減を実現しています。航空券、ホテル、レンタカー、空港送迎などの予約を一括で行えるため、運営コストを下げることができます。また、セット予約することで割引が適用されるケースも多いです。
第四に、「リピーターの獲得」に力を入れていることも料金の安さにつながっています。Trip Coinsというポイント制度や会員ランク制度を設けることで、初回利用者に安い料金を提示してリピーターになってもらう戦略を取っています。広告宣伝費を抑え、その分を料金の割引に回しているとも言えるでしょう。
さらに、「独自のキャンペーンや割引」も積極的に行っています。「国内海外ホテル999円」や「スーパータイムセール」など、魅力的なキャンペーンを定期的に実施しており、これらを活用することでさらにお得に予約することが可能です。
ただし、安さの裏には「キャンセル不可」「変更不可」などの条件が付いていることも多いので、予約前に条件をしっかり確認しておくことが重要です。
Trip.comの航空券予約は発券まで確認が必要
Trip.comで航空券を予約する際の重要なポイントは、予約後の「発券確認」です。Trip.comでは予約完了後、「航空券予約確認書」というメールが送られてきますが、これはあくまで予約が完了したという連絡であり、実際の航空券（eチケット）が発行されたわけではありません。
発券時間はチケットによって異なります。一般的には予約から24時間以内に発券されることが多いですが、チケットの種類によっては「出発の3日前」など、予約から時間を置いて発券されるケースもあります。予約画面で発券時間を確認しておくことが重要です。
発券されると、Trip.comから「航空券発券のお知らせ」というメールが届き、このメールに旅程表（eチケットの控え）と領収証が添付されています。これが実際の航空券となるため、必ず確認しましょう。もし発券時間になっても発券されていない場合は、トリップドットコムの予約確認画面で「催促」ボタンを押すか、カスタマーサポートに連絡する必要があります。
また、Trip.comで航空券を予約した場合、座席指定やオンラインチェックインはTrip.com経由ではできないケースが多いようです。マレーシア航空などの場合、航空会社の公式サイトでTrip.comから提供される「航空会社予約番号」と姓名を入力することで、座席指定やオンラインチェックインが可能になります。
Trip.comには「スマートチェックイン」という、自動でオンラインチェックインをしてくれる機能もありますが、これも航空会社によって対応が異なります。確実にチェックインを行うためには、航空会社の公式サイトやアプリを利用することをおすすめします。
搭乗日が近づくと、Trip.comからチェックインカウンターや搭乗口の情報が記載されたメールも届きます。特に初めて利用する海外の空港では、このような情報があると非常に便利です。ただし、搭乗ゲートは直前で変更されることもあるため、空港に着いてからの確認も必須です。
【Trip.comの口コミ】安全に利用するための完全ガイド
- Trip.comの安全性は年々向上している
- Trip.comで航空券を予約する際のポイントはQRコード確認
- Trip.comのキャンセル条件は事前確認が重要
- Trip.comのクーポンを活用して更にお得に予約する方法
- Trip.comの空港送迎サービスの評判は良好
- Trip.comのeSIMサービスは使い勝手が良いと評判
- まとめ：Trip.comの口コミから見る信頼性と上手な活用法
Trip.comの安全性は年々向上している
Trip.comの安全性は、過去のトラブルを教訓として年々向上していると言えます。2018年に問題となった「空売り問題」以降、Trip.comは安全性向上のためにさまざまな対策を講じています。
まず、空売り問題に対しては、疑惑のある業者10社に対して販売停止措置を取り、予約者に対しては部屋のアップグレードや全額返金、1泊目の料金賠償などの対応を行いました。さらに、部屋が満室だった場合は「1泊目の料金の3倍相当額」を賠償するなど、積極的な対応を見せています。
また、価格管理システムの改善や販売事業者の厳しい管理体制を構築し、再発防止に努めています。2018年以降は同様の空売り騒動は報告されておらず、この問題は解決に向かっていると考えられます。
