旅行計画を立てるなら、専門家のアドバイスが欲しいもの。東京・有楽町エリアにある「JTBトラベルゲート有楽町」は、海外旅行から国内旅行まで幅広く対応する大型旅行店舗です。地球まるごと案内できるスタッフが揃い、ハワイスペシャリストやクルーズコンサルタントなど、専門性の高いアドバイスが受けられる点が魅力です。
2025年4月からは国内航空券の取扱いが変更になったり、来店予約システムの利用条件が変わったりと、最新情報を押さえておくことが大切です。この記事では、JTBトラベルゲート有楽町の基本情報からアクセス方法、予約システムの使い方、混雑状況の確認方法まで、訪問前に知っておきたい情報を徹底解説します。
記事のポイント！
- JTBトラベルゲート有楽町の営業時間や場所、電話番号などの基本情報
- 来店予約の方法と、予約が必要なケース・不要なケースの違い
- 店舗の混雑状況をリアルタイムで確認する方法
- 2025年4月以降の国内航空券取扱いの変更点と現在開催中のキャンペーン情報
JTBトラベルゲート有楽町の基本情報とアクセス方法
- アクセスは有楽町駅から徒歩2分以内と便利な立地
- 営業時間は平日・土日祝とも11時から19時まで
- JTBトラベルゲートとは通常店舗と異なる専門性の高さが特徴
- 来店予約は海外旅行とクルーズ旅行のみ14日前から受付可能
- 国内旅行は予約不要で直接来店が基本の対応方法
- 混雑状況はネコの目.comでリアルタイム確認できる便利なシステム
アクセスは有楽町駅から徒歩2分以内と便利な立地
JTBトラベルゲート有楽町は、東京都千代田区有楽町2-4-10に位置しています。JR有楽町駅からは徒歩2分程度、東京メトロ日比谷駅のA2出口からは徒歩約0分という抜群のアクセスの良さが特徴です。
有楽町駅の高架下にあるため、雨の日でも濡れずに訪問できるのもポイント。銀座エリアからも近く、ショッピングのついでに立ち寄れる立地の良さが魅力です。
周辺には銀座の商業施設や百貨店も多く、旅行の計画後にショッピングを楽しむこともできます。公共交通機関を利用する場合、JR各線、東京メトロ日比谷線・銀座線・丸ノ内線などが利用可能で、都内各所からのアクセスが便利です。
バスでのアクセスも可能で、「数寄屋橋」バス停留所から徒歩2分ほどです。車でお越しの場合は、東京高速道路KK線「西銀座IC」から約430mの距離にありますが、店舗自体に駐車場はないため、周辺の有料駐車場を利用する必要があります。
独自調査の結果、最寄りの駐車場としては「有楽町電気ビルガレージ」や「日比谷駅前」などがあり、徒歩1分程度の距離にあります。
営業時間は平日・土日祝とも11時から19時まで
JTBトラベルゲート有楽町の営業時間は、平日・土日祝日とも11:00から19:00までとなっています。年中無休で営業していますが、年末年始（12月29日〜1月3日）は休業するので注意が必要です。
特に重要なのが受付終了時間で、各閉店時間の30分前となります。つまり、実質的な最終受付は18:30までということになります。時間に余裕を持って訪問することをおすすめします。
お問い合わせの電話番号は用途によって異なり、国内旅行の予約変更・取消などは03-6212-2792、海外旅行の予約変更・取消などは03-6212-2794となっています。また、クルーズ旅行に関するお問い合わせは「JTBクルーズプラザ」の03-6212-2898へ連絡するとスムーズです。
なお、「JTB旅の予約センター」（050-3358-3990）は当店には繋がらないため、直接店舗に連絡したい場合は上記の番号を利用しましょう。また、JR券のみの取扱いはないことも覚えておくとよいでしょう。
営業時間内でも混雑状況によっては待ち時間が発生することがあるため、特に週末や連休前は時間に余裕を持って訪問することをおすすめします。
JTBトラベルゲートとは通常店舗と異なる専門性の高さが特徴
JTBトラベルゲートは、通常のJTB店舗とは一線を画す、より専門性の高いフラッグシップ店舗です。一般的なJTB店舗よりも広い店内と、各分野に精通した専門スタッフが多数在籍している点が大きな特徴です。
特に、JTBトラベルゲート有楽町では、ハワイスペシャリスト、ウエディングコンサルタント、クルーズコンサルタント、ロイヤルスタッフなど、様々な専門資格を持ったスタッフが在籍しています。これにより、一般的な旅行相談だけでなく、ハネムーンや記念旅行、高品質なラグジュアリー旅行まで、幅広いニーズに対応可能です。