サポート体制も大幅に強化されています。2018年から日本人向けのカスタマーサポートセンターを東京に開設し、日本人スタッフ90名前後が24時間365日体制で対応するようになりました。電話だけでなく、メールやチャットでの問い合わせにも対応しており、旅行中のトラブルにも迅速に対応できる体制が整えられています。
Trip.comは複数のサービス保証も提供しています。例えば「変更およびキャンセル保証」では、手数料やキャンセル料から利益を得ないことを約束し、不可抗力のキャンセルの場合はホテルと交渉することを保証しています。また「航空券の価格保証」では、支払い完了後の価格変更がないことを保証しています。
さらに「予約保証」として、Trip.com側の責任で飛行機・列車に乗れなかったり、ホテルに泊まれなかったりした場合の保証も提供しています。万が一予約完了後にホテルが空いていない「空売り」のような現象があったとしても、初日客室料金の3倍まで保障されるとのことです。
これらの対策により、Trip.comの安全性は向上しており、利用者からの信頼も回復傾向にあると言えるでしょう。ただし、すべての予約サイトと同様に、予約内容やキャンセル条件などは自分でもしっかり確認する習慣をつけることが大切です。
Trip.comで航空券を予約する際のポイントはQRコード確認
Trip.comで航空券を予約する際のポイントは、しっかりとした確認プロセスを経ることです。特に重要なのはQRコード（または予約番号）の確認です。
まず、Trip.comでの予約手順は比較的シンプルです。出発地・目的地・日程・搭乗者数などを入力し、表示されたフライトオプションから希望のものを選びます。必要に応じて座席の指定やオプションの追加を行い、予約者情報と支払い情報を入力して予約を確定します。
予約確定後、Trip.comから「航空券予約確認書」というメールが送られてきます。このメールにはTrip.comでの予約番号やPINコード、フライト情報、航空会社での予約番号やeチケット番号、決済価格などが記載されています。特に重要なのは航空会社の予約番号で、これを使って航空会社の公式サイトで予約状況を確認することができます。
予約確認後、実際にeチケットが発行されるまで待つ必要があります。発券時間はチケットによって異なるため、予約画面や確認メールで発券予定時間を確認しておきましょう。発券されると「航空券発券のお知らせ」というメールが届き、このメールにeチケットが添付されています。
一部の航空券では、発券された後にQRコードが提供されることがあります。このQRコードは空港でのチェックインや搭乗の際に必要となる場合があるため、メールを受け取ったらすぐに確認し、スマートフォンに保存するか印刷しておくことをおすすめします。
また、Trip.comで予約した後は、航空会社の公式サイトでも予約が正しく行われているか確認することをおすすめします。一部のユーザーからは「Trip.comで予約したのに航空会社側に予約情報が反映されていなかった」という報告もあるため、念のための確認が重要です。
Trip.comで購入した航空券の座席指定やオンラインチェックインは、多くの場合、航空会社の公式サイトやアプリで行う必要があります。Trip.comから提供される航空会社の予約番号を使って、航空会社のサイトにアクセスし、座席指定やチェックインを行いましょう。
これらの確認プロセスをしっかりと行うことで、Trip.comでの航空券予約を安心して利用することができます。
Trip.comのキャンセル条件は事前確認が重要
Trip.comでホテルや航空券を予約する際、特に注意が必要なのがキャンセル条件です。Trip.comには「キャンセルできないプランが多い」という評判があり、実際に値段が安いプランほどキャンセル不可や変更不可の条件が付いていることが多いようです。
Trip.comのキャンセル条件は、予約するホテルや航空券の種類によって大きく異なります。一般的に、格安のプランやLCC（格安航空会社）のチケットはキャンセル不可であることが多く、少しでも高いプランでは一定の期間内ならキャンセル可能なケースもあります。このため、予約前に必ずキャンセル条件を確認することが重要です。
ホテル予約の場合、予約プラン詳細ページの「キャンセルポリシー」の項目でキャンセル条件が確認できます。「無料キャンセル」や「○月○日までキャンセル無料」といった表示があれば、その期間内ならキャンセル料なしで予約をキャンセルできます。一方、「返金不可」の表示があるプランは、予約後のキャンセルがほぼ不可能と考えておくべきでしょう。
航空券の場合は、予約前の条件確認画面に「変更可能」「変更・キャンセル不可」などの表示があります。特に安いチケットは「変更・キャンセル不可」であることが多いため、日程に確実性がない場合は少し高くても変更可能なチケットを選ぶことをおすすめします。
Trip.comでのキャンセル方法は比較的シンプルです。マイページの予約履歴から該当の予約を選び、「予約をキャンセル」ボタンをクリックします。キャンセル可能な場合は、キャンセル条件と返金額が表示されるので、内容を確認して手続きを進めます。
ただし、キャンセル条件には細かな制限があることも多いです。例えば、eSIMのキャンセルでは「有効期限の10日前の00:00までに送信された場合、キャンセル料は発生しません」が、それ以降は「手数料（100%）が発生」するという条件があります。また、「有効化後のキャンセル不可」「一部返金に対応していません」といった条件もあるため、しっかりと確認が必要です。
また、自然災害や航空会社の都合による欠航などの場合は、通常のキャンセル条件とは異なる対応が取られることが多いようです。そのような場合は、すぐにTrip.comのカスタマーサポートに連絡することをおすすめします。
キャンセル条件を事前に把握し、旅行の確実性や変更の可能性を考慮したうえで予約を行うことで、トラブルを回避することができるでしょう。
Trip.comのクーポンを活用して更にお得に予約する方法
Trip.comをより安く利用するための大きな武器となるのが、各種クーポンとキャンペーンです。Trip.comでは定期的にセールやクーポン配布を行っており、これらを活用することでさらにお得に予約することができます。
Trip.comで提供されている主なクーポン・キャンペーンには、以下のようなものがあります：
- 国内海外ホテル999円 – 特定のホテルが驚きの999円で予約できるキャンペーン
- 福岡空港発航空券2,000円オフ – 福岡発の航空券に使える割引クーポン
- はじめて割800円オフ – 初めてTrip.comを利用する方向けの割引
- スーパータイムセール – 期間限定の大幅割引セール
これらのクーポンやキャンペーンは、Trip.comの公式サイトの「お得情報・割引クーポン」のページで確認できます。また、会員登録をしておくと、メールやアプリ通知でお得な情報が届くこともあります。
クーポンを活用する際のポイントとしては、まず「適用条件の確認」が重要です。クーポンには使用可能な期間や対象プラン、最低予約金額などの条件が設定されていることが多いため、事前に確認しておく必要があります。
次に「予約タイミングの工夫」も効果的です。Trip.comでは曜日や時間帯によってセールを実施していることがあり、例えば「毎週木曜は24時間限定セール」というパターンもあります。また、直前予約では「当日～5日後までの予約なら直前割引」が適用されることもあります。
さらに、Trip.comではアプリからの予約で追加割引が適用されることがあります。「モバイルからの予約で最大50％の割引」といったキャンペーンもあるため、スマートフォンアプリをインストールしておくと便利です。
また、Trip Coins（トリップコイン）というポイント制度も見逃せません。Trip Coinsは予約で貯まるポイントで、100Trip Coinsが約1米ドル（約148円）に相当します。貯まったTrip Coinsは次回の予約時に利用できるため、継続的にTrip.comを利用する場合はさらにお得になります。
会員ランクによってもボーナスやサービスが異なります。利用頻度によってシルバー、ゴールド、プラチナ、ダイヤモンドとランクが上がり、ランクが上がるほどホテル割引率が上がったり、Trip Coinsの付与率が増加したりします。例えばダイヤモンド会員になると、対象ホテルが最大20％オフになり、Trip Coinsの付与率が40％アップするという特典があります。
これらのクーポンやポイント制度を上手に活用することで、Trip.comをさらにお得に利用することができるでしょう。