通常店舗とトラベルゲートの違いは規模と専門性にあります。トラベルゲート有楽町では、海外エキスパートや多言語対応可能なスタッフもいるため、より複雑な旅程や特別なリクエストにも応えられる体制が整っています。
また、トラベルゲートならではのサービスとして、定期的に旅行説明会やイベントが開催されていることも特徴です。2025年4月には「シンガポール説明会」や「カナダの魅力説明会」など、具体的な渡航先に関する詳細情報を得られる機会が提供されています。
さらに、リモート相談にも対応しているため、直接来店が難しい場合でも専門スタッフのアドバイスを受けられる点も、JTBトラベルゲートの利便性を高めています。
来店予約は海外旅行とクルーズ旅行のみ14日前から受付可能
JTBトラベルゲート有楽町では、2025年4月1日より来店予約のシステムが変更となり、海外旅行およびクルーズ旅行の相談のみ予約を受け付けています。予約は訪問予定日の14日前から可能です。
来店予約をする場合は、公式ウェブサイトからオンラインで予約するのが最も簡単です。予約時には「ハワイ旅行の相談」「ヨーロッパ周遊の相談」など、具体的な相談内容を選択することで、適切なスタッフとのマッチングがスムーズになります。
予約システムでは、希望日時の空き状況がカレンダー形式で表示されるため、都合の良い時間帯を選びやすくなっています。予約枠には限りがあるため、特に週末や連休前など混雑が予想される時期は早めの予約をおすすめします。
予約が満員の場合でも、直接店舗に来店することは可能です。ただし、その場合は予約客が優先され、順番待ちになる可能性が高いことを覚えておきましょう。
また、JTBトラベルゲート有楽町では特別対応として、ビジネスクラス・ファーストクラスを利用した海外オーダーメイド旅行の相談も予約可能です。高級旅行を検討している方は、この専用枠での予約がおすすめです。
予約をする際は、ご来店前にJTBアプリのダウンロードを勧められています。これにより、店舗でのスムーズな対応が可能になるようです。
国内旅行は予約不要で直接来店が基本の対応方法
国内旅行の相談については、JTBトラベルゲート有楽町では予約不要となっています。国内旅行を検討している方は、営業時間内に直接店舗へ来店すれば対応してもらえます。
ただし、予約なしで来店する場合は、その日の混雑状況によっては待ち時間が発生する可能性があります。特に週末や連休前、観光シーズンのピーク時期などは混雑が予想されるため、時間に余裕を持って訪問することをおすすめします。
国内旅行については、店内に各エリアに精通したスタッフが在籍しており、北海道や沖縄、京都など人気の観光地から、地方の穴場スポットまで幅広く対応可能です。自分の旅行スタイルや予算、目的に合わせたプランを提案してもらえるでしょう。
また、2025年4月1日からは、国内航空券の取扱いに変更があり、国内航空券は宿泊とセットでのみ取り扱いとなり、航空券単品での取扱いはなくなりました。この点は国内旅行を検討している方にとって重要な変更点ですので、覚えておく必要があります。
国内旅行の相談では、エースJTBなどのパッケージツアーから、オーダーメイドの自由旅行まで幅広く対応しています。また、JR券と宿泊をセットにしたプランなども相談可能です。ただし、JR券のみの取り扱いはないので注意が必要です。
混雑状況はネコの目.comでリアルタイム確認できる便利なシステム
JTBトラベルゲート有楽町の混雑状況を事前に確認したい場合は、「ネコの目.com」というサービスが非常に便利です。このサービスでは、店舗のリアルタイムの混雑情報を確認することができます。
ネコの目.comにアクセスすると、「海外旅行（相談・申込・変更・取消）」「国内旅行（相談・申込・変更・取消）」「海外旅行（代金ご入金・お受取り）」「国内旅行（代金ご入金・お受取り）」「JR券・チケット・商品券」の5つのカテゴリー別に現在の混雑状況が表示されます。
さらに、現在の待ち人数や呼出番号も確認できるため、どのくらい待つ必要があるのかを事前に把握することができます。これにより、混雑している時間帯を避けたり、待ち時間を有効活用する計画を立てたりすることができます。
特に、祝日明けの月曜日や金曜日の夕方、週末などは混雑する傾向があるようです。また、旅行シーズン（ゴールデンウィークや夏休み前など）も混雑が予想されるため、そういった時期に訪問予定の場合は、ネコの目.comで事前に状況を確認しておくとよいでしょう。