Trip.comの空港送迎サービスの評判は良好
Trip.comのサービスの中でも、特に実用的で評価が高いのが空港送迎サービスです。独自調査によると、このサービスについての評判は全体的に良好であることがわかりました。
Trip.comの空港送迎サービスの最大の魅力は、その予約しやすさとリーズナブルな料金設定です。多くの利用者が「公共交通機関が動いていない早朝や深夜の移動に便利」「言葉の通じない海外でもスムーズに移動できる」といった点を評価しています。
特に評価が高いのは、「直前予約が可能」という点です。旅行のスケジュールが急に変わったり、乗り継ぎに失敗して予定外の時間に到着したりした場合でも、Trip.comのアプリやウェブサイトから簡単に空港送迎を予約できます。時差がある海外で代理店に連絡するのは難しいですが、Trip.comなら24時間予約可能なので安心です。
サービスの質についても「運転手が時間通りに迎えに来てくれた」「荷物の多い家族旅行でも余裕のある車種を手配してくれた」など、良い評価が目立ちます。特に初めての国への旅行や、公共交通機関の情報が少ない地域への旅行では、その便利さが際立つようです。
キャンセル条件も比較的柔軟で、多くの場合は出発の24時間前までならキャンセル料なしでキャンセルが可能です。また、Trip.comは空港送迎のキャンセル保証も提供しており、「フライトに問題があり乗れなくなっても変更を保証」「安い車しか手配できなかった場合は差額の返金も約束」するなど、安心してサービスを利用できる体制が整っています。
ただし、いくつかの注意点もあります。地域によってはサービスの質にばらつきがあることや、非常に混雑した時期には予約が取りにくくなることがあるようです。また、一部の利用者からは「予約した車種と異なる車が来た」という声もありました。
それでも全体的には、Trip.comの空港送迎サービスは「コストパフォーマンスが高い」「安心して利用できる」というポジティブな評価が多数を占めています。特に言葉の壁がある海外旅行や、複数の荷物を持っての移動、深夜早朝の移動には非常に役立つサービスと言えるでしょう。
利用を検討する際は、目的地での交通状況や移動距離、移動人数などを考慮し、公共交通機関と比較した上で判断するとよいでしょう。
Trip.comのeSIMサービスは使い勝手が良いと評判
Trip.comが提供するサービスの中で、近年特に注目を集めているのがeSIM（Embedded SIM）サービスです。独自調査によると、このサービスは使い勝手の良さから多くの旅行者に好評であることがわかりました。
eSIMとは、従来の物理SIMカードと異なり、デバイス本体に組み込まれた電子的なSIMカードのことで、物理的なカードを挿入したり交換したりする必要がありません。Trip.comのeSIMサービスは、シンプルな手続きとリーズナブルな料金が特徴で、海外旅行者に特化した通信サービスを提供しています。
Trip.comのeSIMの最大の魅力は、その手軽さです。予約と同時にQRコードが発行され、それをスマートフォンで読み込むだけで通信プランの設定が完了します。物理SIMのように郵送で待つ必要がなく、購入後すぐに設定を始められる点は、時間の節約になると評価されています。
また、Trip.comのeSIMは料金設定もリーズナブルで、特に韓国やタイなどアジア地域への旅行では競争力のある価格設定となっています。さらに、新規ユーザー限定の割引コードなどのプロモーションも定期的に提供されているため、よりお得に利用できる機会もあります。
通信速度と安定性についても、高評価が寄せられています。例えば韓国での利用では、SKテレコムなどの現地大手キャリアのネットワークを利用しており、都市部では5G通信も可能です。これにより、SNSの投稿や動画ストリーミング、地図アプリの利用が快適に行えると報告されています。
カスタマーサポートも充実しており、利用中にトラブルが発生した場合でもチャットや電話で迅速に対応してもらえるという声が多いです。具体的には「韓国に到着後、eSIMが使えなかった問題に対して、担当者が約1時間にわたりチャットで解決策を提示してくれた」というケースも報告されています。