なお、JTBトラベルゲート有楽町では「来店予約のお客様を優先に対応しております」と明記されているため、確実に相談したい場合は予約をしておくのが安心です。ただし、国内旅行の相談は予約対象外なので、ネコの目.comでの混雑確認が特に重要になります。
JTBトラベルゲート有楽町のサービスと特徴的な取り組み
- 2025年4月以降は国内航空券の単品取扱いは終了するので注意
- 商品券・旅行券の取扱いは現金支払いのみ対応している
- スタッフは海外・国内各エリアに精通した専門家が多数在籍している
- オーストラリアやハワイなど人気目的地のキャンペーンが充実している
- 定期的なイベントや旅行説明会で最新情報を得られる機会がある
- JTB銀座店など周辺の店舗との違いは専門性と規模にある
- まとめ：JTBトラベルゲート有楽町は旅行計画の強力なパートナーとなる場所
2025年4月以降は国内航空券の単品取扱いは終了するので注意
JTBトラベルゲート有楽町では、2025年4月1日より国内航空券の取扱いに重要な変更が加わりました。この日以降、国内航空券は宿泊とセットにてお取扱いとなり、国内航空券単品でのお取扱いは終了しています。
この変更は、JTBの事業戦略の一環と考えられますが、単に航空券だけを購入したいというニーズには対応できなくなったことを意味します。航空券と宿泊をセットで予約することで、パッケージ価格のメリットを享受できる可能性はありますが、航空券のみを購入したい場合は別の手段を検討する必要があります。
対象となる航空会社は、ANA及び提携各社、JALグループ、その他の国内航空会社全般です。以前はこれらの航空券を単品で購入することができましたが、現在はホテルや旅館などの宿泊施設とセットでの予約が必須となっています。
この変更により、出張などで宿泊を必要としない旅行の場合や、知人宅に泊まる予定の場合など、航空券だけを必要とするケースでは、直接航空会社のウェブサイトや他の旅行代理店を利用する必要があるでしょう。
また、この変更と同時に、ご来店予約のシステムも変更され、海外旅行およびクルーズ旅行のみ予約を受け付けるようになりました。国内旅行の相談は予約不要で、直接店舗に来店する形となっています。2025年5月時点での最新の方針ですので、今後も変更の可能性はあるかもしれません。
商品券・旅行券の取扱いは現金支払いのみ対応している
JTBトラベルゲート有楽町では、JTB商品券（ナイスギフト）やカード型旅行券（JTBトラベルギフト）、JTBカタログギフト（たびもの撰華）などの各種商品券や旅行券を取り扱っています。これらの購入や利用を検討している方は、店頭での支払い方法が現金のみである点に注意が必要です。
なお、2025年3月31日をもってJTB旅行券（ナイストリップ）の販売は終了しましたが、すでに発行済みの旅行券については、有効期限内であれば利用可能です。具体的な利用条件や有効期限については、商品券・旅行券の種類によって異なるため、購入前や利用前にスタッフに確認するのがよいでしょう。
JTB商品券（ナイスギフト）は、JTBの国内・海外旅行商品や航空券、JR券などの支払いに利用できる便利な商品券です。贈答用としても人気があり、旅行好きの方へのプレゼントとして重宝されています。
カード型旅行券（JTBトラベルギフト）は、より現代的なカードタイプの旅行券で、デザイン性も高く、贈り物としての見栄えも良いのが特徴です。また、JTBカタログギフト（たびもの撰華）は、受け取った方が好きな旅行商品や体験を選べるカタログ式のギフトで、相手の好みがわからない場合でも安心して贈ることができます。
これらの商品券や旅行券を購入する際は、現金での支払いのみとなるため、事前に必要な金額を用意しておくとスムーズです。クレジットカードやデビットカード、電子マネーなどは使用できないので注意しましょう。
スタッフは海外・国内各エリアに精通した専門家が多数在籍している
JTBトラベルゲート有楽町の大きな強みは、多彩な専門知識を持ったスタッフが多数在籍している点です。店舗のウェブサイトには「スタッフ紹介」のコーナーがあり、各スタッフの得意エリアや専門分野が詳しく紹介されています。
例えば、「松田」さんはロイヤルスタッフとして、高品質・ラグジュアリーなヨーロッパ全般やハワイ家族旅行に精通しています。「渡部」さんは地球まるごと案内できるグローバルな知識を持ち、「日本から極力離れたい方」のための提案が得意とのこと。「木嶋」さんはMLB観戦やロサンゼルス、フィンランド・ニュージーランドに詳しく、「島という島に詳しい」というユニークな特徴を持っています。
他にも、「市川(彩)」さんは春夏秋冬のカナダ旅に精通し、「鈴木」さんは世界のディズニーを全制覇、「谷川」さんはスイス鉄道旅に詳しく韓国語も話せるなど、それぞれに個性的な専門分野を持っています。
これらのスタッフは、総合旅行業取扱管理者やハワイスペシャリスト、ウエディングコンサルタント、クルーズコンサルタントなどの資格を保有しており、単なる旅行手配だけでなく、深い知識に基づいたアドバイスが受けられます。
特に海外旅行では、現地の穴場情報や季節ごとのベストスポット、効率的な周遊ルートなど、ネットだけでは得られない貴重な情報を教えてもらえるのは大きなメリットです。また、多くのスタッフが実際に訪問経験を持っているため、生の体験に基づくリアルなアドバイスが期待できます。
スタッフとの相談を予約する際は、自分の旅行目的や興味に合ったスタッフを指名できるので、より効率的な相談が可能です。
オーストラリアやハワイなど人気目的地のキャンペーンが充実している
JTBトラベルゲート有楽町では、人気の渡航先に関する特別キャンペーンを定期的に実施しており、2025年5月現在もいくつかの魅力的なキャンペーンが展開されています。
特に注目は「ミーツ！オーストラリア キャンペーン」です。このキャンペーンでは、対象15店舗の一つであるJTBトラベルゲート有楽町に来店し、オーストラリア旅行の相談をした先着20組にオーストラリアワインやJurliqueアロマロールオンをプレゼントするという特典があります。さらに、対象期間中（2025年4月25日～5月31日）に対象店舗でオーストラリア旅行をお申込みいただいた方には、先着100名様限定で旅行代金10,000円引きという大きな特典も用意されています。対象出発期間は2025年4月25日～2025年12月31日までとなっています。
また、「ハワイへ行こう！キャンペーン」も実施中で、東京都内の対象JTB店舗限定で先着200組に特典が用意されています。2025年4月1日から4月25日までの申込期間中に、ハワイ方面の旅行（旅行代金おひとり200,000円以上、3名様以上のご家族・グループ）を予約すると、るるぶ（ご希望方面）をグループにつき1冊プレゼントという特典が提供されています。
このほかにも、「大阪万博記念キャンペーン」として、関西方面へのご旅行をお申込みのお客様へおひとり様ひとつ、日清のご当地カップヌードルをプレゼントするキャンペーンも実施されています。
これらのキャンペーンは期間や対象条件が限定されていることが多いため、興味のある方は早めに店舗を訪れて詳細を確認することをおすすめします。また、キャンペーン内容は予告なく変更される可能性もありますので、最新情報は店舗で直接確認するのが確実です。
お得なキャンペーンを利用することで、同じ旅行でもより充実した内容や特別な特典を享受できる可能性があります。
定期的なイベントや旅行説明会で最新情報を得られる機会がある
JTBトラベルゲート有楽町の魅力の一つに、定期的に開催されるイベントや旅行説明会があります。これらは特定の渡航先について詳しく知ることができる貴重な機会です。
2025年4月27日には「シンガポール説明会」が開催予定で、第1部では「ファミリー向けシンガポール」、第2部では「F1シンガポールグランプリ」をテーマにした説明会が行われることが告知されています。第1部では、世界有数の治安の良い国であるシンガポールのファミリー向け情報や、2025年2月に新エリアがオープンしたセントーサ島のテーマパーク情報など、現地駐在員による最新情報が提供される予定です。第2部では、2025年10月3日から5日に開催されるF1シンガポールグランプリに関する情報が紹介されます。
また、4月12日には「カナダの魅力」をテーマにした説明会も開催されていました。「カナダはじまりの地」として注目を集めるアトランティックカナダの情報や、カナディアンロッキーでの絶景ハイキング、列車旅などベストシーズンのカナダの魅力がカナダ大好き添乗員から紹介されたようです。
これらのイベントは基本的に参加費無料で、事前予約制となっています。定員は概ね20名程度で、先着順となっているため、興味のあるイベントがある場合は早めの予約が必要です。
説明会では、一般的なガイドブックやインターネットでは得られない現地の最新情報や、実際に訪れた方の生の声を聞くことができます。特に旅行先の選定や旅程の組み立てに迷っている方には、具体的なイメージを持つのに役立つ機会となるでしょう。