ただし、いくつかの注意点もあります。まず、すべてのデバイスがeSIMに対応しているわけではないため、利用前にデバイスの対応状況を確認する必要があります。iPhoneではXS以降のモデルがeSIMをサポートしていますが、Android端末では機種によって対応が異なります。
また、設定時にはインターネット接続が必要なため、出発前に自国でQRコードをスキャンしておくことが推奨されています。さらに、データローミングの設定が必要ですが、これを忘れるとネットワークに接続できない場合もあります。
これらの注意点はありますが、総じてTrip.comのeSIMサービスは使い勝手が良く、海外旅行を快適にする便利なサービスとして評価されています。特に短期間の海外滞在や、複数の国を訪れる旅行者にとって、物理SIMを持ち歩く手間を省ける大きなメリットがあると言えるでしょう。
まとめ：Trip.comの口コミから見る信頼性と上手な活用法
Trip.comの口コミや評判を総合的に分析してきましたが、結論として言えるのは「過去のトラブルから学び、改善を続けている信頼性の高いサービス」ということです。初期のネガティブな評判から大きく進化し、今では多くの旅行者に支持されるプラットフォームとなっています。
Trip.comを安全かつお得に活用するためのポイントをまとめます。
最後に記事のポイントをまとめます。
- Trip.comは世界200ヶ国以上で展開する大手旅行予約サイトで、4億人以上の会員を持つ信頼性の高いサービス
- 2018年に空売り問題などのトラブルがあったが、その後改善対策を実施し安全性は大幅に向上している
- 良い口コミとしては「料金の安さ」「使いやすさ」「丁寧なカスタマーサポート」が多く見られる
- 悪い口コミとしては「キャンセル条件の厳しさ」「サポートに繋がりにくい時がある」などがある
- Trip.comが安い理由は大量仕入れ、オンライン完結型のビジネスモデル、効率的な運営によるコスト削減
- 航空券予約時は発券確認と航空会社の予約番号の確保が重要で、座席指定やチェックインは航空会社サイトで行うことが多い
- キャンセル条件は予約前に必ず確認し、変更の可能性がある場合は柔軟性のあるプランを選ぶべき
- Trip Coinsポイント制度や会員ランク特典を活用することで、さらにお得に予約ができる
- クーポンやタイムセールを利用することで通常よりも大幅な割引が可能になる
- 空港送迎サービスは直前予約も可能で、早朝深夜の移動や言葉の通じない国での移動に便利
- eSIMサービスはQRコード一つで簡単に設定でき、海外旅行中のインターネット接続を快適にする
- 予約確認メールやチケット発行メールは必ず保存し、トラブル時の証拠として活用できるようにしておく
- 日本語対応の24時間カスタマーサポートがあるので、トラブル時は早めに連絡することが大切
- 中国資本の企業だが日本にもオフィスがあり、JTBと提携するなど日本市場にも注力している
- 総合的にみれば、Trip.comは価格とサービスのバランスが良い、旅行者にとって頼れるプラットフォームである
調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト
- https://ryugaku.net/abroad/tripcom/
- https://miraie.org/trip-com-reputation/
- https://nao-tabi.com/tripcom-reputation/
- https://ameblo.jp/gekiyasuticket/entry-12862689034.html
- https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13275068348
- https://my-best.com/products/200456
- https://www.esquire.com/jp/lifestyle/travel/a62149917/trip-com-business-travel-app-review/
- https://i-fields.jp/reputation/tripcom/
- https://krtravel-matome.com/tripcom-esim/
- https://olea-travel.com/tripcom/