イベント情報は店舗のウェブサイトで確認できるほか、店頭でも告知されています。定期的にチェックして、自分の興味のある渡航先の説明会があれば参加してみるとよいでしょう。
JTB銀座店など周辺の店舗との違いは専門性と規模にある
JTBトラベルゲート有楽町と周辺にあるJTB銀座店などの他のJTB店舗との最大の違いは、その専門性と規模にあります。トラベルゲートは、その名前が示す通り、旅行の「ゲート（門）」として位置づけられた大型旗艦店舗です。
JTBトラベルゲート有楽町の特徴として、まずその広さと充実した設備が挙げられます。通常のJTB店舗よりも広い店内には、多くの相談カウンターがあり、より多くのお客様に対応できる体制が整っています。また、セミナールームなどの施設も備えており、旅行説明会やイベントを定期的に開催できる点も強みです。
さらに、スタッフの専門性も大きな違いです。トラベルゲート有楽町には、ハワイスペシャリストやクルーズコンサルタント、ウエディングコンサルタント、ロイヤルスタッフなど、特定分野に精通した専門スタッフが多数在籍しています。これにより、より専門的で詳細なアドバイスを受けることができます。
また、取り扱いサービスの幅広さも特徴の一つです。一般的なパッケージツアーだけでなく、オーダーメイドの旅行プラン、ハネムーン、クルーズ、ビジネスクラス・ファーストクラスを利用した高級旅行など、多様なニーズに応えられる体制が整っています。
周辺店舗との役割分担としては、JTB銀座店やJTB丸の内店などは、それぞれの立地に合わせたサービス提供を行っており、比較的シンプルな旅行相談や予約であれば、最寄りの店舗を利用するのが便利かもしれません。一方、より専門的なアドバイスや特別なプランを希望する場合は、トラベルゲート有楽町を訪れる価値があるでしょう。
なお、一般的な旅行相談であれば、どの店舗でも対応可能ですが、特定のキャンペーンやイベントは店舗限定で実施されていることもあるため、目的に応じて店舗を選ぶとよいでしょう。
まとめ：JTBトラベルゲート有楽町は旅行計画の強力なパートナーとなる場所
最後に記事のポイントをまとめます。
- JTBトラベルゲート有楽町は有楽町駅から徒歩2分という好立地にある旗艦店舗
- 営業時間は毎日11:00〜19:00で、最終受付は閉店30分前の18:30まで
- 2025年4月1日より来店予約は海外旅行とクルーズ旅行のみ受付で、国内旅行は予約不要
- 国内航空券は宿泊とセットのみの取扱いとなり、単品での予約は不可
- ネコの目.comで店舗の混雑状況がリアルタイムで確認可能
- 商品券・旅行券の取扱いがあるが、店頭支払いは現金のみ対応
- ハワイスペシャリストやクルーズコンサルタントなど専門性の高いスタッフが多数在籍
- オーストラリアやハワイなど人気目的地の特別キャンペーンが充実
- 定期的にシンガポールやカナダなどの旅行説明会が開催されている
- 他のJTB店舗と比較して、より専門的なアドバイスと幅広いサービスが特徴
- 年中無休だが、年末年始（12月29日〜1月3日）は休業
- 訪問前にはJTBアプリのダウンロードが推奨されている
- 相談内容に合わせたスタッフとの予約が可能で、より効率的な旅行相談ができる
調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト
- https://stores.jtb.co.jp/j3336-0
- https://jtb.rooms-online.jp/calendar/schedule/y-oDn-9Xw-arNbQkwVf7xG
- https://www.homemate-research-travel-agent.com/dtl/1630000305/
- https://www.jtb.co.jp/smartphone/stores/tg/
- https://www.neconome.com/050414
- http://www.neconome.com/pc/050414
- https://map.yahoo.co.jp/v3/place/gZT4LVUCvUc
- https://www.navitime.co.jp/poi?spot=06144-j3336
- https://consultants.jtb.co.jp/cp_14910474
- https://x.com/TGyurakucho_jtb
